Base de données + Marketing
ASSURER LA DÉLIVRABILITÉ DES E-MAILS ÉVITER LES ANTISPAMS - EN PRATIQUE
S'ASSURER QUE LES MAILS ARRIVENT A BON PORT EST DEVENU UN VERITABLE ENJEU POUR LES DIRECTIONS MARKETING. POUR EVITER QUE LEURS MESSAGES NE SOIENT CONSIDERES COMME DES SPAMS LES ANNONCEURS DOIVENT RESPECTER CERTAINES REGLES. [...] En général, il faut compter une trentaine de jours pour que le FAI décide de la réputation d'un annonceur, explique Mathieu Dodergny (Experian Marketing Services - CheetahMail) Attention cependant, car chaque FAI possède sa propre grille d'évaluation et un message peut rapidement paraître intrusif. [...] De son côté, Mathieu Dodergny (Experian Marketing Services - CheetahMail) reste méfiant à l'égard de ce dispositif qui, selon lui, ne garantit pas à coup sûr l'arrivée de l'e-mail en in box. [...]
Guillaume Réville, - Service - People
29 ans, diplômé de Weller, école internationale de management rejoint Koba comme consultant en base de données marketing. Il était précédemment chez Radiospares (VPC B to B de fournitures industrielles) où il a occupé les fonctions successives de consultant en développement, conseil en informatique et responsable base de données marketing. [...]
Cancom : vue unique sur le client - Technologie et applications - Relation client
Cancom, le plus gros vépéciste Mac de France, dispose d'une base de données marketing de 100 000 contacts. Depuis février dernier, il s'est équipé du progiciel de gestion de campagne et de call center Marketic One. A la clé, une base de données marketing et des outils qui vont lui permettre de mieux cibler sa clientèl... Et s'adonner au e-marketing. [...] Le choix d'un logiciel spécifique était évident. Avec Marketic One et sa plate-forme technologique sous base de données SQL Server, nous disposons d'une réelle base de données de l'ensemble des informations du système de gestion et de marketing. [...] Le module destiné aux TPE est surtout utilisé pour les appels entrants. chaque opérateur visualisant en temps réel la fiche du client, grâce à un lien CTI entre l'informatique et la téléphonie. Pour les appels sortants, les scripts, personnalisés en fonction de la cible visée, sont élaborés en collaboration entre l'homme du marketing et le responsable du centre d'appels. [...]
Construire son système d'information - Les fondamentaux du marketing - Systèmes d'information marketing
Construire son système d'information - Les fondamentaux du marketing - Systèmes d'information marketing. [...] Chez Henkel, un programme de fidélisation par le biais du marketing direct baptisé Les rendez-vous de ma maison a été à l'origine de la réflexion sur la construction de la base de données marketing. Dans ce cadre, j'ai été amenée à lancer un appel d'offres pour l'externalisation de notre base de données. [...] Robeco. un progiciel plutôt qu'un développement en interne. [...]
Une solution décisionnelle pour la relation client - Technologie et applications - CRM analytique
La solution de SAS permet aussi de collecter, historiser et valider l'information dans la base de données marketing. Grâce au logiciel SAS Interaction Management, qui peut intégrer à la base les données provenant de différents canaux, le tout en temps réel. [...]
Automatisation de campagnes : Intrinsic n°1 européen - Alerte - Logiciels
voix sur IP, Web Call center... Et enfin, le CRM analytique qui comporte la gestion de base de données marketing, les analyses sur les clients, le data mining et les logiciels de marketing automation. Les solutions déployées SAS couvraient la gestion de base de données, les analyses, mais nous n'avions pas d'offre couvrant l'automatisation des campagnes marketing. [...] En France, nous travaillons en partenariat avec Marketic, mais nous avions un vide au niveau mondial, si ce n'est une collaboration intense avec Intrinsic en Grande Bretagne. Pour François Laxalt, chef des produits de data mining chez SAS, la fusion entre l'éditeur de logiciels de marketing automation britannique Intrinsic et le français Marketic permet à SAS de disposer d'une offre de CRM complète et globale. [...] GE Capital, filiale financière du géant américain General Electric est client de SAS en matière de CRM, et un accord mondial lie les deux groupes. Cependant, en matière d'automatisation de campagnes marketing, GE Capital était très satisfait du logiciel d'Intrinsic. [...]
