Action commerciale + Prospection + Questions
Posez(-vous) les bonnes questions ! - Savoir-faire - Cas pratique
C'est pourquoi il est opportun d'accorder une attention toute particulière au choix du fichier lorsque l'on élabore une action commerciale de prospection. Pour cela, commencez par poser les bonnes questions à celui qui vous propose un fichier. On peut les réunir en trois grandes familles. [...] Réponse. Quel est le profil moyen du prospect Correspond-il exactement à la cible que nous visions initialement Sinon, quelle est la teneur du déphasage Imaginez que vous cherchiez à toucher les jeunes couples possesseurs d'une maison individuelle. Vous trouverez assez facilement un fichier de propriétaires, renseigné de leur âge. [...] Réponse. De quelle source proviennent ces adresses Comment ont-elles abouti dans ce fichier Il peut s'agir d'abonnés à une revue spécialisée, de consommateurs d'un produit spécifique, d'acheteurs par correspondance auprès d'un cataloguiste... La réponse à cette question vous donnera des éléments d'évaluation supplémentaires sur le profil moyen du destinataire. [...]
Opel Renting : le MD comme support de motivation - Entreprises - Animation
Opel Renting. le MD comme support de motivation - Entreprises - Animation. [...] Dans une optique de différenciation commerciale et de prospection à destination des entreprises, Opel Renting a mis en place une action de communication centrée sur son service Location Longue Durée. [...] Outre 5 affichettes 60 x 40 et 100 prospectus à disposer dans les agences, celui-ci comprenait un CD-Rom permettant non seulement la visualisation de l'ensemble des éléments de la campagne, mais contenant aussi des fichiers image d'annonces presse à dupliquer, des fichiers numériques d'un spot radio à personnaliser, un modèle de PLV et des propositions d'actions de faxing et de mailing, personnalisés à l'adresse des points de vente et au nom de leur cible. [...]
Forces de vente supplétives, du tactique au stratégique - Page 3 - Le point sur - Prestataires
Il procède bien plutôt de la volonté stratégique des grands comptes d'intégrer l'externalisation comme une approche alternative, mais structurante, dans leur dispositif commercial. Grands comptes qui, en l'occurrence, viennent généralement à une externalisation plus stratégique après avoir testé l'outsourcing via des missions ponctuelles et tactiques. [...] La demande des entreprises évolue de plus en plus vers du conseil en amont de la prestation opérationnelle, commente Véronique Motte. Et pour cause. Le travail de préparation devient d'autant plus pointu que les ingrédients se multiplient, alternant la qualification téléphonique, la prise de rendez-vous, les visites commerciales en face-à-face, la relance téléphonique, la clôture de vente sur site… Il y a cinq ans, nous ne disposions pas de cellule téléphone propre. [...] Viennent ensuite les aspects plus techniques spécifiques au métier de vendeur. maîtrise des techniques de vente et de la prospection, dimension psychologique de la relation client et la gestion des conflits, gestion du temps, élaboration de plans d'action commerciale opérationnels. [...]
SVP change d'identité et met l'accent sur la prospection
Le spécialiste du renseignement pour les entreprises renouvelle son identité et met en place une stratégie de prospection intense. [...] L'image de marque de l'entreprise porte l'action commerciale de l'entreprise et facilite le travail des commerciaux, insiste Bertrand Degruson, directeur du développement de SVP. Le changement d'identité de SVP (nouveau logo, nouveau slogan) augure donc une stratégie de prospection intense. [...] Nous souffrons d'un déficit de notoriété auprès des jeunes décideurs en entreprises, souligne Bertrand Degruson. La cible. les directeurs généraux de PME entre 100 et 500 salariés, leurs directeurs administratifs et financiers, directeurs des achats ou dirigeants commerciaux. [...]
La qualité de réponse par e-mail s'améliore - À la une
La Distribution et la Grande consommation sont les secteurs qui connaissent la plus forte chute, avec un taux qui passe de 80% à 71% pour le premier et de 78% à 63% pour le second. [...] Selon Cocedal, la relation commerciale dépend du secteur d'activité. Ainsi, ceux qui privilégient la prospection donnent priorité à l'information commerciale (la Banque, la VAD ou les Informations-Médias). [...] L'étude note par ailleurs une meilleure dimension internationale, avec 34% des sites qui proposent des versions multilingues, soit via un renvoi vers les sites d'autres pays, soit en proposant une version allégée en anglais. [...]
