Aspects + Marketing direct
Spamforum, pour faire le point sur la question
Les auteurs de l'ouvrage Halte au Spam, Bruno Rales et Frédéric Aoun, organisent, le 3 novembre prochain, un colloque dédié à la problématique du Spam. Au programme. communiquer de nouvelles informations sur des aspects non-encore connus du phénomène, fédérer les volontés de s'y opposer, faire le point sur les solutions légales, techniques et comportementales, faire connaître la position de chacun sur ce sujet, dresser une liste d'actions concrètes à entreprendre (création d'un observatoire, analyse de corpus, étude d'impacts…). [...] Ces colloques seront complétés par des tables rondes (aspects juridiques, impacts sur le marketing direct), exposés (aspects techniques et comportementaux), témoignages et débats. [...]
Tenir compte des spécificités locales dans la réalisation d'un mailing à l'international - Savoir-faire - Les Points-cle...
Même à l'intérieur de l'Europe, le cadre réglementaire n'est pas identique d'un pays à l'autre. Cela concerne plusieurs aspects du marketing direct. Par exemple, en France vous avez le droit d'imprimer un message sur l'enveloppe. Pas dans d'autres pays, ou pas sur la totalité de l'enveloppe. [...] En Allemagne ainsi que dans quelques autres pays, la législation spécifique sur les accélérateurs de retour restreint toutes les ventes à prime. En Grande-Bretagne, en revanche, il n'y a quasiment aucune contrainte de ce côté-là. Pour l'échantillonnage, pour les bons de réduction, il faut trouver des solutions simples et adaptables aux différents marchés. [...] On peut faire partir les mailings d'un endroit unique, par exemple la Belgique où les tarifs sont moins élevés. Mais en réalité, cette option est rarement utilisée. Dans les opérations grand public, les consommateurs sont plus sensibles à une notion de proximité, à l'idée que le mailing qu'ils ont reçu a été posté dans leur pays, voire dans leur ville, et que l'adresse de retour obéit à la même règle de proximité. [...]
5 QUESTIONS à Abdallah Haddad - Dossier - Interview
Nous louons plutôt à des partenaires extérieurs des fichiers d'e-mails correctement constitués. Qu'il s'agisse spécifiquement de marketing direct par e-mail, ou d'autres aspects de nos activités sur le Net (hébergement, gestion du contenu, achat d'espace et gestion technique des campagnes), nous gardons la maîtrise globale de la stratégie de contenu et de distribution et du noyau dur technique, assurés par la direction du marketing et la direction informatique de Sofinco. [...] - Eviter, mais ce n'est pas particulier aux e-mails, d'adresser des offres trop spécifiques à un public non qualifié et a priori non intéressé. - Ne pas paniquer à la réception de quelques messages enflammés si tout est fait dans le respect des internautes et des règles du MD. [...] Dans la mesure où les activités de MD, quel que soit le support utilisé, sont régies par une déontologie et une réglementation, que ces deux points sont respectés, et qu'un certain public est demandeur et chercheur d'information commerciale, l'e-mailing reste une activité possible, utile pour les internautes et efficace pour les sites. [...]
L'ombre et la lumière - Portrait - Bernard Siouffi
Fac à laquelle il restera fidèle puisqu'il y enseigne tous les lundis soirs, dans le cadre du DESS Marketing. Il y préside même l'association des anciens élèves de ce DESS. Un passage à vide l'incite à travailler. Il intègre le service économique de la Saviem (Renault Véhicules Industriels), où travaille son père. [...] Là, il apprend tous les aspects du marketing direct. le fulfillment, les fichiers, mais aussi l'organisation, la coordination des campagnes, l'informatiqu... Et, pour que le tour d'horizon soit complet, les affaires postales, les publics affairs. Le lobbying, déjà. [...] Depuis 1985. Fédération des entreprises de vente à distance, dont il est délégué général depuis 1987. Vice-président délégué général de l'UFMD (Union française du marketing direct) depuis février 1987. Président du Cercle du marketing direct. Maître de conférence à l'Université de Paris I Panthéon Sorbonne. [...]
II Tenir les budgets - Savoir-faire
Pourtant, il existe des astuces afin essayer d'apprécier à l'avance la rentabilité d'un projet. Première question. combien dépenser pour quel objectif Combien de remontées devrais-je obtenir pour amortir le mailing Lors d'une opération de marketing direct, le taux de remontées peut varier entre 0 et 10 %. [...] En revanche, si l'équilibre financier peut être atteint avec 1 à 5 % des réponses, on entre dans le domaine du raisonnable. Que faire lorsque les estimations ne sont pas favorables Si vous voyez qu'il faut atteindre trop de remontées pour rentabiliser, alors mieux vaut repenser toute l'opération, répond Eric Depoorter, directeur associé chez Matching Communication. [...] Il faut toujours commencer par ces considérations économiques avant d'en venir aux aspects propres à la création. Plus on peut lâcher nos créatifs et plus ils sont ravis. Mais il faut poser des contraintes, sinon les coûts explosent, remarque Philippe Holl, directeur général de Reflex Marketing, spécialiste de marketing direct dans le luxe (Flo Prestige et S. [...]
