Carte de fidélité + Enseigne + Points
Couponning : Golden Eyes lance Tikeo
Tikeo est un procédé breveté permettant d'émettre des coupons individualisés à partir d'un simple lecteur bancaire et d'une carte magnétique. Il a été adopté par Weldom qui l'a appliqué à l'ensemble de son réseau de 300 points de vente. Utilisant comme support la carte privative Franfinance, il permettra à l'enseigne d'obtenir des informations sur le cumul de points du programme de fidélité. [...] de présenter des offres fournisseurs, des bons d'achats ou des réductions ciblées et même des messages individualisés selon le client. Toutes ces offres étant imprimées sur les imprimantes des lecteurs de tickets de carte. [...]
5%
C'est la remise accordée aux porteurs de la nouvelle carte de fidélité de l'enseigne Courir dès qu'ils ont cumulé 150 points QODE. [...]
Intermarché entre en fidélisation - Alerte - Grande Distribution
C'est le 12 juin qu'Intermarché lancera sa carte de fidélité, dans un premier temps dans 1 400 des 1 600 magasins de la chaîne. Cette carte, destinée à fidéliser le coeur de cible de l'enseigne, propose deux types d'avantages. Le premier permet à son porteur de cumuler des points en achetant des produits identifiés dans un livret. [...] La carte, gratuite, ne sera utilisable que dans le point de vente où elle aura été acquise. Celui-ci pourra également monter ses propres offres et gérer lui-même le programme de fidélité. L'enseigne, en phase de formation auprès de ses adhérents, reste discrète quant à l'utilisation et la remontée des données marketing issues de l'utilisation de la carte. [...] Qui maîtrisera la base de données Le magasin, la centrale régionale, le groupement Les Mousquetaires, dans un premier temps, se bornent à mettre en avant ses avantages en termes de fidélisation ou même de conquête. [...]
Le service consommateurs : point d'entrée de la relation client - Enquête
Chacun des 80 000 contacts annuels donne lieu à la rédaction d'une fiche. On renseigne les coordonnées, la raison de l'appel. On y adjoint quelques notes et commentaires. Mais, le plus important, c'est que ces informations peuvent être reliées à la base de données d'Unilever. [...] Leclerc. Chaque appel entraîne la création d'un dossier personnel et déclenche, à la fin, l'envoi d'un courrier accusant réception de la demande et s'il s'agit d'une réclamation ou d'une suggestion, le téléopérateur en ligne avec le client contacte directement l'hôtesse du Point d'accueil du magasin qui rappelle le client pour lui apporter la réponse. [...] Cette démarche survient deux ans après le lancement d'une carte de fidélité et fait partie de cette même stratégie de gestion de la relation client, mêlant tous les services de l'enseigne, du marketing aux points de vente. Créé en 1954, le service de Procter et Gamble est l'un des plus anciens en France et se rapproche, lui aussi, de plus en plus du marketing client. [...]
Fram déplie son offre - Création - Fidélisation
Pour lancer son catalogue des destinations 2007, le tour-opérateur a réalisé un mailing au format événementiel afin de faire découvrir à ses clients, porteurs de la carte de fidélité de l'enseigne, l'ampleur de sa gamme. L'enveloppe grande taille contient une lettre personnalisée qui rappelle les points de fidélité acquis et un dépliant, en plis accordéon, qui dévoile les destinations classées par catégories. [...] rêve, liberté, passion, sérénité, idéal, insolite ou aventure. L'ensemble de la communication reprend la nouvelle charte graphique de l'enseigne. [...] - Annonceur. Fram. Opération. Sélection plaisir et avantages. Responsable annonceur. Serge Laurens. Agence. Pro Direct Marketing. Responsables agence. Christian Duboë, Christophe Arata. Création. Christian Gaudicheau (DA), Marion Point (CR). [...]
15-25 ans : jeunes mais pas trop... - Enquête - Cible jeunes
A côté de sa carte historique d'adhérent (1,2 million d'adresses dont 200 000 jeunes), l'enseigne de produits culturels teste sur six magasins depuis octobre 1999 une nouvelle formule dédiée aux 14 à 26 ans. Pour la somme de 25 francs par an (contre 110 francs pour trois ans pour l'adhésion jeunes à la carte classique), la carte test Fnac Jeunes permet de collecter des points fidélité en fonction des achats effectués. [...] Point distinctif. la mécanique de distribution des points en fonction des montants dépensés dans l'enseigne est plus avantageuse que dans la formule classique. Nous recrutons plus avec cette proposition mais reste à déterminer si, compte tenu des avantages offerts qui sont plus importants, elle est vraiment plus rentable que la première, s'interroge-t-elle. [...] Romain bouge beaucoup, il a donc besoin de la Carte Bleue et de l'assurance Quiétis. Emma a parfois des fins de mois difficiles (vive la facilité de caisse), Nicolas est intéressé par Messalia et Justine craque pour la réduction sur la carte 12-25 de la SNCF et les 2 000 points fidélité acquis pour toute adhésion avant le 31-10-2000. [...]
