Annonceurs + Directeur + Agence
Le multicanal s'impose plus lentement qu'en B to C - La stratégie multicanal
D'un côté, nous avons des annonceurs pour qui Internet est un canal quotidien et qui utiliseront toute la palette des canaux, de l'e-mail au SMS. Et, de l'autre, ceux qui ne sont pas connectés à Internet de façon régulière et qui n'emploieront que le courrier postal et le téléphone, explique Hervé Fuks, directeur conseil associé de l'agence conseil en marketing services Everest. [...] Laurent Azières, directeur général d'Adelanto, agence de marketing direct spécialisée en B to B, reconnaît qu'il s'agit d'une stratégie relativement récente. Le multicanal s'est imposé depuis trois ou quatre ans environ. Avant cela, les annonceurs pratiquaient la substitution de canal. [...] En moyenne, d'après l'agence ETO, une action de communication multicanal optimise le rendement de 15 à 20 %. Alors, pourquoi cette technique ne se généralise-t-elle pas à tous les acteurs Perplexe, Yan Claeyssen, directeur du pôle marketing de l'agence ETO et co-auteur du livre Le Marketing direct multicanal, avoue. [...]
Conseil et centre d'appels sous le même toit - Profession - AGENCE
Après avoir créé son agence Direct One, Hervé Paolini (ex-Répondances Nouveau Langage) se dote maintenant de son propre centre d'appels, Customer One. [...] Avec une équipe de 6 personnes, qui vient d'être étoffée avec l'arrivée d'un directeur conseil, Nick Heyes, ex-directeur marketing Europe du Médailler Franklin, l'agence a déjà séduit quelques annonceurs tels que le groupe Crédit Agricole, le groupe Médéric (caisses de retraites), le groupe Tests, pour le lancement de PC Professionnel et la mise en place d'une communication cohérente vis-à-vis des annonceurs, l'opérateur de séjours linguistiques à l'étranger Lec, les laboratoires Smithkline Beecham et un vépéciste américain. [...] L'originalité de la démarche, plus répandue chez les agences anglo-saxonnes, est la constitution dans les locaux de l'agence à Levallois-Perret, d'un centre d'appels. Customer One. Equipé d'un ACD Lucent Technologies, qui pourra évoluer de 30 à 500 positions informatisées, il sera animé par Pascale Respaut. [...]
Market Espace s'ouvre au media planning
L'agence lilloise, Market Espace, vient de créer un département piloté par une ancienne collaboratrice de Carat Direct. [...] Spécialisé dans le conseil en marketing direct, l'agence Market Espace vient d'inaugurer son nouveau département. Dédié au media planning et à l'achat d'espace presse, il complétera une offre très orientée VAD (géomarketing, achat de fichiers, asile-colis, ISA, mailing et e-mailing). [...] Cette structure aura deux objectifs. conquérir de nouveaux clients et offrir des prestations complémentaires aux annonceurs historiques de l'agence, commente Yannick Denis, directeur associé de Market Espace. Cette business unit sera dirigée par Juliette Lion, ancienne responsable commercial de Carat Direct. [...]
Post'Up s'allie à Ios Laborgistics - Actus - Profession
Notre stratégie est de promouvoir et de concentrer sur une plate-forme optimisée, réactive et intégrale des solutions innovantes de marketing opérationnel et de logistique pour les annonceurs et agence à l'échelle européenne, souligne Arnaud Lepage, directeur général de Post'Up Europe. [...] En 2005, Post'Up a dégagé un chiffre d'affaires de 17 millions d'euros et Ios Laborgistics de 5 millions d'euros. La nouvelle entité, quant elle, table sur une croissance de 20 % pour cette année, soit un chiffre d'affaires de 17 millions d'euros. Pour réaliser ses objectifs, Post'Up Europe pourra s'appuyer sur une infrastructure internationale composée de cinq sites de production, dont un en Slovaquie. [...] Le groupe dispose d'un centre de gestion intégrale de près de 30 000 m2 d'exploitation et des partenaires, pour l'heure, en Allemagne, en Italie, en Angleterre et au Benelux. [...]
Continent Assurances cible les familles recomposées - Le cas - Bonjour Familles
Disposant d'un réseau représentant environ 800 agents et courtiers, cette société est confrontée à une concurrence agressive de la part de ses concurrents, particulièrement des bancassureurs, sur un marché où les offres sont relativement semblables. Il s'agissait pour nous de se différencier et de sortir de la banalisation, précise Frédérique Zmirou, directrice du développement. [...] - Bonjour Jeunesse, trois contrats complémentaires pour assurer sa scolarité, préparer son indépendance et assurer son premier logement. - et enfin, Bonjour Tran-quillité, permettant de bénéficier d'une protection juridique en cas de litige, d'un prêt pour un achat coup de coeur et d'une assurance automobile. [...] Annonceur. Continent Assurances. Opération. Bonjour Familles. Responsables annonceurs. Frédérique Zmirou, Philippe Vonrufs. Agence. Uniteam Communication. Responsable Agence. Marie-Pierre Masgnaux, Sophie Weiss. Directeur de la création. George Ragueb. [...]
