Application + Avantages
Garnier entre en relationnel - Création
Les Jours avec. tel est le nom du programme relationnel lancé par Garnier à l'automne dernier. Un programme destiné à fidéliser les consommatrices à la marque, pousser au renouvellement d'achat entre deux mailings et favoriser le cross selling au sein des marques filles. [...] Le premier des trois mailings annuels personnalisés a été construit autour d'une thématique inscrite dans le quotidien, Lundi orange pressée, et propose une sélection de nouveaux produits, des conseils, des astuces d'application et des avantages. [...] Annonceur. L'Oréal France/Garnier. Opération. Lancement du programme relationnel. Responsables annonceur. Mathilde Binet, Pierre Leurquin. Agence. D interactive Communication. Responsables commerciaux. Caroline Cesar, Virginie Bellavoir. Création. Eric & Eric (DC), Hélène Baril et Annick Teboul (DA), Laurence Cognet-Selmes (CR). Fabrication. Patricia Anguet. [...]
Zoestore.fr lance son appli de m-commerce
La boutique en ligne de gadgets et de cadeaux insolites propose aux consommateurs une application mobile gratuite leur donnant accès à ses 400 produits. [...] Zoestore.fr, boutique en ligne de gadgets et de cadeaux originaux, vient de mettre en service son appli de m-commerce, pour la vente de ses 400 produits. Disponible sur l' App Store, ce nouveau service permet aux clients de consulter l'intégralité du catalogue Zoestore et de passer commande depuis un iPhone 3 ou 4, un iPod Touch ou encore un iPad. [...] Facile à utiliser, cette application réserve à ses utilisateurs de nombreux avantages, tels que des produits en exclusivité, des ventes flash régulières et des offres promotionnelles. Une offre de bienvenue (jusqu'à 30 % de remise) est également accordée à tous les mobinautes téléchargeant l'application. [...]
Le MOBILE prend ses marques - Dossier - Multicanal
Mais depuis peu, une alternative aux sites émerge, grâce notamment au phénomène iPhone. les applications embarquées. L'application va créer l'usage, notamment celui du téléphone comme outil de communication entre une marque et un consommateur, estime Valérie Piotte, dg adjointe de High Co 3. [...] Pour l'heure, l'application est disponible sur l'iPhone et Nokia N95 en attendant d'être déclinée sur terminaux. L application embarquée présente trois avantages par rapport à un site internet mobile. une ergonomie plus fluide, une utilisation régulière par le mobinaute et la présence permanente dans le téléphone, résume Caroline Noublanche. [...] Cela étant, ce format s'avère également coûteux puisqu'une application iPhone coûte de 10 000 à 50 000 euros et une application Java de 20 000 à 200 000 euros. L'intérêt de ce dernier format étant une forte couverture puisque 90% des téléphones sont compatibles avec cette technologie. [...]
A la table des innovations - SPÉCIAL POINT DE VENTE - Nouvelles technologies
Grande distribution, hôtellerie, agences immobilières... After-Mouse.com a développé des applications métiers pour chaque secteur d'activité. Comment ça marche L'utilisateur pose sur la table des cubes équipés d'un flashcode correspondant à des secteurs de produits (téléphones, ordinateurs. [...] - My C-link Loyalty (CLL) est une application pour mobile intégrée dans la suite logicielle C-Link Centre de Laser Symag. Dédiée aux clients adhérant à un programme de fidélité, elle permet d'assurer la continuité de la relation avec le client en dehors du point de vente. [...] Dès l'inscription du client sur le site de l'enseigne, l'application est automatiquement personnalisée. Les clients peuvent sélectionner leurs avantages sur leur programme de fidélité. [...]
Virgin dématérialise sa carte de fidélité
Notre objectif est double. il s'agit de proposer aux clients existants de transférer leur compte sur l'application et de recruter de nouveaux clients pour qu'ils intègrent le programme, ajoute-t-il. [...] L'application permet aux clients de Virgin de consulter le solde de leurs points en temps réel, de visualiser les avantages auxquels ils ont droit et de pouvoir ainsi les consommer dans le magasin. [...] Virgin Stores utilise également l'application pour communiquer sur des opérations commerciales en mode push (doublement des points sur des sorties de produits, réduction sur certains rayons pendant une période, etc.). [...]
