Carte de fidélité + Magasins
Ecocourse chez Géant : vers une fidélisation à géométrie variable - Technologie - Couponning
Pour Ludovic Lannoue, directeur marketing hypermarchés de Casino, si le recours à la distribution de prospectus pour drainer les consommateurs vers ses points de vente demeure indispensable et représente près de 2 % du chiffre d'affaires de l'enseigne, il reste à explorer des nombreux gisements de fidélisation. [...] Pour Géant, l'expérience semble être concluante. Ces bornes permettent de recruter des clients non-porteurs de notre carte de fidélité et de paiement. Dans certains magasins, les porteurs de carte ecocourses ont dépassé le nombre des porteurs de la carte Casino. [...] Nous la déclinerons peut être dans d'autres points de vente. Reste que nous avons une réelle ambition en termes de fidélisation. [...]
Glup's récompense la fidélité
En septembre, le réseau de magasins Glup's développe un nouveau programme de fidélité. Baptisée I Love Glup's, la carte, valable deux ans, est délivrée dans les 48 magasins de l'enseigne contre un euro symbolique. Glup's offre un cadeau de bienvenue aux détenteurs de la carte lors de leur première visite. une boîte de 200g de bonbons en vrac. [...] La carte permet également de cumuler des points à transformer en kilos de bonbons. pour chaque euro d'achat, la carte est créditée d'un point. Tous les premiers mercredis du mois, les points sont doublés. Dès que les clients cumulent 75 points, ils se voient offrir 1kg de bonbons. [...] Les détenteurs de la carte bénéficient également de remises personnalisées. Le mois de leur anniversaire, ils peuvent profiter de 20% de réduction. L'ensemble des offres exclusives sont consultables sur le site www.glups.fr. [...]
Glup's récompense la fidélité
La chaîne de magasins de bonbons propose, depuis début septembre, une carte de fidélité I Love Glup's. [...]
« Notre objectif : un programme de fidélisation 'gagnant-gagnant' » - Page 2 - Interview - Chantal Lecointe Kiabi
Les programmes de fidélisation ne sont pas figés ad vitam Æternam. Ils peuvent et doivent évoluer. C'est ce que prouve l'enseigne de distribution textile pour homme, femme, enfant et même bébé, qui vient de lancer la troisième version du sien. Objectif. avant tout acquérir une meilleure connaissance de ses clientes. [...] Kiabi a lancé sa première carte de fidélité en avril 1995, à l'occasion du mois de la Saint Fidèle... Une carte gratuite, remise immédiatement en magasin et valable dans tous les magasins de l'enseigne. C'est à la demande de nos clients que ce lancement s'est effectué à l'origine. [...] Nos objectifs de recrutement sont essentiellement qualitatifs. Lors de la remise de la carte en magasin, le questionnaire doit être bien rempli car il sert à alimenter la base de données. Ensuite, tout le travail de connaissance du comportement des clients se fait au travers des achats effectués. [...]
Le Jardin des Fleurs lance sa carte de fidélité
A partir du 30 septembre prochain, les clients du Jardin des Fleurs pourront disposer d'une nouvelle carte de fidélité mise gracieusement à leur disposition dans la quasi-totalité des quelque 100 magasins de l'enseigne répartis dans l'Hexagone. Le lancement de la carte de fidélité Jardin des Fleurs associé à la mise en place de différentes actions de fidélisation s'inscrit dans une politique de fidélisation, initiée par Michel Postulka, président et fondateur de l'enseigne. [...]
Casino Famili, ou comment se rapprocher des familles - Marque - Marque de distributeur
C'est un fait. Pour les enseignes de distribution, il est devenu impératif de se démarquer autrement que par les prix. Le groupe de distribution Casino l'a bien compris. Et a décidé de jouer la rupture. Après son nouveau concept de magasin de proximité Chez Jean (voir la rubrique Décryptage du Marketing Magazine n°129), qui lui a permis de créer du lien avec les Parisiens, l'enseigne stéphanoise vient de lancer sa nouvelle MDD, Casino Famili. [...] Afin, donc, de bien identifier la marque en magasin, Casino a fait appel à l'agence C Capital (groupe Dragon Rouge) pour créer de la visibilité et de la différenciation à travers les packagings. Chaque cible a ainsi droit à une couleur. le violet pour les bébés, le vert pour les enfants et le rouge pour la gamme partage. [...] De nombreuses animations en magasins renforcent le dispositif de lancement, sans compter les opérations de marketing direct ciblant les porteurs de la carte de fidélité Casino. [...]
