Annonceurs + Prix + Prestation + Qualité
Mailbox ausculte les boîtes aux lettres - Outils - ISA
Le contrôle améliore la qualité de la distribution et donc le rendement des opérations, résume Bertrand Mancel-Bize, qui a créé l'entreprise l'année dernière. Sans surveillance, le taux de mauvaise ou de non distribution est de l'ordre de 12 %. Mais peut atteindre 50 %. [...] Nous conseillons aussi nos clients sur le cahier des charges fourni au distributeur, poursuit Bertrand Mancel-Bize. L'entreprise travaille sur une approche applicable au contrôle du mailing adressé. C'est un marché prometteur où la demande existe déjà, il y a tellement de sources de dérapage dans une chaîne logistique de marketing direct, notamment sur la qualité des adresses, celle du ciblage et sur les délais de routage et d'acheminement, explique Bertrand Mancel-Bize. [...] Et puis l'ouverture à la concurrence du secteur postal est un environnement propice. Les annonceurs voudront s'assurer que les prix attractifs des nouveaux arrivants ne dissimulent pas une prestation de piètre qualité. [...]
Opinions - Savoir-Faire
Marketing Direct N°44 - 01/03/2000 - Yves Allard (Chronaxies). [...] Le taux de déduplication détecté n'est pas significatif de la qualité de la prestation. Le prix de la déduplication n'est que la partie immergée de l'iceberg. L'annonceur doit regarder le prix de revient réel en effectuant un test des résultats sur une zone géographique donnée en regardant si les rejets sont justifiés à ses yeux ou non effectués alors qu'il aurait souhaité qu'ils le soient. [...]
Animation, pas cher payée - Enquête - Marketing terrain
Ce qui implique, de notre côté, une bonne sélection, un bon traitement, un bon salaire, une bonne stimulation, une bonne gestion... Autant de choses qui ont un prix. Et plus la prestation est de qualité, plus elle coûte cher. Un discours parfois difficile à entendre pour les annonceurs. [...] Il est bien difficile de faire comprendre aux annonceurs le caractère à la fois stratégique et performant de l'animation. A ces réserves concernant les industriels, il faut ajouter celles relatives aux distributeurs, notamment dans le food. Parfois, le chef de rayon ne manifeste aucune attention à l'animatrice, ne lui apportant pas l'assistance minimum dont elle peut avoir besoin. [...] Dans une formule très proche, au plan organisationnel, de ce qui se pratique avec les forces de vente supplétives. chef des ventes, chefs de secteurs, chefs d'équipes, réunions de formation, challenge de motivation... Oui, mais voilà, si nous pouvons développer ce genre de schémas, c'est parce que l'annonceur nous en donne les moyens, reconnaît Eric Grasland. [...]
Les effets psychologiques du design - Stratégies de marque - Le designer du mois
L'informatique a suscité partout un engouement. Mais nous sommes une entreprise citoyenne. Nous ne proposons pas de nouvelles prestations sans en avoir étudié les conséquences. Regardez le cas du téléphone. Il est avéré qu'il est dangereux. Le mains libres le serait aussi. La réalité est souvent délicate à appréhender. [...] Il faut dénoncer l'incivilité au volant, ainsi que cette pratique inacceptable de plus en plus fréquente du dépassement sur la droite. Ce manque de responsabilité doit être compensé par une meilleure éducation. C'est un problème que doit traiter l'Etat. Nous suivons de très près les analyses sociétales pour mieux les comprendre et participer à trouver des solutions. [...] Nous nous attachons aussi à mener des opérations sur un thème marketing où deux marques s'associent, comme nous l'avons déjà fait avec Kenzo, pour offrir une série limitée qui constitue une prestation avantageuse, tant sur la qualité que sur le prix. [...]