Course de cartes Votre piste de fidélisation 1 : 1 ? - Tendance - tendance
Fidélisation rime avec carte, comme si cet appendice de plastique donnait subitement son sens au programme de fidélisation. Effectivement, il en existe aujourd'hui toute une panoplie, depuis les cartes privatives jusqu'aux cartes multi-enseignes ou multi-usages, en passant par les cartes de paiement. [...] Comment inciter et récompenser autrement une fidélité à l'enseigne sur des points de vente multiples Encore faut-il aller plus loin. Pour être éligible 1.1, la carte doit sacrifier aux quatre composantes d'Identification, de Différenciation du client, d'Interaction et de Personnalisation. [...] - la carte de type téléphonique décrémente jusqu'à 156 points élémentaires (bits), en grillant la carte. La carte de fidélité cumule des points en fonction d'un algorithme (compter 4,50 F + 4,50 F de personnalisation). - la carte ee-prom réinscriptible comporte jusqu'à 1 ko sécurisés (1 000 caractères) ou 8 ko non sécurisés. [...]
Cash Converters présente sa première carte de fidélité
L'enseigne spécialisée dans l'achat-vente aux particuliers vient de lancer une carte privilège destinée à récompenser la fidélité de ses clients. [...] Le créateur australien du concept de l'achat-vente aux particuliers a choisi d'offrir un avantage supplémentaire à ses clients en leur proposant sa toute première carte de fidélité. Cette carte privilèges, lancée en décembre, fonctionne sur le principe du cumul des points à chaque achat ou vente d'un objet ou sein du réseau Cash Converters. [...] Le client peut transformer ses points en chèque fidélité de 10 euros à partir de 200 points ou choisir de les cumuler afin d'obtenir 5 euros de plus par tranche de 100 points. Ce tout nouveau programme de fidélisation doit permettre à l'enseigne de mieux identifier les besoins de sa clientèle et ses comportements d'achat/vente afin de leur proposer des offres promotionnelles réellement ciblées. [...]
Golden Eyes développe un programme de fidélité en Afrique de l'Ouest
Premier programme de fidélité multienseigne développé par Golden Eyes pour l'Afrique de l'Ouest, Toogo est basé sur un système classique de carte de fidélié, points et avantages. Casino est la première enseigne à l'avoir adopté depuis le 1er octobre dernier. [...] Elle devrait être rejointe prochainement par d'autres enseignes, des négociations étant en cours avec des groupes internationaux implantés sur le territoire africain tels qu'un opérateur de téléphonie, une compagnie aérienne, une chaîne hôtelière, des enseignes de sport, mode, décoration, restauration. [...] L'objectif de Golden Eyes, présidée par Bruno Watine, et de sa filiale à Dakar, dirigée par Amine Kebe, est désormais de conforter leur position de leader dans la gestion de programmes de fidélité sur ce continent. [...]
Happy veut que ses clients l'aiment un peu, beaucoup, passionnément... - Stratégie - Fidélisation
L'enseigne de vente de fleurs discount vient de lancer sa toute première carte de fidélité qui propose un programme à la mécanique simple et ludique. [...] Créé il y a 17 mois par Monceau Fleurs, le fleuriste discount Happy aspire aujourd'hui à fidéliser sa clientèle et créer du trafic dans ses 20 magasins en France. Pour ce faire, l'enseigne vient de lancer sa toute première carte de fidélité. Nous avons été très sollicités par des spécialistes des programmes de fidélité en tout genre, explique Jean-Philippe Lajambe, dg d'Happy. [...] Au bout de six achats, le client bénéficie d'un bon de réduction de 5 euros ou d'un cadeau au logo Happy. Ce programme ne vise pas à renseigner une base de données comportementales, à l'instar des pratiques de la grande distribution par exemple, poursuit Jean-Philippe Lajambe. [...]
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