Aspects + Convivialité
Internet se fait nomade - Stratégies de marque - Lancement
La direction mise sur les aspects immédiateté et convivialité. deux personnes peuvent, par exemple, discuter voitures au café et aller chercher une information précise sur le site d'un constructeur. C'est une façon d'alimenter la conversation et la convivialité du café correspond bien à la cible web, argumente le P-dg Jean-Luc Le Douarin. [...] Ambiance sans chichis, bois clairs, petites consoles pour le clavier et écrans plats à hauteur d'yeux, soit de longues rangées d'écrans, efficaces bien qu'un peu Métropolis style. Ajoutés à cela, un coin café et une ouverture 7J/7, 24h/24, la possibilité d'imprimer, de télécharger sur disquette ou sur CD. [...] Le présupposé du fondateur semble juste puisque 90 % des clients connaissent déjà Internet. Ils se connectent en moyenne une heure. Dans cette logique, easyGroup qui recrute actuellement le personnel de sa boutique mise sur les qualités d'accueil. Chez nous pas de spécialistes informatiques, précise Julien Sausset. [...]
La bouteille Ricard change de look - Marque - Boissons
En 2010, le groupe Pernod Ricard, numéro deux mondial des spiritueux, a lancé sur le marché pas moins de 40 nouveaux projets. Autant dire que le centre de recherches, situé à Créteil, reste en veille permanente pour coller aux attentes des consommateurs. Nouvelles séries limitées, packagings revisités, élargissement de la gamme. [...] .. Le groupe, très concurrencé, demeure en constante évolution. Sa nouvelle signature illustre son positionnement légendaire. Pernod Ricard, créateur de convivialité. Concernant ce dernier aspect, Ricard occupe le terrain depuis plus de 80 ans. L'apéritif marseillais a conquis sa cible depuis bien longtemps. [...] Michael Merolli, directeur marketing, résume ainsi la démarche. Dans une phase où le succès de la marque est indéniable et ses performances inégalées, le leader doit creuser l'écart qui le sépare de ses concurrents en affirmant sa différence. L'enjeu pour Ricard était donc de trouver un juste équilibre entre audace créative et respect de nos valeurs historique. [...]
Société de consommation, société de consolation - Veille - Avis d'expert Michel Lejoyeux*
Pour aller mieux, il faut posséder sans fin. Pour faire face aux difficultés, aux conflits, aux contraintes, aux déceptions, ils se précipitent sur les achats comme d'autres sur la nourriture, le jeu, la sexualité, l'alcool ou la drogue. Ce comportement est lié à une longue lutte intérieure où les déterminants sociaux et la représentation intime de la possession d'un objet sont perturbés. [...] Leur comportement n'est lié ni à la convoitise, ni aux désirs d'éblouir, de jouir des biens. Il ne cherchent pas non plus à exorciser une peur par l'achat comme dans certains rituels sociaux. Ils ne participent pas à la consommation collective d'une drogue sociale. [...] Tout produit de luxe, par exemple, contient un aspect utilitaire. Le fait de séduire, d'établir une convivialité par le commentaire lui confère une fonctionnalité relationnelle. De même façon, derrière le produit le plus banal se cache un imaginaire. Les recherches menées par le marketing, la publicité, l'économie en témoignent. [...]
« Culture Bière est devenue une marque en tant que telle » - Interview - Arnaud Baudry d'Asson Brasseries Heineken
lorsqu'il n'a pas écrit, pas fait de jeu… Mais attention, nous ne sortons personne de la base de façon autoritaire. nous lui écrivons d'abord pour lui demander s'il souhaite toujours recevoir le magazine. L'univers de la bière et des brasseurs dégageant une image de convivialité et de générosité, nous souhaitons qu'il y ait toujours un dialogue avec nos membres. [...] Thierry Vallaud est le conseiller du groupe sur tous ces aspects. Nous sommes très contents de leur travail et nous n'avions aucune raison de les quitter. Le programme Culture Bière s'est construit en collaboration avec l'agence. C'est notre bébé commun, il y a une vraie notion de partenariat. [...] Conçu par Planète Interactive (groupe Extrême), le site propose des éléments communs au magazine, en allant même un peu plus loin. Les services qu'il propose. la boutique, les bons de réduction, l'abonnement au magazine… Nous voulons développer l'interactivité immédiate en ligne avec des aspects plus conviviaux. [...]
Home, self home - Veille - Sociologie
Mais on bouge tout le temps, on joue à la Wii, au scrabble, on fait un karaoké ou des colliers de perles. Bref, on met de l'expérience dans ses relations sociales. Cette tendance débouche même sur ce que les sociologues nomment la sur-convivialité. C'est le cas des fêtes de voisins, par exemple. [...] Le plaisir d'être ensemble l'emporte sur une conception protocolaire de l'art de recevoir. Dans ce contexte, une nouvelle figure se fait jour. C'est celle du friendliness provider, ou pourvoyeur d'expériences conviviales, selon l'étude prospective du Crédoc. [...] sur le thème de la convivialité. Il y a donc une figure hyper-active dans chaque groupe. Un animateur, en somme. Celui qui organise le lien, propose et achète. Dans 20 ans, la convivialité deviendrait un divertissement, selon le Crédoc. [...]