La marque réconciliera-t-elle annonceurs et agences ? - Marque enquête - Etude
Le tout sur fond de juniorisation de part et d'autre… Les organisations internes apparaissent encore bien trop instables. D'où le constat d'une dégradation des échanges et de reproches réciproques. Des annonceurs envers les agences. mauvaise appréhension de ce que l'on attend d'elles en termes de créativité et de réflexion stratégique, manque d'innovation et d'audace… Des agences envers les annonceurs. [...] l'humilité, la mesure des résultats, l'innovation, le rapport qualité/prix et la créativité. Pour celles de marketing services. la mesure des résultats, le rapport qualité/prix, la rentabilité et la rigueur. En bref, résument les deux consultants, les annonceurs attendent de leurs agences de l'audace et de l'initiative, avec les moyens de prouver en toute rigueur leur bien-fondé. Et ce, dans le droit fil de leur stratégie. [...] L'étude fait aussi un zoom sur le planning stratégique, dont la fonction apparaît comme un besoin crucial pour les annonceurs. Mais trop souvent perçu comme superficiel et peu crédible, avec, à la fois insuffisamment de prise de distance et pas assez de prolongements opérants sur la marque. [...]
Marché de la logistique : entre orfèvres et offre globale - Dossier - Logistique
La demande en matière de logistique marketing direct se développe. De plus en plus, de nouveaux annonceurs apparaissent. Les technologies sont en adéquation avec la demande. Pourtant, les prix des prestations n'augmentent pas et même baissent. Parallèlement, de grands groupes apparaissent, aux ambitions internationales. [...] Le poids des frais de structure doit être réduit au maximum. La croissance n'est pas un objectif mais un moyen. Les clients veulent une prestation globale de qualité sur tous les maillons de la chaîne. Ils sont très durs sur les prix comme sur la qualité et ils sont davantage infidèles. [...] En revanche, les annonceurs ne veulent plus entendre un discours technologique. Ils veulent un interlocuteur qui puisse s'engager sur une prestation globale... le plus vite possible, et au meilleur coût. [...]
Système U catalogue cadeaux - Les trophées de la VAD.Mailing adressé - Prix Qualité de l'adresse
Pour déterminer le Prix de la Qualité de l'Adresse, le SNA, Service National de l'Adresse, s'est basé sur la liste des annonceurs VAD ayant présenté des campagnes dans le cadre de la Catégorie Mailing Adressé B to C des Trophées de la VAD 2004. Ces annonceurs ont été notés au regard de la fréquence de leurs traitements, de la volumétrie traitée et du nombre d'adresses régénérées. [...]
Les agences préfèrent Apple
Et en tête des attentes d'agences, deux éléments. la capacité des annonceurs à accepter une rémunération cohérente avec la prestation et une meilleure qualité des briefs. Néanmoins, 70% des agences interrogées sont satisfaites de leur relation avec les annonceurs, et 75%, de la confiance qu'ils leur accordent. [...] Les deux acteurs ont simplement besoin de s'entendre sur leurs attentes prioritaires, et sur le sens qu'ils donnent aux notions de créativité et de conseil. Car les agences sont en fait très en dessous de la réalité concernant le niveau d'attente des annonceurs sur les quatre facettes de la créativité (inventivité, canaux, qualité de la création, créativité des stratégies). [...] Du reste, l'étude montre que les annonceurs n'ont pas tous la même place dans la tête et dans le coeur des agences. Ainsi, en réponse spontanée, les annonceurs les plus connus des agences sont, par ordre décroissant, Renault, Orange, Coca-Cola, SFR et Danone. [...]
Des études au kilo ou au mètre ? - Etudes et recherche - Tribune Libre
On constate bien évidemment une concurrence accrue et une pression croissante sur les prix (ayant anticipé la mise en oeuvre des techniques d'achat évoquées précédemment). On constate également une inquiétude croissante des acheteurs d'études quant à la qualité des prestations fournies. [...] S'y mêlent absence de confiance grandissante dans la qualité du recueil des données, déception quant à la qualité des conclusions et des recommandations, voire soupçon plus ou moins clairement exprimé quant aux modalités d'analyse de l'information. Globalement et quasi mécaniquement, plus les prix payés sont bas et moins on fait confiance. [...] Dans ce contexte, force est de constater que la qualité n'est pas forcément du côté du prix ou de la notoriété. De nombreux instituts petits ou moyens sont en mesure de garantir une qualité de prestation dans la plus grande transparence. [...]
Prix Qualité de l'adresse - Palmarès - Messages adressés
Pour déterminer le Prix de la Qualité de l'Adresse, le SNA, Service National de l'Adresse, s'est basé sur la liste des 30 annonceurs (3 par secteur) ayant obtenu les meilleurs scores ICOP (Intérêt, Compréhension, Originalité, Pertinence) auprès des panélistes O'Mail d'Ipsos Access Panels. [...]
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