Cartes + Concurrents
« Dans les entreprises, on ne découpe pas le territoire de façon administrative » - Dossier - Entretien
Vos concurrents proposent aujourd'hui des kits cartes + logiciel. C'est peut-être plus pratique que de les acheter séparément. [...] Et n'oublions pas les écoles qui veulent savoir où sont leurs élèves.Aujourd'hui, un certain nombre de clients prennent leurs outils ailleurs et viennent acheter leurs cartes chez nous. Nos concurrents auraient pu aussi se fournir en cartes chez nous, mais cette idée les gêne quelque peu. [...] C. F. Notre objectif à terme est de débloquer une situation stagnante, d'amorcer un mouvement. Si, un jour, il devient plus intéressant d'acheter des cartes chez l'IGN, nous arrêterons de les fabriquer nous-mêmes. [...]
« Membre, établissement et American Express : une relation triangulaire unique » - Page 2 - interview - Benoît Gruet Ame...
Nous avons d'abord des partenaires internationaux dans les secteurs du tourisme, des loisirs et de l'art de vivre. Des chaînes d'hôtels comme Hilton, Marriot, Accor ou Warwick. Des compagnies aériennes telles que Air France, Delta Airlines, Iberia ou Alitalia. [...] Nous sommes historiquement concurrents des cartes bancaires, mais en réalité, nous sommes complémentaires. Pour preuve, il y a un an et demi nous avons signé un accord avec la Société Générale. Celle-ci propose à sa clientèle aisée une carte Gold ou Platinum siglée à sa marque. [...] Avec le Groupe Galeries Lafayette, qui est un de nos plus anciens partenaires. Depuis plus de dix ans, à la fin du mois de novembre, nous proposons aux adhérents une opération Late Night Shopping. Pendant une soirée, les Galeries Lafayette sont réservées exclusivement à nos titulaires de carte. [...]
Du bon usage des données - Dossier - Géomarketing
Dans un monde économique de plus en plus concurrentiel, le géomarketing séduit toujours davantage d'entreprises. Pourtant, pas question de faire du géomarketing comme Monsieur Jourdain faisait de la prose. Les études sont longues et demandent le recoupement de différentes bases de données. [...] C'est notamment le cas de Maporama, qui commercialise une solution géocentrique. Ainsi, Laurent Vermot-Gauchy, P-dg de Maporama, affirme que les produits peuvent être connectés à l'informatique des clients et que certains d'entre eux l'utilisent en Intranet pour positionner les concurrents et les utilisateurs de cartes de fidélité. [...] Cet outil d'aide à la décision rend plus lisible la traduction de données comme des mouvements sur l'historique, la pression concurrentielle ou l'attractivité des zones. Cartégie 3D a été conçu en partenariat avec Bordeaux Métropole (communauté urbaine de Bordeaux), le LaBRI (laboratoire de sciences cognitives de l'université de Bordeaux) et avec le soutien de l'Anvar. [...]
Quand le MD s'invite dans le luxe - Page 2 - Enquête - Stratégies
Les mailings visent la conquête, même si nous les adressons aussi à nos clients les plus fidèles pour ne pas les vexer, poursuit Nicolas Gilbertas. La société se base donc sur le fichier AAA (celui des cartes grises) et les propriétaires de véhicules concurrents se situant sur le même segment de marché. [...] Le mailing remis en main propre a produit son petit effet, confie Nicolas Gilbertas. Certains présidents d'entreprises cotées. [...] le recevoir. Dans le cadre du lancement de ce modèle, la marque a aussi mis l'accent sur l'événementiel en invitant ses clients privilégiés à des essais privés. [...]
Cartes cobrandées: à vos marques... - Veille à suivre - Cartes bancaires
Annoncée pour la fin de l'année, la levée de l'interdiction du comarquage va permettre à la France de développer des cartes cobrandées. [...] R évolution dans l'univers des cartes de paiement. Jusqu'à présent, le GIE cartes bancaires (GIE CB) avait fait de la France une terra non grata pour les cartes cobrandées Visa et Mastercard. Seul American Express, qui ne fait pas partie du groupement et dont le réseau d'acceptation est plus réduit que ses concurrents, pouvait commercialiser de tels produits. [...] Aujourd'hui, les cartes comarquées représentent entre 25 et 40% des nouvelles cartes Visa et Mastercard émises dans le monde entier. Tous les secteurs s'y mettent. distribution, transports, télécommunications, automobile et autres médias. Rien d'étonnant à cet engouement. [...]
