Agence + Baromètre
Intrusion : encore un petit effort ! - Les fondamentaux du marketing - Relationnel
Dans sa deuxième édition du baromètre de l'intrusion, l'agence de marketing services ETO montre que la protection de la vie privée est plus que jamais au coeur de la problématique des marques. Celles-ci doivent donc faire preuve d'encore plus de transparence. [...] De plus en plus sollicités, de plus en plus lassés, les consommateurs C'est ce qu'il ressort en partie de la deuxième édition du baromètre de l'intrusion publié en juin dernier par l'agence de marketing services ETO. De nouveau réalisée par Market Audit, cette étude a, cette année, reçu le soutien de la Cnil, qui assure le respect de la protection des données personnelles et de la vie privée. [...] En fait, le consommateur désire contrôler la relation qu'il entretient avec les marques. Selon le baromètre, 68 % des Français souhaitent ainsi déterminer eux-mêmes la fréquence de réception des e-mails commerciaux qu'ils reçoivent. Il ne s'agit donc pas d'une hostilité, mais tout simplement d'une demande de relation maîtrisée. [...]
Données : les consommateurs plébiscitent la transparence - Les fondamentaux du marketing - Étude
Selon le premier Baromètre de l'intrusion publié par l'agence ETO et le cabinet d'études Market Audit, 66 % des consommateurs estiment que les enseignes ne les informent pas assez sur l'utilisation de leurs données. [...] Ainsi, les données relatives à la fréquence d'achat, aux visites en magasin, aux clics sur les e-mails reçus ou aux rayons parcourus peuvent être échangées contre des primes personnalisées. Les informations liées aux produits regardés, aux détails des achats, aux modes de paiement, aux visites de sites web et aux financements, sont, quanta elles, jugées plus confidentielles. [...] Je ne suis pas surpris et je m'attendais à voir autant de réfractaires. Les annonceurs doivent être plus transparents. Et c'est le rôle des agences de le leur expliquer et de travailler avec eux sur l'élaboration de chartes de conduite, rapporte Yan Claeyssen. [...]
L'envie de consommer est de retour - Marque - Etude
L'agence de publicité Australie et Ipsos ont reconduit, pour la troisième année, le baromètre Publicité et Société. Cette fois, ils ont analysé les envies des Français en termes de consommation. Avec des résultats plutôt encourageants. [...] Quels sont alors ces produits qui les attirent Pour tenter de les identifier, une liste-type composée des principaux articles susceptibles de les faire rêver a été établie. En tête, les voyages lointains enthousiasment les trois quarts des Français, suivis de l'appareil photo numérique (60%), d'un produit alimentaire du commerce équitable (59%) ou d'un CD/DVD (57%), loin devant le mobile dernière génération ou le baladeur MP3 (25%). [...] A l'évidence, les Français se sont tournés vers le monde. Es sont entrés de façon inexorable dans l'ère numérique, note l'étude. Mais alms qu'Internet supramé- dia, circuit de distribution, lieu de loisirs et d'information et support publicitaire joue un rôle central dans la vie des gens, la publicité ne semble pas avoir pris la mesure du phénomène. [...]
68 %
des journalistes interrogés dans le cadre du Baromètre de la communication des entreprises réalisé par TNS Sofres pour l'agence de Relations Presse et Relations Publiques Zap. estiment que les entreprises ne sont pas transparentes et pratiquent la langue de bois. [...]
Au bonheur de ces dames... - Page 2 - Enquête - La cible femme
Et elles veulent assurer sur tous les plans., relève Marie-Pierre Benita. En conséquence, de nombreux annonceurs se sont mis, à partir des années 80, à faire la louange de cette femme multiple, tels les 3 Suisses ou Yves Rocher. Mais depuis Depuis, il faut bien le reconnaître, rien de véritablement innovant n'a été tenté, tout du moins pas en matière de marketing relationnel. [...] Les options proposées étaient le rose, le violet et le bleu. Bleu l'emporta à 54 % des voix. Chez Marketing Intelligence, de ce nouvel équilibre des pouvoirs découle une toute nouvelle manière d'envisager la relation à la consommatrice. Les entreprises ne peuvent plus se permettre d'attendre que leurs clientes viennent sur le point de vente. [...] La qualité de service rendue par les marques de luxe françaises serait perçue comme globalement médiocre par les consommatrices. C'est tout du moins ce qui est ressorti du baromètre orchestré par l'agence Nouveau Siècle en 1999, en partenariat avec le MBA Luxury Brand Management de l'Essec. [...]
Ghislain Grimm (Microsoft) : « Le multicanal est l'ADN de notre communication » - Savoir faire Comment réussir une ca...
