Bases de données + Médias
« Etre les cadors des études et des BDD médias » - Cahier Marketing et Médias - Interview Pierre Conte
Il faut aider les agences de pub à conserver leur culture médias. La stratégie médias est aussi importante que la création. [...] Ils font donc des hommes et des femmes ouverts, éclectiques pour que le collectif fonctionne bien. Par ailleurs, je pense que l'appartenance à un réseau constitue une réelle différence. L'autre aspect concerne les études et les bases de données médias. Nous devons être, dans ces domaines, des cadors. [...] Il est nécessaire de réintroduire l'expertise médias dans notre métier. Et ce n'est pas un hasard si les groupes de communication font de plus en plus appel à des patrons qui viennent des médias. [...]
Réseaux sociaux: à manipuler avec précaution - Les fondamentaux du marketing
Les médias sociaux ont pu se constituer de grandes bases de données propriétaires qui recensent non seulement des informations élémentaires sur les consommateurs, mais aussi de plus en plus d'informations qualitatives, déclaratives ou déduites des comportements, commente François Laxalt, responsable marchés et innovations de Neolane. [...] Mais toutes ces données détaillées ne sont pas accessibles aux marques, car, pour utiliser les réseaux sociaux comme source d'acquisition et de qualification de données, encore faut-il pouvoir transformer des fans anonymes en prospects qualifiés. Pour être présentes sur les réseaux sociaux, les marques doivent suivre un mode opératoire propre à chaque plateforme. [...] Le marché du marketing conversationnel passe également par des agences de marketing qui proposent de nouvelles plateformes participatives. La communauté Looneo fédère ainsi des consommateurs (114 456 personnes à la mi-mai 2011) désireux de donner leur avis. [...]
IBase lance sa centrale d'achat d'e-mails
BeezMoov, tel est le nom de ce nouveau site qui réunit plus de 7 millions d'adresses e-mails B to C. Toutes qualifiées en opt-in, toutes labellisées, elles émanent des bases de données de 40 éditeurs réunis. Mis à la disposition des annonceurs, des agences et brokers, ce portail interactif permet d'effectuer les comptages et plans médias e-mailing directement en ligne. [...]
TNS rachète Wallace Marx & Associates - Etudes et recherche - Etats-Unis
En rachetant pour 15 millions de dollars, Wallace Marx & Associates, Taylor Nelson Sofres, n° 4 mondial des études de marché, acquiert le leader américain de la veille concurrentielle du couponning. Rien qu'en 1999, Wallace Marx a analysé plus de 270 milliards de coupons, soit une moyenne de 5,2 milliards par semaine. [...] Récemment, la société a lancé des tests de couponning. Créée en 1982 par Wallace Marx, qui reste en place avec son équipe dirigeante pour au moins trois ans, la société va intégrer CMR, leader de la pige publicitaire aux Etats-Unis qui a rejoint le groupe TNS en juin dernier. [...] Pour Jean-Michel Portier, P-dg de TNS Sécodip, directeur du secteur piges et médias au sein du groupe, la place du couponning aux Etats-Unis est telle que l'acquisition d'une société comme Wallace Marx représente une réelle opportunité. En effet, cette activité est totalement complémentaire de celles de CMR, par son apport de bases de données et son savoir-faire en matière d'analyse d'offres promotionnelles. [...]
FIDELISATION, L'ERE DE LA PERSONNALISATION - Les fondamentaux du marketing
En matière d'analyse des données clients, la nouveauté vient de la diversification des sources de collecte. service clients, retours d'offres promotionnelles, mise en ligne de mini sites internet dédiés, création de clubs partenaires regroupant les aficionados, pages de fans sur les réseaux sociaux, blogs, etc. [...] Nous voulons être perçus comme des experts de l'univers infantile, précise Olivier Sachon. Avec cette opération, Candia cherche à nouer une proximité relationnelle avec les mamans, l'objectif étant d'engranger des données qualifiées, dans une logique de datamining, ajoute Zohir Aissi, directeur associé chez Paradox. [...] Ces programmes favorisent le cross selling et l'up selling grâce à des bons de réduction personnalisés. Car ces bases de données communes autorisent des segmentations très fines. Au final, en s'appropriant les médias, les marques sont en mesure d'interpeller leurs clients jusque dans leur sac à main. [...]
