Ciblage + Lieu
L'ENVELOPPE AU SERVICE DU MAILING - EN PRATIQUE QUAND L'ENVELOPPE RENOUVELLE SON MESSAGE - PAROLE D'EXPERT VALERIE GISBE...
En 2008, l'étude réalisée par TNS Sofres et la poste sur le courrier publicitaire nous rappelle l'attachement des Français au contenu de leurs boîtes aux lettres. les chiffres sont éloquents. 90 % d'entre eux lisent le courrier publicitaire qu'ils reçoivent. [...] .. et mieux, environ 60 % sont particulièrement sensibles à l'originalité des supports et des enveloppes. le courrier répond ainsi à un fort besoin de personnalisation. [...] L'enveloppe porteuse. le premier contact que le client/prospect va avoir avec le mailing est donc décisif. le ciblage qui a été réalisé au préalable ainsi que l'enveloppe du mailing en sont les deux outils fondamentaux. le ciblage de l'envoi correspond au lieu où l'enveloppe va être envoyée. [...]
GE-Data utilise Google Earth pour créer son outil de géomarketing
Par ailleurs, neoMapper peut également servir à établir des actions commerciales stratégiques comme le ciblage des régions à fort potentiel, ou encore la décision du lieu d'ouverture le plus adéquat pour votre nouveau point de vente. [...] Trois versions du neoMapper sont disponibles. La Standard qui, pour 99€HT, vous donne les cartes de contacts par type (clients, prospects...), les localités de plus de 5000 habitants, les départements et les régions comprenant les données socio-économiques et les indices d'activité économique. [...] neoMapper est compatible avec les logiciels d'exploitation Windows 2000/XP/Vista/Seven, et Mac OS X10, Unix et Linux. [...]
Shoot and Win, l'appli qui booste la relation client
Entrez dans un magasin, flashez un article, photographiez-le et proposez-le à un tirage au sort pour tenter de le gagner. [...] Shoot and Win, l'appli imaginée par l'agence de marketing mobile, The Yellow Mob, permet aux marques de connaître les intentions d'achats du consommateur. En analysant les shoots (profil du joueur, produit, lieu), les annonceurs identifient les comportements de leurs clients et optimisent le ciblage de leurs offres. [...] L'appli comprend également de nombreux outils (offres de couponing, push notification...) pour recruter, fidéliser et accroître le trafic en point de vente. [...]
INTERNET, MOTEUR DU MARKETING DIRECT - À la une
Cette tendance de croissance du marketing direct on line semble se confirmer cette année. Selon le Baromètre de l'e-marketing 2009 publié par l'UDA (Union Des Annonceurs) et l'institut d'études DpinionWay Ballester, 11% des entreprises réalisent des actions interactives (+ 3 points), tandis gue 54% mènent des actions mixtes mélangeant on et off line (- 3 points). [...] Le succès des technologies interactives s'expligue en premier lieu par les effets qui en découlent (81% des répondants), la réactivité du canal (72%), un meilleur ciblage (37%), une simplicité d'utilisation (35%), la réponse apportée aux exigences du développement durable (33%) ou encore une plus grande réactivité (25%). [...] - Etude UFMD France Pub. L'étude France Pub est basée sur une cinquantaine d'interviews qualitatives et de sondages auprès des annonceurs. L'institut interroge par téléphone 300 grands annonceurs, recrutés parmi les 10000 entreprises qui représentent environ 40% de la dépense publicitaire française. [...]
« Etre l'opérateur de référence du courrier sous toutes ses formes » - Page 3 - Interview - Martin Vial Groupe La Poste
Mais, en tout état de cause, nous comptons être un des grands groupes français et européens, capable de combiner à la fois une force de frappe dans la diffusion - ce que nous possédons déjà, cependant notre position serait encore plus forte si ce rapprochement a lieu -, mais également d'offrir des techniques de ciblage. [...] Celles-ci sont mesurées par un organisme de sondage extérieur. C'était jusque-là la Sofres. maintenant, c'est l'Ifop. Ce dispositif permet de mesurer en permanence notre qualité de service, de bout en bout. Lorsque, dans les années 90, nous avons créé les premiers éléments de mesure de la qualité de service, celle-ci était mesurée sur une période de l'année. [...] Nous avons progressé depuis. Aujourd'hui, elle porte sur 100 campagnes dans l'année. Cette mesure est pour nous le juge de paix, impartial. En effet, chacun de nos clients a ses propres critères pour mesurer la qualité de service. Liés à leur propre perception de la réalité. [...]
