Carte + Fidélité
Pierre et Vacances récompense mieux ses clients fidèles . - Stratégie - Fidélisation.
Pierre et Vacances récompense mieux ses clients fidèles. - Stratégie - Fidélisation. [...] je viens de réserver par téléphone un séjour pour cet été chez P&V (c'est je crois notre dixième séjour.), [...] mon interlocutrice m'a vivement conseillé de demander la carte fidélité. depuis 3 jours, avant 12h30, j'appelle le N° qui m'a été donné. je tombe sur une boite vocale... qui est pleine... et qui ne prend donc pas les messages... comment faire. [...]
Atos Origin dématérialise la carte de fidélité sur mobile
Une carte de fidélité sur mobile. C'est ce que propose Worldline BIP imaginée par Atos Worldline. [...] Atos Worldline, filiale du Groupe Atos Origin, lance une nouvelle génération de carte de fidélité. Worldline BIP (Brand In Pocket) est en effet une carte de fidélité dématérialisée. [...] Elle peut être également un vecteur de communication client multimédia en incorporant textes, images, voix, animations, vidéo. [...]
bars&co s'offre une carte de fidélité sans contact
bars&co a adopté la plateforme NFC ADELYA Loyalty Operator et propose à ses clients un programme de fidélisation et relation client 100% web, mobile et NFC au niveau national. [...] La plateforme Adelya Loyalty Operator permet à chacune des enseignes de bars&co de proposer une carte de fidélité chartée à sa marque et de diffuser ses propres campagnes promotionnelles. La carte de fidélité Au Bureau est aussi valable dans les Café Leffe, Irish Corner ou Belgian Beer Café et vice versa. [...] Il est aussi possible de réaliser des cartes de fidélité comarquées, ce qui fut déjà le cas lors d'une opération sponsorisée par Coca-Cola. À terme, lorsque la carte de fidélité sera dématérialisée sur les téléphones portables NFC, elle sera automatiquement reconnue dans toutes les enseignes bars&co avec un seul et unique identifiant. [...]
Carte de fidélité : les comportements divergent
L'aspect utilitaire de la carte de fidélité se pose comme l'argument numéro un. Ainsi, l'attachement à une marque ou une enseigne n'influencerait pas le choix des consommateurs. [...] En ce qui concerne les avantages provenant des programmes de fidélité, les répondants préfèrent les remises directes en caisse, les euros cumulés sur la carte, les produits offerts, les services gratuits (SAV, retouches, livraison gratuite, etc.) et les points cumulés donnant droit à des bons d'achats. [...] En tant que support de fidélisation, le mobile n'apparaît pas encore comme le plus apprécié. Six personnes sur dix estiment ne pas être prêtes à troquer leur carte contre une application mobile. Là encore, tout est une question de génération. 45 % des plus jeunes favorisent davantage ce canal comme support de fidélité. [...]
Nokia sort la première carte de fidélité NFC sur son dernier modèle avec Airtag
En partenariat avec Airtag, Nokia propose la première carte de fidélité NFC en peer-to-peer sur le Nokia C7. [...] Grâce à l'application reposant sur la technologie fidbook, Nokia équipe son nouveau modèle C7 d'une carte de fidélité NFC en peer-to-peer. En partenariat avec Airtag, la marque propose de cumuler des points de fidélité et de télécharger des coupons de réduction à distance, depuis le mobile. [...] Aujourd'hui OBAD Mobile Marketing sais toucher 98% du parc mobile et de manière non intrusive avec des offres permettant au consommateur de recevoir en temps réel des promotions et de gérer sa carte de fidélité ainsi que ses fonctions transactionnelles. [...]
Notre réussite tient en quatre mots : croître sans rien sacrifier - Page 2 - Evénement L'Homme Marketing de l'Année 2006...
