Baromètre + Outils
CRM : l'opinion des utilisateurs - Actus - Etude
Comment les utilisateurs de solutions de CRM opérationnel ont-ils vécu l'appropriation de ces outils Réponses avec le Baromètre Cegos 2004. [...] Selon la deuxième vague du Baromètre Cegos 2004, menée l'été dernier (390 réponses), sur l'appropriation des outils CRM par leurs utilisateurs, 71% des vendeurs interrogés déclarent avoir eu une compréhension claire, avant leur formation à l'outil, des bénéfices attendus par l'entreprise et 63 % des avantages qu'ils devraient en retirer. [...] Mais un sur deux juge insuffisante la communication amont relative à la formation proposée et à l'accompagnement mis à leur disposition. Pour près de 80 % des répondants, l'apprentissage s'est fait de manière classique, mais le Baromètre note la très forte poussée des actions d'accompagnement hors salle de formation. [...]
Un nouveau baromètre des outils de recherche - Actualités - Recherche
Un nouveau baromètre des outils de recherche - Actualités - Recherche. [...] Mis au point par une brochette de spécialistes dans le domaine de la recherche et du référencement, Abondance, Weborama et Brioude / Takezo, ce nouvel outil offre un regard mensuel sur le trafic généré par les moteurs de recherche. Principal intérêt. l'analyse des visites sur les sites web francophones est divisée en deux grandes familles. [...] Autre innovation. un focus sur un point précis est proposé, un mois sur deux, à l'adresse du baromètre, www.barometre-referencement.com. [...]
De l'observation sociale à l'outil de management - Page 3 - Enquête - Etudes internes
Enquête interne, enquête d'opinion du personnel, baromètre social sont autant d'outils de plus en plus répandus dans les entreprises pour analyser, mobiliser, optimiser le capital humain, reconnu comme un facteur clé de performance durable. De la satisfaction sociale, les études internes évoluent doucement vers l'engagement dans un but de fidélisation et de mobilisation, alors qu'Internet vient également apporter ici sa contribution. [...] Difficile de chiffrer avec exactitude la part des études internes sur le marché total des études, mais, de l'avis des professionnels, on peut l'évaluer entre 15 ME et 23 ME, si l'on ne prend en compte que le business réalisé par les sociétés d'études (généralistes et spécialistes), sachant que les sociétés de conseil en management et en ressources humaines se retrouvent également sur ce marché (Cegos, Hewitt. [...] Les méthodes d'enquêtes d'opinion interne, comme les pratiques, ont évolué ces dernières années. Désormais, l'enquête exhaustive avec questionnaire auto-administré (postal ou internet) tend à supplanter l'enquête par échantillon. A la fois, explique Antoine Solom (Ipsos HRM), dans une optique de mobilisation du personnel et d'analyse plus poussée des résultats. [...]
Innovatron lance le Baromètre des Politiques d'Innovation - Profession - Initiative
Elle entend réunir des praticiens et des théoriciens de l'innovation, dans un cadre de partage d'expériences, et promouvoir l'innovation en tant qu'enjeu stratégique. Dans ce contexte, elle lance le premier Baromètre des Politiques d'Innovation, le BPI, destiné à devenir un rendez-vous annuel permettant de prendre la température du comportement des entreprises face aux politiques d'innovation. [...] Ce Baromètre repose sur deux outils. Tout d'abord, une analyse du discours sur l'innovation, effectuée à travers l'étude des rapports d'activité (de l'année 2000 pour le premier Baromètre), des 200 premières entreprises françaises. Et ce, à partir d'une grille de lecture de 76 critères, devant permettre d'établir des typologies d'entreprises. [...] Second outil. un sondage auprès de 500 cadres, d'entreprises de plus de 500 salariés (directions achats, commerciale, marketing, R&D, financière, RH...), via un questionnaire téléphonique, portant sur leur perception de l'innovation dans leur entreprise et sur l'importance qu'ils lui accordent. [...]
Edelman lance sa filiale études en France, StrategyOne Paris - Métier
Filiale indépendante du groupe Edelman, créée en 1999 aux Etats-Unis, StrategyOne conduit des études quanti et quali ainsi que des analyses de discours médiatiques off et on line. baromètres d'image, évaluations et baromètres médias, études d'opinion, matrices d'influence on line et monitoring de la blogosphère, évaluations d'événements internes et externes, audits et benchmarking de supports de communication. [...] .. L'institut a également développé des outils tels que le Baromètre Confiance (Trust Barometer, 9 e édition en janvier 2008), l'indice relationnel Relationship Index, l'indice de communication sur les causes citoyennes Good Purpose Index, le PR/MR (calcul du ROI des opérations de RP), etc. [...] Antoine Harary y a alors réalisé des audits d'image et d'outils de communication, des analyses médias ou des pré-tests de noms et logos. En 2005, il a rejoint la direction de la communication du groupe PSA Peugeot Citroën où il a pris en charge la gestion et le pilotage des études. [...]
