Budget + Époque
IBM : co-marketing on line - Savoir-faire - Etude de cas
Révolue l'époque où IBM devait gérer l'attribution de participations au budget communication de ses distributeurs localement. Une organisation complexe pour de petites opérations, trop souvent non exclusives. [...]
Les premiers pas du réseau Audi - Stratégies - stratégies
Branle-bas de combat dans le réseau Audi, qui prépare la séparation sur le terrain des marques Audi et VW. Quoi de commun en effet entre l'acheteur d'une petite Polo et celui d'une Audi A8 qui peut atteindre la bagatelle de 650 000 francs La scission limite aussi les risques de cannibalisation en milieu de gamme sur les A4 et Passat. [...] Budget. entre 5 et 10 MF. Révolue donc l'époque où les actions marketing direct étaient orchestrées au niveau national, sans vraie connexion avec les situations locales. L'objectif du programme de conquête est de créer du trafic dans les showrooms, explique Olivier Abel, directeur de clientèle chez Rapp Collins. [...] Celui-ci permet au concessionnaire de sélectionner des adresses dans une base de données de 600 000 noms de propriétaires de voitures concurrentes. Plus appréciable, cet outil établit en simultané un devis. Idéal pour procéder à des ajustements - en faisant varier le nombre d'adresses - en cas de dépassement budgétaire. [...]
Avery Dennison France équipe ses commerciaux - Savoir-faire - Étude de cas
L'outil propriétaire n'est plus adéquat. C'était devenu une usine à gaz et je n'avais plus le temps de le faire évoluer ni de le maintenir, évoque Jean-Marc Alter. En 1998, Avery France désire muscler son application en y ajoutant un module de service clients. [...] Or, l'informatisation des commerciaux ne pouvait plus attendre. C'est pourquoi j'ai cherché un logiciel à taille humaine, de type PME, pour un budget modeste, poursuit Jean-Marc Alter. Il est vrai que les grands éditeurs de l'époque ne se bousculaient pas pour équiper les petites entreprises. [...] S'il s'agit de gérer l'activité commerciale, tous le font. Mais une offre avec configurateur, seuls les progiciels le fournissent, et cela coûte cher, précise-t-il. Quelques jours plus tard, l'éditeur de Goldmine propose à Avery Dennison des add ons, modules logiciels complémentaires développés par d'autres sociétés. [...]
Services publics et CRM : le complexe du client 1/4 - Enquête - Relation client
Avec les budgets appropriés. Plus les techniques feront intervenir la ressource humaine, plus elles coûteront cher. L'e-mail (facilement pilotable avec des outils d'automatisation) est moins cher que le chat ou le co-browsing. Quant au modèle SMS, il repose sur des technologies WML, elles-mêmes développées à partir d'une simplification du XML, c'est-à-dire de la technologie exploitée par Internet. [...] Un projet suivi de près par le secrétariat d'Etat au Budget de l'époque, qui insuffle 380 000 euros dans le call center lillois. Le succès est immédiat. Très vite, les 44 téléconseillers doivent répondre aux demandes de contribuables relevant d'un périmètre de plus en plus étendu et dépassant largement le Nord. [...] Or, l'effectif déployé ne permet de répondre qu'à un millier d'appels par jour. Aujourd'hui, les Impôts disposent de deux nouveaux centres d'appels en France, à Rouen et Nancy (50 agents au total) proposant une amplitude horaire largement supérieure à celle des guichets. [...]
Produits d'été La chasse aux primes est ouverte - Cahier Marketing et Médias - Dossier Marketing & Médias
Produits d'été La chasse aux primes est ouverte - Cahier Marketing et Médias - Dossier Marketing & Médias. [...] ). Et ils consomment autant voire plus que le reste de l'année. Nous ne sommes plus à l'époque où les gens partaient un mois au bord de la mer et verrouillaient pour cela leur budget. Les séjours ont raccourci et nous avons affaire à des consommateurs qui peuvent être amenés à dépenser plus que dans l'année, à se reporter sur des marques premium plutôt que sur des marques distributeurs. [...] . Pour les radios d'autoroute écoutées par plus de 50% des automobilistes, l'été est, transhumance oblige, la période phare. [...]
