Campagnes + Analyse + Résultats + Services
American Express : une centralisation raisonnée - Savoir-faire - Etude de cas
Centralisé, le système n'est pas totalitaire. la France réalise tout de même chaque année la moitié de ses opérations en solo, soit près de 70. Et, même les campagnes européennes les mieux formatées peuvent faire l'objet d'adaptations. Si le cadre créatif reste intangible, il est possible de chambouler l'exposé des arguments de la lettre principale. [...] En France, le raisonnement est linéaire, part du général pour descendre vers le particulier. En Grande-Bretagne, les redondances ne nuisent pas à la compréhension et à l'efficacité du message, fait observer Dominique Tilly. Autres sources de différenciation locale. [...] La base, elle, est gérée à Phoenix (Etats-Unis) au siège de l'organisme de services financiers. A chaque fois qu'une filiale veut procéder à une analyse, une segmentation ou accéder aux résultats de ses campagnes, elle en fait la demande à un spécialiste du database management à Londres, qui gère l'extraction. [...]
EmailStrategie lance sa nouvelle plateforme WeWmanager
Parmi les autres innovations. l'assistant de création de campagne (à partir de modèles ou de copies de campagnes précédentes), l'encodage multilangues, un connecteur natif Google Analytics et la possibilité d'accéder à des statistiques multiniveaux (12 modules de statistiques segmentables selon les variables renseignées dans la base de données). [...] Cette dernière fonctionnalité permet d'isoler les résultats des différentes cibles pour affiner l'analyse des résultats. [...] Pour les clients d'EmailStrategie, qui peuvent toujours effectuer la gestion de leurs campagnes de routage en self ou full service, les bénéfices sont importants en termes de gain de temps, d'administration facilitée, d'analyse des résultats et, au final, de ROI. [...]
Emailstrategie s'ouvre au reporting
La plateforme ASP s'enrichit de nouveaux modules d'analyse des résultats des campagnes. [...] Emailstrategie, propriétaire d'une plateforme de gestion de campagne par courrier électronique, vient de dévoiler de nouveaux services à valeur ajoutée pour ses clients. Il s'agit d'une douzaine de modules permettant d'analyser plus finement les résultats d'une campagne et de segmenter la population des internautes prospectés. [...] Parmi les analyses possibles, le reporting par zone géographique (taux de clics par pays, comportements face à l'offre, etc.), l'analyse de l'équipement informatique des prospects (version du système d'exploitation, logiciel de navigation internet, configuration matérielle, etc. [...]
Epsilon présente la nouvelle version de Dreammail
La plateforme d'e-mailing de l'agence globale de services e-marketing propose une navigation plus fluide pour les dirigeants marketing. [...] - de nouveaux services d'analyse stratégique pour optimiser les campagnes e-mail des annonceurs. [...] Cette mise à jour facilite l'utilisation de la plateforme pour tous les responsables marketing. Nous poursuivons une stratégie volontaire d'amélioration constante de nos plateformes afin d'en accroître la qualité de service et la sécurité, précise Philippe Nicard, directeur d'Epsilon International en France. [...]
REALISER UN PLAN FICHIER, LES POINTS A CONNAITRE, LES ERREURS A EVITER - EN PRATIQUE
Pour mesurer préventivement le retour sur investissement de votre campagne marketing, il est préférable de tester votre plan fichier à plusieurs reprises avant d'envisager sa mise en oeuvre globale Sélectionnez, dans chacun des fichiers sélectionnés pour l'opération, un échantillon représentatif et répétez l'opération deux ou trois fois. [...] En mesurant l'impact de ces campagnes tests, il sera encore possible d'affiner votre plan fi chier et d'envisager des remaniements afin d'obtenir la campagne la plus finement ciselée possible. [...] L'analyse des taux de retour de votre plan fichier est une étape essentielle, pas nécessairement pour la campagne en cours, mais surtout pour anticiper les campagnes à venir. A ce stade, il faut également mesurer l'impact des rangs de déduplication qui faussent bien souvent l'analyse des résultats. [...]
