Catalogues + Personnalisation
Face au Web, le catalogue séduit toujours - Page 3 - À la une
Vieux serpent de mer de nombreux VADistes, la personnalisation des catalogues semble pourtant être devenue le principal enjeu de différenciation. Les spécialistes proposent désormais des solutions, des plus simples aux plus sophistiquées. bon de commande prérempli ou cahier broché appelant le client par son nom et l'invitant à découvrir la nouvelle offre dans un univers où les images sont fonction de ses goûts déclarés ou de son historique d'achats. [...] Raja Boutiques, par exemple, a, selon le directeur catalogue, un aspect qui se rapproche davantage duBtoC avec une mise en page très qualitative et un assortiment de couleurs très recherché. La personnalisation des catalogues est un sujet récurrent chez Raja. [...] Depuis plusieurs années, la direction réfléchit à la manière dont elle peut adapter le contenu de ses catalogues au profil des clients. Les catalogues thématiques, dont l'usage est plus restreint que le général, sont une première étape mais on ne peut pas encore parler véritablement de totale personnalisation, avoue Patrick Giraud-Lagier. [...]
La personnalisation, arme fatale de Seton - Savoir-Faire - Étude de cas
Pour Seton, la personnalisation est un réflexe naturel, notamment sur catalogues. Les résultats obtenus montrent la rentabilité des opérations montées. Et du travail constant pour améliorer l'usage de la personnalisation. [...] La personnalisation ne coûte pas très cher, ajoute Sandrine Thoor, et comme elle permet d'augmenter le montant moyen des commandes, c'est très intéressant pour nous. La personnalisation est mise en oeuvre sur des mailings mais aussi, et surtout, sur catalogues. [...] L'intérieur du catalogue est commun à tous les prospects avec un message spécifique sur la première et la quatrième de couverture. La personnalisation se fait au moment du brochage, précise Sandrine Thoor. Cela représente un petit coût supplémentaire à cause de la tête jet d'encre pour la personnalisation, mais ce n'est pas énorme. [...]
Quand la personnalisation devient 'HIGH-TECH' - Dossier
Nous sommes spécialisés dans le traitement des données. C'est ce qui fait notre force, indique Laurent Charpentier, P-dg de Cifea DMK. Les mailings, de plus en plus personnalisés, nécessitent des traitements de fichiers très importants. La personnalisation, pour nous, ce n'est plus un problème d'imprimante mais de compétences en calcul. [...] En matière de personnalisation de catalogues en B to B, Viking Direct fait partie des précurseurs. La société pratique la personnalisation d'adresses et de messages par impression jet d'encre sur leurs catalogues depuis 1992, raconte Raymond Ancelle, responsable commercial de Polestar, la nouvelle entité qui a repris les activités de BPC, imprimeur spécialisé dans le marketing direct. [...] Est-ce parce que les bases de données marketing ne sont pas encore totalement opérationnelles En tout cas, en France, la personnalisation des catalogues en est encore aux balbutiements. Pour preuve, ces propositions commerciales adressées par certains vépécistes à la meilleure acheteuse de la région qui n'a pas commandé d'articles depuis plus d'un a. [...]
internationale - Revue de presse
Pourtant, peu de spécialistes utilisent pleinement leur potentiel de rapidité de mise sur le marché et de personnalisation. Explication. bien souvent, les entreprises ne possèdent pas une information à la fois riche et fiable sur leur client. Ce constat est d'autant plus accablant que les résultats obtenus par les utilisateurs de ce type de solution sont probants. [...] Comme chaque année depuis 1963, JCPenney, le vépéciste américain, envoie son catalogue de Noël. Cette année, ce dernier, dont la structure a été modifiée, est livré à plus de 10 millions de foyers. Les marchandises sont désormais regroupées de manière thématique comme, par exemple, les cadeaux de moins de 25 $, les cadeaux pour lui ou pour elle, et plus surprenant, les cadeaux pour les mémoires nostalgiques. [...] Ce catalogue présente 2 240 articles sur 532 pages et JCPenney garantit la livraison pour la veillée de Noël pour toute commande passée avant le 23 décembre. Les trois derniers mois de l'année sont un enjeu capital pour JCPenney. l'an dernier, les ventes se sont élevées à 1,28 milliard de dollars pour les trois derniers mois, pour un chiffre d'affaires annuel de 3,35 milliards. [...]
Des évolutions synonymes d'efficacité - Savoir-Faire - Développements
Déjà assez largement répandu aux Etats-Unis, le catalogue à contenu personnalisé n'a encore que peu d'adeptes en France. Pourtant, son efficacité n'est pas à démontrer. certains vépécistes ayant opté pour cette formule ont pu constater une amélioration de plus de 20 % des commandes passées par rapport à des catalogues classiques contenant un courrier personnalisé par un message de remember (promotions, renvoi vers des pages sensées intéresser le destinataire, etc. [...] En outre, du côté des prestataires, les ressources techniques permettant de réaliser ce genre de produits commencent simplement à apparaître. De ce fait, à l'heure actuelle, la tendance est à l'envoi de catalogues à dos carré collé à couverture personnalisée dans lequel est inséré une carte et un bon de commande également personnalisés. [...] Les avantages de la personnalisation des catalogues sont multiples. Tout d'abord parce qu'il coûte moins cher de fabriquer des petits catalogues ciblés de 200 pages qu'un catalogue tous produits de 2 000 pages. Ensuite, parce qu'une feuille volante dans un catalogue se perd facilement, et que l'impact de la personnalisation sera perdu lorsque le client consultera son catalogue quelques semaines après l'avoir reçu et débarrassé de ses éléments personnalisés insérés. [...]
