Base de données + Marketing + Clients
Données personnelles : la Cnil condamne Google
La collecte, réalisée dans le monde grâce à des voitures prévues à cet effet ( Google Cars ), avait été mise en place dans le but de développer des services de géolocalisation (par exemple Google Maps, Street View et Latitude). [...] D'après le baromètre de l'intrusion d'ETO 2010-2011 réalisé par Audit Market, les Français seraient 77 % à refuser d'être géolocalisés. [...] Mots clés. Google. Données personnelles. Cnil. Données clients. Base de données marketing. Données informatiques. Google france. [...]
Fulfillment : multifacette et porteur - Dossier - Fulfillment
Le coeur du métier, c'est la base de données marketing. Diffusion Plus dispose de son propre logiciel, VPC +. Ses clients peuvent y être reliés par échanges EDI. Le reste, c'est de la prestation de services. De l'homme et du qualitatif. Traiter les éléments reçus, éditer les documents - factures, bordereaux -, stocker les objets, les conditionner et les livrer. [...] Mais la prestation ne s'arrête pas à la livraison. La base de données marketing est mise à contribution. A partir des données recueillies et de l'historique des relations avec le client, l'annonceur pourra estimer précisément les retours sur ses opérations. [...] Jusqu'à 10 télévendeurs en même temps ont traité cette opération. Téléphone, courrier, fax ont été utilisés. Mais l'obligation de présenter une preuve d'achat a nécessité un très fort traitement manuel. A la clé, outre une bonne accélération des ventes, la création d'une base de données marketing pure, comportant le nom des clients finaux ainsi que celui de leur distributeur. [...]
Le marketing prend les commandes 1/2 - Dossier - Relation client et décisionnel
Deuxième tendance, en parallèle, la création de systèmes d'informations marketing, les datawarehouses clients, décorrellés du front-office. Le front-office déverse les informations dans la base de données marketing client, et quelques personnes, le plus souvent aux services études, sont chargées d'analyser les informations. [...] Si l'on veut des temps de réponse instantanés, le datamart est indispensable, mais il faut, avant tout, éviter la duplication des données afin de garder leur cohérence, ajoute-t-il. Datamart, datawarehouse-client ou base de données marketing, quelle est la différence Le marketing des fournisseurs. [...] Pour Jean-Marc Defaut, directeur marketing d'Oracle France, c'est à partir de cette base de données que l'on segmentera la clientèle. Les bons clients, les mauvais, les bons aujourd'hui, les mauvais demain, la LifeTime Value ou la durée de vie du cycle de consommation du client. [...]
Conforama : « Notre connaissance client précise fait la différence »
Sophie Mouillard, directrice marketing de Conforama, explique comment Conforama a construit, au fil des achats de ses clients, une base de données puissante. La connaissance très fine de ses clients permet à l'enseigne de cibler et de peaufiner au mieux sa stratégie marketing. [...] Prends l'assurance du PC, m'en colle Pr 511 E. Traverse le parcours obligé du magasin (tout le tour), mon carton sur l'épaule ( PC + moniteur...) Donc au bout d'1 H de patience, arrive en caisse pour régler. Et là on m'annonce que l'on ne peut régler ses achats qu'au moyen de trois instruments de paiement. [...] ..Je leurs laisse donc mon pc, et retourne utiliser mon avoir et mon chèque points cadeau. Ce qui m'as permis en plus d'acheter chez leur concurrent un ordi moins cher et plus performant. Faudrait qu'en même réfléchir un peu sur leur marketing. [...]
Netquartz invente le e-bus mailing - Outils - Marketing on line
Netquartz a toujours pratiqué le marketing direct. Notre première société, Yellowbee, était spécialisée dans le bus mailing de produits pour les développeurs de logiciels. Aujourd'hui, nous adaptons ce concept en y ajoutant la technologie ez-platform. Pour Christophe Bouilhol, président et fondateur de Netquartz, en utilisant la technologie Netquartz pour mener des opérations de marketing direct mutualisées, il est possible d'obtenir des taux de retour très intéressants. [...] La technologie brevetée de Netquartz (cf. Marketing Direct n° 56, p. 37) déporte automatiquement 1 % du code exécutable d'un logiciel vers un serveur distant. Quand un utilisateur lance le logiciel, celui-ci se connecte automatiquement au serveur via Internet, et exécute le pourcentage manquant. [...] Il pourra identifier ses clients à travers l'utilisation de tel ou tel logiciel. Et enrichir sa base de données marketing. Vaste programme. [...]