Consumer : la fidélisation par le magazine - Enquête - enquête : Relation clients
Quant au mode de diffusion, il participe pour une part non négligeable au budget nécessaire au fonctionnement du consumer, dans la mesure où le poste routage et affranchissement est, lorsqu'il existe, le plus onéreux. Toujours selon l'étude Mediapolis/Editum, 46 % des consumers sont mis à disposition des consommateurs en libre-service dans les points de vente et 33 % sont diffusés uniquement par mailing. [...] Yves Benouaich, créateur de l'Agence Verbe et de sa filiale spécialisée Verbe Consumer, donne malgré tout dans son livre les Consumer Magazines (Editions Les Presses du Management), quelques exemples chiffré... Au milieu des années 1990, Champion octroyait à son titre Vivre Champion un budget de 30 millions de francs pour un tirage de 3,5 millions d'exemplaires. [...] A lui seul, le centre commercial Belle Epine investissait à la même époque 2,7 millions de francs dans un magazine tiré à 300 000 exemplaires, avec un budget total de communication de 8,5 millions de francs. Avec un tirage proche, 250 000, la Lettre Picard évoluait sur un budget de 4 millions de francs, tandis que Virgin Mégapresse, le consumer magazine du groupe Virgin Megastore, revenait à 2,4 millions de francs pour 100 000 exemplaires. [...]
Election de l'Homme Marketing Client de l'année 2009 - Page 3 - Les Trophées Marketing Client...
C'est à cette époque qu'il se passionne pour la Toile et son évolution. Rapidement, il accède au poste de responsable du marketing internet. Le paysage web était hétérogène avec quelque 300 sites initiés à l'intérieur même de la banque Nous avons alors mis en place en 3003 un seul site. [...] C'est aussi à cette époque qu'il met en place des applications mobiles sur BlackBerry, Nokia et iPhone. Sur ce dernier, nous proposons un outil qui permet de gérer le budget d'un week-end entre amis, s'amuse-t-il. Et d'ajouter. Avec le mobile je revis les années 3000 de l'Internet. [...] Comme beaucoup de chefs de produit issus de ce secteur, il est passionné d'automobile et c'est plein d'ambition et de conviction qu'il développe et structure la direction marketing d'Audi depuis plus de cinq ans. Convaincu des atouts du marketing direct dans une stratégie globale de marque, il persuade la direction de rééquilibrer le budget média d'Audi au profit du hors- médias. [...]
David contre Goliath - Marque enquête - Hygiène-Beauté
Reste que, pour décoller sur un marché fortement encombré, Le Petit Marseillais n'a pas hésité à sortir l'artillerie lourde. Si le budget de communication est sans commune mesure avec celui déboursé à la même époque par Lever pour relancer Sunsilk, plusieurs dizaines de millions d'euros, les six millions d'euros investis sur la marque vont essentiellement bénéficier à la gamme. [...] D'autant que, fidèle à son plan de développement, elle doit, tout comme Le Petit Marseillais, bénéficier chaque année d'un lancement majeur. Nous disposons d'un budget études conséquent, et nous nous autorisons à mener des recherches sur d'autres marchés de l'hygiène-beauté. [...] Reste à trouver les moyens de mettre en musique, la nouvelle partition. Et c‘est bien là que le bât blesse. Certes, toutes ces entreprises investissent en R & D. Sarbec, lui, y consacre 2 % de son budget et les Parfums Berdoues, PME toulousaine au chiffre d'affaires de 11 millions d'euros, 5 %. [...]
LE DENICHEUR DE TENDANCES - SAGA - LASER
Cette dernière offre à l'enseigne l'une des premières cartes privatives de magasin en France et en assure la gestion. Le modèle est calqué sur les department stores américains. [...] l'Echangeur et le département Etudes & Prospective fusionnent pour donner naissance à l'Echangeur by LaSer et proposer à leurs clients une offre complète destinée à mieux anticiper l'évolution des relations entre les consommateurs et les enseignes. Aujourd'hui, Philippe Lemoine identifie quatre facteurs de rupture dans les métiers du retail qui figurent au coeur des préoccupations des enseignes et des marques. [...] A l'époque, LaSer Cofi noga est la seule du marché à le faire. Début 2011, la société signe une convention de coopération avec Cresus, une association d'accompagnement des personnes et des familles surendettées. Les clients LaSer Cofi noga peuvent ainsi bénéficier d'un dispositif d'accompagnement et d'intermédiation budgétaire et financier. [...]
Au bonheur de ces dames... - Page 2 - Enquête - La cible femme
Car il ne faut pas oublier qu' il y avait à l'époque toute une catégorie de femmes qui n'osaient pas rentrer dans certaines boutiques. Parce que, lorsque vous ne vous êtes jamais maquillée de votre vie, ce qui était le cas de beaucoup de femmes il y a 30 ans, rentrer en parfumerie, demander une vendeuse, c'est très délicat. [...] En amenant la beauté à domicile, certaines sociétés de VPC ont permis à ces femmes d'acheter des produits beaucoup plus facilement. Sans compter qu'elles avaient encore à l'époque des budgets bien moindres. Elles s'achetaient un rouge à lèvres et un peu de poudre et voilà. [...] En résumé, la femme polyvalente, multifacette, engagée dans une multivie. Ces dames ont beau travailler, elles n'en restent pas moins des mères, des épouses, des femmes qui continuent par ailleurs de prendre soin de leur foyer, ceci tout en investissant de nouveaux terrains de vie, et donc de consommation. [...]
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