Activité commerciale + Marketing + Commande + Commerciaux
GRC : Biogaran fait appel à Soft Computing
Avec pour objectifs d'optimiser l'activité commerciale et marketing et de faciliter la prise de commande pour les commerciaux terrain. Des tableaux de bord seront réalisés pour la direction commerciale et marketing ainsi que pour la direction générale pour le pilotage de l'activité. [...]
Le nouvel Eldorado du décisionnel 1/3 - Dossier - Business Intelligence
Avec la globalisation des marchés et la concurrence de plus en plus exacerbée, la Business Intelligence est devenue une application de plus en plus stratégique pour l'ensemble des fonctions de l'entreprise. Pour un directeur commercial, elle permet d'analyser la rentabilité d'un client, de mieux transmettre des données à son équipe de vente ou encore de faire un suivi précis et régulier des ventes selon des critères définis (par localisation géographique, par typologie de client, par ligne de produit. [...] Au sein des Laboratoires Roche Nicolas, le système de Business Intelligence, mis en place par Business & Decision, est destiné à optimiser l'analyse et le pilotage de l'activité commerciale et marketing (force de vente, commande des produits d'automédication et de prescription courante, facturation, livraisons et analyse de la concurrence. [...] Agrigel a donc fait le choix stratégique d'un système de gestion centralisée destiné à faciliter la prise de décision. L'entreprise souhaitait exploiter ses données pour comprendre la baisse de fidélité de ses clients et définir des indicateurs de performance clés (KPI) cohérents à travers toutes ses entités commerciales. [...]
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Consciente de l'intérêt des publicitaires pour les nouveaux médias interactifs, la Chambre de Commerce Internationale a souhaité définir des normes déontologiques à respecter par toute personne participant à des activités de publicité et de marketing sur Internet. [...] En ce qui concerne les droits des groupes publics, il est proposé aux annonceurs et aux professionnels du marketing de respecter le rôle de différents groupes de nouvelles, de forums ou de tous autres lieux de débats publics. De ce fait, il est prévu que les messages commerciaux ne peuvent être envoyés que sur les seuls sites suivants. [...] - si le forum ou le site destinataire a une nature ou une activité fondamentalement commerciale. - si le contenu du message publicitaire ou de marketing a un rapport avec le sujet ou le thème du groupe de nouvelles. - si le forum ou le site a, de toute autre manière, implicitement ou explicitement indiqué qu'il consentait à recevoir des messages commerciaux. [...]
France Télécom Mobiles : une solution personnalisée pour coller au marché - Entreprises - Fidélisation
piphany. FTM évolue sur un marché nouveau et complexe qui bouge très vite et exige des pratiques commerciales spécifiques. Un marché très concurrentiel où les perspectives de croissance du nombre de clients sont limitées. Cette croissance ne pourra ainsi s'établir que sur le développement, la vente de services et la fidélisation maximale des clients recrutés, souligne ainsi Bruno Dachary, responsable marketing fidélisation et développement commercial de France Télécom Mobiles. [...] Notre offre de services et de terminaux GSM évolue très vite. Il faut pouvoir l'expliciter et en vendre les bénéfices à nos clients. Le rôle de nos conseillers est ainsi de s'appuyer sur cet outil de marketing one-to-one pour promouvoir intelligemment, et en temps réel, notre offre commerciale, témoigne Bruno Dachary. [...] Si la solution E.piphany autorise les modifications de règles marketing et d'ordonnancement des offres très rapidement, elle permet aussi d'effectuer en temps réel le pilotage de l'activité commerciale des services clients. Résultat. les chefs d'équipe opérationnels pourront, via des tableaux de bord, obtenir des résultats sur les ventes, le niveau de renouvellement du parc GSM et vérifier leurs objectifs commerciaux. [...]
Gestion commerciale - Technologie et applications - Forces de vente
Gestion commerciale - Technologie et applications - Forces de vente. [...] Quick Business 3.0, présenté par Yellowstone est un progiciel d'activité commerciale. Il se décline en 3 versions. Quick Business Lite permet aux commerciaux de gérer leurs contacts et d'organiser leurs prospections. Quick Business Pro gère l'activité commerciale, les forces de vente, l'ensemble des activités de management et de suivi de l'activité commerciale. [...] Quant à Quick Business ProCom, il couvre le cycle complet de l'activité commerciale. Cette nouvelle version dispose d'un module web, d'un module de connexion avec un PalmPilot, d'un module de support pour gérer l'après-vente et fidéliser le client. Enfin, un module de suivi de projet permet d'assurer tout le suivi de la réalisation dès qu'une affaire est signée. (6). [...]