Ghislain Grimm. Il est devenu essentiel. A tel point que Microsoft met en place dans l'ensemble de ses pays d'implantation une nouvelle organisation dont la finalité est de privilégier les cibles sur nos offres, de ne pas raisonner a priori par canal, de n'allouer les moyens qu'une fois la stratégie de communication définie. [...] GG. Le siège monde a choisi de travailler avec deux réseaux, Wunderman et MRM, qui se partagent des segments de marché. Nous les considérons comme des partenaires multicarte, c'est-à-dire complètement neutres a priori dans la préconisation des techniques à mettre en oeuvre. [...] GG. La mesure du multicanal peut s'exercer sur plusieurs niveaux d'indicateurs. ROI, taux de retours par canal, efficacité liée à la limitation du nombre d'interlocuteurs avec lesquels l'agence sera en contact chez nous, intégration au sein du baromètre annuel de satisfaction client d'une batterie d'items portant sur la communication de Microsoft…. [...]
Les Français ont une image positive des produits bio - Veille Perspectives - Consommation
Selon le tout nouveau Baromètre mis en place par CSA pour l'Agence Bio, les produits bio sont très bien perçus par la population française. [...] Interrogés dans le cadre du Baromètre de perception et de consommation des produits biologiques en France, les Français évoquent spontanément des commentaires positifs et les deux mots qui reviennent en premier sont naturels et sains. Un Français sur deux (54 %) a déjà consommé des produits alimentaires biologiques et un sur trois de façon régulière (37 %). [...] Les consommateurs réguliers de produits bio (37 % de la population française) sont plutôt des femmes, âgées de 35 à 64 ans, majoritairement actifs, cadres ou professions libérales, habitant les grandes villes. Ils sont plus faciles à trouver en Ile-de-France et sur les côtes méditerranéennes. [...]
Twitter et Google en tête des marques qui génèrent le plus de bruit sur la Toile
GroupeReflect, agence de marketing interactif et relationnel, et TrendyBuzz, agence spécialisée dans la gestion d'influence, viennent d'éditer la nouvelle version de leur Baromètre mensuel de l'Attention Marketing. Ce dernier a pour objectif de classer chaque mois les 50 marques qui retiennent l'attention des internautes ( taux d'attention ou attention rate ) dans leurs échanges on line sur le Web francophone. [...] Parmi les marques qui ont généré le plus de bruit sur la Toile au mois de novembre dernier, figurent Twitter, Google, Apple, Facebook et Microsoft. Mis à part Twitter qui détrône Google, ce top 5 demeure inchangé depuis le début du classement, en septembre dernier. [...] Ce troisième opus souligne de nouveau la non-corrélation entre les investissements publicitaires des marques et l'attention des publics. À noter enfin dans ce top 50. l'absence de marques de la distribution ou du luxe. [...]
Quels médias pour le secteur high tech en 2003 ? - Entreprises - Baromètre
La majorité des budgets marketing 2003 sont stables ou en hausse. C'est un des points saillants du Baromètre du marketing des éditeurs, constructeurs et SSII, créé par Adelanto, agence conseil en marketing direct spécialisée sur le marché informatique. [...] Pour réaliser cette étude, Adelanto a d'abord sélectionné un échantillon de 400 sociétés représentatives dans sa base de données, composée d'éditeurs, de constructeurs et de SSII. Le questionnaire, comportant treize questions, a été envoyé à plus de 2 000 exemplaires, en priorité aux directeurs généraux, marketing et commerciaux de ces sociétés. [...] Pour détecter les projets, 94 % des entreprises ont mis en place des bases de données marketing. Elles réunissent clients et prospects dans une base unifiée. Des bases de données dont les utilisateurs sont satisfaits à 69 %, contre 30 % qui les critiquent. [...]
Les clients veulent être davantage informés sur l'utilisation de leurs données
ETO et Market Audit viennent de publier le premier baromètre de l'intrusion. Qui révèle que 61 % des clients s'estiment insuffisamment informés sur l'utilisation de leurs données. [...] Selon le premier baromètre publié par l'agence ETO et le cabinet d'études Market Audit, 76 % des consommateurs interrogés sont gênés par le fait que des informations les concernnant directement soient enregistrées. Au total, 61 % des clients jugent que les marques ne les informent pas suffisamment sur l'utilisation de leurs données. [...] Quant au niveau d'intrusion, 35 % le trouvent élevé, 32 % le considèrent moyen et 33 % l'estiment faible. L'étude révèle en outre que les consommateurs sont prêts à fournir des informations en échange d'un avantage. En contrepartie des données fournies, les consommateurs interrogés ont cité en premier lieu les offres de réduction et les bons d'achat (74 %), les chèques fidélité (62 %) et les cadeaux (50 %). [...]
est un site