Cartes bancaires + Clients
Zebank : 17 000 clients en quatre mois - Entreprises - Banque en ligne
Le concept d'hypermarché bancaire semble prendre, et les clients achètent les produits dans les rayons, selon Olivier de Montety, président du directoire. Des clients qui vivent majoritairement dans des agglomérations de plus de 100 000 habitants et qui sont pour 44 % des cadres urbains, mais aussi étudiants à 22 %, probablement attirés par les tarifs compétitifs de la banque. [...] Pour recruter ses clients, la filiale d'Europ@web a recours à des opérations de communication originales. Après Le blé et l'argent du blé au printemps, encourageant les futurs clients à déposer 1 000 francs sur un compte titre contre 1 000 F de chèques cadeaux à dépenser sur Internet, ce fut au tour de l'opération Ze vacances, lancée entre le 15 juin et le 31 août. [...] En envoyant des flyers humoristiques ressemblant à des cartes bancaires. Avec cette attitude décalée, Zebank se pose en challenger des grands du secteur. Reste maintenant à fidéliser ses clients sur le long terme. [...]
Trois nouveaux contrats pour Maximiles Services
Les trois nouveaux contrats signés récemment par Maximiles Services, la branche développement et gestion de programme de fidélisation de Maximiles, sont hétéroclites. D'abord du point de vue des clients qu'ils concernent. L'Annexe est une agence événementielle. [...] 2WLS est un spécialise marocain des programmes multienseigne. et le réseau de salles UGC est déjà client de Maximiles. Les missions assignées au pôle technologique sont également très différentes. Pour L'annexe, Maximiles Service agira en marque blanche et gèrera pour le compte de l'agence la plate-forme informatique qui soutiendra le challenge Pioneer (un événement de motivation pour les commerciaux de l'équipementier). [...] Désormais, celui-ci soutiendra avec Dateos M.S. l'ensemble du programme UGC Illimité, soit la gestion des inscriptions, de l'édition des cartes magnétiques, des réservations, des prélèvements bancaires, de la relation clients personnalisée et multicanal, du suivi et de l'optimisation des campagnes, ainsi que du routage des courriers électroniques. [...]
Le cobranding cherche ses marques - Les fondamentaux du marketing - Fidélisation
Nous avons par exemple constaté, via différentes études, qu'une carte cobrandée ne remporte l'adhésion des consommateurs qu'en affichant un visuel proche des cartes bancaires traditionnelles. Pour concurrencer les banques sur ce terrain-là, les marques qui commercialisent ce type de carte doivent être reconnues sur leur marché et estimées par leurs clients. [...] Si l'on en croit les spécialistes, 2009 devrait cependant être l'année du véritable envol de ce nouveau type de cartes bancaires avec, en tête du cortège, les pétroliers qui, dans un climat économique morose et une consommation en berne, doivent renouveler leurs recettes de fidélisation. [...] Les cartes bancaires cobrandés sont un moyen efficace d'augmenter les services à nos clients, témoigne Laure Jouffre, directrice marketing entrée de marché chez Orange. Pour BNP Paribas, il s'agit là d'un excellent moyen de capter une nouvelle clientèle, plus jeune, que la banque peinait à séduire avec son précédent produit bancaire dédié aux adolescents. [...]
Quand AZ Informatique devient Lineasoft - Solutions - Progiciel
A l'occasion de ce changement d'actionnaires, le produit phare de la maison - un progiciel de gestion intégré destiné à la vente à distance - a lui aussi fait peau neuve, sous l'appellation LineaVAD. Nous avons décidé d'offrir une solution qui soit multiplate-forme, afin de ne pas nous couper d'une partie du marché, indique Jean-Luc Bernard. [...] LineaVAD permet la gestion des actions commerciales, des catalogues, du couponning, les interfaces entrantes et sortantes de prises de commandes externes, le traitement des cartes bancaires et du crédit management, la pré et postfacturation, la gestion des fichiers clients avec segmentations, sélections, typologies, RFM, les analyses marketing. [...] Certains clients ont acheté une partie de l'ERP, tel Raja qui a opté pour la brique gestion de la relation client. En revanche, Maty a opté pour l'intégralité du système. Prochain chantier. le développement d'une offre en ASP pour 2005. [...]
Acheter avec son téléphone portable - e-commerce - Les nouveaux outils destinés à faciliter les achats sur le Web
Autre moyen d'acheter à distance via l'Internet. le téléphone GSM. France Télécom Mobiles, associé à Motorola et De La Rue Card System, a lancé un service qui s'appuie sur les spécifications du GIE Cartes Bancaires. Les clients d'Itinéris vont pouvoir acheter grâce à leur carte bancaire et leur téléphone portable, et ce dès la fin de l'année. [...]
