Carte + Point de vente
PMU PARIE SUR SA NOUVELLE CARTE - DECRYPTAGE
Quand il s'agit d'être mobile, rien n'arrête le PMU. Après avoir revu son application iPhone, l'enseigne lance la carte PMU. Nous souhaitions mettre en place un service complémentaire en point de vente afi n d'apporter un certain confort de jeu, explique Cyrille Giraudat, directeur marketing du PMU. [...] En lançant cette nouvelle carte, PMU espère avant tout fidéliser ses clients et leur apporter une qualité de service dans une perspective multicanal du Web au point de vente, précise-t-il. Pour Sabina Gros, directrice commerciale de l'agence Rapp Collins, détentrice du budget, la carte matérialise la stratégie multicanal de PMU. [...] www.pmu.fr/lacarte. Ce mini site met en avant le fonctionnement de la carte à l'aide de vidéos et de démonstrations. Il explique aussi aux parieurs comment se procurer la carte, précise Sabina Gros (Rapp Collins). Ces derniers peuvent la demander en remplissant un formulaire en point de vente ou en s'inscrivant sur le site www. [...]
La carte à puce et l'optimisation d'un programme de marketing relationnel - Page 2 - Outils - Réflexions
l'interactivité, étant à la fois centrale et vitale pour la pérennité du programme. La carte à puce permet en effet de pouvoir différencier les programmes de fidélité, d'obtenir des gains sur un modèle RFM en temps réel sur le point de vente.A cela, s'ajoute une condition sine qua none pour la pérennité, l'évolution et la rentabilité du programme. [...] Il apparaît donc qu'il est stratégique d'approcher tout programme de marketing relationnel dans une logique de marketing mix. La carte à puce est le support qui optimise l'interactivité entre l'émetteur du programme et le détenteur de la carte sur le point de vente, grâce à l'approche RFM, et qui renforce l'ancrage du client à l'enseigne. [...] Ces résultats renforcent notre conviction de l'importance de l'interactivité de la relation entre le porteur de la carte et l'émetteur de la carte au point de vente et relativise l'importance du prix de la carte. L'influence sur le positionnement se fait par l'outil, le prix, l'évolution et l'intégration du programme comme un élément à part entière du mix marketing. [...]
Une argumentation à la carte ! - Savoir-Faire - CAS PRATIQUE
Vous préférez proposer à vos clients de passer chercher leur carte sur votre lieu de vente. Comment faire pour qu'ils n'oublient pas de venir et pour combattre leur inertie RÉPONSE. Le meilleur moyen d'améliorer le taux de mémorisation de vos clients quant à votre proposition est de visualiser la carte elle-même, en imprimant, à l'emplacement du pavé adresse, une reproduction (de préférence en quadrichromie) de la carte qu'il devra venir chercher sur son point de vente habituel. [...]
Like Interactive crée un social game sur Facebook
Au fur et à mesure de l'expérience, les participants devront débloquer des niveaux et jouer la carte de l'interaction pour bénéficier ensuite de codes promo ou de bons de réduction sur le site marchand ou en point de vente, détaille Stéphane Dunand, directeur général délégué de Like Interactive. [...] Grâce à ce social game, les annonceurs peuvent présenter leur nouvelle collection, proposer aux utilisateurs de tester les vêtements et accessoires sur leur avatar, mais aussi créer de l'interaction entre les joueurs et la marque. L'objectif consiste à faire participer les internautes, en leur demandant leur avis, par exemple, sur les matières ou les couleurs de la dernière collection. [...] En surfant sur la tendance du social gaming, Like Interactive permet aux annonceurs de mieux comprendre les comportements et les envies des communautés modeuses. L'agence vient de finir la phase de test avec Pimkie et prévoit de mettre le jeu en ligne cette semaine. [...]
Optimiser le taux d'ouverture de ses e-mails - Les fondamentaux du marketing
Depuis la sélection de la cible, jusqu'au choix de l'objet ou au nom de l'expéditeur, bien des variables peuvent affecter le taux d'ouverture de vos e-mails. Voici la recette pour obtenir un taux de pénétration optimal. [...] La qualité de la collecte d'adresses est déterminante. Deux cas de figure se présentent. Si vous disposez une base qui vous appartient, mettez en place une règle de double opt-in pour valider les inscriptions (saisie de l'adresse e-mail par utilisateur, puis clic sur un lien d'activation). [...] Solliciter un internaute qui n'a pas validé son panier, qui a téléphoné à la hot line pour se renseigner sur un produit spécifique, ou encore offrir des produits complémentaires à un client qui a utilisé sa carte de f délité dans un point de vente sont autant d'occasions d'interagir avec les destinataires. [...]