Mutuelle Bleue doit dénicher l'information pertinente - dossier - Bases de données marketing
La BDDM permet ainsi à l'équipe marketing de Mutuelle Bleue d'analyser l'équipement de ses adhérents et de lancer les actions de ciblage et de relance. Elle sert également à traiter et analyser les informations des nouveaux prospects, données issues en premier lieu des contacts des agences ou du site web de la mutuelle. [...] Sinon, nous organisons des mailings adressés auprès de cibles particulières comme les nouveaux emménagés, les femmes enceintes ou encore les jeunes parents. Nous louons également un fichier d'e-mails auprès d'un site spécialisé sur les devis de mutuelles. [...] Pour aller encore plus loin dans la connaissance de ses clients et de leurs comportements, Mutuelle Bleue compte mettre en place un datawarehouse commercial et marketing. Nous voulons greffer une solution SAS sur notre base, créée sous Marketic One. Nous pourrons ainsi encore mieux cibler nos actions et entrer dans une logique complète de relation client. [...]
Le Cercle du Marketing Direct s'oriente vers un positionnement plus numérique
En élisant deux présidents aux parcours professionnels complémentaires, le bureau du Cercle du Marketing Direct a souhaité marquer son souhait d'engager profondément son développement dans un nouveau positionnement alliant la compréhension de la relation client et les nouvelles stratégies offertes par le numérique. [...] Ce développement passera aussi par un nouveau style d'animation de ses membres, tant par la forme des conférences que par leur contenu et par les outils de veille qui seront mis à leur disposition, ont indiqué Henri Kaufman et Florent Argentier. [...] Cette dualité de gouvernance témoigne bien du positionnement recherché par le Cercle. être un lieu d'échange et de cross fertilisation entre les experts des médias numériques et les réseaux sociaux et ceux qui ont acquis une expérience indiscutable dans le traitement des données, le ciblage, le dialogue client et la tenue de la promesse, a poursuivi Bernard Siouffi. [...]
Generali assure dans l'analyse de son portefeuille clients - Technologie et applications - Merchandising
Avant d'en arriver là, la filiale française de Generali a déterminé un schéma directeur pour sa démarche CRM en septembre 2001. Première étape. la constitution d'une base de données marketing et commerciale orientée clients. Un premier ciblage a lieu en décembre de la même année, réalisé avec le logiciel Set Analyzer de BO. [...] Exemple pratique. si un client détient plusieurs contrats d'assurance et devient tout à coup mono détenteur, une notification par e-mail est automatiquement envoyée à l'agent général en charge du dossier. Ou encore, lorsqu'un client atteint neuf ans d'ancienneté, des actions de cross selling sont lancées via le call center. [...] Agents et collaborateurs auront droit à une formation de deux à trois jours sur le nouvel outil. Une démonstration opérationnelle aura lieu auprès de la direction générale afin de la sensibiliser au produit. La clé de toute démarche CRM, c'est l'intelligence, conclut François Garreau. [...]
L'ISEG partenaire de l'AACC pour la journée Agences Ouvertes du 5 avril
Comme chaque année depuis six ans, l'ISEG Group est partenaire de l'AACC pour leurs Rendez-Vous Publicité Communication Médias. Ainsi, du 4 au 8 avril 2011, un grand nombre d'événements auront lieu dans les 7 campus de l'ISEG Group. [...] Le mardi 5 avril, entreprises, médias, journalistes, étudiants et jeunes talents auront la possibilité de découvrir un métier parfois méconnu à l'occasion de l'opération Agences Ouvertes. [...] Le mercredi 6 avril, un Amphi de l'ISEG aura lieu à Paris et sera retransmis dans les 6 régions dès 18h30. Les 7 campus auront l'honneur d'accueillir Alain Levy, président-directeur général de Weborama, leader du ciblage comportemental sur Internet et des technologies d'e-marketing, qui viendra présenter son dernier livre intitulé Sur les traces de Big brother. [...]
Les cartes en main - enquête - Géomarketing et grande distribution
Si les opérations thématiques peuvent donner lieu à un ciblage, peu d'enseignes osent optimiser la distribution sur des événements plus généralistes, fortement générateurs de trafic. Il y a un paradoxe, analyse Stéphane Merger, directeur marketing de Claritas Acxiom. [...] Les enseignes vont souvent loin dans les études et l'analyse géomarketing. Mais en matière de distribution d'ISA, cela ne se traduit pas par plus de ciblage. Il y a toujours cette tendance à être le plus exhaustif possible, pour ne rater aucun consommateur, pour se sécuriser. [...] Sur certaines zones, les stop pub pourraient représenter 10 % des foyers. Autant d'éléments qui vont obliger les distributeurs à aller vers plus de ciblage, plus d'intelligence marketing, plus de géomarketing. Le géomarketing comme réponse aux problèmes environnementaux du prospectus Pourquoi pas… Le second allié est structurel. [...]
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