Carte de fidélité + Objectif
Le Jardin des Fleurs sème à tout va - Portrait d'enseigne - Stratégie
En outre, l'enseigne s'est donné pour autre objectif de davantage connaître sa clientèle afin de mieux communiquer. Partant du constat que la fidélisation ne marche que si elle est simple et non contraignante, Le Jardin des Fleurs vient de lancer sa nouvelle carte de fidélité (voir encadré) et de semer de belles campagnes marketing qui écloront dès 2006. [...] Lancement d'une nouvelle carte de fidélité, programme de MD, base de données sophistiquée… 2006 sera l'année de la fidélisation et du marketing relationnel pour tous les points de vente du Jardin des Fleurs. Depuis le 30 septembre dernier, pour augmenter le panier moyen et la fréquence d'achat, [...] les clients du réseau disposent d'une nouvelle carte de fidélité utilisable dans les cent magasins de l'enseigne. L'enseigne, qui s'est appuyée sur Aquitem (société spécialisée dans le développement et la conception de solutions informatiques), annonce avoir pour objectif de disposer à l'horizon mi-2006 de 200 000 porteurs actifs pour sa carte de fidélité soit, en moyenne, 2 000 clients porteurs par magasin. [...]
Le Jardin des Fleurs lance sa carte de fidélité
L'objectif affiché est de disposer à l'horizon mi-2006 de 200 000 porteurs actifs de la carte de fidélité, soit en moyenne 2 000 clients porteurs par magasin. [...]
Point Vert, Magasin Vert, de plus en plus mûrs - Stratégies - Portrait d'enseigne
Le fonctionnement est identique pour Point Vert et pour Magasin Vert Côté marque propre aussi, Point Vert et Magasin Vert sont logées... à la même enseigne. La déclinaison d'une marque propre ayant pour objectif de renforcer notre positionnement de spécialiste du jardin, il était logique d'utiliser notre enseigne la plus forte dans ce domaine, estime Gilles Le Port. [...] Sur chacune des enseignes, six opérations nationales sont mises en place dans l'année. Soit au total 18 millions de prospectus distribués. Opérations nationales auxquelles viennent s'ajouter des opérations régionales décidées par les masters. Point Vert et Magasin Vert développent enfin une démarche de fidélisation, testée par le master Vert Expansion et sur le point d'être généralisée à tout le réseau. [...] Cette démarche repose sur une carte de fidélité et sur la construction d'une base de données clients, renseignée lors de l'inscription et par le contenu des paniers. Objectif, mieux cibler la communication via des remises et des mailings adaptés aux profils de clients. [...]
Surcouf met ses clients fidèles à l'honneur - Stratégie - Fidélisation
Du 16 avril au 5 mai derniers, l'enseigne de distribution de matériel informatique a organisé une vaste opération de communication autour de sa carte de fidélité en partenariat avec Finaref. [...] La carte de fidélité de Surcouf a une réelle action fidélisante, mais c'est aussi une carte de paiement. Nous voulions donc inciter les nouveaux adhérents à utiliser cette fonction et l'objectif a été largement atteint puisque, sur toute la période de l'opération, il y a eu une hausse de 40 % des paiements via la carte Surcouf au sein des magasins, constate Julien Gelot. [...] Enfin, pour donner un aspect encore plus exclusif aux offres événementielles proposées aux nouveaux adhérents, Surcouf a fait émettre 1 400 cartes de fidélité collector, numérotées, dotées d'une nouvelle identité visuelle. Nous avons atteint notre objectif, qui était de doubler les adhésions à notre programme, conclut Clarisse Villemur. [...]
Intermarché choisit Il était une marque
Après une compétition réunissant plusieurs agences, Intermarché a confié à Il était une marque l'animation de son programme destiné aux porteurs de la carte de fidélité Intermarché. Dans un contexte particulièrement concurrentiel, l'objectif de ce programme est de créer un sentiment de préférence et d'augmenter la part de portefeuille de l'enseigne chez ses clients, tout en développant un langage de marque qui lui est spécifique. [...]
Kiabi lance la pochette Happy Bear - Entreprises - Echantillonnage
Objectif. fidéliser et recruter des jeunes mères, qui pourront recevoir la trousse en se rendant dans un point de vente et sur présentation d'un certificat de grossesse [...] qu'il pourra solliciter tout au long de leur croissance. [...] Parents, Top Famille, Casterman, Editions Atlas et ses fiches Eveil, Huggies et des échantillons de couches, Extra Film, la Fédération des Femmes Enceintes (FFE) et son guide conseil. Notre objectif est d'étoffer cette offre pour pouvoir en distribuer 150 000 par an sur une cible de femmes enceintes de 6 mois jusqu'à des mères de bébés de moins d'un an, avance Chantal Lecointe, responsable marketing fidélisation chez Kiabi. [...] La pochette de PVC bleu conçue par Kiabi est annoncée par des PLV en magasin et des annonces dans Parents et Top Famille. Et les futures et jeunes mères ont été informées par un message différencié les incitant à se déplacer dans les points de vente. Sur le conseil du courtier Adage, qui a également organisé la logistique de la trousse, les destinataires proviennent pour une part de la base maison (sélection de clientes ayant acheté des articles pour bébés, jusqu'à 2 ans), et de l'autre, du fichier SMF (150 000 femmes enceintes et jeunes mères de bébés dans leur première année). [...]