Lavazza récompense les fidèles de l'espresso italien
En janvier dernier, Lavazza lançait, à grand renfort de communication, sa toute première carte de fidélité destinée à ses clients des Cafés-Hôtels-Restaurants. Aujourd'hui, la marque va plus loin dans sa démarche en mettant en place une vaste opération de fidélisation dans 600 établissements, via un jeu-concours nommé Maintenant vous avez une bonne raison pour offrir un café. [...] Concrètement, pour jouer, il suffit aux clients de retirer une carte comportant 30 cases dans l'un des points de vente participant à l'opération et de consommer 30 cafés Lavazza dans ce même point de vente pendant la durée du jeu, c'est-à-dire du 2 au 15 juin 2009. [...] Chaque case tamponnée correspond à l'achat d'un café. Une fois sa carte remplie, le client devra la déposer dans une urne prévue à cet effet sur le point de vente afin de participer à un tirage au sort lui permettant de gagner de nombreux lots dont un voyage pour deux personnes à Rome. [...]
Dernier mot - Editorial
Renault qui va consacrer 50 % de son budget marketing direct au on line. Virgin qui, pour la nouvelle version de son programme de fidélité, ne matérialise pratiquement que le leaflet point de vente et la carte, et bascule en ligne gestion et communication. [...] Certes, la part du on line au sein des dépenses des annonceurs, qu'elles soient publicitaires ou MD, va continuer de croître ces prochaines années. Mais, si les émetteurs sont plus que séduits, aussi bien par des aspects créatifs que budgétaires, d'efficacité ou de ROI, en est-il de même pour les récepteurs Plusieurs études récentes l'ont prouvé. [...] Et jugé moins gênant, plus commode et moins pressant que le mail et le téléphone. De même, les consommateurs n'ont pas forcément une confiance illimitée dans les blogs et autres avis de leurs congénères. Des blogs qui, s'ils s'avèrent véritablement influents pour une fraction d'internautes, n'auraient dans la réalité que peu d'impact sur le grand public. [...]
Service aux entreprises pour ViaMichelin - Outils - Géomarketing
Avec 6 millions de visites par mois, ViaMichelin est déjà le site de cartographie de référence pour le grand public. Avec son offre Business Services, il s'attaque aux entreprises. [...] Ouvert courant 2001, le site ViaMichelin se caractérise par une offre de solutions cartographiques interactives sur Internet. Dans un premier temps, il s'est adressé au grand public. Lui proposant cartes, calculs d'itinéraires, informations sur le trafic ou encore adresses de restaurants et d'hôtels. [...] Sur le marché de la géolocalisation en mode ASP, ViaMichelin n'avance pas seul. Cependant, il propose des fonctionnalités dont d'autres prestataires ne disposent pas. La possibilité d'afficher directement sur une carte, outre le logo de l'entreprise, l'adresse et les caractéristiques du point de vente, par exemple. [...]
Vêti veut séduire une nouvelle clientèle
L'enseigne textile du groupe Intermarché part à la conquête de deux nouvelles cibles. les porteurs de cartes de fidélité Intermarché et les comités d'entreprises. [...] Enseigne récente sur le marché de l'habillement, Vêti (Groupement des Mousquetaires) veut élargir sa clientèle et a donc mis sur pied deux campagnes de prospection destinées à se faire connaître et à générer du trafic dans ses différents points de vente. La première opération ciblait les porteurs de la carte Intermarché par le biais d'un mailing, qui les incitait à venir découvrir le point de vente Vêti de leur ville, assorti d'un bon d'achat de 5 euros valable pendant une quinzaine de jours. [...] Opération réussie puisque 70 % des nouveaux clients Intermarché, ayant découverts l'enseigne grâce à ce courrier, sont revenus au moins une deuxième fois dans l'année. La seconde campagne aura lieu sur les quinze premiers jours de décembre et ciblera, cette fois, les comités d'entreprises. [...]
Leroy Merlin chez Planfax
Leroy Merlin a confié à Planfax la conception de l'ensemble des plans d'accès à ses magasins pour sa communication web et print. L'outil cartographique de Planfax permet, à partir d'une carte de France situant les 80 magasins de bricolage de l'enseigne, de pointer vers des plans d'accès à chaque point de vente. [...] En outre, Leroy Merlin propose une fiche de présentation magasin sur laquelle figurent les horaires, coordonnées, spécificités ainsi que 2 ou 3 itinéraires les plus courants, réalisés par Planfax. Cet outil permet la localisation pour Internet, mais aussi la mise à disposition des magasins des plans d'accès exploitables sur tous les autres supports imprimés de marketing direct. [...]
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