Base de données + Marketing + Consommateur
Eric Dhaussy : « En aucun cas, l'outil ne prime sur la réflexion » - Les fondamentaux du marketing - Avis d'experts
Le constat est simple. il ne s'est jamais produit autant de données marketing sur le consommateur et cette production pour les annonceurs tend à croître exponentiellement. Le marketing de base de données, les statistiques et le data mining sont donc des techniques de plus en plus demandées et utilisées par les annonceurs. [...] Pour conclure, la donnée transformée en information exploitable pour l'annonceur est et sera la clef de la réussite des actions marketing des prochaines années. Elle permettra de mieux justifier les investissements en développement des systèmes d'information de gestion de la relation client chez les annonceurs. [...] La donnée transformée en information exploitable est et sera la clef de la réussite des actions marketing des prochaines années. [...]
E-pub : de la notoriété au marketing direct - Page 3 - Cahier Marketing et Médias - DOSSIER INTERNET
La facilité de création et de mise en ligne sur Internet permet d'ouvrir des sites événementiels pour une courte durée. Un événement porteur peut offrir un maximum de trafic sur un site et favoriser la visibilité de la marque. A l'occasion du Mondial de l'Automobile, la BNP était partenaire d'un site dédié à l'événement. [...] Si l'échange de liens entre sites avec des cibles proches permet de limiter les coûts de la médiatisation, le coût d'une campagne sur Internet demeure encore modeste. Nous commercialisons du trafic et nous garantissons un nombre de pages vues sur un emplacement choisi. [...] Une action de long terme permet d'établir un contact permanent entre la marque et le consommateur. Sur Internet, la publicité et le marketing direct sont très proches. Un site bien construit peut conduire l'internaute à remplir un questionnaire, servant à l'établissement d'une base de données qualifiée pour l'entreprise. [...]
Systèmes d'information marketing : pour fidéliser mais a quel prix ? - Dossier - BDDM
Le fait le plus marquant depuis quelques temps, dans un contexte de prise de conscience du phénomène, est que la base de données marketing est devenue le pivot de la relation client. Pour Philippe Mahieux, directeur général Business Intelligence de D interactive, il s'agit maintenant d'adresser de multiples canaux d'interaction avec le client. [...] Les mailings sont envoyés de façon désordonnée, et les systèmes d'informations ne se connaissent pas entre eux. Le prérequis, c'est la constitution de la base de données marketing, construite à partir de l'extraction de la base de données centrale. Le but. [...] Internalisation ou externalisation de la base de données marketing La question devient annexe. Chez Sogec Datamark, on héberge les bases de données d'Unilever ou de SCA, des bases qui s'apparentent aux mégabases par le volume. Nos clients externalisent le métier de gestion de bases de données marketing, car ils apprécient la qualité de services, estime Thierry Fasolin, directeur technique bases de données chez Sogec Datamark. [...]
Bases de données marketing : cap sur Internet - Dossier - Dossier
La tendance générale va vers la constitution de plus en plus généralisée de bases de données marketing, constate lui aussi Didier Perraudin, directeur commercial de Marketic. Mais ce ne sont pas forcément les plus grandes entreprises qui les constituent, sauf certains vépécistes. [...] De plus en plus, c'est un couple produit/service qui est proposé aux consommateurs, ce ne sont plus de simples produits. Et cette fusion entre produits et services est exploitée à partir de la base de données marketing. Le bon exemple, estime Xavière Tallent, directeur marketing de BDDP & Tequila Interactive, ce sont les opérateurs de télécommunications. [...] De plus, la conception et la gestion d'une base de données marketing agissent sur l'organisation de l'entreprise. Tous les canaux en contact avec le consommateur doivent y avoir accès, centre d'appels comme forces de vente. Ce qui ne va pas forcément de soi. [...]
Programme de fidélisation - Technologie - GESTION DE BDD
Marketing One fidélité, c'est le nom du nouveau progiciel de gestion de base de données consommateur proposé par Marketic Conseil. Il permet de mettre en place, de suivre et de mesurer l'efficacité commerciale des programmes de fidélisation. Plus particulièrement destiné à la grande distribution et aux opérateurs de télécommunications ayant de gros volumes de clients à consommations fréquentes, il fonctionne sous environnement Windows en architecture client/serveur, avec les principales bases de données du marché - Oracle, Sybase, Informix, DB2. [...] .. Il dispose de fonctionnalités permettant le ciblage RFM, la définition de programmes de fidélisation à base de cartes ou de points et la gestion de campagnes de marketing direct associées - mailing, événements, centres d'appels... - ainsi que la production d'indicateurs marketing. [...] Fax. 01 40 83 01 02. -Lycos Bertelsmann Gmbh & Co. KG France. Tél.. 01 43 16 44 21. Fax. 01 43 16 44 99. e-mail. Marie.Christine.Levet@Lycos.de. -Docucolor 70. Xerox. Tél.. 01 49 48 50 95. -Marketic One Fidélité. Marketic Conseil. Tél.. 01 40 89 96 24. [...]