Edelman lance sa filiale études en France
Créée en 1999 aux États-Unis, StrategyOne est une filiale indépendante du groupe Edelman, qui conduit des études quantitatives et qualitatives ainsi que des analyses de discours médiatiques off et on line. baromètres d'image, évaluations et baromètres médias, études d'opinion, matrices d'influence on line et monitoring de la blogosphère, évaluations d'événements internes et externes, audits et benchmarking de supports de communication. [...] .. L'institut a également développé des outils tels que le Baromètre Confiance (Trust Barometer, 9 ème édition en janvier 2008), l'indice relationnel Relationship Index, l'indice de communication sur les causes citoyennes Good Purpose Index, le PR/MR (calcul du ROI des opérations de RP). [...] .. pour lesquels il réalisera des audits d'image et d'outils de communication, des analyses médias, des pré-tests de noms et logos... En 2005, il rejoint la Direction de la Communication du Groupe PSA Peugeot Citroën où il prend en charge la gestion et le pilotage des études. [...]
QUELLE PLACE POUR LA R&D EN AGENCE? - Enquête - Conseil
Or, le monde se complexifie et l'analyse des mutations, toujours de plus en plus rapides, nécessite des outils performants. Et ces derniers se développent, peu à peu, notamment autour de la sphère Internet, véritable baromètre de l'évolution de la société et reflet des attentes des consommateurs. [...] De nouveaux outils permettent à cette R&D d'être pertinente et efficace. moteurs de recherche internet, outils de veille, cabinets de tendances, études on line, blogs, analyses sémantiques de forums, etc. La difficulté n'est pas tant de trouver l'information (elle est surabondante. [...] Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un outil de data calling d'adresses e-mails. Il pourrait être utilisé par des prospects passant devant la vitrine d'un magasin, qui, ayant repéré un article, peuvent recevoir des bons de réduction, illustre Jérôme Toucheboeuf. [...]
La boss des maths - People - Laurence Fievet
En 1988, elle rejoint La Redoute comme chargée d'études marketing afin de mettre à plat les méthodes statistiques. Elle restera treize années au sein de la direction marketing du vépéciste. J'ai toujours essayé de mettre en place des outils d'analyse des données destinés à améliorer le ciblage, explique l'experte de la data. [...] Depuis avril dernier, c'est au sein de Conexance MD, société fondée en 2006 par les ex-managers d'Abacus et qui développe la première base mutualisée pour la VAD que Laurence Fievet exerce ses talents de mathématicienne. Elle résume sa mission ainsi. Tirer profit des données clients et apporter cette connaissance du comportement de la clientèle aux partenaires du réseau. [...] Le service études qu'elle dirige comprendra trois personnes dans un premier temps. Cette équipe sera chargée de mettre en place de nouveaux outils d'analyse, comme par exemple un baromètre de suivi de clientèle. Abacus, avec sa vision de consommateur vépéciste, est une société qui m'a toujours intéressée, admet volontiers Laurence Fievet. [...]
Havas Media : l'innovation, parade à la crise
C'est l'avènement du real-time marketing. Ou comment proposer du contenu en temps réel. À l'heure où tout point de contact devient potentiellement un point de vente, les passerelles entre on line et off line deviennent indispensables. QR codes, puces RFID, NFC (Near field communication). [...] ... les nouvelles technologies déclinent l'information en temps réel. Le phénomène big data met l'accent sur la nécessité de stocker, de gérer, de partager (le cloud computing est un nouveau défi) et de traiter toutes ces données. Les mad men vont-ils devenir des math men, capables de gérer algorithmes et outils de personnalisation personnalisés en temps réel L'information est le pétrole du XXI e siècle, rappelle Dominique Delport, mais le défi est de le raffiner et de le distribuer. Cela implique de repenser nos organisations. [...] (2) Parmi les nouveaux outils proposés par Havas Media qui veut être le leader de l'efficacité média et hors médias. le baromètre MPG POE (Paid owned earned), réalisé en collaboration avec CSA, qui propose de mesurer les médias payants, les médias privés et les médias publics. [...]
Commerce connecté : 50 % des mobinautes font leurs course avec leur smartphone
D'après le baromètre de l'expérience marchande connectée, 50 % des possesseurs de smartphone l'utilisent déjà en mobilité pour préparer leurs achats. Une mutation que Digitas accompagne avec Connected Commerce for active brands. [...] Digitas France et Reload lancent également un baromètre de l'expérience marchande connectée, qui fait état des lieux des nouveaux usages et des attentes des consommateurs. [...] Il ressort de la première édition de ce baromètre, que l e consommateur d'aujourd'hui n'est nullement technophobe et sait parfaitement intégrer dans son parcours d'achat ces nouveaux outils. Les consommateurs ont des attentes très fortes vis à vis du digital dans le cadre de leurs achats. [...]
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