Bricomarché/Logimarché jouent la carte de la fidélité
Les enseignes Bricomarché/Logimarché (530 magasins répartis sur le territoire) viennent de lancer une carte de fidélité dans la majeure partie de leurs magasins. Objectif. recruter plus d'un million de détenteurs d'ici fin 2004. [...] Le principe de la carte de fidélité repose sur un cumul d'euros que les consommateurs se voient attribués de deux façons. [...] Une fois les euros cumulés, le consommateur peut les utiliser pour payer tout ou partie de son ticket de caisse (dans le point de vente que lui a attribué la carte) à n'importe quel moment, pour le montant qu'il souhaite et ce, sans seuil minimum. Afin de multiplier les adhésions, la carte est gratuite, remise sur simple demande, personnalisée au nom du client. [...]
La Croissanterie lance une carte de fidélité sans contact
L'enseigne de restauration rapide La Croissanterie va lancer très prochainement sa carte de fidélité sans contact, basée sur la technologie Airfid de Airtag. Objectif. relancer son programme relationnel en perte de vitesse. Pour cela, l'enseigne a choisi une mécanique de fidélisation 100 % on line qui va permettre d'identifier en caisse, rapidement et d'une manière sécurisée, les clients fidèles, d'enrichir la connaissance client, de déployer des actions de marketing direct ciblées et de développer la politique CRM. [...] En outre, ce système va entraîner une diminution des coûts du programme grâce aux nouvelles technologies de dématérialisation de cartes. sans contact / NFC, code barre 2D et application IPhone. En effet, la carte de fidélité papier aux couleurs de La Croissanterie sera munie d'un code barre 2D permettant une identification rapide. [...] Les clients qui le souhaitent pourront également recevoir leur carte sur leur Iphone. Quant aux porteurs de Pass Navigo, ils pourront utiliser leur carte de transport comme support de fidélité. [...]
LES CLUBS DE FOOT S'EQUIPENT EN CRM - A SUIVRE
les porteurs de cartes bénéficient d'avantages exclusifs dans la sphère du club et chez des partenaires. Plus globalement, les clients cumulent des points à chaque achat réalisé avec la carte. L'Olympique Lyonnais a même apporté une touche personnelle avec l'attribution de points de fidélité supplémentaires pour les matchs de l'équipe professionnelle (un point pour un match nul, trois pour une victoire). [...] Nous n'avions pas de programme de fidélité. Nous attendions le cobranding, qui nous permet d'utiliser cette carte de paiement ailleurs que dans le groupe. L'objectif de cette dernière est clairement de dégager du chiffre d'affaires, précise Xavier Pierrot. [...] Désormais, il souhaite aller plus loin avec un programme construit pour les simples sympathisants, qui comprend le lancement d'une carte de fidélité payante, proposée à tous les supporters et ouvrant droit à divers avantages. Le Welcome Pack, avec des produits inédits réservés aux souscripteurs, vaudra largement la valeur de la carte, précise Michel Mimran. [...]
Le MOBILE prend ses marques - Dossier - Multicanal
Malgré ces disparités, le mobile semble être enfin considéré comme un canal de communication incontournable, que ce soit dans une optique de recrutement, de fidélisation, de relation client ou simplement de notoriété. Si jusqu'à présent les annonceurs se contentaient, pour la plupart, de tester le canal, il semblerait que cela change. [...] 0. L'agence travaille actuellement sur une application de fidélisation qui devrait sortir au second trimestre. L'objectif est de faire du mobile un canal complémentaire à une carte de fidélité, ajoute-t-elle. Conçue plutôt comme une transition à la dématérialisation totale des cartes de fidélité attendue avec la technologie sans contact, cette application Java sera compatible avec une trentaine de téléphones, soit 60% des terminaux Java dont les usages sont les plus fréquents. [...] Prylos, spécialiste des applications mobiles pour professionnels et particuliers, s'est concentré sur ce concept très tôt, en 2005. Après dix huit mois de réflexion autour d'un programme de fidélité sur mobile, Prylos a lancé une application pour la marque de cosmétique pour hommes Polaar. [...]
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