Cabinet de conseil + Solution + Société
Snarx : une offre spécifique pour la banque - Profession - Externalisation de la relation client
Après s'être développée sur l'Europe, Snarx, société spécialisée en e-marketing, s'allie au cabinet de conseil en management Ellipsa pour offrir aux acteurs du secteur de la banque et de l'assurance une solution globale d'externalisation de la relation client. [...] A ceux qui croiraient que l'externalisation de la relation client tient encore de l'hérésie, Snarx entend bien prouver le contraire. En s'associant avec le cabinet de conseil en management Ellipsa, créé en 1992, Snarx choisit l'outsourcing comme moteur de l'intégration multicanal. [...] Enfin, et surtout, elle insiste sur l'opportunité que représente l'externalisation. C'est aussi un bon moyen de tester des projets à maturation lente, où il faut essayer différentes techniques avant de décider, pourquoi pas, de les réinternaliser. Cette start-up espère finaliser son troisième tour de table, une nouvelle levée de fonds estimée à 5 millions d'euros, dans les semaines qui viennent. [...]
Signature électronique : Finaref ouvre la voie - Actus - Solutions
Pour l'heure, la société préfère prendre ses précautions avec une version pilote à destination des clients déjà référencés qui porte uniquement sur les avenants de contrats. Pour asseoir sa solution, Finaref procède en quatre étapes. depuis le 11 avril, les internautes peuvent souscrire une carte Visa et une assurance en ligne. [...] Une fois le cap des 600 signatures électroniques atteintes, l'établissement passera à la phase d'industrialisation en étendant sa solution aux avenants de contrats. En 2007, la société proposera des crédits complémentaires en ligne. Enfin, la solution devrait être proposée aux prospects, une fois réglée la problématique des pièces justificatives à fournir, en général, sous forme papier. [...] La signature électronique, mise en place avec le cabinet de conseil Alténor et qui repose sur la solution Quicksign de la société Keynectis, est garantie par Cedicam (filiale flux et paiements du Crédit Agricole). Pour garantir la sécurité du processus, cinq étapes sont nécessaires. [...]
New Business chez Creativeshop
Parallèlement au développement de ses activités e-mailing, Creativeshop renforce son pôle internet (web design et conception/réalisation de sites internet, intranet et extranet) en remportant trois nouveaux budgets. la société de capital risque Sofinnova Partners, le cabinet de ressources humaines IDRH et Maltem, cabinet de conseil en informatique sur les métiers banque/finance. [...]
Solving Efeso International rachète Intuition
Créé et dirigé par Jolanta Bak, Intuition, conseil en stratégies de marques et d'innovation, est fondé sur un réseau de plus de 2 000 exeprts. [...] Dans le cadre de son développement, Solving Efeso International, cabinet de conseil connu pour son approche de Stratégie en action qui intègre la stratégie, la gestion du changement et l'excellence opérationnelle, rachète Intuition, société de conseil en stratégies de marques et en stratégies d'innovation. [...] Les entreprises qui gagneront demain sont celles qui sauront réactiver simultanément tous les moteurs de croissance, depuis une vision juste et inspirante jusqu'à une exécution parfaite, confient les présidents des deux sociétés. Combiner une vision prospective avec une solide approche business, fusionner les cerveaux gauches et les cerveaux droits, tel est le sens du rapprochement d'Intuition et de Solving Efeso, ajoute Jolanta Bak. [...]
Comment donner du sens à vos données ? - Page 2 - Enquête - Data mining
Avec l'évolution de l'entreprise et de ses gammes de produits, le questionnaire bouge aussi. Par exemple, on peut passer de deux réponses à trois, voire davantage de réponses possibles à la même question. L'un des objectifs reconnus du data mining est d'allonger la durée de vie d'un client en repérant les risques de son départ. [...] L'évolution du data mining concerne en premier lieu les secteurs producteurs des données. La grande distribution est en train de passer de la notion du chariot à celle du client moyen grâce à l'analyse du ticket de caisse. On peut connaître le nombre d'enfants suivant le nombre de yaourts achetés, comprendre l'importance que ce client accorde à la nourriture bio, etc. [...] Notre société, qui s'adresse aux grandes et moyennes surfaces, avait peu de visibilité sur le potentiel national des prospects, déclare Tony Capizzo, responsable des forces de vente GMS chez le volailler Duc. Avec l'aide du cabinet NDC et de la société FDV Conseil, il a mis en place un fichier informatique alimenté par les commerciaux. [...]
