Besoins + Particuliers
Aviva de retour en publicité
L'idée de la campagne est née du constat suivant. chaque être humain est unique, avec des envies et besoins particuliers. Pourquoi devraient-ils avoir les mêmes contrats d'assurance La campagne se décline en deux temps en TV, presse quotidienne et magazine, Internet, et radio. [...] D'abord, une campagne de marque pour faire découvrir et installer le nouveau territoire de communication d'Aviva suivie d'une campagne produits (assurance vie, santé et professionnelle). [...] La campagne est également déclinée dans d'autres pays européens. l'Italie en presse écrite dès le 27 septembre, la Hongrie et la Roumanie en TV et presse écrite au 4 e trimestre. [...]
Les PME parlent aux PME - Dossier - Fichiers B to B
Propriétaire et diffuseur en exclusivité d'un fichier des PME, le réseau consulaire français développe une gamme de services à destination des... PME. [...] Depuis un certain nombre d'années, les Chambres de Commerce et d'Industrie développent une offre susceptible de répondre aux besoins particuliers des PME et TPE en matière de marketing direct. Et, comme la cible des petites et très petites entreprises se concentre souvent sur le tissu des. [...]
Traitement de datawarehouse - Technologie - AIDE À LA DÉCISION
MicroStrategy, avec DSS Server 5.0, propose un produit décisionnel apte à supporter de gros volumes de données et d'utilisateurs. Il permet de générer automatiquement des Data Marts, des bases de données thématiques répondant à des besoins particuliers. Il contrôle en permanence le volume total du datawarehouse en toute sécurité. [...] Si une panne système survient, il conserve tout ce qui était en cours au moment de l'incident et relance le processus de réponse aux requêtes sans que l'utilisateur du système ait besoin d'intervenir. Enfin, lorsqu'un utilisateur travaille sur un portable, il peut formuler une question lors d'une connexion téléphonique, et en obtenir la réponse plus tard, à l'occasion d'une autre connexion. [...] Un produit destiné plus particulièrement aux secteurs de la grande distribution, des télécommunications et de la banque. DSS Server 5.0 fonctionne sur toutes les bases de données relationnelles du marché (Oracle, Informix, Sybase, DB2, Tandem, Teradata, Redbrick, SQL Server). [...]
Numéros spéciaux : la déferlante - Enquête - Téléphonie
Pour en savoir plus, appelez le 0 800 xx xx. Difficile, aujourd'hui, d'échapper à cette petite phrase. De fait, le marché des numéros spéciaux est particulièrement dynamique. Utilisés pour des renseignements commerciaux, en publicité, pour contacter un SAV. [...] .. ou en interne pour les seuls salariés et partenaires d'une entreprise, ces numéros ont le vent en poupe. France Télécom les ouvre peu à peu à la concurrence et le moins que l'on puisse dire est que les opérateurs alternatifs ne sont pas frileux. Il faut dire que ce marché, évalué à 5-6 milliards de francs, offre des opportunités intéressantes et des marges supérieures à celles de la téléphonie classique. [...] le partage de charge, le routage horaire, le routage géographique, le renvoi sur occupation, le renvoi sur non-réponse. On peut gérer de façon dynamique le fait qu'un appel arrive à tel ou tel endroit, confirme Patrick Coat pour France Télécom. Chaque type d'entreprise aura des besoins particuliers. [...]
L'art de mettre le visuel en page - Savoir-Faire - Présentation
Ce qui suppose la mise en oeuvre d'une charte graphique tenant compte à la fois de l'identité visuelle de l'entreprise et des besoins particuliers à l'objet du document à créer. Sans charte graphique, on fait n'importe quoi, note Pierre Dosu. Avec une charte et une iconographie homogènes, on tape forcément dans le mille. [...] Réussir une mise en page, c'est d'abord et avant tout faire en sorte que le client soit alléché. Il n'y a pas vraiment de règles précises à appliquer, ou du moins pas de manière systématique. La sensibilité du créateur du document doit pouvoir s'exprimer, quitte à sortir des sentiers battus. [...] Enfin, l'efficacité d'un message passe également par un choix minutieux de la typographie et des couleurs utilisées. On sait que les gens réagissent de manière différente en fonction de couleurs vives ou nuancées, de polices de caractères plus ou moins rondes ou anguleuses. [...]