TheBluePill, nouvelle agence spécialisée dans les bases de données
Xavier Delanglade, ex-dg du groupe FullSIX, vient de créer une agence spécialisée dans les bases de données marketing. [...] Xavier Delanglade, ancien directeur général de FullSIX, lance sa propre agence spécialisée dans les BDD. Baptisée theBluePill, la société exploitera ses propres bases de données, mais développera également des bases pour des annonceurs et proposera à ses clients une exploitation mutualisée ou non de leurs bases. [...] L'offre de theBluePill peut se résumer ainsi. le développement de ses propres bases en investissant sur l'identification des attitudes de consommation en dehors des opérations de promotion et sur la consommation média des consommateurs et un service de valorisation de leurs bases clients par l'enrichissement, la mutualisation et l'exploitation commerciale de ces bases. TheBluePill compte une dizaine de personnes. [...]
Best of - Page 3 - Best of
Xaier Delanglade, ancien directeur général de FullSIX, a créé en juillet sa propre agence spécialisée dans les BDD. Baptisée TheBlue-Pill, elle exploite ses propres bases de données et en développe d'autres pour des annonceurs, à qui elle propose également la possibilité d'une exploitation mutualisée de leurs bases clients. [...] Xerox a lancé la DocuColor 8002, une presse numérique qui propose un nouveau toner faible brillance pour une finition mate, un workflow couleur automatisé, un spectrophotomètre en ligne qui mesure la couleur des impressions tests et transmet ces données au logiciel d'automatisation des couleurs ACQS. [...] IBM a annoncé, fin juillet, la conclusion d'un accord définitif d'acquisition de SPSS Inc., spécialisée dans le data mining, pour un montant total de 1,2 milliard de dollars. IBM bénéficie désormais de l'expertise de SPSS dans le domaine de l'analyse prédictive. [...]
ETO, première agence certifiée FSC - Les fondamentaux du marketing - Label
Sensibilisée depuis quelques années à la question du développement durable, ETO a choisi de faire un pas supplémentaire, poussée par ses clients annonceurs à concevoir des campagnes responsables. Pour pouvoir réaliser une campagne FSC, il faut que toute la chaîne de production soit elle-même certifiée, explique Laurent Dunkelmann, directeur du pôle production de l'agence. [...] Or, jusqu'à présent, si l'offre en papiers et en imprimeurs certifiés FSC était assez riche, aucune agence ne pouvait leur proposer cette certification. ETO a donc tout d'abord bénéficié d'un audit poussé de la part du cabinet Veritas afin de valider la qualité de ses process dans la gestion de fabrication de ses campagnes ainsi que sa capacité à maîtriser en interne les exigences de ce label. [...] L'engagement de l'agence implique donc que cette dernière travaille désormais exclusivement avec des fournisseurs eux-mêmes labellisés FSC. Nous pourrons continuer à réaliser des campagnes non-certifiées, mais le label doit aussi nous servir à convaincre les annonceurs qui ne sont pas encore acquis à la cause, précise le responsable de l'agence, qui entend bien communiquer de manière intensive durant les prochaines semaines sur son précieux sésame écologique. [...]
Marketing services : une expertise revendiquée - Événement - Agence
Les annonceurs, toujours plus exigeants, réclament aux agences davantage de transversalité au sein de leur offre de services, afin de pouvoir soutenir de façon optimale des campagnes multicanal qui se compliquent et nécessitent l'entrée en piste d'experts qualifiés, rompus aux différentes approches de communication. [...] Mais aussi un respect de leur autonomie sur la gestion de leur portefeuille client. Ce qui va changer demain, poursuit son président, c'est que nous allons pouvoir viser deux catégories d'annonceurs. ceux qui veulent garder la main sur leur budget en gérant en direct une ou plusieurs entités. [...] ETO maîtrise l'information client, Nurun capitalise sur la stratégie digitale, voilà qui devrait plaire aux annonceurs, précise Yann Claeyssen, directeur pôle agence d'ETO. [...]
Entre outils traditionnels et nouveaux supports - Page 2 - La conquête
Contrairement aux idées reçues, évoluer dans le secteur B to B ne doit pas empêcher les annonceurs de faire preuve de créativité. Il ne s'agit en aucun cas d'être spectaculaire au risque de diluer le message et d'obtenir l'effet opposé à celui recherché mais plutôt d'émerger de la masse, conseille Eric Meunier, directeur général de l'agence de marketing relationnel Wunderman. [...] Outre le fait de détecter de vraies intentions d'achats à court ou moyen terme, cela permet également d'identifier le vrai décisionnaire de l'entreprise et d'obtenir ses coordonnées complètes. Dans des secteurs très concurrentiels comme dans l'informatique ou la bureautique, cela offre à l'annonceur la possibilité de connaître l'état exact du parc actuel et de la présence de la concurrence chez le prospect, explique Alain Corban, directeur de Vertical Mail. [...] Après avoir conquis nombre d'annonceurs B to C, le B to B semble bien parti pour s'engouffrer à son tour dans la brèche. Nous commençons à avoir quelques demandes en B to B, même s'il s'agit encore d'un épiphénomène, révèle Emmanuel Vivier, directeur associé de Culture Buzz, agence spécialisée dans le buzz marketing et le marketing viral. [...]
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