Budget + CRM
JWT Paris remporte deux nouveaux budgets
L'agence va s'occuper de la communication d'Indesit et du CRM de Glenfiddich. [...] JWT Paris annonce deux nouveaux budgets. L'agence va prendre en charge la communication de trois marques d'Indesit (Scholtes, Hotpoint et Indesit) et leur faire gagner en notoriété à travers un programme complet de communication (TV, radio, web, événement ). [...] Elle récupère en second lieu le budget CRM de la marque de Whisky, Glenfiddich. [...]
The CRM Company remporte le budget marketing de Pink TV
The CRM Company remporte le budget marketing de Pink TV. [...] A l'issue d'une compétition, The CRM Company a gagné le budget marketing de Pink TV, la nouvelle chaîne thématique gay, dont le lancement est prévu le 25 octobre 2004. L'agence se voit confier le recrutement et la fidélisation des abonnés de Pink TV. E-mail, SMS, animation de la distribution, télémarketing et marketing direct sont au programme d'opérations multicanal, qui se traduiront aussi dans les lieux gays. [...]
Agence Euro RSCG 4 D: l'intégration en pratique - Vécu
Dans cet immeuble imposant de brique et de verre, qui abrita les usines du parfumeur Coty, se trouvent les sièges d'Havas, Euro RSCG France, Euro RSCG C&O (communication corporate et financière), ER 27 (agence en charge du budget Citroën), Euro RSCG Life (communication santé), HPS (production, exécution, gravure), Havas Sport et l'agence de marketing services Euro RSCG 4 D. [...] La visite se poursuit par le pôle CRM, qui regroupe Direct et Data. Ce pôle s'est construit avec l'arrivée d'Emmanuel Miclo et de Bertrand Forges, deux anciens de The Value System. Leur mission. rebâtir une expertise CRM. 26 personnes forment ce pôle. Parmi ses composantes. [...] le pôle Data, piloté par Olivier Mazuel, et qui comprend une partie études et une partie système d'information. De gros clients pour ce pôle dédié à la gestion de la relation client. Danone pour son budget CRM, Orange (stratégie relationnelle), Carrefour (carte de fidélité), Renault (programme de PA automobile), Procter & Gamble… Ici, le pôle Data qui compte six personnes. [...]
2007, un bon cru pour l'agence Meura
L'agence Meura a enregistré cette année une marge brute de 15 % grâce notamment à quelques beaux contrats remportés par ses équipes. [...] L'année 2007 aura été auréolée de succès pour Meura. L'agence créée en 1982 devrait, en effet, voir cette année sa marge brute augmenter de 15 % par rapport à l'année dernière. Ces bons résultats s'expliquent notamment par le gain de nouveaux budgets conséquents. [...] Ainsi, l'agence a remporté le programme CRM mondial des Parfums Christian Dior, le budget des champagnes Ruinart, celui des marques Bacardi Martini ( William Lawson, Glenn Deveron, Dewears, Aberfeldey, Bénédictine et Martini), le budget de marketing opérationnel B to B de Hewlett Packard ainsi qu'un tout nouveau programme relationnel pour Yves Rocher. [...]
Quatre conseils pour bien choisir son logiciel de CRM - Savoir-faire - LES POINTS-CLES
Autre conseil primordial. impliquer la direction générale dans le projet CRM, sous peine de blocage aux niveaux de décision intermédiaires. [...] les entreprises doivent se faire accompagner des conseils de consultants et d'intégrateurs qui les aideront à se poser les bonnes questions. Bien sûr, ce cabinet sera lui aussi choisi en fonction des objectifs de l'entreprise, de sa taille et de son budget CRM. [...] Pour Philippe Nieuwbourg, une petite société peut mettre en place un projet CRM pour moins de 100 000 F. Mais il faut compter deux à quatre fois plus pour une entreprise de taille moyenne et dix fois plus pour une grande société, les grands comptes devant prévoir un budget de plus de 10 MF. [...]
