Baromètre + Distribution
Mediapost présente son baromètre de la qualité de distribution
Mediapost présente son baromètre de la qualité de distribution. [...] Mots clés. Courrier. Mediapost. Mediapost multicanal. Tns sofres. Baromètre qualité. [...] à quand un baromètre de la qualité de la distribution des plis adressés par La Poste. [...]
Le vol en magasin est reparti à la hausse
Après une baisse de 4% l'an dernier, la démarque inconnue est repartie à la hausse dans l'hexagone. La démarque inconnue c'est la différence entre les stocks théoriques et réels, qui résulte de vols, d'erreurs administratives ou des fournisseurs, a augmenté de 2,9% en un an. [...] C'est une perte sèche de 4,9 milliards d'euros pour la distribution. Elle remonte ainsi à son niveau de 2009, selon la société de sécurité Checkpoint systems, qui publie son Baromètre mondial annuel du vol dans le commerce et la distribution. [...] Les vols représentent plus de 80% de la démarque inconnue. Les vols perpétrés par le personnel - et ce malgré des sanctions outrancières pour des prétendus vols dans des poubelles de grandes enseignes - poursuivent leur baisse amorcée en 2010 (30,1 % du total contre 30,6 % en 2010) tandis que ceux imputables aux fournisseurs sont en légère reprise (7,2 %). [...]
Leclerc, enseigne n°1 en termes de rapport qualité/prix
Prix et qualité étant deux critères intimement liés aux yeux de l'opinion publique, la Lettre de l'opinion a demandé à l'Ifop de réaliser son premier baromètre économique sur ce thème, appliqué aux enseignes de distribution. [...]
Efficience 3 lance un baromètre sur le Livret A
Dans le cadre de la généralisation de la distribution du Livret A, l'institut met en place un baromètre pour suivre les ouvertures, transferts et dépôts. [...] Le 1er janvier 2009, le Livret A pourra être distribué par toutes les banques. Pour suivre à la fois les ouvertures et les transferts de Livrets ainsi que l'évolution des dépôts, Efficience 3 met en place un baromètre mensuel sur la population française. Possédé, selon une récente enquête de l'institut, par près de deux Français sur trois, le Livret A (ou le Livret Bleu) se caractérise aujourd'hui par des sommes déposées inférieures à 1 000 euros dans un quart des cas et comprises entre 1 001 et 5 000 euros dans un autre quart. [...] Les montants de plus de 14 000 euros (plafond à 15 300 euros) intervenant, selon l'institut, dans 9 % des cas. [...]
Intermarché plébiscité par les Français
Selon le baromètre Image réalisé par Posternak - Margerit/Ipsos, l'enseigne de distribution est à la 1ère place des entreprises préférées des Français. [...] Intermarché est l'entreprise préférée des Français. Le baromètre Image réalisé en septembre dernier par Posternak - Margerit/Ipsos, révèle que depuis le mois de février 2008, l'enseigne n'a cessé de grimper pour atteindre en septembre dernier 72% d'opinions positives chez les consommateurs (+10%). [...] Selon Éric Mozas, Président du Conseil d'Administration d'ITM Alimentaire Intermarché/Ecomarché, ce classement est le reflet d'un long combat mené en matière de positionnement prix mais également d'une proximité affirmée avec nos consommateurs. [...]
Distribution : dur, dur de se différencier - Veille perspective - Baromètre
Distribution. dur, dur de se différencier - Veille perspective - Baromètre. [...] Pour plus de 7 Français sur 10, toutes les enseignes se valent. L'un des enseignements du Baromètre Attractivité des grandes enseignes, réalisé par Efficience 3. [...] La deuxième vague du baromètre, réalisée ce mois d'octobre, devrait révéler si le récent brouhaha médiatique sur les prix aura eu une influence sur l'opinion des Français. [...]
