Carte de fidélité + Moyenne
Le Jardin des Fleurs lance sa carte de fidélité
L'objectif affiché est de disposer à l'horizon mi-2006 de 200 000 porteurs actifs de la carte de fidélité, soit en moyenne 2 000 clients porteurs par magasin. [...]
1.2.3 loue ses adresses - Outils - Fichiers grand public
Pour la première fois, l'enseigne 1.2.3 du groupe Etam, qui comprend 200 boutiques (confection féminine moyenne et haut de gamme) et une trentaine de magasins 1.2.3 Lingerie, met sa base de données en location sur le marché. Elle comprend les 820 000 porteuses de la carte de fidélité de l'enseigne, appelée Entre Nous. [...] ..), les principales marques de prêt à porter et de lingerie, la possession ou non d'un ordinateur, la passation ou non de commandes par correspondance. En ce qui concerne le profil de la cliente 1.2.3, elle est âgée de 25 à 55 ans, 37 % sont des employées, 23 % des cadres moyens et 12 % des cadres supérieurs. [...] La base Etam, qui comprend moins d'informations que celle d'1.2.3 (le questionnaire de demande de carte étant différent) devrait, quant à elle, être commercialisée au début de l'année prochaine. Ces deux bases, pour l'instant gérées en interne, et ce jusqu'à la fin de l'année, devraient être confiées à un prestataire extérieur début 2 001. [...]
Bilan satisfaisant pour la carte de fidélité Phildar
Bilan satisfaisant pour la carte de fidélité Phildar. [...] Un an après son lancement, la carte de fidélité payante de Phildar a séduit un million de clients. [...] La carte Phildar et ses avantages associés (chèque de bienvenue, mailing et e-mailings anniversaire, bons de fidélité, etc.) a généré une forte augmentation de la fréquence de visites des clientes porteuses en magasins avec une progression d'achat de 20 à 30 % en moyenne. [...]
Casino : rentabilité éprouvée, rentabilité optimisée - Savoir-faire - Étude de cas
Et les bénéfices d'un programme sont indissociables de sa vitalité. Un porteur de carte inactif n'est pas tant un client qui ne rapporte pas suffisamment d'argent qu'un client qui en fait perdre, souligne Marc Boulanger. Depuis septembre 1999, date de la mise en place des différents outils d'accompagnement du programme Avantages chez Casino, le taux de pénétration, des porteurs de carte dans le chiffre d'affaires de l'enseigne, a augmenté de 11 %. [...] Quant au taux de transformation des points de fidélité, il a été doublé. Les actions de communication directe, menées autour de la carte, génèrent en moyenne un taux de participation (aux avantages du programme) de 25 %, qui peut monter jusqu'à 55 % sur certains segments de produits. [...] Enfin, ces mêmes actions se soldent par une augmentation de 6 % de la fréquence de visite moyenne des porteurs de carte. Ce qui, selon Rapp Collins, entraînerait un chiffre d'affaires additionnel allant jusqu'à 12 %. [...]
Les cartes d'enseignes en mal de personnalisation - Actus - Etudes
Ce ne sont pas moins de 90 % des foyers français qui détiennent une carte de fidélité et/ou de paiement d'une grande enseigne alimentaire, selon une étude réalisée par ACNielsen sur le deuxième trimestre 2005. Des foyers qui, en moyenne, détiennent trois cartes. [...] Ces dernières années ont vu arriver sur le marché, dans le sillage des cartes Champion, Leclerc, Système U…, celle d'Auchan et en mai 2004, celle de Carrefour, qui disposait déjà de sa carte Pass. De par leur fonction de récompense des achats de consommation courante, elles suscitent une attente consommateur forte. [...] Sur le plan de l'usage, l'étude montre qu'en moyenne, sur les trois cartes détenues, un foyer en utilise 1,6 sur trois mois. Le taux d'utilisation est en général plus élevé dans un super qu'en hypermarché. De 70 à 80 % des porteurs ont utilisé leur carte au moins deux fois, sur les trois mois de l'étude, en super, contre de 60 à 70 % en hyper. [...]
