Chefs + Parcs
“Passer au e-CRM” - Page 2 - Entretien - Guillaume Josselin (Renault)
l'envoi d'un questionnaire de satisfaction (avec un taux de retour de 35 %), deux mois après l'achat d'un véhicule permettant en même temps de qualifier le client. Puis, une fois par an, l'envoi d'offres commerciales personnalisées pour faciliter la proximité avec le concessionnaire vendeur. [...] Si de grosses disparités existent encore au sein du réseau, l'idée générale de ce plan qualité est d'uniformiser la qualité de la prestation. Nous menons aussi des opérations exceptionnelles. Par exemple, pour le lancement de la Laguna, nous soignons encore plus la relation client avec un renforcement des opérations de mise en main à la livraison du véhicule afin de réduire le taux de retour. [...] Par ailleurs, nous avons une plateforme dédiée pour les clients haut de gamme (propriétaires de Renault Espace, Vel Satis, Laguna 3), les chefs de parcs de flottes, les VIP... L'idée globale est d'offrir un traitement plus réactif. [...]
HEC crée une nouvelle chaire dédiée au marketing des services - Métier Management - Formation
HEC crée une nouvelle chaire dédiée au marketing des services. [...] Favoriser l'émergence de compétences spécifiques au marketing du tourisme. Tel est l'enjeu que s'est fixé HEC, en partenariat avec Accor, Air France et la SNCF. [...] Parce que le marketing des services a des spécificités assez méconnues que la plupart des chefs de produit/chefs de marché découvrent dans l'entreprise, trois mastodontes des services s'unissent pour lancer une nouvelle chaire à HEC, dédiée au marketing dans leur secteur. [...]
Animation, pas cher payée - Enquête - Marketing terrain
Les informations sont à la fois quantitatives, avec les quantités vendues, les stocks, les prix de vente, le nombre de primes... et qualitatives. ressenti des clients par rapport au produit en animation, ressenti du chef de rayon..., explique Valérie de la Vigerie, directrice du développement de Promodip. [...] Dans une formule très proche, au plan organisationnel, de ce qui se pratique avec les forces de vente supplétives. chef des ventes, chefs de secteurs, chefs d'équipes, réunions de formation, challenge de motivation... Oui, mais voilà, si nous pouvons développer ce genre de schémas, c'est parce que l'annonceur nous en donne les moyens, reconnaît Eric Grasland. [...] Ce qui nous interdit de faire de l'animation de façon vraiment massive. Et quand bien même, le voudrait-on Notre marché a en effet souffert d'une banalisation de l'animation auprès des chefs de rayon, suite à un développement important des opérations en grandes surfaces. [...]
Organisations marketing : le rééquilibrage - Page 2 - Enquête - enquête
Chez Coca-Cola, par exemple, il existe à Atlanta une structure globale avec des chefs de produits ou de marques et des départements de support marketing (études, packaging, publicité, médias, partenariats...). Ces structures traitent des sujets internationaux et donnent une ligne directrice, notamment au niveau du positionnement de la marque. [...] Il n'est plus très fréquent de voir des chefs de produits entourés de deux ou trois assistants chefs de produits. En partie parce que les responsabilités de ces petites mains étaient largement promotionnelles. Corrélativement, le marketing est placé entre les mains de personnes plus expérimentées dont les missions, quoique plus opérationnelles que par le passé, intègrent à nouveau ce qui constitue le coeur du métier. [...] Mais force est de constater que les entreprises n'ont pas profité des changements récents pour modifier les profils. Les grandes écoles de commerce à la française continuent d'être un vivier quasi exclusif (75 % voire bien davantage selon les postes). En revanche, les parcours évoluent. [...]
Les marques font leur cuisine - Marque
A Nous Paris, TechnikArt, Les Inrockuptibles et Management eux aussi s'y sont mis. Un dîner presque parfait, sur M6, possède même son bimestriel éponyme. Le téléspectateur y retrouve toutes les recettes des chefs amateurs de la très populaire émission. Concernant l'édition, c'est Hachette qui a ouvert le banquet, avec la maison d'édition Marabout. [...] Les trois concepteurs l'avaient présenté sur scène au salon des tendances de Villepinte, lors de la première édition du Paris des chefs de Maison & Objet, une manifestation animée par Sébastien Demorand, coprésentateur de l'émission Masterchef. De multiples parutions presse ont installé l'objet dans l'inconscient consumériste des gourmets. [...] Marketing Magazine. L'atelier des Chefs apparaît en prime time sur TF1 dans l'émission Masterchef. Comment est né ce partenariat. [...]
