Adresses + Belgique
Le planning européen d'Europcar : l'art du jonglage - Savoir-faire - ETUDE DE CAS
Responsable de la fidélisation en Europe (16 pays) pour Europcar, Caroline Verhague-Soudon doit jongler avec les plannings de plusieurs opérations en simultané. Explications de la méthode mise en place. [...] Ce qui représente selon les pays des volumes de 20 000 à 120 000 adresses. Depuis début 1997, la France, la Belgique, le Royaume-Uni, l'Espagne ont lancé leur programme, qui permet à ses bénéficiaires de collecter des points de fidélisation valables dans tous les pays. [...] Comparé aux échanges de disquettes par courrier ou coursier, nous avons considérablement gagné du temps, souligne Caroline Verhague-Soudon. Et surtout, les e-mails permettent de conserver une trace de tous les échanges, donc de mieux identifier les dérapages dans le timing. [...]
E-t@rget intelligence : nouveau service e-mail d'Harte-Hanks
Basé sur le concept opt-in, le nouveau service e-t@rget intelligence lancé par Harte-Hanks permet aux fournisseurs de produits et services informatiques et télécoms d'organiser l'envoi et le suivi de leurs e-mails de prospection en B to B. Les adresses e-mails, collectées par les équipes de téléacteurs multilingues de la division Market Intelligence de Harte-Hanks, basées en Irlande et Belgique, sont ajoutées aux informations existantes dans la BDD Technologique CI, qui contient plus de 118 000 établissements et 500 000 contacts, et compte plus de 200 critères de sélection. [...]
QuickAddress vérifie et corrige les adresses des passagers d'Eurotunnel
QuickAddress vérifie et corrige les adresses des passagers d'Eurotunnel. [...] Eurotunnel a choisi le logiciel d'adressage QuickAddress de QAS pour saisir, de façon précise, les adresses postales des passagers des navettes qui ont reservé leur ticket par le site internet, ou au travers du centre d'appels d'Eurotunnel. QuickAddress fournit les données d'adressage pour le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique. [...]
Des différences à prendre en compte - Savoir-faire - FICHIERS
il faut aussi signaler que, dans certains cas, les adresses peuvent être livrées sur bande magnétique au client même, pratique très répandue en Belgique où, il est vrai, le bon respect de la déontologie la favorise. Notre marché d'adresses est aussi caractérisé par une plus grande facilité des échanges de fichiers car nous n'avons pas de loi Sapin. [...] Entre adresses françaises et belges, ces échanges sont rarement envisageables. Du moins à l'heure actuelle. Cela pourrait devenir plus fréquent avec l'ouverture des marchés et le regroupement des centres de décision en un seul lieu. [...] Cela dit, très peu de sociétés françaises disposent des outils nécessaires à la déduplication d'adresses belges. Qui pourrait savoir en France que la place du Jeu de Balle à Bruxelles porte en flamand le nom de Vossenplein, c'est-à-dire, en traduction littérale place des Renards. [...]
Frédérique Agnès (Mediaprisme) L'adresse, c'est du comportement d'achat - Entretien - Relancement
FA Oui, nous avons tout de suite ouvert la Belgique et l'Espagne car, dès le départ, nous avons misé sur des services européens. Avec un choix de se concentrer sur très peu de fichiers. Dix ans après, nous avons toujours aussi peu de fichiers, une quarantaine sont en exclusivité. [...] Nous disions toujours oui, mais, en même temps, il s'agissait d'un cadeau empoisonné. Donner de l'adresse, c'est bien, mais elles n'étaient pas toujours en adéquation. Plutôt que de donner des adresses, nous avons choisi d'offrir le fruit d'une location. [...] 45 millions d'adresses en gestion exclusive. Plus de 220 millions d'adresses fournies en Europe. CA 2004 (Mediaprisme Europe). 22 ME, dont 57 % réalisés en France. Présence en France, Belgique, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas. Effectif France. 18 personnes. Effectif total. 35 personnes. [...]
Deux nouveaux services pour les mailings internationaux
Deux nouveaux services pour les mailings internationaux. [...] La Poste Courrier International vient de lancer deux nouveaux services destinés à améliorer les campagnes de MD à l'international. La correction de l'adresse internationale d'une part, couvrant l'Allemagne, la Belgique, Le Luxembourg, les Pays-Bas, la Suisse, l'Italie, la Suède et la Norvège. [...] Et la correction de l'adresse des déménagés à l'international, pour l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas et la Suisse. [...]