Jean-Paul Le Roux. En premier lieu, une promesse tenue. Quand le projet Nespresso a été lancé, trois fondamentaux ont été définis auxquels nous sommes toujours resté fidèles. Il s'agit du trio machine-produit-capsules. Et c'est cette promesse qui constitue vraiment la base de notre succès. [...] J-P. LR. Je ne pense pas que la carte de fidélité soit une attente de nos clients. La première chose qu'ils attendent, c'est le respect de la charte qualité, le service et l'attention qu'on leur porte. Si nous n'avons pas de carte, nous avons néanmoins un programme tourné vers la fidélisation. [...] Un client qui s'inscrit au club est systématiquement rappelé afin que l'on ait son avis. D'autres programmes existent pour remercier certains clients de leur fidélité. Enfin, les mailings de parrainage consistent à annoncer à nos membres une nouveauté produit et proposer une offre préférentielle. [...]
Le ROI règne sur les programmes - Page 4 - Enquête - Fidélisation
Les points, les avantages, les réductions, les facilités de paiement, la personnalisation, autant de techniques éprouvées, efficaces. Très efficaces même d'après les chiffres moyens de rentabilité d'un programme de fidélisation. Pour une raison simple. le consommateur, opportuniste, souhaite profiter de chaque avantage financier à sa portée. [...] Mouvango, qui réunit Total, Accor et Europcar, est un martien parmi les programmes. Le principe est de combiner des programmes de fidélisation sans les mutualiser. Chaque partenaire reste propriétaire de son propre programme. Un client Total gagnera des points Total en louant une chambre chez Accor. [...] Selon une étude de TNS Sofres, réalisée au premier semestre 2005 pour LaSer, plus d'un foyer français sur deux possédait une carte de fidélité l'année dernière et 37 % une carte de fidélité adossée à une carte de paiement, sachant que 67 % des foyers ont une carte, quelle qu'elle soit (carte de paiement, de crédit, de fidélité, etc. [...]
Thierry Spencer Maxi-Livres - interview - « Trouver la bonne combinaison entre relationnel et transactionnel »
Nous avons décidé d'en faire un baromètre annuel. Il en ressort que, si nous disposons d'un capital sympathie, c'est sur le prix que les clients sont le plus exigeants. Il faut faire en sorte que l'information remonte vers la direction produits. Le magasin envoie une fiche sur les suggestions et remarques des clients. [...] Maxi-Livres possède une carte de fidélité, la Carte Chouette, qui existe sous sa forme actuelle depuis trois ans. Nous avons réussi à recruter 1 130 000 porteurs de carte. [...] 1,1 million de porteurs de carte de fidélité. 6 millions de catalogues distribués par an. [...]
Aéroports de Lyon lance une carte NFC
Aéroports de Lyon choisit Adelya pour lancer sa nouvelle carte de fidélité Malys sans contact NFC. [...] Baptisée Malys, la nouvelle carte de fidélité sans contact est disponible chez tous les commerces de l'aéroport aussi bien en zone publique qu'en zone réservée. [...] Déployée depuis octobre, près de 3.000 cartes de fidélité NFC ont été distribuées. [...]
Découvrir L'esprit Lacoste - Création
Redonner au Welcome Pack Lacoste son rôle d'accueil dans la marque et faire de la carte fidélité un bel objet que l'on est fier d'avoir dans son portefeuille et dont on pense à se servir. tels étaient les objectifs de cette refonte. Qui s'est matérialisée par un dépliant, s'ouvrant comme un coffret et révélant au fur et à mesure de sa lecture les valeurs de la marque-authenticité, naturel, élégance. [...] ..., en surimpression d'une photo de René Lacoste en action, également utilisée sur l'enveloppe. Le tout sur le thème Decouvrez un esprit. [...] Annonceur. Lacoste Opération. Welcome Pack 2003 Responsables annonceur. Véronique Alléard, PAscal D'haluin Agence. Rapp Collins Responsables commerciaux. Cécile Bitoun, Florence Garçon, David Godel Création. Isabelle Delatouche (DC), Minh Bui(DC et DA), Christine Théron ( CR). [...]
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