Amélioration + Saisie + Qualité + Données
Une adresse bien travaillée pour plus d'efficacité - Savoir Faire - Le cahier pratique de marketing direct
Avant de traiter des adresses, le propriétaire de la base doit au préalable fixer les priorités de son opération. labellisation auprès du Service national de l'adresse (SNA), de la base de données pour obtenir des tarifs postaux plus avantageux (Tem'post notamment), enrichissement de profils, études comportementales sur les consommateurs, etc. [...] Intégrer une solution avec référentiels n'est pas la solution la plus économique, même si les risques liés à l'externalisation des données sont amoindris. Le coût d'une prestation externe est aujourd'hui fortement dévalorisé, notamment pour une RNVP simple dont le prix varie de 2 à 6 euros les mille adresses, quand elle n'est pas offerte dans un contrat global. [...] Basés sur les mêmes moteurs que les plates-formes batch, ces solutions ne sont pas certifiées par le SNA, même si les résultats s'avèrent équivalents. Complémentaire au traitement batch, la validation temps réel ambitionne l'amélioration à la saisie de la qualité des données. [...]
Chez Nocibé, un nettoyage en profondeur du fichier - Savoir-faire - Témoignage
La première opération de mailing menée il y a peu, a provoqué un taux de NPAI jugé élevé, entre 5 et 10 %. Ce problème vient probablement de la qualité de saisie des données en magasin par les conseillers de vente, et aussi des déménagements, analyse Jean-Jacques Bouchery, qui a chargé ETO de la restructuration et la normalisation du fichier, la fusion des doublons, etc. [...] Nous leur demandons aussi de nous accompagner dans la réintroduction du fichier dans notre système d'information et dans l'amélioration de toute la chaîne de saisie des données, poursuit Jean-Jacques Bouchery. Parmi les options envisagées, la mise en place des tables d'aide avec les abréviations possibles, à l'attention des personnes en charge de la saisie. [...] ETO nous apporte une prestation très complète aussi bien dans le nettoyage que dans la recherche de futurs partenaires pour la location de notre fichier, conclut Jean-Jacques Bouchery. A l'avenir, nous envisageons de faire appel à eux de manière régulière pour la maintenance des nouvelles saisies. [...]
Uniserv améliore la qualité des données
l'offre logicielle DQ Real-Time Services assure la qualité des données clients dès l'instant de leur saisie. [...] Cela évite dans une très large mesure la présence d'informations erronées, périmées ou incomplètes. Enfin, les entreprises ont la possibilité d'utiliser DQ Real-Time Services indépendamment de l'application et du système d'exploitation, par delà les applications et les secteurs pour réunir, par exemple, des données en environnement SAP et Oracle et obtenir ainsi une vue cohérente des clients correspondants. [...] Le site des professionnels du marketing Lundi 9 avril 2012 - 12h40. [...]
Experian QAS édite la seconde partie de son 6e Livre Blanc
Cette étude se concentre sur le comportement des acteurs de la Distribution et de l'E-commerce face au contexte économique actuel, en analysant comment la partie Data peut les aider à accroître leur activité. [...] Ensuite, l'accent est mis sur la nécessité d'investir dans la qualité des données afin d'améliorer le ROI. Pour finir, Experian QAS livre ses préconisations sur la mise en place d'une stratégie efficace et documentée pour déterminer des objectifs en termes d'amélioration de la qualité des données. [...]
Uniserv améliore la qualité des données
Uniserv propose une nouvelle offre logicielle permettant d'améliorer la qualité des données clients dès leur saisie, baptisée DQ Real-Time Services. [...] Uniserv, acteur du Data Quality Management, éditeur de solutions de qualité des données, met en oeuvre un dispositif complet de gestion de cycle de vie de l'ensemble des données stratégiques avec une offre globale dédiée à la qualité des données d'entreprise. [...] ) permet donc d'éliminer avec fiabilité les erreurs, incohérences et autres défauts, par comparaison avec des données de référence affinées et des bases de connaissances exhaustives. La correction est automatique dans la plupart des cas, mais l'utilisateur peut également recevoir un message d'alerte l'invitant à une intervention manuelle ultérieure. [...]
