Caisse + Épargne + Stratégie de communication
L'écureuil parle autrement aux jeunes
La Caisse d'Épargne adopte une nouvelle stratégie de communication relationnelle à destination des jeunes, avec l'expertise de CRM Company/Megalo(s). [...] Prendre en compte les aspirations des jeunes, mais aussi leurs pratiques des médias numériques, sont les deux piliers du nouveau programme de communication relationnelle de la Caisse d'Épargne. [...] Trois évolutions qualifiées de majeures par le communiqué de CRM Company group sont concernées. la redéfinition des processus business et du volet spécifique 18-30 ans au sein du site www.caisse-epargne.fr, avec une offre et des services associés réorganisés. [...]
La Caisse d'Épargne réécrit la communication bancaire
Pour accompagner sa nouvelle stratégie de relation client, la banque change de signature et de communication. La campagne BDDP & Fils s'affiche en rupture avec la communication bancaire actuelle. [...] La nouvelle communication, réalisée par BBDP & Fils, a donc pour objectif de moderniser l'image de la Caisse d'Épargne. L'écureuil masquait le dynamisme de la banque et était trop associé au Livret A, exprime Marco de la Fuente, vice-président de BDDP & Fils. [...] Le premier spot, Page blanche, est une sorte de satire poétique de la communication bancaire. Le second illustre la technologie, fer de lance de la relation client et le troisième la confiance, valeur-clé de la Caisse d'Épargne. La musique originale est signée par Captain Kid. [...]
«Allier la modernité à notre tradition de proximité» - L'INVITÉ DU MOIS
DEPUIS LE 13 FEVRIER DERNIER, LA CAISSE D'ÉPARGNE AXE SA COMMUNICATION SUR LE CONSOMMATEUR ET SUR LA RELATION QU'IL ENTRETIENT AVEC SA BANQUE. SOUCIEUSE DE CONSERVER UN LIEN DE PROXIMITE AVEC SES CLIENTS, L'ENSEIGNE MISE DESORMAIS SUR LES CANAUX DIGITAUX ET DEPLOIE DES E-AGENCES. [...] Avec un master Gestion des organismes bancaires et financiers, Cédric mignon a démarré sa carrière en 1995 en tant que responsable de la trésorerie et gestion de bilan à la banque populaire de lorraine-Champagne. en 1999, il rejoint la Caisse d'épargne de picardie au poste de directeur du contrôle de gestion, puis du projet d'entreprise et de la stratégie. [...] De 2004 à 2007, il est directeur marketing et distribution de la Caisse d'épargne de picardie avant de devenir secrétaire général et membre du comité exécutif de la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes. Depuis juin 2010, il occupe le poste de directeur de la communication, de l'image et du sponsoring de la Caisse d'épargne. [...]
Conversation, les marques, s'invitent dans le débat - Les fondamentaux du marketing - WEB 2.0
La Caisse d'Epargne a expérimenté pendant 18 mois une plateforme traitant de la banque et du développement durable, Bénéfices futur. Il est évident qu'arrive le moment où les intervenants ont fait le tour du sujet et n'ont plus besoin d'utiliser un espace spécifique pour l'aborder, reconnaît Frédéric Colas, dirigeant de l'agence de communication SixandCo. [...] Pour les suivre, un canal Twitter a été ouvert dès 2007, fréquenté à ce jour par 976 personnes. Comme nous nous sommes mobilisés très tôt sur le réseau Twitter, nous avons pu choisir un nom, entrepreneurs, qu'il serait difficile d'obtenir aujourd'hui, commente Pierre-Philippe Cormeraie, directeur adjoint de la communication, de l'image et du sponsoring du groupe Caisse d'Epargne. [...] Il faut travailler le fond, mais aussi la forme. Et alterner les formats. texte, son, vidéo... A la Caisse d'Epargne, c'est la direction de la communication qui centralise les discours émis, mais elle fait également appel à des experts pour répondre aux questions techniques. [...]
L'Ecureuil fête les anniversaires - Création - Fidélisation
L a Caisse d'Epargne de Haute-Normandie souhaite être présente au cours de toutes les étapes de la vie des enfants de ses clients. Pour cela, l'établissement a mis en place une chaîne de communication depuis leur naissance jusqu'à leur majorité. Ainsi, à chaque anniversaire, la Caisse d'Epargne leur envoie un mailing avec un cadeau surprise ainsi qu'une lettre expliquant les avantages du Livret A à destination des parents. [...] Pour sa troisième bougie, l'Ecureuil diffuse le mailing 3 ans, c'est vachement bien, qui contient un conte animalier à lire et colorier mettant en scène Noisette, la peluche écureuil. L'enfant est également invité à participer au tirage au sort pour gagner la version 60 centimètres du personnage. [...] Pour les 6 ans de l'enfant, le courrier Un anniversaire tout doux comprend un poster phosphorescent illustrant le même Noisette, assis sur la Lune. Deux coupons réponse insérés au courrier proposent de se rendre en agence pour retirer le porte-clés Ecureuil et participer au tirage au sort de la grande peluche. [...]