Teradata finalise l'acquisition d'Aprimo
Ensemble, ces deux acteurs vont permettre aux entreprises de rendre leur marketing plus performant. [...] En associant nos équipes et nos solutions, nous continuerons d'accélérer la croissance, d'insuffler l'innovation chez nos clients et de renforcer rapidement notre présence mondiale, a déclaré Bill Godfrey, président d'Aprimo, qui restera basé à Indianapolis. [...] Mots clés. Acquisition. Teradata. Données clients. Base de données marketing. Aprimo. [...]
Live from DMA 2006 - Profession - Salon
Elle a ensuite présenté la stratégie marketing client de Kraft. basée sur le refus d'opposer mass médias vs direct marketing. Cette stratégie repose sur un véritable marketing orienté client ( Targeted Marketing ). [...] Cette année, on a aussi beaucoup parlé de ce que les Américains nomment la privacy policy. Les nouvelles technologies (Internet, le marketing mobile, les puces RFID ou les giga bases de données mutualisées) permettent d'aller très loin dans la connaissance client. [...] Mots clés. Conquête clients. Marketing direct. Big brother. Base de données. [...]
Créer un site web à partir du catalogue papier : mission impossible ? - Enquête - VAD : la synergie Web papier
Ils font appel aux solutions de gestion de contenu qui permettent de diffuser les informations marketing indifféremment sur le Web ou sur papier. Des solutions de ce type permettent de réduire les coûts agence de moitié, estime Christophe Langlois, Dg de Maulde Technologies et éditeur du logiciel Satin (Système avancé de traitement de l'information numérisée). [...] Chez certains clients, les délais d'exécution pour leur catalogue ont été réduits de dix-huit à trois ou quatre mois. La gestion des contenus s'appuie sur une base de données centrale avec plusieurs champs d'information. techniques, marketing, commerciales. [...] Les solutions de gestion des contenus promettent des gains de productivité lors des tâches de maintenance d'information, d'édition et de production du média. [...]
Play Bac perfectionne sa relation client avec Inbox
Éditeur et créateur de produits ludo-éducatifs, le groupe Play Bac, a fait appel à Inbox pour améliorer et optimiser sa relation avec ses abonnés, ses opérations marketing et ses ventes. [...] Éditeur et créateur de produits ludo-éducatifs, le groupe Play Bac, a fait appel à Inbox pour améliorer et optimiser sa relation avec ses abonnés, ses opérations marketing et ses ventes. Inbox a donc mis en place une base de données marketing multicanal afin d'avoir une vision unique de ses clients. [...] Mots clés. Base de données marketing. Play bac. Inbox. [...]
Fichiers e-mails B to B : une réaction de Kompass - Outils - Précisions
Depuis plus d'un an, Kompass, leader de l'information B to B, et plus précisément son département marketing direct sous la responsabilité d'Eliette Francès, s'efforce de fournir à ses clients une base de données e-mailing performante, actualisée, globale et adaptée. [...] Dans un marché à fort potentiel, Kompass France est bien en mesure de répondre à l'attente et aux exigences de ses clients les plus diversifiés soient-ils. Note de la rédaction. Nous reconnaissons aux interlocuteurs cités dans les dossiers une responsabilité élémentaire quant aux propos qu'ils nous tiennent et que nous nous efforçons de retranscrire de la manière la plus fiable qui soit. [...] Ce dont nous nous étions effectivement fait l'écho dans le n° 59 de Marketing Direct (novembre 2001). Aujourd'hui, soit cinq mois plus tard, suite à la parution dudit dossier, Kompass revendique 60 000 adresses. Précisons que, sollicitée dans le cadre de ce dossier - comme la plupart des acteurs importants du marché -, la société Kompass n'avait pas répondu à notre demande. [...]
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