L'explosion du Net comme média mature - Evenement - E-pub
, Marie-Christine Levet, fondatrice de Club Internet, réagissait sur la révolution du Web et ses avatars. En cette rentrée 2007, les signaux du marché publicitaire on line clignotent au vert et Internet a fait son entrée dans la cour des grands médias. [...] En outre, Internet attire de nouveaux secteurs qui n'étaient pas sur le Web, comme le luxe par exemple. Pas moins de 1 530 nouveaux annonceurs ont rejoint la pige depuis le lancement du baromètre en 2002. La grande consommation, la distribution et le secteur automobile investissent encore plus massivement, précise Eric Trousset. [...] Au niveau de la distribution, c'est Cdiscount qui occupe la tête avec 19 millions d'euros (+100%). A noter, parmi les vépécistes, qui représentent 38 % de part de marché, la position forte de La Redoute qui triple son investissement sur le Net avec 17,5 millions d'euros, juste derrière Renault. [...]
L'e-mail marketing de recrutement en croissance de 72 % en 2004
L'e-mail marketing de recrutement en croissance de 72 % en 2004. [...] En partenariat avec TNS Media Intelligence, le SNCD présente les résultats 2004 du baromètre de l'e-mailing en France. Sur l'ensemble de l'année, le nombre des e-mails marketing envoyés par rapport à la même période en 2003 est en hausse de 72 %, portant le nombre total des envois à 99,7 millions d'e-mails en 2004, contre 57,8 en 2003. [...] Plus de 18,3 millions d'euros (contre 12,68 millions d'euros en 2003) ont été investis en 2004, dont près de 43 % sur le 4e trimestre 2004. En outre, le Baromètre 2004 souligne que 75 % des e-mails envoyés l'ont été par cinq grands secteurs, à savoir les Services, les Télécommunications, la Distribution, le Tourisme/Voyage et la Culture. [...]
Des études de satisfaction aux études de la relation client - Dossier - Dossier Satisfaction clientèle
D'outil de pouvoir réservé à certains managers, poursuit-il, le baromètre de satisfaction devient un véritable outil d'action et de travail au quotidien. C'est une des raisons pour lesquelles les entreprises sont devenues tellement exigeantes sur la restitution des résultats. [...] Les enquêtes de satisfaction sont donc onéreuses. Notamment en année zéro parce que l'initialisation nécessite d'aller très loin en profondeur. Le coût d'une étude de satisfaction dépend de plusieurs facteurs. Tel le type de clientèle de l'entreprise. Un baromètre devant être représentatif de l'ensemble des cibles, les échantillons peuvent devenir pléthoriques notamment pour les entreprises à réseau. [...] Un exemple, le baromètre SAV de Renault se fait sur 150 000 clients, celui de Peugeot sur 140 000. Les Pompes Funèbres interrogent 150 000 clients par an. Pour une chaîne de distribution qui compte 100 points de vente, il faut interroger au minimum 100 personnes par point de vente, soit tout de suite 10 000 interviews. [...]
Quelles enseignes vous font rêver ?
L'institut Promise Consulting Inc., spécialisé dans la mesure de la Brand Value, dévoile le premier baromètre aspirationnel des enseignes de distribution. Selon ce nouvel indice, Leclerc et Carrefour supplantent la concurrence. Le commerce traditionnel (marchés notamment) tire son épingle du jeu. [...] Les enseignes de hard-discount ont beaucoup de mal à émerger dans ce classement des enseignes les plus aspirationnelles en matière de distribution alimentaire. Il est vrai que leur positionnement prix et leur motif de fréquentation, une certaine nécessité économique, expliquent en partie leur difficulté à émerger sur cet indicateur. [...] Les marchés (27 %), mais aussi les petits commerces (16 %) et Internet (17 %) confirment que les Français sont sensibles à des alternatives au système classique de la grande distribution. La proximité, la praticité, la modernité, mais également l'authenticité ou la qualité, représentent des leviers puissants. [...]
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