La Caisse d'Epargne s'implante dans Second Life
une campagne sur 100 panneaux 4 x 3, 100 colonnes Morris, et sur le réseau Matrix – dispositif permettant de diffuser des messages lumineux, projetés sur le ciel de Second Life. Ce nouveau dispositif de communication structuré offre une visibilité importante par la localisation stratégique de ses supports. [...] Cet investissement publicitaire d'un nouveau genre est également quantifiable, car chaque panneau, colonne ou projection est tactile et renvoie les internautes sur l'espace Caisse d'Epargne. Inauguré également le 11 juin, l'espace Caisse d'Epargne dans Second Life se présente comme un lieu convivial pour les avatars. [...] Ces outils de communication complètent la politique de communication 360° de la Caisse d'Epargne, affirmant ainsi le dynamisme de son positionnement en tant que banque innovante. [...]
Caisse d'Epargne : « Une relation entre tradition et modernité au service de la proximité »
Caisse d'Epargne. Une relation entre tradition et modernité au service de la proximité. [...] Cédric Mignon, directeur communication, image et sponsoring, explique pourquoi et comment, depuis février 2011, la Caisse d'Epargne axe sa communication sur le consommateur. Il détaille aussi pourquoi la banque mise désormais sur les canaux digitaux et déploie des e-agences. [...] Depuis dix ans, nous avions le même territoire de communication. Même s'il fonctionnait très bien et qu'il a contribué à notre notoriété, il commençait à s'user et surtout lire la suite. [...]
La CNAMTS passe au vert
La Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés a confié à l'agence Com'in sa stratégie de communication interne sur le développement durable. [...] L'agence Com'in est en charge de l'amélioration environnementale de la CNAMTS. Elle porte sur la performance institutionnelle, et le développement de l'éco-responsabilité de ses collaborateurs. Pour garantir son résultat, la filiale du groupe DDB Communication France a prévu un dispositif de communication organisé autour de cinq axes. [...] recensement et audit des actions déjà menées. création d'une identité visuelle propre en associant des mascottes à des messages pédagogiques. sélection d'ambassadeurs du développement durable afin d'organiser des réunions thématiques. mise en place d'un e-learning pour sensibiliser rapidement les salariés et, enfin, des concours seront planifiés, sous la forme de projets d'équipes, dans le but d'impliquer tous les salariés de l'entreprise sur du long terme. [...]
Trois nouveaux clients pour EmailStrategie
La PME, spécialisée en stratégie et routage d'e-mailing, de SMS et de fax, ajoute trois nouveaux contrats à son portefeuille qui compte 450 clients. En décembre 2010, elle a ainsi signé avec Auto Sport Academy, Alti Innovation et i-D l'agence pour des campagnes qui se sont déroulées en janvier dernier et dont les résultats viennent de tomber. [...] Avec l'agence de communication et de marketing bretonne, i-D l'agence, EmailStrategie participe à l'enrichissement de bases e-mails très ciblées et géolocalisées dans le but de créer du trafic en points de vente ou de convaincre de nouveaux sponsors publicitaires. [...] Créé en 2001, EmailStrategie compte aujourd'hui plus de 450 clients, entreprises et agences de communication françaises et internationales. 3M, BUT International, CLM BBDO, Darjeeling, EDF Entreprises, Euromaster, Groupe Caisse d'Epargne, MMA, Nespresso, Pages Jaunes, Pitney Bowes, Renault Retail Group, RETIF, Système U, etc. [...]
La Caisse d'Epargne intègre le réseau S'Miles - Stratégie - On line
La Caisse d'Epargne vient de trouver une alternative au co-branding. Après deux années de négociation et de mise en oeuvre, le groupe vient, en effet, de lancer son programme de fi délisation en rejoignant le réseau S'Miles, qui compte 46 enseignes parmi lesquelles la SNCF, les Galeries Lafayette, [...] Shell… Depuis le 1er septembre, les cinq millions de clients détenteurs de forfaits comptes Satellis* (c'est-à-dire bénéfi ciant d'un compte courant) peuvent s'inscrire gratuitement au programme et cumuler des S'Miles. [...] Les clients peuvent également monnayer leurs points contre des chèques réduction sur des produits et services de la Caisse d'Epargne, comme, par exemple, sur la souscription d'un nouveau forfait de compte ou la cotisation du forfait Satellis. Bien entendu, les membres peuvent aussi troquer leurs S'Miles contre les cadeaux proposés par les partenaires (chèques-cadeaux des enseignes, billets de train…) ou contribuer à différents programmes de préservation de la planète avec WWF. [...] Ce mois-ci, le groupe devrait intégrer pour la première fois la campagne de communication de l'alliance réunissant l'ensemble des partenaires. Pour faciliter l'accès au programme, le groupe a souhaité multiplier les points d'entrée on et off line. Ainsi, les membres peuvent se rendre en agence pour adhérer à S'Miles ou transformer les points en prime bancaire. [...]
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