Requêtes accélérées - Technologie - Marketing opérationnel
Requêtes accélérées - Technologie - Marketing opérationnel. [...] Avec FIMA (Full Index Marketing Applications), la société Full Index Network présente une solution destinée aux besoins du marketing opérationnel. Son objet. manipuler rapidement une base de données marketing afin d'en exploiter les données élémentaires - clients, produits, comportements d'achats, marchés, etc. [...] (4) FIMA. Full Index Network. Tél.. 01 44 82 65 26. Fax. 01 40 39 96 77. [...]
Lucien Barrière fidélise Infiniment - Entreprises - Marketing client
La marque Hôtels Barrière est récente, précise Christine Russel, directrice marketing hôtellerie, et beaucoup de clients de nos résidences ne la connaissent pas. Ils sont souvent mono-établissement. Il s'agit de pousser à la circulation dans les autres entités du groupe. [...] Première étape de ce programme, la constitution d'une base de données marketing, constituée et gérée par Dimension 4, une filiale du groupe FCB. Et sa qualification. Pour y effectuer des requêtes data mining, mieux connaître les segments de clientèle et leur proposer les offres adéquates. [...] La base de données marketing est liée avec la base de gestion, ce qui permet de connaître l'historique des clients. Et de proposer, par exemple, à un client des casinos de Cannes et de La Baule, des offres d'hébergement dans ces villes. De plus, sachant qu'un des facteurs les plus importants de venue dans un hôtel est la célébration d'événements (mariage, anniversaire. [...]
Une multitude d'offres et des prix en baisse - Dossier
L'application de Cortal est clonée, et sert de base de données marketing et de relance pour des clients comme American Express Bank, Crédit du Nord, les AGF ou Finaref. De même, l'application destinée au compte rémunéré Optimal de Cortal sert aussi pour la gestion Back Office de sociétés partenaires. [...] Nous allons jusqu'à transposer notre savoir-faire vers des pays étrangers, ajoute René Trecco. Pour Cortal Belgique tout d'abord, puis pour la Caisse d'Epargne de Florence. C'est par l'intermédiaire d'une structure créée en partenariat entre la Caisse d'Epargne de Florence et Cortal, le Centro di Telemarketing, que cet établissement financier a créé un centre d'appels de 38 positions dans la région de Florence, tandis que la base de données marketing est hébergée à Paris. [...] Côté client, les données marketing et comportementales sont renvoyées vers la base de données marketing du journal. Deuxième prestation proposée. la mise en place de services liés à la relation client, soit pour des informations produit, soit pour le traitement des réclamations. [...]
Multimédia. Le n-CD, nouvel outil de marketing interactif - Actus - Solutions
Le n-CD permet de se connecter à Internet et de profiter d'un contenu exclusif, transformant le CD en outil marketing. Chaque n-CD est unique, marqué par un code infalsifiable. Il se connecte sur un serveur géré par Sony DADC. Une fois l'authentification faite, l'utilisateur accède à un site web où un contenu original lui est proposé. [...] Il est encore un peu tôt pour connaître les remontées, reste que cette technologie permet de se constituer une base de données marketing très sûre, puisque chaque CD est codé et que son utilisateur peut être traqué dès qu'il se connecte au site. On peut imaginer cette technologie utilisée par un vépéciste. [...] Ajouté à un mailing, le CD servira à quantifier les retours, mais aussi à mesurer le comportement de son utilisateur et enrichir la base de données marketing. Technologie obsolète, le CD Pas encore. [...]
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