Élection du manager commercial 2008
Dans le cadre des Trophées Action Commerciale, découvrez les 10 directeurs commerciaux en lice et votez pour élire le manager de l'année 2008. Il reste encore quelques semaines pour vous exprimer. [...] Chaque année depuis 19 ans, Action Commerciale met en lumière l'action de managers commerciaux à travers l'élection du manager de l'année. Ce rendez-vous est devenu une véritable institution reconnue par l'ensemble des acteurs de la fonction vente et marketing. [...] Une reconnaissance qui tient beaucoup à la méthodologie de l'élection puisque c'est à vous, lecteurs d'Action Commerciale et du site actionco.fr, que revient la difficile mission d'identifier parmi les 10 managers sélectionnés par la rédaction le trio gagnant. [...]
Action commerciale dans 600 points de vente pour KSB
Action commerciale dans 600 points de vente pour KSB. [...] Société internationale et leader européen en pompes et robinetterie, KSB a confié à l'agence Synthèse ECA la mise en place d'une action commerciale visant à redynamiser les ventes de ses pompes domestiques. KSB est présent jusqu'au 15 juillet 2004 dans près de 600 points de vente professionnels, à travers 600 PLV porteuses du message KSB, c'est pour la vie, 30 000 prospectus, un jeu concours et un système de motivation des vendeurs. [...]
Le data manager, homme-orchestre de l'entreprise - Page 2 - Les fondamentaux du marketing - Métier
Le profil est légèrement différent puisque généralement les tâches externalisées concernent spécifiquement l'intégrité et la disponibilité des données. A notre niveau, le data manager gère la base de données pour le compte d'un client. C'est avant tout une relation commerciale puisqu'il suit le client, et fonctionnelle pour la partie production, explique Serge Imbott, directeur R&D chez Wegener DM. [...] Dans une structure telle que la nôtre, le data management intègre une partie commerciale importante au travers de la location de nos propres données. Une activité qui est à la fois indépendante et étroitement liée à nos stratégies de prospection. [...] Ce qui fait tout d'abord la richesse de cette fonction, c'est sa diversité. Le data base manager est un véritable chef d'orchestre qui harmonise commercial, marketing et technique. La maturité du marché fait qu'aujourd'hui une adresse brute ne suffit plus. [...]
B to B : Vecteur Plus propose des Signaux d'opportunités d'affaires
Vecteur Plus, spécialiste de la veille commerciale, vient de mettre au point un nouveau concept pour la prospection en B to B. les Signaux d'opportunités d'affaires. Il s'agit de signaux précurseurs de changement sélectionnés en fonction des secteurs d'activité et de la zone géographique. [...] Pour l'heure, Vecteur Plus en dénombre trois. les investissements industriels, les nouveaux produits et les sociétés en fort développement. Pour collecter ces informations, qui seront ensuite livrées aux clients pour leur prospection, la société opère une veille commerciale dans plus de 1 000 publications on et off line, 150 avis d'attribution, 15 000 avis de concours de maîtrise d'oeuvre, 130 000 brèves publiques et publicités. [...] Vecteur Plus possède, par ailleurs, une équipe chargée de valider ces projets auprès des entreprises. [...]
'Trop d'enseignes considèrent le programme de fidélité comme un gadget ou une obligation'
En effet, pour que le consommateur accepte de donner des informations personnelles, il faut qu'il en ressente clairement le bénéfice. En outre, les cartes en plastique n'ont pas dit leur dernier mot. Certaines cartes d'appartenance à un club VIP, par exemple, apparaissent comme un signe de valorisation sociale aux yeux de son propriétaire. [...] Pour en savoir plus, je vous renvoie vers cette tribune parue dans Action Commerciale. http.//www.actionco.fr/Action-Commerciale/Article/Fidelis. [...] Par exemple, un client VIP arrive dans une grande enseigne. Est-ce qu'il est plus valorisant pour lui d'avoir sa carte VIP Or ou d'avoir son mobile qui envoi l'info de son arrivée à la personne en caisse ou à l'entrée qui va ainsi pouvoir lui dire bonjour avec son prénom, et l'orienter vers la collection qui lui plait le plus habituellement. [...]
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