COMMENT REUSSIR SES SUPPORTS EN LIGNE. SIX ETAPES INCONTOURNABLES - EN PRATIQUE
Les coûts d'affranchissement sont un problème récurrent dans les opérations de marketing direct. Les près- tataires négocient les tarifs au plus près avec La Poste pour faire bénéficier leurs clients de tarifs d'affranchissement industriels. Ainsi Gocad Services qui intègre les premiers centres de tri privés. [...] Il organise, régulièrement, des opérations de marketing direct à partir de la solution Maestra proposée par Maileva. Il suffit d'une trentaine de minutes à peine pour réaliser une campagne sur mille adresses, précise-t-il et d'ajouter. Le qui m'a séduit dans la démarche, c'est l'automatisation et la facilité pour créer sa campagne, mais surtout la possibilité d'acheter des fichiers en ligne, notamment celui des nouveaux voisins. [...] Nous devons mettre tous les moyens pour les sensibiliser à l'enjeu et aux aspects positifs du marketing direct. La direction de Stihl n'a pas lésiné sur les moyens. La force commerciale tout d'abord, avec près de 35 commerciaux pour inciter les revendeurs à utiliser la plateforme, mais aussi des stages spécifiques destinés à expliquer les opérations de marketing direct. [...]
Formation continue, une offre large et adaptée - Page 3 - Enquête - Métier
L'organisme compte désormais mettre l'accent sur la formation des managers en marketing direct. Ils sont un peu laissés pour compte, poursuit-elle. Il existe aujourd'hui un vrai manque pour les managers des départements de marketing opérationnel. Ainsi, Demos intégrera dans son catalogue 2010 des formations ad hoc pour combler ce vide. [...] Sur les 16 modules, dix sont axés sur Internet, quatre sur les fondamentaux du marketing direct et deux sur les aspects juridiques, précise la responsable. [...] La deuxième est une demande de diversification et d'intégration de compétences. Le spécialiste de la communication directe cherchera naturellement à acquérir des connaissances en matière de data ou de data mining. une personne orientée fichiers et database s'intéressera au marketing de la relation client et un cadre maîtrisant parfaitement la communication et les data du marketing direct traditionnel recherchera plutôt une formation intensive sur les spécificités du Web et sur les modes d'intégration des stratégies et programmes multicanal. [...]
Bernard Peyrat (Cnil) traitement des fichiers :les nouvelles dispositions légales - Entretien
En juin dernier était votée la Loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN). Puis, en juillet, la nouvelle Loi Informatique et Libertés (LIL). Bernard Peyrat, Commissaire de la Cnil, Secteur Commerce, en éclaire les aspects concernant le marketing direct. [...] Bernard Peyrat A l'instar de n'importe quel secteur d'activité, la Cnil contrôle les fichiers mis en place par les entreprises. La Cnil instruit les plaintes des personnes qui sont en conflit avec certaines entreprises de marketing direct et donne des conseils pratiques aux professionnels. [...] MD Au terme de la nouvelle loi, quelle mesures doivent prendre les acteurs du marketing direct électronique afin d'être en règle avec elle. [...]
L'art du recrutement selon CanalSatellite - Entreprises - BOUQUET NUMÉRIQUE
Le groupe Canal+ compte aujourd'hui plus de 700 000 foyers abonnés au numérique. Leur recrutement est dû en très grande partie à un programme soutenu de marketing direct. [...] L'offre de Canal+ en numérique comprend deux produits. Canal+ Numérique (soit Canal+ sur trois canaux et l'accès au pay per view) et CanalSatellite Numérique, lancé en avril 1996, qui permet de recevoir un grand nombre de chaînes francophones, étrangères, des chaînes de radio, des services interactifs. [...] Si la Machine à Vendre gère les aspects promotion/réseau, c'est Directing Rapp Collins, qui est en charge des actions de marketing direct. La première cible, les abonnés Canal+, est touchée essentiellement à travers le magazine des abonnés sous forme d'encarts, où il leur est proposé une offre spéciale pour un abonnement lié. [...]
Cendant : les clients de nos clients sont nos clients - Outils - Fidélisation
Cendant Corporation se concentre autour de deux activités principales. la gestion de réseaux de franchise dans l'hôtellerie, la location de voitures (Avis), l'échange de résidences de vacances ou l'immobilier (Century 21) et le marketing relationnel. Ainsi aux Etats-Unis, plus de la moitié des banques américaines ainsi que les 50 premiers émetteurs de cartes de crédit proposent à leurs clients des packages Cendant. [...] Une fois que les programmes de fidélisation sont créés, Cendant les fait vivre en utilisant les différents aspects du marketing direct, de l'édition et de l'événementiel, programmes de réduction et de couponning. Outre la Société Générale et le programme Jazz, Cendant affiche en France d'autres références telles que Norplus du groupe Crédit du Nord, Préféris de la Société Marseillaise de Crédit, UniversDavantage de Sofinco, Impromptu de la Banque Parisienne de Crédit, Sentinel 24 heures/24 de Cetelem ou Club Avantages de Gymnase Club. [...] Ainsi Cendant France gère 2 millions d'adhérents dont 1,2 pour la Société Générale. Un plateau de 90 téléopérateurs installé à Roissy est spécialement dédié à cette activité, l'effectif total étant de 130 personnes en France. Pour l'instant spécialisé dans la gestion de programmes de marketing relationnel pour les banques, Cendant souhaite ensuite décliner ce savoir-faire dans d'autres secteurs. [...]
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