Public-Idées à la conquête de la Belgique
Déjà présent en Espagne et en Italie, le spécialiste du marketing à la performance poursuit son développement international. [...] Parmi les annonceurs locaux, Eden Park, Viva Street, Be2, Zemgo, Light Speed et 3 Suisses Belgique ont déjà signé avec Public-Idées pour des programmes dédiés au pays et relayés par un réseau d'affiliés belges constitué par la plateforme d'affiliation. Certains programmes, à l'exemple de ceux de Light Speed et de 3 Suisses Belgique, sont proposés dans les deux langues pour s'adresser à l'ensemble de l'audience belge. [...] Le marché belge offrirait des perspectives très intéressantes. Selon l'IAB Europe, les investissements publicitaires du marché local ont augmenté de 40% entre 2006 et 2007 et de 21% pour le display sur le premier semestre 2008. À noter également. la part des achats basée sur la performance est passée de 24% à 27% en un an. [...]
Fichiers. Adresse : quand la qualité devient un pré requis - Dossier - Europe
Après elle ne vaudra plus rien. Pour lui, si la qualité de l'adresse entre dans une logique industrielle postale, où la chasse aux NPAI permet d'économiser sur les frais d'envois et d'obtenir des prix, c'est autour des données, que l'on peut associer à ces adresses, que l'on peut créer de la valeur. [...] Nous pouvons aussi, précise Gérard Clerquin, proposer des prestations d'enrichissement avec les numéros de téléphone pour dix pays, mais aussi géocoder les adresses B to C sur 18 pays et, grâce à des partenariats locaux, les enrichir avec des données sociodémographiques et comportementales. [...] De même, nous disposons aussi de fichiers Robinson Stop Pub pour 26 pays. Soft Computing sait également traiter les langues. Pour la Belgique, la société dispose du découpage local entre Flamand et Wallon mais, précise Gérard Clerquin, nous préconisons de s'adresser en anglais aux résidents de Bruxelles, afin d'éviter les susceptibilités locales. [...]
Le 'B to P', hybride du B to B et du B to C - Dossier - Fichiers B to B
Alors que le site est clairement présenté comme un service B to C. L'approche choisie par Consodata est intéressante en ce qu'elle est emblématique de cette hybridation B to B/B to C. L'éditeur de mégabase comportementale a construit la légitimité de son approche et de son offre autour des adresses de particuliers. [...] Loin de s'en effrayer, Consodata rebondit sur ce potentiel et sur cette mixtion B to C/B to B. Et veut faire des e-adresses B to B une activité à part entière, annonçant entre 400 000 et 500 000 adresses collectées dans les quatre à cinq prochains mois. Plus que le volume, c'est la couverture par secteur qui importe, nuance David Guillot de Suduiraut. [...] Tout au plus saura-t-on que la société britannique, qui existe depuis quatre ans, a récemment levé 140 MF auprès de Bank of America. Sur sa nouvelle activité d'e-adresses B to B, Consodata entend, de son côté, trouver rapidement l'équilibre opérationnel. Et pour cause. [...]
L'e-mailing, média de complément - Page 4 - Dossier - Prospection
Une évaluation qui grimpe facilement à 60 millions si l'on inclut les doublons. Nous travaillons pour notre part sur un coeur d'offre de 3 millions d'adresses, la crème du marché, qui nous permet aujourd'hui de couvrir 90 % des besoins du marché, affirme Marc Désenfants, directeur général de Come & Stay, qui mentionne un gonflement annuel de 30 % des sources utilisées par son agence. [...] Or, le marché doit ici faire valoir un certain nombre d'amendements. C'est un marché complètement anarchique, gagné par une désastreuse course à l'argent, où les règles déontologiques ne sont que des écrans de fumée, lâche Yann Dacquay, qui estime que seulement 30 % des adresses aujourd'hui disponibles sur le marché dédoublonné des bases d'internautes de moins de 30 ans sont correctes. [...] En ajoutant les NPAI et les adresses inabouties pour raisons techniques, le taux de déchet atteint les 12 %. La précaution, sur ce marché, est parfaitement légitime. Selon une étude menée par DoubleClick, Claritas Interactive et Benchmark parue en décembre 2002 (voir également encadré), 77 % des internautes européens (et 86 % des français) souhaitent pouvoir signifier un consentement préalable à l'envoi d'e-mails. [...]
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