Analyse + Partenariats
Wegener DM regroupe ses activités - Profession - Restructuration
Implanté en France en 2001, le groupe Wegener, dirigé par Yves Poll, se donnait cinq ans pour devenir leader sur le marché français. Aujourd'hui, en regroupant ses filiales à Montrouge, le groupe aborde une nouvelle ère. [...] En outre, afin de créer des synergies entre les différentes entreprises, les quatre entités françaises vont se regrouper à la mi-juillet à Montrouge, dans le sud de Paris. Enfin, considérant que son défi - faire de Wegener l'un des principaux acteurs du marché en France - est réalisé, Yves Poll transmettra dès la fin de l'année 2004 la présidence du groupe à Jean-Michel Moulié, actuel Dg de Wegener et président d'Apollinis. [...] Quant à la composante manquante, celle de l'analyse, elle est proposée sous la forme de partenariats avec Cartegie ou InBox. Et, lorsqu'on l'interroge sur l'éventualité de rachat d'une entreprise spécialisée dans l'analyse, Jean-Michel Moulié pense que, dans l'immédiat, la question n'est pas à l'ordre du jour. [...]
Rip Curl surfe sur l'événementiel - Portrait d'enseigne
Rip Curl organise régulièrement des enquêtes consommateurs en magasin afin d'analyser leurs perceptions du concept store et le faire évoluer. [...] - Au départ, se souvient le directeur des opérations de Rip Curl Europe, Baptiste Caulonque, notre engagement visait à ne pas salir ou abîmer les plages. Depuis, la marque a fait du chemin. Il y a deux ans, elle a signé un partenariat avec le WWF pour rendre les services de l'entreprise plus écologiques. [...] Reste une autre vague à prendre, celle des partenariats. En communication, ils nous permettent d'accéder à des outils auxquels nous ne pourrions prétendre en raison de leur coût, analyse Baptiste Caulonque. Un contrat pluriannuel avec Sprite a fait en 2008 l'objet d'une publicité diffusée en TV. [...]
Microsoft rachète une société de décisionnel
En rachetant la société américaine Active Views, un éditeur de reporting et d'analyse concurrent de Business Objects, Microsoft fait un pas de plus en direction d'une solution globale d'aide à la décision, s'affranchissant peu à peu des partenariats que la firme de Redmond a noué depuis des années. [...] Pour Philippe Niewbourg, consultant spécialiste du CRM et des systèmes d'aide à la décision, l'impact risque d'être fort pour des éditeurs partenaires de Microsoft et spécialisés dans la restitution. Proclarity, MIs, Panorama... Et dans une moindre mesure Business Objects ou Cognos. [...]
Gestion de campagnes marketing : la qualité des données en question - Outils - Etude
La baisse des budgets marketing entre aussi en ligne de compte pour 72 % des répondants. La mauvaise intégration avec les autres systèmes à 60 % et enfin l'organisation de l'entreprise pour 57 % des cas. Est aussi incriminée l'absence de communication entre les départements ventes et SAV vers le marketing. [...] Au niveau de l'intégration avec des outils de CRM analytique, E.piphany et SAS peuvent fournir une offre intégrée, ils sont eux-mêmes éditeurs de CRM analytique. En revanche, AIMS Software n'a pas d'outil d'analyse et a dû nouer des partenariats avec DataDistilleries, Isoft, SAS, SPSS, Business Objects ou Cognos. [...] Marketic a un partenariat avec Business Objects. Pour la possibilité de recalculer en temps réel les cibles avant le lancement d'une campagne, tenir compte jusqu'au dernier moment des contacts qu'une cible pourrait avoir eu avec l'entreprise, par l'intermédiaire d'un site web ou d'un centre d'appels, seul Chordiant semble capable d'identifier un changement de comportement client. [...]
Microsoft construit son offre décisionnelle - Alerte - Business intelligence
Le rachat par Microsoft d'ActiveViews lui permet de bâtir une offre décisionnelle complète, depuis l'acquisition jusqu'à la restitution des données. [...] Net. A terme, Microsoft pourra proposer des fonctions de navigation graphique au sein de la base de données SQL Server, ainsi que la possibilité pour les utilisateurs de modifier des rapports ou d'en créer de nouveaux dans un environnement Web. Cette acquisition, selon Philippe Niewbourg, consultant expert en matière d'analyse décisionnelle, est un pas de plus franchi par Microsoft en direction d'une solution globale d'aide à la décision s'affranchissant peu à peu des partenariats noués depuis des années. [...] De fait, les éditeurs partenaires de Microsoft, spécialisés dans les outils de reporting tels Proclarity, MIS ou Panorama, devraient être touchés de plein fouet par cette nouvelle offre. Microsoft avance désormais à visage découvert et s'attaque frontalement aux leaders du secteur, Business Objects et Cognos. [...]