Segmentation Cibler, scorer, analyser, une seule limite, les rendements - Enquête
La segmentation de la réponse ou du contact est celle qu'on obtient à partir des réponses à un questionnaire, du type J'ai besoin d'un contrat d'assurance habitation dans le mois, ou J'ai signé une promesse de vente. La segmentation stratégique consiste à déterminer le groupe de clients qui a des besoins particuliers et qui rapporte le plus par individu. [...] Pour Thierry Fages, consultant associé de la société One to One Management, segmenter, c'est individualiser la communication et l'offre jusqu'à l'obtention des meilleurs rendements. Le terme même de segmentation vient de l'ethnologie et consiste à répartir une population donnée, suivant certains critères, en un ensemble d'individus, rappelle-t-il. [...] Il faut trier, classer, privilégier certains segments et ne pas hésiter à en rejeter d'autres. Un des plus grands apports, souvent caché, de la segmentation, précise Thierry Fages, c'est d'isoler les cibles qui ne doivent pas participer à l'offre. Cela permet de réaliser des économies, de rationaliser les offres… Et de préserver le fonds de commerce. [...]
La révolution ASP n'aura pas lieu - Page 2 - Dossier - CRM
Si le marché du CRM à la demande ne représente actuellement que 4,4% du marché des outils de la gestion de la relation client, il a crû à hauteur de 44% en 2006 et devrait connaître une progression moyenne annuelle de 32% jusqu'en 2011. Ce modèle bien particulier, apparu au début des années 2000, s'impose depuis peu comme une alternative aux offres client/serveur classiques. [...] C'est donc avec pragmatisme que ces acteurs abordent cette technologie. La majeure partie d'entre eux hésitent même à annoncer que leur offre couvre l'ASP. Nous ne communiquons pas spécifiquement dessus, mais nous apportons une réponse tactique à des besoins particuliers, confirme le directeur marketing de Neolane. [...] Pour assumer leur positionnement ambigu, les éditeurs généralistes ne mettent plus en concurrence les deux modèles. Le maître mot, depuis quelques mois, est complémentarité. L'ASP et la licence présentent des qualités différentes et répondent à des besoins précis. [...]
A nouvelle ère, nouveau marketing? - MarketingDay - Compte rendu des conférences
L'innovation s'est invitée dans le débat comme l'une des clés pour affronter les difficultés économiques. Le consommateur, devenu méfiant à l'égard des marques et plus regardant à la dépense, a besoin d'être séduit par de nouveaux produits, services ou concepts pour déclencher un acte d'achat. [...] De son côté, Orange mise sur l'innovation pour créer de la valeur. D'ici à l'année prochaine, le groupe espère générer par ce biais près de 15% de son chiffre d'affaires. Il n'oublie pas pour autant le client et son besoin de disposer d'outils simples d'utilisation. [...] Même attitude pour Yahoo., qui affiche son ambition de coller aux besoins des détenteurs de portables en leur offrant des services internet mobiles personnalisés. En parallèle, La Poste fait preuve de créativité. Toutes ses cibles, particuliers et professionnels, sont concernées. [...]
B to B : quels outils pour la relation ? - Dossier - CRM
Nous avons, par exemple, un module dédié à l'automobile, préparamétré pour cet ensemble de process particuliers. L'objectif étant de réduire au maximum l'écart entre ce que fait le progiciel et les besoins du client, détaille Laurent Carrière, responsable avant vente Europe du Sud de Siebel. [...] Le traitement du courrier, un poste oublié mais incontournable. [...] 1999. 3,7 milliards de dollars de chiffre d'affaires (0,56 milliard d'euros). 2003 (prévisions). 17 milliards de dollars (2,59 milliards d'euros). Croissance annuelle. + 45 %. Pourcentage de sociétés françaises de plus de 200 salariés qui ont engagé un processus de gestion de la relation client. [...]
Groupama lance amaguiz.com avec Publicis Dialog
Le dispositif fera appel à la TV et consacrera une part importante au Web. Toutes les expertises de Publicis Dialog sont mobilisées, à commencer par Publicis Modem, qui s'est vu confier la réalisation du site e-business de la marque. La mise en ligne de l'offre débutera dès le mois de juin avec l'assurance automobile. [...] Le lancement commercial d'une gamme enrichie interviendra avant la fin de l'année, pour répondre à l'ensemble des besoins des particuliers. Nous sommes ravis d'avoir été sélectionnés par Groupama pour ce lancement. L'assurance restait l'un des grands secteurs dans lequel l'agence n'avait pas de. [...] mettre en place des dispositifs de communication qui parlent d'une seule voix, qui véhiculent une seule et même idée, déclare Nicolas Zunz, Coprésident de Publicis. [...]
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