Carte de fidélité : une relation client presque banalisée
L'étude* révèle que 98 % des Français possèdent au moins une carte de fidélité à une enseigne seulement 2 % d'entre nous sont réfractaires à ce sésame plastique. En moyenne, nous en possédons près de neuf. Nous déclarons les utiliser dans 92 % des cas et utiliser les offres, leurs cadeaux et leurs avantages dans 66 % des cas. [...] Ce sont les enseignes des super et hypermarchés qui tirent le marché des cartes de fidélité, puisque nous sommes 92 % à en être équipés avec 2,3 cartes en moyenne. [...] Les cartes et les programmes de fidélité sont donc devenus des basiques dans la relation commerciale entre une enseigne et ses clients. Ce sentiment de banalisation est plus marqué chez les femmes que chez les hommes et plus nettement chez les 40-50 ans. [...]
Les Françaises, porteuses assidues de cartes de fidélité - Actus - Marché
D'après une étude réalisée pour Accentiv', 84 % des femmes possèdent au moins une carte de fidélité. Pour bénéficier de promotions ou de réductions intéressantes. [...] Les Françaises aiment leurs cartes de fidélité et en redemandent. C'est en tout cas ce qu'il ressort d'une étude commandée par Accentiv'. D'après cette enquête, plus de quatre femmes sur cinq (84 %) possèdent au moins une carte de fidélité. Et même mieux puisqu'elles en détiennent 3,7 en moyenne. [...] L'étude pointe aussi la raison principale d'acquisition d'une carte de fidélité. Pour 90 % des Françaises, c'est le fait de bénéficier de promotions ou de réductions intéressantes dans le magasin associé qui les motive. Vient ensuite le fait d'être une cliente fidèle de l'enseigne (80 %) et de bénéficier de cadeaux (74 %). [...]
Le ROI règne sur les programmes - Page 4 - Enquête - Fidélisation
). En moyenne, chacun de ces 67 % de porteurs de cartes possède en moyenne 3,6 cartes de fidélité, contre 2,8 en 2004 (soit une augmentation de 28,6 %). Le secteur ayant la meilleure pénétration de cartes de fidélité reste la grande distribution, une longueur d'avance due à son taux de pénétration proche de 100 % (voir tableau). [...] Mutualiser l'audience entre partenaires non concurrents et la fidéliser grâce à un système de points, voici le principe de Maximiles. Un système avec des avantages et des inconvénients.Le programme de fidélisation mutualisé, comme S'Miles ou Maximiles, permet-il d'obtenir un meilleur ROI A première vue, il semble que la mutualisation des coûts fixes permet à chaque partie de moins investir. [...] Cela a très bien fonctionné pour Mypixmania. Maximiles a joué le rôle d'un véritable apporteur d'affaires pour notre service lors de son lancement. Depuis, nous continuons à accueillir de nouveaux membres que nous fidélisons avec notre propre programme, commente Patrick Oualid. [...]
Les Mousquetaires proposent une carte bancaire, en partenariat avec Mastercard
Le 8 septembre prochain, Les Mousquetaires lancent leur carte bancaire, en partenariat avec Mastercard. Véritable carte de paiement, de crédit et de fidélité, elle présente à la fois les attributs d'une carte bancaire classique et des avantages clients supplémentaires dans les points de vente Intermarché et Ecomarché. [...] .Pour les détenteurs de la Carte Famille Nombreuses ayant 3 enfants de moins de 18 ans, accès au programme Famille Nombreuses (10% d'avantages carte sur 500 produits des marques de la sélection des Mousquetaires) aux mêmes conditions que les détenteurs de la Carte de Fidélité. [...] Quelles différences entre carte Gold Intermarché et carte visa premier souscrite à la BANQUE Pour avoir une carte gold Intermarché pour soi et pour son conjoint, faut-il payer deux fois 45 euros par la suite Le mode de souscription précise qu'il faut déjà avoir la carte fidélité Intermarché. [...]
Caroline Puons-Paître (Monoprix): «INTERNET EST UNE STRATEGIE PRIORITAIRE» - Page 3 - À la une
Leurs motivations d'achat sont diverses. Parfois, ils viennent juste pour acheter une baguette, une paire de collants ou du maquillage. C'est pourquoi le travail de fidélisation est très important, y compris pour de petits achats. [...] Le panier moyen en magasin est de 15 euros. Il double chez les porteurs de la carte de fidélité. [...] Nous proposons la carte de fidélité M, lancée en 2004, et une carte de paiement en partenariat avec Cofinoga (appartenant au réseau). [...]
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