La fidélisation client se dématérialise - Métier - Stratégie
L'enseigne de bricolage dispose d'une application mobile pour développer son programme de fidélisation mise au point par l'agence Golden Eyes. Deux types d'informations sont exploités. les données recueillies lors de l'inscription au programme (nom, adresse, âge, type de logement, etc. [...] Encore en phase de test, l'outil a pour avantage, selon Bruno Watine, de multiplier les envois en petites séries pour que le client reçoive moins de messages qu'avec les opérations de masse, mais des propositions plus pertinentes. [...] Avec la dématérialisation, le client a toujours sa carte sur lui et il lui suffit de badger lors du passage en caisse pour lancer l'application, connaître la situation de son compte et les avantages auxquels il a droit. En se focalisant sur les applications mobiles, nous pouvons mettre en oeuvre des campagnes de couponing dynamiques très efficaces, ajoute Bruno Watine. [...]
FLUNCH: LES MAIRES SONT DANS LA PLACE - DECRYPTAGE
Cette application, qui aurait plus de cinq millions de membres dans le monde, est cependant plus utilisée aux Etats-Unis en raison des nombreux commerces qui adhèrent au système de récompense (ces fameux avantages donnés aux maires). En France, aucun réseau de restauration n'avait jusqu'à présent mis en place un dispositif dédié et national sur Foursquare. Flunch ouvre donc la voie. [...] tous les plats lui sont proposés au tarif unique de 5 euros pendant la durée de son mandat. Pour s'inscrire, les clients doivent créer un compte sur le site Foursquare ou télécharger l'application directement sur leur smartphone. Puis, dès qu'ils se rendent dans un restaurant Flunch, ils doivent checker leur position, ce qui indique à leurs amis où ils sont, et encourage éventuellement ces derniers à les rejoindre pour partager un repas. [...] Le nombre de maires augmente régulièrement, et de plus en plus de clients viennent en caisse retirer leur avantage, qu'il s'agisse d'un café offert ou d'une réduction, ce qui atteste de leur participation, poursuit la responsable marketing de Flunch, qui se dit surprise par la puissance de Foursquare. [...]
La révolution du géomarketing 'ordinaire' - Dossier
Le géomarketing devient accessible à tout le personnel de l'entreprise, sur Internet, Intranet ou Extranet. Une application opérationnelle avec la base en amont présente plusieurs avantages. les données sont toujours à jour, exploitables avec n'importe quel logiciel butineur d'Internet (Netscape Communicator, Internet Explorer). [...] Nous en publions ci-après quelques extraits. Les clients recherchent la facilité de diffusion des résultats, l'Intranet apporte la réponse. Autre revendication récurrente, le coût des applications. Certains experts s'attendent à l'apparition des versions light des logiciels, dont le coût avoisinera celui des progiciels, soit entre 1 500 et 3 000 francs. [...] Désormais nous cherchons à faire du géomerchandising, à ne pas avoir les mêmes actions sur toutes les zones, à rapprocher la segmentation du rayon du profil du consommateur. Depuis la rentrée 1998, les 83 chefs de secteur de Lu disposent sur leurs portables d'une application cartographique avec la description des profils sociodémographiques sur leur zone et sa traduction en termes de niveau de consommation. [...]
DIRECTGROUP ET PRYLOS TESTENT LA CARTE DE FIDELITE MOBILE - A SUIVRE
Basée sur la technologie sans contact NFC, l'application mobile développée par Directgroup représente un avant-goût de ce que pourrait être la fidélisation de demain. [...] Pour améliorer cette relation client en magasin, Prylos a donc imaginé une application embarquée avec l'accès à des informations classiques liées à un programme, à l'image du solde de points, des avantages personnalisés, des promotions en cours ou encore un visuel de la carte pouvant être scanné par le lecteur habituel en caisse. [...] com et France Loisirs. Si le client trouve dans cette application mobile une valeur ajoutée en termes d'informations, il n'est pas le seul. L'enseigne, pour sa part, multiplie ainsi les données clients. Il est techniquement possible d'utiliser toutes ces informations et les intégrer dans la base de données clients, assure Caroline Noublanche, présidente de Prylos. [...]
Etudes de marche Internet a acquis ses lettres de noblesse - Page 2 - Métier enquête - On line
L'un des grands avantages des études internet est qu'elles permettent une interrogation avant, pendant et après le test, et offrent donc la possibilité de mesurer l'effet d'une utilisation prolongée d'un produit, estime Isabelle Goisbault, directrice du département études de Stratégir. [...] Plus récemment, les sociétés d'études se sont mises à développer de nouveaux outils et méthodes tirant le meilleur parti des avantages inhérents à l'outil Internet. Toute une génération d'études est née au cours des derniers mois, en quanti comme en quali (cf. [...] Les études en ligne représentent une formidable avancée, car leur champ d'application est incroyablement vaste. En outre, elles offrent des avantages économiques et fonctionnels énormes pour notre métier. Profitons pleinement de cet outil, mais pour cela, ne sacrifions pas la qualité. [...]
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