Cartes + Valeur
Co-branding : les Européens votent pour - Actus - Marché
Selon l'étude co-branding MasterCard, pas moins de 83 % des Français sont favorables aux cartes de crédit dont l'utilisation donne accès à des programmes de fidélisation. Menée dans sept pays européens, cette enquête révèle que la clé du succès réside d'abord dans les récompenses. [...] Et l'homme de dépeindre un marché européen, adepte de ce type d'offre. Les cartes de crédit sont de plus en plus populaires, car les utilisateurs ont confiance dans leur banque. Et la confiance grandit quand la carte est cobrandée avec un partenaire de valeur. [...] En Turquie, en Islande où toutes les cartes sont cobrandées, elles donnent accès à des récompenses d'une valeur de 600 à 900 euros par an, justifie le représentant de MasterCard. Si le cobranding pour les cartes de crédit est encore interdit en France, cette étude met en avant les attentes des Français. [...]
Welcome Real-Time allie fidélisation et paiement - Outils - CARTE À PUCE
22) afin d'accélérer l'adoption de cartes à puce remplissant à la fois des fonctions de paiement et de fidélisation. Son président, Aneace Haddad, déclarait alors. Notre investissement considérable en recherche et développement, associé à notre approche fortement focalisée sur la fidélisation nous positionnent comme partenaire de valeur pour les institutions financières européennes cherchant à introduire les cartes à puce dans leur marché. [...] En permettant aux banques et aux établissements de crédit de proposer des cartes ayant une réelle valeur ajoutée, Welcome Real-Time a mis au point un moyen incitant les clients à y recourir de manière plus systématique. Par ailleurs, les coûts liés à la gestion de la récompense sont éliminés puisqu'il n'est plus nécessaire pour le commerçant d'émettre et d'envoyer aux clients des chèques ou bons d'achats. [...] Des commerçants ne disposant pas de budgets importants pour se positionner sur le marché des cartes de fidélité pourront, en s'appuyant sur le réseau existant, proposer aussi à leur clientèle certains avantages. Concernant les marques diffusées dans de nombreuses enseignes, il n'est pas impossible de conjuguer une opération liée à la marque en plus d'une promotion spécifique au magasin. [...]
La Mutuelle Bleue part en campagne
Pour accroître sa visibilité, la Mutuelle Bleue met en place un dispositif print et Web. Elle propose aussi un jeu-concours avec des cartes-cadeaux Decathlon à gagner. [...] Outre l'affichage, la Mutuelle Bleue mise aussi sur le mailing. Plus de 2, 3 millions dépliants sont distribués dans les boîtes aux lettres. [...] Enfin, un jeu-concours invite les participants à remporter des cartes cadeau Décathlon d'une valeur de 150 euros. [...]
American Express propose des bons de réduction sur Twitter
American Express vient de nouer un partenariat avec Twitter pour permettre à ses clients américains pour l'instant d'accéder à des réductions dans les supermarchés Whole Foods, l'enseigne de produits électroniques Best Buy, ou encore l'e-marchand de chaussures Zappos.com. [...] Plus besoin de bons papiers, ni d'avoirs à imprimer, indique le groupe dans un communiqué. Les détenteurs d'une AMex peuvent obtenir des réductions grâce à un tweet en synchronisant leur carte [...] American Express avec [leurs comptes] Twitter à l'adresse sync.americanexpress.com/twitter. [...] American Express est en train de transformer le contenu [du site] Twitter en outil commercial, par la mise en contact directe des détenteurs de cartes [AMex] avec les commerçants, dégageant ainsi pour chacun d'eux de la valeur réelle, a déclaré Ed Gilligan, vice-président d'American Express. [...]
Cacharel En avant la tendresse... - Stratégies - stratégies
Après l'opération cartes de tendresse en 1998, la marque expérimente la tendresse militante au travers d'un dossier de presse qui veut provoquer un débat, en l'affichant comme une valeur d'avenir. Une ouverture vers les sciences humaines qui pourrait augurer d'un nouveau consommez engagé. [...] L'intention pourrait faire sourire si la marque ne s'était engagée, depuis plus d'un an, dans une exploration de son thème de prédilection. Nous avons toujours préféré les émotions au paraître. Au travers de nos messages, nous avons aussi envie de transmettre des valeurs, poursuit la directrice. [...] On dépasse la marque pour expérimenter une sorte de mécénat culturel en sciences humaines, explique la journaliste Véronique Dupuy, en charge de collecter cette matière pour la société Lux Modernis, spécialisée en création multimédia. Ce sont des travaux mécénés par la marque pour des journalistes qui, faute de temps et de moyens, ont de plus en plus de mal à faire leur métier, poursuit la journaliste. [...]