Le parti pris clients d'Heineken - Stratégies - stratégies
Une solution va être trouvée avec l'intervention d'Init Conseil. Cette société, spécialisée en marketing et satisfaction, a appliqué aux résultats du baromètre son outil Simsat 2. [...] Enfin, Simsat 2 permet, directement à l'écran, de simuler l'impact de l'évolution d'un critère sur le niveau de satisfaction. Outre son côté convivial, c'est un outil très réactif, commente Gislaine Quattri. Selon que l'on investit ou désinvestit sur un critère, on voit les performances bouger. [...] Même si nous n'avons plus de problème sur la logistique, nous avons vu, par exemple, qu'il ne fallait surtout pas lever le pied. L'intérêt de la démarche, estime Christian Barbaray, directeur associé d'Init Conseil, c'est qu'à partir de la parole des clients, il est possible d'optimiser les choix. [...]
Géomarketing : mature, mais pas assez démocratisé 3/3 - Page 2 - Dossier - Géomarketing
Troisième étage de la fusée géomarketing, les sociétés de conseil. Elles se positionnent sur l'accompagnement des clients dans leur apprentissage du géomarketing. GeoXPAND, par exemple, auteur d'une récente étude sur ce sujet (voir Marketing Direct n° 53, p. [...] Si les sociétés ne veulent pas du logiciel standard, nous leur proposons une solution packagée à leurs besoins, précise Olivier Fouqueré. Parmi les sociétés de conseil, citons encore le Cabinet Régis Barbier, mais aussi Claritas, Experian et même Esri. On le voit, il paraît difficile de cantonner les acteurs de ce marché dans tel ou tel segment, les éditeurs proposant du service et les prestataires vendant des logiciels. [...] Ces derniers ont pour noms IGN, TéléAtlas, NavTech et GéoSignal. Par exemple, pour un client qui a besoin d'une solution géomarketing sur trois pays européens, sur certaines agglomérations et avec un géocodage à la rue, Cartosphère va identifier le besoin, regarder les logiciels à utiliser et définir les critères de la solution proposée. [...]
Pixibox revisite le coupon électronique - E-Commerce - Couponning
Pixibox revisite le coupon électronique - E-Commerce - Couponning. [...] Qui dit Internet, dit jeune pousse, et donc nouveaux concepts. Dernier en date, celui de la société Value Group, fondée par Grégoire de Tilly et Nicolas de Klebnikoff avec l'appui de l'incubateur PriceLab, créé par le cabinet de conseil PriceWaterhouseCoopers. [...] Déjà 30 sites marchands sont partenaires de l'opération. The Phone House, Wstore, Travelprice, Rouge & Blanc, Europcar, BOL, Alapag... Dans un deuxième temps, pixibox.com doit proposer des offres, sous forme de coupons électroniques, à imprimer, et à faire valoir en magasins. [...]
Le SNCD compte 14 nouveaux adhérents
- Conscient Networks, agence de conseil et éditeur de media social, représentée par son fondateur, Hervé Pépin, qui dirigera également l'atelier Médias sociaux du Sncd, [...] - NSP, société spécialisée en technologies (solution e-marketing smartprofile) et en conseil de marketing en ligne, représentée par Julien Musso, son gérant et responsable marketing, [...] - Webloyalty, concepteur et éditeur de programmes de cash back et d'avantages pour les internautes, représenté par Andrew Buckman, directeur général et Alexandre Cottigny, directeur commercial. [...]
Les internautes sont des consommateurs comme les autres ! - Veille - Comportement
Reste que dès qu'il s'agit d'aller au-delà des généralités, certaines données font cruellement défaut. Pour pallier ces manques, le cabinet de conseil McKinsey et MMXI, société d'étude d'audience, se sont alliés pour mener une étude de segmentation sur les comportements des internautes en Europe. [...] Gros acheteurs du Net, ils sont sensibles à la publicité dans la presse magazine et à l'affichage transport, note Olivier Sibony. Quant aux Info-glaneurs (14 % des internautes), ce sont des hommes mûrs pour qui le contenu prime. Le temps qu'ils passent sur Internet est consacré à la lecture attentive de quelques pages de sites comme les echos. [...] fr, l'encyclopédiauniversalis. fr, bnp.fr. Le Net est pour eux une immense bibliothèque, ils n'achètent pas et conservent une certaine distance vis-à-vis d'Internet, analyse Olivier Sibony. Les deux derniers segments, quoique les plus petits (3 % pour chacun d'entre eux) s'attardent en ligne plus longtemps que la moyenne. [...]
est un site