Les agences de MD à l'heure du e-direct - Page 4 - Enquête - Conseils
Nous avons regroupé le off line et le on line dans la création, par volonté de cohérence entre les différents canaux, explique-t-elle. A côté de ce département, figurent trois autres pôles d'expertise, un contact center multimédia, un pôle connaissances (bases de données) et un pôle nouveaux médias. [...] BDDP/Tequila/Interactive (90 personnes en mai 2001) a été créée ex-nihilo en 1996 à partir d'un département multimédia, auquel s'est adjoint en 1998 Tequila Technologies, une entité dédiée aux bases de données. D'où le choix d'un positionnement ambitieux, sur le conseil en stratégie de marque. [...] oui, le Web est un média qui doit être géré avec d'autres dans le cadre d'une stratégie de relation client. Mais on peut faire avec Internet des choses que l'on ne peut envisager avec les autres médias. Par exemple, il est économiquement viable de gérer une base de données prospects. [...]
Alliance entre TBS-Trias et Message Business
Le FAC est aujourd'hui utilisé par toutes les grandes agences et agences médias ainsi que la plupart des régies nationales. [...] Avec Aloha et Le FAC, TBS est aujourd'hui une des références sur le marché des médias et de la communication sur la fourniture des bases de données du marché et la mise en place de systèmes de suivi et de pilotage de l'activité commerciale et new biz. [...]
«Seule l'autocensure des distributeurs permettra de réguler le marché» - Les fondamentaux du marketing - PIERRE BONATI/P...
- Je distingue trois types d'acteurs. Tout d'abord et sans surprise, les grandes entreprises de la VPC, les leaders de la vente en ligne et les éditeurs de presse. Ils se sont constitué des bases de données qu'ils utilisent et qu'ils louent. On trouve ensuite d'autres entreprises qui ont créé des bases de données en vue de les louer (fichiers de compilation, fichiers d'annuaires). [...] Enfin, on assiste à la conception de bases de données mutualisées où les producteurs se regroupent pour constituer des mégabases. Croiser des fichiers existants permet d'obtenir des bases mieux renseignées avec des volumétries importantes. [...] - Les utilisateurs réclament des bases de mieux en mieux segmentées et, compte tenu de la crise, réduisent les envois postaux. Heureusement, cette baisse est compensée par un nombre croissant d'intervenants. Le secteur de la banque/ assurance reste un gros consommateur de bases de données, car ses envois nécessitent une connaissance précise des destinataires. [...]
L'analyse des données devient un outil stratégique - Dossier - Data mining
Ces quatre indicateurs sont élaborés à partir des informations disponibles dans la base, comme le type de contrat et l'usage du téléphone pour des appels entrants ou sortants, pour les mêmes numéros appelés ou pas. La base est enrichie par les croisements avec des informations en provenance des mégabases de données, telle que Claritas. [...] Nous proposons différentes méthodes plutôt qu'une seule car on trouve généralement plus d'une solution à un problème, souligne Hervé Mignot. Concernant les valeurs manquantes, on considère qu'il y en a peu dans les bases de données internes provenant de la facturation. [...] Nous voulions créer un pont entre les bases de données et nos activités en tant qu'agence, témoigne Janick Lalou, directrice du département Agence de Sogec, spécialiste en conseil hors-médias. Nous recherchions des données plus qualitatives ainsi que des outils de décision. [...]
Chico's analyse les avis de ses clients sur Internet
Le distributeur américain de prêt-à-porter s'est équipé de la solution Social Media Analytics de SAS afin de mieux cerner la perception de ses marques sur les médias sociaux, et d'optimiser le pilotage de ses activités. [...] Chico's vient de faire l'acquisition du logiciel Social Media Analytics, fourni par SAS, prestataire de solutions de business analytics. Cet outil vise à permettre de mieux comprendre les avis des consommateurs, mais aussi de simplifier la gestion de ses activités sur les réseaux sociaux. [...] Concrètement, les trois marques de mode féminine du groupe (Chico's, White House Black Market et Soma Intimates) bénéficieront d' indicateurs de compréhension, de prévision et de décision, basés sur les données issues des médias sociaux. Le groupe pourra ainsi mieux analyser le sentiment général exprimé par les internautes sur ses activités on line sur Facebook, Twitter, YouTube, les forums de discussion ou encore sur les blogs. [...]
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