Dolist crée un département de conseil stratégique
Dolist crée un département de conseil stratégique. [...] Le spécialiste de l'e-mail marketing propose à ses clients de bénéficier d'un accompagnement stratégique, fonctionnel et technique dans la mise en oeuvre des campagnes. [...] la gestion de la base de données (analyse des méthodes de collecte, enrichissement des bases, potentiel de segmentation), la création des messages, la réalisation des campagnes (objectifs, volumes et fréquences d'envoi, ciblage, automatisation...) et l'analyse des résultats. [...]
Comment géolocaliser une campagne d'E-mailing - En pratique - Créer une communication de proximité sur le net
Ces données sont très rarement utilisées pour personnaliser des envois, mais plutôt pour faire une analyse géographique des résultats de campagnes. [...] Vous pouvez décider d'effectuer votre campagne d'e-mailing en interne par le biais d'un logiciel spécialisé. Mais, dans ce cas, vous courez le risque d'être assimilé à un spammeur et donc tous vos e-mails seront considérés comme du spam. Vous pouvez dès lors choisir un prestataire extérieur Mais, dans ce cas, soyez attentif à la qualité de son service et aux outils de suivi qu'il vous propose. [...] Rien ne sert de réaliser une campagne d'e-mailing si vous ne faites pas ensuite un travail d'analyse des résultats. Pour cela, vous pouvez utiliser des outils de tracking (analyse) qui vous permettront d'étudier de nombreuses données taux d'ouverture des messages, nombre d'ouvertures par personne, taux de clics sur les liens du message, taux de transformation (qui correspond au nombre de personnes ayant effectué un achat). [...]
Simm 2005. Banque : la durée de vie des clients décryptée - Actus - Etudes
Simm 2005. Banque. la durée de vie des clients décryptée - Actus - Etudes. [...] Simm 2005. Banque. la durée de vie des clients décryptée. [...] Pour la deuxième fois, arvato services et TNS Media Intelligence présentent les résultats de leur partenariat portant sur l'analyse de la durée de vie des clients dans la banque. [...]
La Fnac mesure le ROI de ses campagnes marketing - Entreprises - Tableaux de bord
C'est pourquoi la Fnac a choisi la SSII Soft Computing, spécialisée dans le conseil et les services en gestion de la relation client, afin qu'elle construise un outil lui permettant d'industrialiser les calculs de rentabilité de ses campagnes. Pour développer cet outil, Soft Computing est partie du principe qu'une campagne est toujours bâtie de la même façon. [...] Ainsi, la Fnac a pu diminuer son temps passé, et donc son coût d'analyse, augmenter le nombre des campagnes analysées, benchmarker les campagnes entre elles, dégager du temps pour analyser quantitativement les résultats et enfin affiner ses tests et industrialiser les opérations. [...] L'outil est maintenant utilisé par une personne, chargée de mesurer les retours de près d'une centaine de campagnes par an. Cette analyse ne nécessite que l'équivalent d'une journée à temps plein. La mesure du ROI est à ce prix. [...]
AGPM sort de sa réserve - Entreprises - Assurance-prévoyance
A l'origine destiné aux militaires et anciens militaires, le groupe d'assurances-mutuelles AGPM (Association Générale de Prévoyance Militaire) s'est élargi depuis quelques années aux personnels dépendant du ministère de la Défense, à savoir les pompiers, policiers et douaniers. [...] Disposant d'une équipe de marketing direct et d'un service de création en interne, AGPM concevait jusqu'alors lui-même ses actions de marketing direct. Le nombre d'opérations devenant de plus en plus conséquent, il a souhaité en externalisé quelques-unes. [...] Avec Pivotal, nous allons réaliser nous-mêmes le ciblage de nos campagnes, indique Olivier Lourdaux. Avec cette solution, AGPM va pouvoir être maître de ses opérations marketing, du ciblage jusqu'à l'analyse des résultats. Nous allons être plus réactifs et avoir un meilleur suivi des opérations, poursuit-il. [...]
est un site