Canal mobile strategie marketing relationnel appel
Yves Rocher ajoute le mobile à sa stratégie relationnelle
Ocito accompagne Yves Rocher dans la mise en place de sa stratégie de marketing mobile en prospection et en fidélisation. [...] Yves Rocher a souhaité intégrer le canal mobile à sa stratégie de marketing relationnel et a donc fait appel à Ocito pour l'aider à concevoir des campagnes qui combinent SMS, MMS et Internet mobile. Le récent lancement d'une nouvelle gamme de produits à destination des 16-25 ans, baptisée Luminelle Axe Tendance, a notamment été l'occasion pour la marque de réaliser une vaste campagne de marketing mobile afin de créer du trafic dans ses 600 magasins en France. [...]
SFR: rappel de la publicité sur mobile - Marché - Mobilité
Pour participer pleinement au développement de la publicité sur mobile, l'opérateur téléphonique va lancer, début 2009, un projet pilote de publicité géolocalisée. [...] .. Ces expériences ont poussé Patricia Levy, directrice générale de SFR Régie, à dresser ce constat. Le mobile est un canal très efficace en promotion et en marketing direct. Le MD, justement, est au coeur de la stratégie de SFR, comme le montre PromoLive, le programme relationnel de la marque qui regroupe une base de données opt-in de deux millions de contacts. [...]
L'IPHONE REVOLUTIONNE LE MARKETING RELATIONNEL - Les fondamentaux du marketing
Pour cela, Accorhotels.com a fait appel à l'agence de marketing mobile Haiku pour proposer aux mobinautes la meilleure expérience possible sur ce canal de poche. Ainsi, l'agence se charge de proposer le bon site internet mobile en fonction du terminal. Notre travail consiste à prof ter de la qualité maximale de chaque téléphone en adaptant au mieux les photos, vidéos, logos. [...] Le mobile, avec toutes ces capacités techniques, est en passe de devenir un canal relationnel important dans la stratégie du groupe. Mais pas seulement. Accor, qui enregistre une centaine de réservations par jour sur mobile, soit près de 300 000 euros de chiffre d'affaires par mois, espère atteindre les 5 millions d'euros d'activité sur ce canal fin 2010. [...] Dans cet ouvrage baptisé Marketing Mobile, Stratégies de marketing pour conquérir et fidéliser vos clients, Florence Jacob et Fabien Liénard proposent un panorama complet des solutions mobiles disponibles. Usages de la téléphonie, marketing relationnel et mobilité, distribution et mobilité ainsi que le Net to mobile sont ainsi abordés. [...]
Eddi&Son mise sur le mobile et les réseaux sociaux
Dirigée par Julie Pajot et Anthony Delorme, deux spécialistes en stratégie digitale et mobile, issus respectivement de NextIdea et de Lagardère Active, l'agence Eddi&Son est dédiée au marketing relationnel mobile, digital et social. Créée officiellement en juin dernier, Eddi&Son compte déjà à son actif des clients comme la Société Générale, Bongrain, Coyotte, etc. [...] Nous avons, par exemple, réalisé l'application So Music, en partenariat avec Virgin Radio et la Société Générale et travaillons actuellement sur la stratégie de marketing relationnel de Weight Watchers, alliant emails, mobile et mailing papier, raconte Anthony Delorme. [...] Pour réussir leur stratégie de marketing relationnel, le jeune dirigeant conseille aux annonceurs de miser sur la créativité, pour redonner du sens au marketing relationnel et d'intégrer les réseaux sociaux dans leur stratégie grâce aux liens de partage. Eddi&Son s'attache en effet à maintenir le contact de manière durable entre les annonceurs et les consommateurs. [...]
Le mobile avec permission - Outils - Personnalisation
Le SMS sert à parler plus fréquemment au consommateur pour un coût économique très intéressant, souligne Christophe Sauvan, directeur général de Mobile et Permission. Cette filiale à 100 % d'Orange France, lancée en septembre 2001, a pris pour créneau le domaine du mobile et son exploitation marketing, et ce en mode opt-in. [...] Mobile et Permission propose donc de mettre au point des opérations de marketing direct, de marketing d'animation/promotion et de marketing relationnel. Son produit d'appel, notamment sur la partie marketing direct étant Mobile Gagnant. une BDD multiopérateur d'abonnés, ayant accepté de recevoir de l'information par SMS. [...] Exemple. une opération conçue pour Mercedes-Benz, qui s'insérait dans une campagne de marketing direct destinée à plus de 200 000 personnes. Pour favoriser les ventes de la Classe C et augmenter le trafic chez les concessionnaires, Mobile et Permission a mis au point une campagne d'information SMS, avec renvoi vers le call center du constructeur. [...]