Monoprix lance sa carte de fidélité
Depuis le 6 mai, Monoprix propose gratuitement dans l'ensemble de ses magasins sa carte de fidélité, la Carte M. Elle ne constitue pas une carte de paiement mais permet de cumuler des points, les S'Miles, valables 5 ans et transformables en cadeaux ou en bons d'achat. [...] Les détenteurs de la carte de fidélité Monoprix pourront suivre leur compte S'Miles par le biais de différents supports d'information. le service clientèle, accessible au 0810 228 228 (Numéro Azur, prix d'un appel local), le site monoprix.fr, les relevés de comptes trimestriels et les bornes présentes en magasin. [...] En plus des enseignes Monoprix, Super M et Inno, la carte de fidélité Monoprix permet de collecter des points dans un réseau d'enseignes partenaires. Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries, Lafayette Voyages, Lafayette Gourmet, BHV, Cafétéria Monoprix, vivacances. [...]
Intermarché entre en fidélisation - Alerte - Grande Distribution
Intermarché entre en fidélisation - Alerte - Grande Distribution. [...] C'est le 12 juin qu'Intermarché lancera sa carte de fidélité, dans un premier temps dans 1 400 des 1 600 magasins de la chaîne. Cette carte, destinée à fidéliser le coeur de cible de l'enseigne, propose deux types d'avantages. Le premier permet à son porteur de cumuler des points en achetant des produits identifiés dans un livret. [...] 100 produits seront ainsi mis en valeur en 2002, 150 renouvelés par quinzaine en 2003. Dans un deuxième temps, le porteur pourra cumuler 5 centimes d'euro de remboursement à la caisse par tranche de 10 euros d'achats, dès lors que le panier moyen dépassera 15 euros. [...]
Bricomarché/Logimarché jouent la carte de la fidélité
Les enseignes Bricomarché/Logimarché (530 magasins répartis sur le territoire) viennent de lancer une carte de fidélité dans la majeure partie de leurs magasins. Objectif. recruter plus d'un million de détenteurs d'ici fin 2004. [...] Une fois les euros cumulés, le consommateur peut les utiliser pour payer tout ou partie de son ticket de caisse (dans le point de vente que lui a attribué la carte) à n'importe quel moment, pour le montant qu'il souhaite et ce, sans seuil minimum. Afin de multiplier les adhésions, la carte est gratuite, remise sur simple demande, personnalisée au nom du client. [...] Par ailleurs, le consommateur peut commencer à cumuler des euros le jour même de son adhésion et dans tous les point de vente du réseau participant. Elle est disponible sous forme de porte-clés, ce qui permet à une famille de cumuler plus vite des euros sur le même compte. [...]
Cash Converters récompense ses clients - Stratégie - Fidélisation
L 'enseigne d'origine australienne spécialisée dans l'achat-vente aux particuliers vient de se doter d'une carte de fidélité. C'est au vu des résultats d'une enquête menée en septembre 2007, révélant que 45% des clients interrogés se rendaient au moins une fois par mois dans l'un des magasins Cash Converters, que la direction a décidé de mettre en place un programme relationnel pour les inciter à revenir plus souvent. [...] Cela nous a pris du temps, car il est très compliqué de créer un programme de fidélité commun à l'ensemble des magasins organisés en franchise, explique le directeur Christian Amiard. La carte privilèges de Cash Converters, proposée au prix de 3 euros, est valable dans l'ensemble du réseau et sur le site marchand Toutcash. [...] com. Elle fonctionne sur le principe du cumul de points qui génère automatiquement des chèques fidélité. Mais la direction a souhaité aller plus loin en adaptant aussi ce programme quand les clients viennent vendre un objet dans un magasin. Lancé en décembre dernier, ce système permettra à terme à l'enseigne de mieux identifier les besoins de sa clientèle et ses comportements. [...]
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