Total GR : la carte de l'humour - Entreprises - B TO B
Nous avons remarqué que le prix en station n'était pas le prix facturé et que malgré la remise accordée nous payons généralement le prix affiché en station. Il va de même pour vérifier le prix des télépéages car pas d'arrêt donc pas de ticket. [...] Appel de la société TOTAL GR pour nous informer que suite à une erreur de leur part, les prélèvements de nos factures ont été effectuées sur le compte d'un autre client Total GR. [...] Je leur explique que durant ces périodes de vacances, nos clients réglent leurs factures courant septembre (tout les chefs d'entreprise parcourant ce mémo ne seront pas surpris de lire cette particularitée de paiement durant juillet & aout) et donc je leur propose un accompte temporaire inférieur à 50% du montant dut et que l'on revois ce problème en septembre. [...]
Médias culinaires: à chacun sa recette - Marque - Tendance
On est loin du seul quatuor de magazines recensés par l'OJD en 1989 (Cuisine Actuelle, Guide Cuisine, Cuisine & Vins de France et La Bonne Cuisine arrêté en 1996). Ce marché fort d'environ 1,5 million d'exemplaires vendus et de plus de 4,5 millions de lecteurs, se décline en deux grandes offres. [...] Yacast, sur la période janvier - novembre 2007). Le bimestriel d'Hachette Filipacchi Médias a vu son chiffre d'affaires publicitaire brut progresser de 32,8% par rapport à la même période 2006, quand celui du marché global augmentait de 15%. Même si la partie recettes représente 70% du contenu, nous revendiquons effectivement notre côté Elle, c'est-à-dire un féminin art de vivre qui s'adresse à la fois à la débutante et à la cuisinière confirmée, déclare Sandrine Giacobetti, rédactrice en chef de Elle à Table. [...] Ce site a été l'occasion de monter des partenariats avec Disney autour de Ratatouille, et plus récemment de la série W.i.t.c.h. et du film II était une fois. Nous avons également mis en ligne près de cent vidéos de tours de main spécifiques sur Parcours Gourmand, un autre site Marmiton qui permet à l'internaute de sillonnertoute la France à la rencontre des chefs et de découvrir les spécialités gastronomiques. [...]
Opel Renting : le MD comme support de motivation - Entreprises - Animation
Opel Renting. le MD comme support de motivation - Entreprises - Animation. [...] Filiale française de General Electric Capital Fleet Services, créée depuis plus de 10 ans, Celt Opel Renting gère un parc de 3 700 véhicules pour 1 300 clients et a réalisé un chiffre d'affaires 1999 de 97,5 millions de francs. Son service Location Longue Durée (LLD) s'adresse aux chefs d'entreprise qui souhaitent de manière croissante rationaliser leurs charges automobiles et recherchent une visibilité des coûts réels de leurs déplacements. [...]
Les chefs font recette sur le net - DECRYPTAGE
.. Le moteur de sélection des cours permet une recherche par thème, par durée ou par ville. L'agenda interactif est le coeur de notre métier. Il doit donc être parfait, explique Nicolas Bergerault. Quant à l'onglet Trucs de chefs, c'est la marque de fabrique de l'atelier. [...] Toutes les recettes du site ont été créées par les chefs, avec comme impératif d'être réalisables par des amateurs. Le portail se positionne, selon les propres mots de son créateur, entre Alain Ducasse, et son côté très technique voire inaccessible, et Marmiton. [...] fr se veut également innovant. C'est pourquoi, fi n 2009, L'Atelier des Chefs a présenté son application iPhone, baptisée iChef. Sa fonctionnalité phare La liste des courses par rayon. Nous voulons montrer que LAtelier des Chefs reste la nouvelle génération de cours de cuisine. [...]
Le potentiel plutôt que l'expérience - Page 3 - Métier Enquête - Juniors/Seniors
Le rajeunissement s'impose de facto comme le corollaire quasi systématique de la succession. Bien souvent, les élus seront désignés dans les rangs des chefs de groupe ou chefs de produit ayant accumulé de cinq à dix ans d'expérience. Propulsés patrons du marketing à la petite trentaine. [...] Recrutée à 31 ans pour prendre en charge le marketing France de Center Parcs, Gaëlle Cuillerot s'est vu proposer un salaire d'environ 55 KE, plus variable (15 % en prime sur objectif collectif). Mais l'argument économique semble assez peu convaincant. La marge salariale, même sur un différentiel de 50 KE, n'a aucun impact par rapport aux enjeux de marge opérationnelle des entreprises, affirme Jacques Bely, P-dg du cabinet conseil BFA et prof à HEC. [...] Les jeunes sont attirés par les marques. Pas par le travail en équipe. Or, le groupe, la collectivité sont une notion importante dans l'exercice des fonctions marketing. Une appréciation que rejette Gaëlle Cuillerot, en charge du marketing de Center Parcs pour qui le fait managérial et le travail d'équipe confèrent justement à la fonction son intérêt majeur. [...]
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