Lorsque convivialité rime avec créativité - Veille decryptage
Lorsque convivialité rime avec créativité - Veille decryptage. [...] Au lieu d'apporter des fleurs à la maîtresse de maison, pourquoi ne pas lui offrir un bouquet de… légumes Cette idée, imaginée par Laudine Dubeaux, mixe originalité et diététique. Le bouquet se transforme en plat cuisiné, à cuire à la vapeur ou encore à l'étouffée. [...] Une fois réchauffé, le bouquet se partage entre amis, en toute convivialité. [...]
« Nous sommes entrés dans un nouveau créneau celui d'être 'vrai' » - Page 3 - Interview - Philippe Cassegrain, Longchamp
Mais pas plus que ses concurrentes, elle n'a pu éviter la délocalisation. Même si elle fait partie des rares marques de maroquinerie qui proposent des produits Made in France. [...] .. Ce qui nous oblige à maintenir un haut niveau de créativité. Par ailleurs, les usines que nous avons rachetées étaient amenées à disparaître parce que les grandes chaînes de magasins avaient tendance à faire fabriquer leurs collections complètes dans les pays de l'Est et à venir voir les sous-traitants français uniquement pour les réassorts. [...] Les tanneries travaillent surtout à lui donner toutes sortes d'aspects différents. Je trouve un peu dommage, par exemple, de faire du cuir qui ressemble à du textile, mais c'est facile. En revanche, on peut lui donner quantité d'aspects intéressants comme les aspects métallisés. [...]
La GRC... en attente de maturité - Dossier - Relation client
garder leurs clients et réduire leurs prix de vente. Seules les entreprises qui auront su établir une relation de proximité avec leurs clients, sur la base d'un service amélioré rapide et personnalisé, sauront se différencier sur ces marchés concurrentiels, souligne Antoine Lemarchand, cofondateur de PlaneteClient, portail web spécialisé dans la GRC. [...] La GRC est un marché qui est encore très focalisé sur des aspects techniques au détriment des aspects fonctionnels et organisationnels, souligne Stéphane Amarsy. La GRC revêt aujourd'hui des aspects très divers, depuis l'équipement des commerciaux itinérants jusqu'à l'automatisation des campagnes marketing, en passant par les centres d'appels et de support après-vente. [...] Conscientes que ces aspects humains et organisationnels sont fondamentaux pour assurer la réussite de leur démarche GRC, il n'en demeure pas moins que de nombreuses entreprises ne savent toujours pas qui est responsable de leur service client. [...]
Naviguer sur un site ou le cybermarketing de circulation - Page 3 - Marketing on-line - NAVIGATION (2E PARTIE)
Pour qu'un visiteur se sente à l'aise sur un site, il faut procéder au cybermarketing de circulation. Un marketing fondé sur un mix de quatre C. Contenu d'information, Communication interactive, Commodité de navigation et Convivialité du site. Après avoir examiné les deux premiers dans le précédent numéro de Marketing magazine, zoom sur la Commodité et la Convivialité. [...] L'importance d'une interface conviviale et facile à utiliser est très grande. Elle détermine en effet si le cybernaute reste pour explorer le site ou s'il se désiste pour aller naviguer ailleurs. La navigation sur un site est commode si son interface permet au cybernaute de trouver, sans connaissance préalable du site, la rubrique souhaitée, dans un minimum de temps. [...] Les allers retours sur le site sont possibles. Les hyperliens entre différents rubriques et sites sont évidents. Un moteur de recherche existe sur site (des sites abondants en informations). La visite guidée est offerte aux intéressés. 4. Le site est-il convivial Le style et le design du site sont attirants. [...]
Pour créer la concertation entre grand public et experts - Etudes et recherche - Conférences de consensus (Ifop)
Il est formé aux différents aspects de la problématique par les experts. Préparation de la conférence publique. une liste des questions principales et secondaires devant être posées aux experts lors de la conférence publique est établie. [...] Interrogation des experts par le panel de profanes, qui évalue leurs réponses et fait part des débats. Rédaction d'un document final pour exposer le point de vue du panel sur les différents aspects de la problématique avec, éventuellement, des recommandations. [...] Les Conférences publiques de consensus, apportent des clés de fonctionnement riches d'enseignements, en particulier. la très grande attention qui doit être apportée à la sélection du panel de profanes, et notamment au facteur motivation. le caractère primordial de la phase de préparation à la conférence, dans sa dimension de formation mais surtout d'imprégnation aux différents aspects de la problématique. [...]
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