Irène Margaritis, - Services - People
33 ans, est promue directrice de clientèle au sein du département e-marketing de l'agence de marketing relationnel ETO où elle occupait précédemment le poste de chef de publicité. Diplômée du Magistère de marketing direct et de vente à distance de l'IEMD de Lille, elle rejoint le pôle internet et sera en charge des budgets e-Crédit Lyonnais, Kiloutou et France Télécom Mobiles. [...] Valéry Henot, 27 ans, est recruté en qualité de commercial au sein du département contact center. Sa mission consistera à développer les activités call center, web call center et saisie informatique de données. [...]
La Mutuelle Fraternelle d'Assurances choisit Experian QAS
La MFA a adopté les solutions QAS Pro et QAS Batch pour améliorer la qualité de sa base de données. [...] La mutuelle MFA, mutuelle spécialisée historiquement dans l'assurance des taxis parisiens, a choisi Experian QAS pour améliorer la qualité de sa base de données clients. Pour cela, elle a adopté les solutions QAS Pro, logiciel de saisie rapide des adresses postales et QAS Batch, logiciel de nettoyage des bases de données. [...] L'intégration de QAS Batch s'effectuera au cours du premier trimestre 2009. [...]
Formation continue, une offre large et adaptée - Enquête - Métier
Internet a révolutionné le marketing direct. Ce constat, désormais, personne ne le remet en cause. Nouvelles techniques, nouvelles approches ou nouveaux talents, le monde du marketing direct est en perpétuel mouvement. Pour permettre aux professionnels du secteur de prendre le bon wagon et d'être acteurs de cette transformation des métiers, les organismes de formation, universités et écoles personnalisent leurs offres et proposent aujourd'hui des enseignements qui couvrent l'intégralité de la chaîne du marketing direct. [...] La première exigence est une demande de cristallisation et d'extension de compétences dans son activité professionnelle dominante, par exemple élargir son savoir-faire en marketing, en données et bases de données dans le champ de l'e-marketing en plein développement. [...] En termes de contenu, on sous- estime encore trop souvent l'importance de la qualité des données et le potentiel d'amélioration lié aux données comportementales. La plupart des professionnels souhaitent améliorer leurs compétences en matière de BDD clients et prospects mais sans aller jusqu'aux techniques avancées d'analyse, de data mining, de test et de modélisation. [...]
Collectez vos données via le Web - Technologie - LOGICIEL
Le Web est un point d'entrée remarquable pour collecter des données (questionnaires, formulaires ou enquêtes de satisfaction) et les Web Forms sont de plus en plus utilisés à des fins marketing. C'est pourquoi SPSS France vient de lancer Data Entry Web Server (DEWS) et Data Entry Enterprise Server (DEES), des logiciels permettant de collecter et de traiter des données via des questionnaires. [...] Concrètement, les utilisateurs créent le masque de saisie, puis le logiciel convertit le formulaire au format HTLM. Pour cela, il utilise des règles de contrôle et de validation permettant d'assurer la qualité des données et de guider les répondants vers des questions pertinentes en fonction des réponses précédentes. [...] Le formulaire est ensuite placé sur le serveur, les répondants le complètent via un navigateur Web, et les réponses sont automatiquement stockées dans une base de données centrale, prêtes pour une analyse statistique. [...]
Address-Service-Portal disponible en ligne - Solutions - Données
Ce mode d'accès est conçu autant pour des applications web que pour les usages internes des entreprises. Uniserv qui propose un large catalogue de solutions pour développer et assurer durablement la qualité des données, affirme que seul un processus permanent garantit la disponibilité d'adresses correctes et pérennes qualitativement. [...] Uniserv appuie sa démarche sur le constat que les adresses fournies par les internautes ne peuvent être validées au moment de leur saisie alors que ces données représentent un enjeu majeur en termes de gestion logistique mais également de qualité des informations prises en compte par les systèmes de CRM. [...] Uniserv propose aux visiteurs de MD Expo un diagnostic gratuit sur un échantillon de 50000 adresses de leurs bases de données. Les statistiques qui résultent de ce test leur permettront de vérifier la fiabilité de leurs données et s'il est nécessaire d'engager une validation postale. [...]
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