« Faire du client un partenaire » - Page 2 - Interview - Philippe Bertinchamps Groupe Accor
Nos concurrents sont de grands groupes anglo-saxons. Nous sommes le troisième groupe d'hôtels dans le monde en nombre de chambres (405 000). Les trois quarts sont gérés par nous, alors que nos concurrents sont des franchiseurs, avec une gestion indépendante. [...] Pourquoi faites-vous payer ces cartes - entre 165 et 270 euros - et pas vos concurrents. [...] Pour nous, la fidélité ne se mesure pas au nombre de clients inscrits, mais à la fréquence des visites. La fidélité, ce n'est pas la longueur de la relation, mais son intensité. Nous n'avons pas 15 millions de cartes, mais nous avons 25 millions de clients différents par an. [...]
Le Web 2.0, au service de la fidélisation - L'EVENEMENT: CONVENTION ANNUELLE DE LA DIRECT MARKETING ASSOCIATION
Portiers pour les visiteurs qui arrivent en taxi, concierges pour aider les étrangers en mal d'infos pratiques, voiturettes électriques pour transporter les participants chargés de bagages, boissons chaudes et encas gratuits dans les allées de l'exposition. [...] Les investissements dans les médias sociaux augmentent. Il est intéressant, pour les entreprises qui souhaitent retenir leurs clients, d'écouter et d'analyser les conversations des consommateurs sur ces nouveaux médias. Cela permet de voir quel sentiment ils ont à l'égard de la marque et de ses concurrents. [...] Avec l'essor du média social, la marque doit réagir en temps réel. Il faut donner très rapidement des réponses aux consommateurs, sinon ils partiront chez les concurrents. Mais, envoyer un message sur les médias sociaux avant d'écouter, c'est un peu comme si, à peine arrivé dans une soirée, vous distribuiez vos cartes de visite à tout le monde. [...]
Arcade travaille le sillon local - Outils - ISA
Créée en 1997, la petite entreprise de Suresnes compte déjà neuf salariés et devrait doubler son chiffre d'affaires entre 1998 et 1999, pour atteindre 6 millions de francs. Ses partenaires (La Poste, Médiapost, Delta Diffusion) distribueront plus de 60 millions de cartes sur une région Ile-de-France, qui ne cesse de s'élargir (Haute-Normandie, Oise, Eure-et-Loir ). [...] Un total de 2,4 millions de foyers les recevront en deux vagues (mars-avril - voire mai - hors vacances scolaires, et octobre). Coût moyen du contact. de 20 à 22 centimes. Nous ciblons à 80 % des propriétaires de maisons individuelles à moyens et hauts revenus sur deux ou trois secteurs par département, explique Laurent Verhest, dirigeant associé. [...] Enfin, l'entreprise est particulièrement attentive au contenu des paquets. pas plus de 20 cartes par enveloppe, ni de deux concurrents par série. La variété des annonceurs rend l'ensemble attractif. Sans oublier, sur le dessus du paquet, une offre alléchante. [...]
Un terme contesté pour un bien réel - Dossier - Géomarketing
Télé Atlas couvre plus généralement le Vieux Continent. Enfin, Navtech est positionné mondialement. Cette concurrence et le développement du secteur ont obligé l'IGN à réduire ses tarifs. L'an passé, ils ont baissé de 20 à 30 %. Et cette entreprise, mi-publique, mi-privée, de rappeler que ses concurrents se fournissent chez elle, même s'ils apportent une certaine valeur ajoutée. [...] Il est développé dans une logique ASP pour rendre ces données accessibles, même si elles nécessitent un investissement important. 35 millions d'adresses sont stockées et géocodées. Internet est aussi un outil essentiel pour Asterop, dont l'approche se veut différente de ses concurrents. [...] Si Laurent Vermot-Gauchy, P-dg de Maporama, affirme que les produits peuvent être connectés à l'informatique des clients et que certains d'entre eux l'utilisent en Intranet pour positionner les concurrents et les utilisateurs de cartes de fidélité, il reconnaît aussi ne pas avoir toutes les fonctions nécessaires au géomarketing. [...]
Course de cartes Votre piste de fidélisation 1 : 1 ? - Tendance - tendance
Si celle-ci est supérieure, le terminal de la station imprime un message sur le ticket de caisse. Cette approche a permis de récupérer des contrats sur la concurrence. Autre vecteur de personnalisation. le couponning, marché émergeant estimé à 8 milliards en France en 96, soit 292 coupons par foyer, à comparer aux 2 950 des Etats-Unis (source COFAC). [...] Deux notions diamétralement opposées, et pourtant, la pratique actuelle de la première est en train d'engendrer la seconde. Le phénomène des cartes en étant la partie la plus visible. Car ce petit bout de plastique n'a de pertinence que par ce qu'il véhicule de différent, de facilitant, de gratifiant par rapport aux concurrents mais aussi par rapport aux autres clients. [...] Cartes co-brandées (multipartenariat). plusieurs partenaires s'associent pour partager un programme d'avantages liés à une accumulation mutualisée de points. cohabitent des compteurs séparés avec leurs règles propres, et un compteur cumulatif. Cartes contactless (sans contact). [...]
est un site