Belambra, le «resort» familial à la française - Marque - Tourisme
Nous avons créé le marché des clubs de vacances en France, insiste Vanessa Diriart, directrice du marketing et de la distribution de Belambra. Cette jeune femme énergique de 37 ans, qui a intégré la société il y a neuf ans, est, d'après son président Olivier Colcombet, l'un des acteurs-clés du changement de la marque. [...] Vanessa Diriart n'hésite pas à parler de nouvelle marque. La concurrence Nous n'en avons pas de directe. Pierres et Vacances et Center Parcs sont sur des marchés plus restreints et le Clud Med est désormais très haut de gamme, rétorque-t-elle, en détaillant le coeur de cible de la marque. [...] Belambra organise également de nombreux événements dans ses clubs avec des partenariats (Les Ateliers Lilibricole, Blédina, Acadomia...). La société consacre bien sûr beaucoup d'énergie (et de budget) au CRM et PRM (prospect relationship management). On était La Redoute des Vacances, s'amuse Vanessa Diriart. L'e-business a progressé de 60 % en 2010. [...]
My M&M'S choisit Extrême Sensio
L'agence s'occupera de la stratégie on line du service de personnalisation des M&M'S. [...] Au terme d'une compétition d'agences, Extrême Sensio a remporté le budget My M&M'S portant sur la stratégie on line, la refonte du site web B to C / B to B Mymms.fr, et la stratégie média et webmarketing Europe e-CRM de la marque. My M&M'S est le service en ligne de personnalisation des chocolats M&M'S. [...]
Axa informatise ses réseaux de distribution - Dossier - Relation client
Et, plus spécifiquement, dans le domaine de l'assurance. Axa, par exemple, dispose de trois réseaux de distribution de ses produits. les agents généraux, les vendeurs salariés et les courtiers. Ce sont ces distributeurs qui maîtrisent réellement la relation client et c'est à eux qu'il faut confier les outils de gestion de cette relation. [...] Les utilisateurs de Marketing Director disposent d'un écran qui leur permet de valider leurs clients, c'est-à-dire les inscrire ou non dans la campagne en cours. Ils connaissent aussi le plan de déploiement de la campagne, élaboré en cohérence avec un éventuel plan médias. [...] Si l'assureur souhaite que le maximum de distributeurs entrent dans ce nouveau schéma, il sait aussi que l'ensemble ne l'utilisera pas et vise 60 % du nombre total de distributeurs. La compagnie ne dévoile pas son budget pour ce chantier CRM, mais avoue qu'elle aurait pu dépenser dix fois plus. [...]
Wunderman se renforce sur les budgets IBM et Danone
Wunderman vient de recruter pour renforcer les équipes en place et assurer le développement des comptes IBM et Danone. Pour IBM. Dominique Devoucoux, chef de projet, a été en charge de projets événementiels chez Boston Scientific (société américaine dans l'industrie médicale). [...] enfin, Fabrice Bouchet, chef de projet, a passé deux années chez Tequila et Ogilvy sur le budget IBM. Pour Danone. Constance Dutreix, chef de projet senior, a travaillé un an chez Heudebert en tant qu'assistante chef de produit synergies, en charge des opérations promotionnelles transversales, puis a rejoint Lu comme assistante chef de produit CRM. [...] Elodie Colin, chef de projet, est fraîchement diplômée de l'ESC Grenoble. Gilles Deltel, directeur de clientèle, était précédemment chez Wunderman Paris et chez Metro Marketing, agence de promotion londonienne. [...]
My M&M'S choisit Extrême Sensio
L'agence va gérer l'ensemble de la stratégie on line de la marque. [...] Extrême Sensio vient de remporter le budget My M&M'S, le service en ligne de personnalisation des célèbres chocolats M&M'S. L'agence est en charge de la stratégie on line, de la refonte du site web B to C et B to B Mymms.fr, de la stratégie media et du Europe e-CRM Europe de la marque. [...]
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