Les catalogues bancaires en période d'apprentissage - Page 3 - enquête - Vente à distance
Et, de manière générale, les supports des banques sont encore loin d'atteindre le niveau de personnalisation des catalogues de Robeco. Exception faite de la Société Générale et de ses catalogues business to business, ou encore du Crédit Agricole, qui ont intégré une approche plus personnalisée. [...] Le catalogue annuel s'inscrit dans une stratégie de couverture, avec des éditions personnalisées pour chaque banque régionale appartenant au groupe Crédit Agricole, note Jean-François Leconte, directeur de clientèle à l'agence Jazz, conceptrice du support depuis sa première édition. [...] Quatre-vingts pages, un référencement quasi exhaustif de l'offre. Une diffusion à 700 000 exemplaires sur la base des fichiers de clientèle et via présence en agences. le catalogue du Crédit Agricole allie personnalisation et couverture. [...]
Magicday met le loisir en boite - Le point sur - B to B
Qualifier la dotation par le challenge individuel. [...] En 2004, Stéphane Maurel, s'inspirant du succès d'expériences anglo-saxonnes, crée Magicday, société spécialisée dans les coffrets-cadeaux dédiés aux activités de loisirs insolites. Au départ, je visais à 95 % le marché de la dotation B to C, explique-t-il. [...] Un positionnement délibérément haut de gamme. finition précise du coffret (fabriqué en Italie), charte graphique rigoureuse, dominante rouge, personnalisation aux prénom et nom du bénéficiaire, incrustation du logo de l'entreprise jusqu'à l'intérieur de la boîte, lettre de félicitations glissée dans le coffret… Le modèle a séduit de nombreuses entreprises, notamment L'Oréal Professionnel qui référence les coffrets dans son programme de fidélisation ou encore S'Miles (offre intégrée dans les catalogues cadeaux des Galeries Lafayette, Monoprix, BHV, réseau Cofinoga ainsi que dans les magazines Lafayette Prestige, Cofinoga Plus…). [...]
«LE PRINT EST MORT, VIVE LE PRINT!» - ENQUETE - MAILING
Des catalogues qui communiquent, des enveloppes personnalisées des cartes postales inédites, des courriers ultra-luxueux... Le papier se réinvente et sort des sentiers battus. fidélisation, personnalisation, conquête, prospection..., il remplit encore des rôles essentiels dans le marketing relationnel. [...] Catalogues high-tech, courriers personnalisés, mailings haut de gamme, enveloppes sur mesure. visiblement le papier n'a pas dit son dernier mot. [...] Promocadeaux a en effet conçu des catalogues personnalisés pour chacune de ses 92 agences. L'idée Etre au plus proche des annonceurs locaux. Le réseau est implanté dans tous les départements français, dans les DoMtoM, en suisse, en Belgique, au Luxembourg, en Afrique francophone et au Canada. [...]
TPE : les mal-aimées du marketing - Enquête - Cible
Pour répondre à la diversité des comportements, le spécialiste des petites fournitures de bureau a choisi de segmenter sa base de données - et donc de cibler l'envoi de ses catalogues - en fonction, non pas des catégories socio-professionnelles, mais des comportements d'achat. [...] Nous envoyons une cinquantaine de catalogues différents dans l'année en fonction du niveau de fidélisation ou des gammes de produits achetés. S'y ajoute un fort degré de personnalisation grâce à l'impression numérique. Même son de cloche chez le constructeur Apple, pour lequel les TPE représentent environ un quart des ventes globales. [...] C'est ainsi que l'on pourra établir un guide sur Comment établir son bureau chez soi ou leur proposer une mise en relation téléphonique avec un designer pour qu'ils structurent mieux leur espace professionnel. Au final, il s'agit encore et toujours de personnaliser l'échange. [...]
Vers le règne de la personnalisation - Page 3 - L'impression - Techniques et matériels
Alors que les gros volumes d'impression sont généralement réservés à la technologie offset, l'impression numérique ne cesse de gagner du terrain. D'autant plus qu'elle offre des possibilités élargies en termes de personnalisation. La multiplicité, mais aussi la complexité des techniques, réclament quelques explications. [...] Ce type de personnalisation, impliquant forcément l'utilisation de l'outil numérique, se retrouve surtout dans les envois qui comportent plusieurs feuillets, comme les brochures, les catalogues ou mailings de formation. Enfin, le troisième degré pousse la personnalisation à son maximum. [...] A la fin de chaque travail, les plaques sont changées et nettoyées automatiquement puis insolées directement sur la presse par un système laser. A partir de ce principe de base, les constructeurs de machines ont travaillé chacun à améliorer la variabilité des formats et la personnalisation de chaque page. [...]
est un site