Marketing et Commercial : un mariage de raison - Métier Management - Observatoire
Si la communication apparaît comme ouverte (pour 80 % des marketeurs et 88 % des commerciaux) et si la relation de travail est jugée efficace (respectivement à 72 % et 80 %), la question de la productivité reste largement ouverte. 65 % des directeurs marketing et 62 % des commerciaux estimant que la relation entre le marketing et le commercial n'est que peu ou pas productive. [...] Ils attendent aussi que leurs homologues commerciaux partagent davantage l'information et souffrent plus de cette absence de partage que dans le cas réciproque. Les hommes de marketing, constate Pascal Brier, directeur marketing et communication de Microsoft France, ont davantage besoin d'une relation forte et d'un flux d'informations riches et fiables venant du commercial que l'inverse. [...] Il est vrai qu'aujourd'hui, directeurs commerciaux et marketing ont le sentiment de vivre chacun une situation spécifique. Parce que, selon les animateurs de l'Observatoire, il n'existe pas aujourd'hui de référents clairs. Le marketing étant une activité multiple, peu formalisée et structurellement organisée de manière différente selon les entreprises. [...]
Planification de projet - Technologie - LOGICIEL
Proposé par Integre France, spécialiste de l'informatisation des forces de vente et marketing, Planning Manager permet de gérer l'ensemble des ressources des prestations d'un projet, toute l'activité quotidienne, hebdomadaire et mensuelle à partir des projets générés par les commerciaux. [...] Il gère la planification des intervenants et des interventions, il génère des visualisations de synthèse de type planning hebdomadaire ou mensuel. Enfin, en s'intégrant avec Business Manager, le logiciel pour les forces de vente d'Integre, il permet à l'avant-vente de rejoindre l'après-vente et d'établir des statistiques complètes de gestion de projet et d'en mesurer la rentabilité à travers la mise en place d'indicateurs. [...] Ainsi, un outil de gestion de projet s'intègre à un logiciel commercial et marketing et permet de gérer chaque projet de bout en bout. Son prix. 99 000 F HT licence multisite. licence 5 utilisateurs. 60 000 F HT. Licence 1 utilisateur. 29 500 F HT. [...]
Le géomarketing ou l'art de localiser le business - Les fondamentaux du marketing
Bien sûr, l'autre pan d'activité pour lequel le géomarketing s'avère très utile réside dans les campagnes de marketing direct. Les entreprises font appel à nous pour décider avec le plus de finesse possible où et à qui envoyer leurs messages commerciaux, explique Laurent Lepiller. [...] Ce sont les collectivités locales ou les sociétés de travaux publics qui se servent de ces outils pour optimiser la gestion du territoire. Par exemple, chez des éditeurs comme Pitney Bowes Mapinfo et GéoConcept, je ne pense pas que la part de chiffre d'affaires liée au géomarketing excède 20%. [...] Et je ne parle même pas de leur connaissance du marketing, quasi nulle. Bref, c'est un peu comme si on permettait à un expert d'Excel et de Word de devenir DSI. A cela s'ajoute parfois une autre aberration. les directeurs marketing ou les directeurs généraux qui exigent des cartes tellement faciles à lire qu'elles en deviennent fausses. [...]
L'E-COMMERCE DECOUVRE LES VERTUS DE LA FIDELISATION - Page 2 - À la une
Mais l'e-mail a d'autres vertus pour qui sait maîtriser sa pression marketing. En confirmation de commande par exemple, il permet de rassurer le client sur sa transaction. Il peut également permettre de pousser un produit ou un service complémentaire à l'achat effectué préalablement sur le site via une offre commerciale correspondant aux attentes du client, identifiées grâce à son comportement sur le site. [...] L'agence Business Lab a travaillé à la refonte du site de vente en ligne de Transgourmet, spécialisé dans la vente aux professionnels de la restauration, afin de mieux tracer les achats des consommateurs. Quand un client entre dans le programme de fidélité de l'enseigne, son comportement d'achat est automatiquement décortiqué, note Valérie Legat, dirigeante de Business Lab. [...] Fin 2008, Fnac.com lançait la nouvelle version de son site. Une boutique en ligne qui propose au client une expérience totalement personnalisée. Fnac.com analyse en effet de manière très poussée le comportement de navigation et d'achat des internautes afin de leur faire des propositions commerciales répondant totalement à leurs attentes. [...]
Publipostage à l'export : comment la concurrence se met en place - Page 3 - Dossier - Postes européennes
L'industrie du marketing et, par ricochet, le publipostage constituent, à l'heure de leur libéralisation, un enjeu important pour les Postes européennes. Les offres se multiplient, les alliances se nouent. [...] En avril dernier, La Poste a lancé une nouvellegamme de produits marketing direct à l'international. Forte d'une croissance annuelle de 6 % de ce marché, La Poste exporte deux fois plus de plis - essentiellement vers la Grande-Bretagne et l'Allemagne - qu'elle n'en importe. [...] Pour autant, seulement 15 à 20 % de l'activité marketing export de La Poste sont individualisés et font l'objet d'un contrat sur-mesure avec celui qui passe du rôle d'usager à celui de client. Une performance que La Poste s'efforce pourtant d'améliorer depuis deux ans en s'appuyant sur un réseau national de 2 000 commerciaux. [...]
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