Caroll sous-traite la gestion de sa BDDM - Dossier - BDDM
Notre base de données marketing devenait trop lourde à gérer en interne. Elle impliquait notamment un travail fastidieux de dédoublonnage et de mise à jour des données. La grande difficulté étant de parvenir à entretenir et faire vivre correctement notre base pour limiter les abandonnistes, explique ainsi Thierry Loriot, directeur marketing de Caroll France. [...] En sous-traitant la gestion de sa base de données marketing, l'enseigne de prêt-à-porter peut ainsi se [...] à optimiser ses opérations marketing de fidélisation client. Une occasion également de bénéficier, en dehors de la mise à jour et du nettoyage régulier de la base, des conseils avisés de Koba pour l'analyse des retours sur les actions marketing menées, pour trouver des critères pertinents de ciblage, ou encore optimiser les actions de profiling et de segmentation. [...] Le forfait mensuel de gestion de notre base de données marketing inclut deux jours de consulting par mois. Et c'est très appréciable, reconnaît ainsi Yaëlle Chriqui, assistante marketing. Aujourd'hui, Caroll ne regrette donc pas son choix mais, comme le souligne son directeur marketing, que l'on fasse le choix d'internaliser ou d'externaliser la gestion de sa base de données marketing, il est important de bien définir en amont ses besoins marketing pour ne pas risquer d'être en décalage in fine. [...]
Gestion BDD : cap sur l'efficacité ! - Les fondamentaux du marketing
Mais une base prospective, soit le référentiel Insee, est hébergée pour Microsoft chez un prestataire, Sogec Marketing. Comment maintenir une base de données marketing de plus de trois millions d'entreprises Si nos grands comptes sont suivis par des commerciaux et le mid market par une équipe de télévente, le marché du small business est trop importante pour être correctement maintenu en interne. [...] C'est pourquoi nous avons décidé de suivre ces entreprises à travers la constitution d'un référentiel hébergé chez Sogec, détaille Ronan Corre, responsable base de données marketing de Microsoft France. Le référentiel, basé sur le périmètre de données Insee, est ainsi utilisé comme un socle de travail. [...] C'est une situation classique dans la presse qui a confié avant toute chose à ses prestataires la gestion de l'envoi de ses produits. que les journaux arrivent en temps et en heure au bon abonné a été longtemps le principal enjeu. Si bien que la presse grand public est à l'âge de pierre en termes de base de données marketing, lance Denis Foisy, directeur de la diffusion de Motor Presse France. [...]
Constituer sa base de données pour réussir sa campagne marketing
Constituer sa base de données pour réussir sa campagne marketing. [...] Le 23 juin prochain, Editialis propose une formation sur le rôle de la base de données dans les campagnes marketing. [...] Intitulée Enjeux et opportunités de bases de données dans la réussite de vos campagnes marketing, cette formation, organisée le 23 juin, a pour objectif de faire comprendre en quoi l'analyse d'une base de données permet de réussir une campagne e-mailing. [...]
Responsable BDD : le marketing prend le relais de l'informatique - Enquête - enquête Profession
Pour autant, les responsables marketing ne possèdent pas forcément les compétences requises pour prendre en charge de façon autonome la base de données de leur entreprise. Comme le souligne Stéphane Poitevin, chef des ventes marketing direct et bases de données de Dun & Bradstreet France, il est plutôt rare de rencontrer des individus qui soient à 100 % en charge de la BDD de l'entreprise, car c'est un poste qui nécessite des compétences à la fois informatiques, marketing et commerciales. [...] Informations grâce auxquelles ils soumettent à la force de vente les meilleurs schémas de prospection possible. La BDD du Crédit Lyonnais compte 6 millions de noms, répartis entre les particuliers et les professionnels. Nous avons réorganisé notre base il y a deux ans, en consolidant l'ensemble des fichiers de tous nos services dans une base de données centralisée, afin d'historiser jusqu'à deux ans les informations sur nos clients et ainsi faciliter leur accès et leur exploitation à nos chefs de secteur et nos directeurs régionaux, explique Dominique Monera, responsable du marketing qualitatif. [...] La nouvelle base de données marketing, opérationnelle depuis le début de l'année 1999, est articulée autour d'une vingtaine de bases d'informations homogènes constituées autour d'un thème particulier (ex. type de contrat, opérations de communication envoyées, réponses à ces communications ). [...]
Loi sur l'économie numérique : coup d'arrêt ou opportunité ? - Profession - Législation
La première, et la plus emblématique, c'est l'obligation pour l'émetteur d'une campagne d'e-mailing, de fax-mailing et de SMS, d'obtenir le consentement préalable du consommateur avant de lui envoyer un message dématérialisé. Dans un premier temps, le SNCD (Syndicat national de la communication directe) réagit favorablement à cette injonction. [...] Entendre par là qu'un fabricant d'automobiles ayant vendu une voiture n'aurait que le droit de proposer une autre voiture et non des accessoires ou le financement de cette voiture. En tout état de cause, le SNCD compte prendre contact avec tous les acteurs de la chaîne du marketing direct électronique afin de coopérer à l'élaboration d'une charte associée à un label qui permettrait aux fournisseurs d'accès de séparer le bon grain de l'ivraie. [...] Et depuis, son marché est normalisé, confie-t-il. Il considère que l'obligation d'obtenir confirmation du consentement du consommateur permet tout d'abord de rafraîchir les coordonnées digitales du client, d'en profiter pour collecter des informations comportementales et se doter d'une vraie base de données marketing. [...]
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