LA NET GENERATION PREND LES MANETTES - Page 2 - Les fondamentaux du marketing - MARCHE
Ils jouent à nous déjouer. Ils refusent d'entrer dans les cases et font tout pour se démarquer. Ils ont une imagination débordante et une créativité sans limite. Ils sont meilleurs que nous en marketing. Finalement, dans cette relation exigeante, tout le monde y gagne. [...] et notamment l'industrialisation de la veille de son e-réputation, non pas pour intervenir dans le débat mais pour remonter les informations aux équipes marketing. par ailleurs, la marque dispose de son propre blog (blog.nrj-mobile.fr) où elle met en avant des offres. [...] Mots clés. Marketing relationnel. Comportement acheteurs. Jeunes. Réseaux sociaux. Ciblage comportemental. Easyjet. Stratégie marketing. Blogueurs. Comportements consommateurs. Nrj. Canal web. Communication digitale. Bred banque populaire. Bred wizz. Digitale native. [...]
Stratégie Clients se tourne davantage vers le mobile et les médias sociaux
Donner une vision 360° de la relation client. Tel est le mot d'ordre suivi par la manifestation. Pour sa 16e édition, Stratégie Clients s'est notamment ouvert au mobile, avec l'arrivée du salon Buzzness Mobile. [...] Au fil des années, nous avons élargi la manifestation au marketing relationnel, au marketing conversationnel et à l'e-commerce. Cette année, nous avons apporté une nouvelle brique. celle du mobile, explique Ghislaine de Chambine, directrice de Stratégie Clients. [...] En rassemblant, pour la première fois, les salons Stratégie Clients, B-ecommerce et Buzzness Mobile, la manifestation devient une réelle plateforme de marketing multicanal. Un objectif que Ghislaine de Chambine souhaite poursuivre l'année prochaine. Nous sommes satisfaits de ce regroupement de salons, qui en fait l'événement de la stratégie client mais aussi du marketing client. [...]
Puma et Toyota en route pour l'Euro 2008 avec Phonevalley
L'Euro 2008 de football est un événement qui attire de nombreux annonceurs. Parmi ceux-là, deux ont fait le choix du mobile comme canal de communication principal à destination des prospects et clients, durant toute la durée de la compétition. Puma et Toyota ont en effet fait appel à Phonevalley afin de mettre en place des dispositifs de marketing mobile complets. [...] Ce site, baptisé Together Everywhere, propose également un volet viral puisqu'il permet aux supporters, les soirs de match, de recevoir un appel sur leur mobile et d'être mis gratuitement en communication avec dix de leurs amis ou dix supporters anonymes de leur équipe nationale choisis de façon aléatoire. [...] Le site a été conçu comme un relais au site internet Toyota Les Bleus et développé en collaboration avec l'agence Saatchi & Saatchi. Pour créer du buzz, le constructeur automobile met en outre en jeu un maillot de l'Équipe de France de football signé par les joueurs. [...]
UN MENU DIGITAL A EMPORTER - DECRYPTAGE
Avec Quick, c'est toujours une histoire de goût. Après le slogan Nous, c'est le goût, l'enseigne de restauration rapide vient de lancer un programme relationnel on line baptisé Le Goût de la Win. [...] Pour recevoir sa prime, l'internaute dispose de deux solutions. imprimer le coupon personnalisé depuis son ordinateur (70% des internautes choisissent cette option), ou bien laisser son numéro de téléphone pour recevoir un lien sur son mobile et télécharger le bon de réduction. [...] Mots clés. Stratégie multicanal. Programme relationnel. E-marketing. Quick. Stratégie digitale. Marketing mobile. [...]
'Les fans sont de meilleurs ambassadeurs que les marketeurs'
Dans le cadre du Forum Marketing et Stratégie de Forrester, Josh Bernoff, senior vice president, idea development chez Forrester Research, a présenté sa dernière étude sur les différents points de contact où les consommateurs interagissent. [...] Le terme splinternet fait référence au fait que l'expérience digitale est divisée en quatre canaux d'interaction. le Web, les réseaux sociaux, le mobile et la vidéo. Pour aider les professionnels du marketing à savoir sur quel canal ils doivent concentrer leur stratégie, nous avons créé le splinternet engagement index. [...] L'intérêt toujours plus grand des consommateurs pour les médias sociaux représente de plus en plus de valeur pour le marketing. Mais pas seulement. Dès lors qu'une entreprise s'installe sur ces médias, elle crée un canal supplémentaire pour le service client, même si, au départ, ce n'était pas son objectif. [...]
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