Animation, pas cher payée - Enquête - Marketing terrain
Il y a là un travail d'analyse de plus en plus poussé qui a une vraie valeur marketing pour le client. C'est de la valeur ajoutée pure. Les informations remontées dans le cadre du reporting sont d'une très grande richesse, renchérit Olivier Maurel. Elles ont déjà conduit à la modification de produits par l'industriel. [...] Et veiller à ne pas scier la branche sur laquelle nous sommes assis. Même analyse chez Promodip. Pour Valérie de la Vigerie. Ce métier a besoin, avant tout, de reconnaissance et d'une réévaluation. Mais comment La réévaluation passe d'abord par le développement de partenariats pérennes. [...] Mais ces partenariats sont très rares. On les rencontre avec quelques groupes dont la culture marketing est très développée et dont le portefeuille de marque est large. Exemple. Elida, partenaire de longue date de CPM. Chaque année, ce sont 6 000 à 7 000 journées d'animation qui sont mises en place autour des marques du groupe. [...]
Où en est le trade marketing aujourd'hui ? - Page 3 - Enquête - enquête
C'est un chantier considérable dans lequel tous les distributeurs sont engagés. La GPA concerne par exemple 52 % des approvisionnements alimentaires de Promodès (hors produits frais). Et dans le DPH, 80 % du chiffre d'affaires est géré de cette façon. Les implications sont autrement stratégiques qu'avec l'EDI et il existe ici de vrais partenariats. [...] Objectif final, mieux s'adapter à ses références (exemples. univers du petit déjeuner, du grignotage...). Vraie révolution, le category management implique des partenariats étroits entre distributeurs et fournisseurs. Les remises en cause sont lourdes de conséquences, notamment pour l'industriel, analyse Thierry Dunaigre, associé de Maesina International Search. [...] Et elle aura du mal à entrevoir l'intérêt de démarches de partenariat à moyen terme. Et pourtant... S'il est vrai que nous avons des relations plus suivies avec les grandes entreprises, nous faisons régulièrement du trade marketing avec des PME dans la mesure où ces partenariats ont du sens, note Michèle Kerrad, responsable du trade marketing chez Carrefour. [...]
FIDELISATION, L'ERE DE LA PERSONNALISATION - Les fondamentaux du marketing
Afin de fidéliser leurs clients, les marques investissent dans des outils d'analyse des données pour mieux comprendre leur cible, nouent des partenariats entre elles pour pénétrer leur univers affectif et se regroupent pour avoir plus de poids et gagner en efficacité. [...] Un niveau d'analyse qui intéresse particulièrement des secteurs tels que la téléphonie mobile, par exemple. De leur côté, les moteurs de recherche permettent de tagger l'information et les algorithmes de text-mining d'analyser les signaux légers de mécontentent des consommateurs. [...] Sur son site dédié, le constructeur organise des jeux pour faire gagner à ses clients des places gratuites pour les matches du Racing Club de Toulon dont le constructeur est partenaire. Nous allons élargir le champ de l'information à des news culturelles et à du shopping grâce à des partenariats, explique Laurent Mocquet. [...]
L'analyse des données devient un outil stratégique - Dossier - Data mining
En dernier, la valorisation de la connaissance du client par des actions. L'analyse est un instrument destiné à faire gagner du temps au consommateur en personnalisant la relation client. Et, en même temps, assurer le passage de la conquête pure de parts de marché à la fidélisation des clients. [...] Pour trouver les abonnés qui risquent de quitter un opérateur de téléphonie, on prend une partie de la base, on analyse le profil des désabonnements et on teste le modèle sur l'autre partie pour vérifier la correspondance. Ce genre de mesures doit aussi être pratiqué de façon régulière sur un modèle opérationnel pour tester sa fiabilité en pourcentage des classements réussis. [...] L'appel d'offres a été arbitré en faveur de la solution SPSS. Nos préférences allaient vers un outil de modélisation convivial avec un partenariat souple. C'est pour cela que nous avons choisi Clementine, explique Janick Lalou. Son point fort, c'est son côté intuitif. [...]
Internet renouvelle les études marketing - Métier - Techniques
L'étude cesse ainsi d'être un simple questions/réponses pour offrir de nouvelles potentialités d'échanges, qui vont du dialogue enrichissant au quasi-partenariat, d'autant que l'arrivée du Web 2.0 accroît les possibilités offertes par Internet. Le Web collaboratif va apporter tout un champ d'étude sur la relation d'une marque avec son client. [...] C'est pourquoi les outils de veille et d'analyse de ce qui se dit et se passe sur les blogs et forums se sont multipliés. Parmi les plus récents. TNS Sofres complète son analyse quali et quanti sur le Web par un partenariat avec RTGI, de l'université de Compiègne, qui apporte des éléments cartographiques dans l'analyse. [...] Notre travail est de comprendre ce que tout cela signifie, quels sont les signaux faibles qui émergent sur le Web, précise Dominique Lévy. OpinionWay a lancé en septembre un outil de veille internet, Weetrack, en partenariat avec une agence de communication et de veille. [...]
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