Hôtellerie : tout à la carte, sans vrai menu - Dossier - Cartes de fidélité
Coach Omnium, société d'études et d'analyses spécialisée dans l'hôtellerie, a mené une étude en 2000 portant sur le développement des cartes de fidélité dans l'univers de l'hôtellerie. Un univers depuis longtemps perméable aux programmes de fidélisation développés autour de cartes privatives. [...] La politique des éditeurs de cartes est variable. si la plupart des cartes recensées par Coach Omnium sont gratuites, le prix des cartes payantes fluctue de 50 francs (Touriscard d'Arcandis) à 1 510 francs (Novotel Worldwide). A noter que la valeur numéraire des cartes n'est pas nécessairement fonction du niveau de gamme de l'enseigne éditrice. [...] ..). A noter que, plus on monte dans le niveau de gamme, plus c'est le modèle d'offres de service qui prend le dessus sur la capitalisation. Il y a six ans, sur moins de 50 cartes de fidélité, une petite dizaine étaient dotées d'une piste magnétique ou d'une mémoire silicone. [...]
Chèque cadeau Tendance positive - Le point sur
Tant de points acquis sur sa carte de fidélité Un chèque cadeau. Les chèques sont de plus en plus utilisés dans une logique de fidélisation, confirme Véronique Windal. A l'image du Crédit Lyonnais, qui propose des chèques Kadéos à ses clients finaux. On pourra nous reprocher de toucher ici aux limites du sujet puisqu'il est question de B to C, et non de motivation B to B. [...] très gros succès. De l'autre côté, nous nous appuyons sur la part de rêve, à savoir le voyage, la sortie un peu exceptionnelle… bref, quelque chose que l'on ne ferait pas en temps normal. Dans ce registre, les Cartes Kouro sont une valeur sûre. Cela fait 15 ans que nous travaillons avec cet outil et il rencontre toujours un grand succès auprès de nos troupes. [...] Par le passé, nous proposions uniquement des chèques cadeaux mais nous avons ajouté un catalogue car le chèque ne semblait plus répondre à toutes les attentes. À la fois pour des raisons d'image (nous cherchions à intégrer des produits plus haut de gamme, plus en phase avec les valeurs de notre marque), et aussi parce que nous avons réalisé un rapide benchmark du marché. [...]
Euroflorist lance la FlowerCard
Euroflorist, leader européen de la transmission florale, lance la dernière-née des cartes cadeaux à destination des comités d'entreprise. la FlowerCard. Inédite en France, elle représente une façon originale d'offrir des fleurs. Cette carte à offrir, au format carte de crédit, d'une valeur faciale allant de 1 à 20 €, s'échange chez tous les fleuristes du réseau Euroflorist contre une fleur, un bouquet, une composition… au gré des envies de celle ou celui qui la reçoit. [...] Euroflorist est présent en Suède, en Norvège, au Danemark, en Pologne, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas et, depuis le 1er janvier 2005, en France. Les 8 000 fleuristes du réseau sont partenaires du réseau Teleflor International et de ses 54 000 membres, implantés dans plus de 130 pays. [...] Contrairement a ce que vous dites, les carte Flowercard sont accessibles aux comités d'entreprises mais aussi à tous les particuliers (j'ai pu moi-aussi en acheter à titre personnel via le site euroflorist.fr). [...]
Kadéos veut devenir le partenaire du cadeau - Marque Cas marketing - Lancement
Après le chèque-cadeau, quatrième cadeau attendu par les Français selon une étude Deloitte (nov. 2003), voici la carte cadeau. Initié fin 2004 par LaSer, branche services des Galeries Lafayette, avec le lancement de cartes cadeaux aux couleurs des Galeries Lafayette et du BHV, le mouvement s'accélère. [...] Mais cette carte ne sera pas rechargeable. Nous sommes dans le cadeau et non dans un programme de fidélisation, insiste Pascale Couderc. Afin que cette notion soit évidente pour l'acheteur, Kadéos accompagne ce lancement d'un vaste plan publipromotionnel piloté par Proximity BBDO et illustré par Ben. [...] 64 % des Américains ont recu et/ou acheté une carte cadeau en 2004. En moyenne, ils ont acheté un peu plus de 7 cartes cadeaux pour une valeur moyenne de 59 $ par carte. [...]
Flying Blue va succéder à Fréquence Plus - Stratégie - Fidélisation
La stratégie du groupe Air France-KLM se traduit par la formule un groupe, deux compagnies, et démontre une volonté de s'appuyer sur deux marques fortes. Nous avons choisi un nom qui reprend la couleur bleue, symbole fort des deux sociétés, explique Patrick Roux, directeur marketing et qualité d'Air France. [...] Ainsi, les titulaires des cartes Fréquence Plus et Flying Dutchman seront automatiquement inscrits à ce nouveau programme et conserveront les miles acquis. La valeur des points reste identique. 1 Mile Fréquence Plus équivaut à 1 Mile Flying Dutchman, qui est égal à 1 Mile Flying Blue. [...] Selon le type de carte ou la classe du billet, l'adhérent pourra bénéficier d'un bonus de points. La validité de ces Miles Primes est fixée à trente-six mois, à condition d'effectuer au moins un voyage tous les trois ans sur une des compagnies SkyTeam. Si Fréquence Plus comprenait trois niveaux, Flying Blue, lui, se décline en quatre cartes. [...]
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