Carte Visa/Accord : du guichet au chariot - Stratégies de marque - Lancement
Ce lancement vise les porteurs actuels des cartes Auchan ou Auchan-Accord mais aussi les clients du distributeur porteurs de cartes bancaires. L'objectif d'Accord est de passer de 20 000 cartes, qui est le nombre de porteurs générés par le test entrepris depuis la mi-octobre, à 100 000 à la fin 2003 puis à un million à fin 2007. [...] Contrairement à sa concurrente Egg (voir Marketing Magazine n° 75), la carte ne fera pas l'objet d'un plan de communication massif. Pas question en effet de brusquer les clients. Les Français divorcent plus qu'ils ne changent de banque et nous préférons miser sur un développement progressif à partir de la base de clients captifs par une opération promotionnelle en magasin. [...] Sachant que la moitié des Français disent ne plus fréquenter leurs banques, Accord part donc du principe qu'elle à tout à gagner à aller à leur rencontre. Cette initiative s'inscrit dans un secteur bancaire en pleine mutation qui voit notamment ses métiers de base comme la monétique, les cartes de paiement, le crédit à la consommation s'enrichir de nouveaux métiers comme la distribution de produits financiers. [...]
BEST OF - BEST OF
- Six mois après l'annonce de son partenariat avec le groupe Crédit Mutuel-CIC, Disneyland Paris est désormais en mesure de recevoir les paiements de ses clients équipés d'une carte sans contact Visa PayWave ou d'un téléphone mobile sans contact. La solution de paiement via téléphone mobile, testée par le Crédit Mutuel depuis novembre 2006, utilise les infrastructures existantes des cartes bancaires. [...] Une ou plusieurs applications de paiement installées sur la carte SIM permettent de régler tout type de montants. Quant à la carte Visa PayWave, elle use de la même technologie NFC que le téléphone mobile et s'utilise de façon identique. Au-delà de 20 euros, elle fonctionne comme une carte bancaire classique. [...] L'Echangeur et le GIE Recherche Haussmann lui sont également rattachés. Je suis fer de rejoindre le groupe LaSer à un moment important de son développement avec l'évolution rapide vers de nouveaux services pour nos partenaires et nos clients finaux, et la perspective de contribuer à un secteur de croissance et en mutation accélérée, déclare le nouveau directeur. [...]
Mobilisation pour le paiement en ligne - E-Direct - Lobby
Certains de nos clients ont tellement peur de laisser leur numéro de carte bancaire sur Internet qu'ils préfèrent nous les faxer. Pour Christian Marchandise, président de Télémarket, la crainte des Français vis-à-vis des transactions financières sur Internet est irrationnelle. [...] Ils se doivent d'utiliser une technologie de cryptage. ils utiliseront des lignes dédiées ou sécurisées entre leurs sites et les organismes bancaires ou leurs intermédiaires. les données relatives aux cartes de paiement seront sécurisées et protégées chez le commerçant par des contrôles appropriés. [...] On ne peut qu'approuver une telle initiative. Il est en effet exact qu'il est très difficile d'intercepter un numéro sur le réseau, les principaux problèmes provenant des numéros de cartes que les pirates trouvent sur les facturettes. Mais certains sites de commerce électronique, afin de faciliter le passage des commandes, gardent en mémoire, dans leurs comptes clients, les données de leurs cartes bancaires. [...]
LCL roule pour le Tour de France - Stratégie - Cartes
A vec 15 millions de spectateurs sur les routes 2 milliards de téléspectateurs à travers 170 pays et 2400 heures d'antenne, la Grande Boucle est devenue au fil des années un grand événement populaire. Pour sa vingtième année en tant que sponsor du maillot jaune, LCL a décidé de marquer le coup en éditant une carte bancaire en série limitée baptisée Carte Cleo Collector Vélo en collaboration avec Affinion International. [...] Durant l'opération, toutes les cartes Cleo étaient proposées avec une réduction de 50%. L'événement a été relayé par des mailings aux clients ainsi que par un mini site dédié (http.//particuliers.lcl.fr/carte-velo/). Les agences bancaires et la Caravane du Tour de France ont, elles aussi, participé à la promotion de la carte. [...] Après la Carte Football Banque Populaire en juin 2006, la Carte Cleo Collector Vélo est la deuxième carte affinitaire sur le thème du sport en France. La seconde étape, attendue d'ici la fin de l'année, sera l'arrivée des cartes cobrandées. Le sujet reste cependant confidentiel et laisse présager du développement rapide du cobranding une fois les modalités d'application enfin précisées par le GIE Cartes bancaires. [...]
En route vers le cobranding - Actualités - Fidélisation
Le GIE Cartes Bancaires a levé, en janvier, l'interdiction du comarquage en France. Les modalités seront précisées d'ici la fin de l'année. [...] La décision était attendue depuis des mois. Le GIE Cartes Bancaires a enfin répondu à l'attente du secteur en levant l'interdiction du cobranding sur le marché français, l'un des derniers en Europe doté d'une telle réglementation. Dans le cadre du SEPA (Single Euro Payments Area), qui vise à harmoniser les paiements dans la zone Euro, le GIE vient donc d'ouvrir la voie vers l'association d'une marque et d'une carte de paiement universelle. [...] Les distributeurs seront probablement les premiers à offrir ce type de carte. Auchan, Carrefour et les Galeries Lafayette proposent déjà des cartes bancaires, sans leur nom adossé sur le support, et qui rapportent des avantages. Ces réseaux ont déjà testé l'appétence de leurs clients. [...]
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