Client + Chèque
En toute simplicité - Dossier - Chèques cadeaux
Tout d'abord, les chèques mono-enseigne. Qu'elles soient généralistes ou spécialisées, les enseignes qui proposent leur propre chèque cadeau se comptent par centaines. Ces chèques présentent deux atouts principaux. D'une part, l'avantage économique. Avec eux, le client bénéficie de remises qui peuvent être importantes, dépassant parfois les 10 %. [...] Il est clair que le rapport qualité prix est souvent un argument important lorsqu'on nous choisit, constate Thierry Bisson, chef de marché entreprises, Décathon Pro. Notre barème de remise peut aller jusqu'à 12 %. Alors qu'avec un chèque multi-enseigne, proposé par exemple par une agence, non seulement le même client ne bénéficiera pas de ces remises, mais il devra en plus s'acquitter de frais divers. [...] Soit un différentiel de l'ordre de 15 à 20 %. Ce qui fait dire à Catherine Bacquerot, directrice commerciale de Tir Groupé, que si le client est sûr de satisfaire 100 % de sa cible avec un chèque d'enseigne, il n'a aucune hésitation à avoir. Les chèques d'enseigne ont aussi des arguments à faire valoir en termes d'image. [...]
Avis roule pour la différenciation - Marque
Avis confirme, en outre, sa place de leader en France, son marché principal, avec 21,7% de parts de marché. Cette année, l'entreprise entend encore conforter la qualité de ses services. Elle a reconduit son partenariat Train + location de voiture avec la SNCF jusqu'à fin 2013. [...] Déployé en 2007 dans les 19 principales agences du réseau français, le service Garanti trois minutes pour les clients Avis Preferred devrait par ailleurs s'étendre à l'ensemble des 535 agences en France, ainsi que dans les principaux aéroports européens. A travers ce service, Avis s'engage à réduire le temps d'attente au comptoir à trois minutes. [...] Passé ce délai, le client se voit remettre un chèque cadeau de 30 Euros. Enfin, Avis a ouvert 24 nouvelles stations Okigo (voitures en libre service) en avril, en partenariat avec Vinci Park, et espère atteindre 55 parkings à la fin de l'année. L'ambition étant, selon Eric de Saint-Louvent, directeur du marketing, des ventes directes et de la relation client, d'industrialiser une bonne idée. [...]
CaixaBank vise le segment premium avec des services à domicile - Le cas du mois - Carte Essentielle
Une plate-forme téléphonique (Phonepermanence de D Interactive) pour relancer tous ceux n'ayant pas retourné leur demande d'adhésion avec la possibilité de le faire par téléphone. Le moyen de prouver que la signature de la banque, Votre argent n'a pas de temps à perdre, n'est pas un vain mot. [...] Enfin, une bannière, très hard selling a été implantée sur le site de M6 avec lequel CaixaBank réalise régulièrement des opérations. [...] Après retour du contrat, la Carte Essentielle est envoyée au client dans un écrin argenté comportant une carte mémo, un guide utilisateur et une lettre de bienvenue avec un chèque de 20 euros à valoir sur une prestation Maisoning. [...]
ChateauOnline vise le meilleur service et le meilleur prix - Vécu - Caviste en ligne
Deux fois par semaine, les clients reçoivent une newsletter mettant en avant les dernières découvertes. Il leur suffit de cliquer sur le lien pour accéder à la fiche détaillée de la bouteille et au compte-rendu de dégustation. Pour les très bons clients, il existe le Paradis, un service VIP qui leur propose des vins en exclusivité ou leur envoie des invitations à des dégustations privées. [...] Le programme de CRM permet de reconnaître le client, qui est scoré en fonction de sa valeur. Le paiement se fait soit en ligne, soit par chèque ou virement, soit par téléphone ou encore par fax. [...] quand ces vins arrivent, il faut retrouver les clients qui les ont commandés et achetés (hors taxes) deux à trois ans auparavant. Un gros travail de suivi qui occupe les mois d'avril et juin. [...]
L'art de mettre le visuel en page - Savoir-Faire - Présentation
Ce qui suppose la mise en oeuvre d'une charte graphique tenant compte à la fois de l'identité visuelle de l'entreprise et des besoins particuliers à l'objet du document à créer. Sans charte graphique, on fait n'importe quoi, note Pierre Dosu. Avec une charte et une iconographie homogènes, on tape forcément dans le mille. [...] Cela dit, il reste malgré tout quelques préceptes difficiles à négliger. Un document de marketing direct cherche généralement à véhiculer un unique message, pas cinquante. Ce qui implique qu'il ne doit pas comporter cinquante visuels non plus, un seul suffisant. [...] l'image allèche, le texte incite à acheter. Sans texte, le client ne signera pas le chèque. Il faut donc soigner les légendes, souvent le premier texte lu après avoir regardé l'image, et le titre, qui est un prolongement de l'image et un appel au public visé. [...]
Le cyber marketing d'entrée du site - Marketing on-line - SAVOIR-FAIRE (2E PARTIE)
Le client configure à la carte sa machine sur le Web, la paie par carte bancaire, chèque ou virement et la reçoit à domicile moins d'une semaine plus tard. Profitant du lancement de la monnaie unique, Apple facture ses machines en euros et au même prix à travers l'Europe (Allemagne, Bénélux, Espagne, France, Italie). [...] il suffit de cliquer dessus pour y accéder immédiatement. Encore faut-il que le cybernaute les remarque et qu'il ait envie de cliquer. Un moyen consiste à élaborer des encarts avec des logos moins visibles mais comportant de véritables offres de services susceptibles d'attirer le cybernaute. [...] les sites de vos fournisseurs, les sites de vos partenaires (société mère, filiale, associé, etc.), les sites de vos clients et les sites des prescripteurs (Chambre de commerce, e-zines généralistes et spécialisés, média écrits spécialisés qui possèdent un site, etc). [...]
Crédit par téléphone : Cofinoga se positionne - Entreprises - VENTE EN DIRECT
La gestion à distance pour ses clients et partenaires, Cofinoga en a l'expérience, avec plus de 1,2 million de contacts téléphoniques par mois gérés par son centre d'appels bordelais. Les prêts personnels aussi puisqu'ils représentent une bonne part de la marge. [...] Le montant est accordé en fonction des capacités du client, l'usage de la somme restant à sa discrétion. Sur appel téléphonique gratuit - le 0800 800 800, qui pour cette opération arrive chez Matrixx -, la demande du client est enregistrée et transmise ensuite à l'équipe de Médiatis. [...] Dans un deuxième temps, les spots ne seront diffusés qu'en day time. Nous construisons une marque, mais il faut aussi développer ce business, d'où la présence du N° Vert, commente Stéphane Corre, directeur des ventes chez Cofinoga. La première vague de la campagne télévision a suscité une réaction de la part de la Confédération syndicale du cadre de vie, qui a demandé en référé sa suspension. [...]
La créativité, nouvelle alliée de la promotion des ventes - Enquête
Nos créatifs savent manier ces deux activités avec une égale dextérité, poursuit Claire Martichoux. Et y trouvent, semble-t-il, un réel plaisir. D'autant que la notion de coup disparaît peu à peu. Tout le secteur s'est professionnalisé. Nous suivons nos clients. [...] Pour l'achat de ce produit et un chèque de 10 francs, le consommateur pouvait obtenir une cassette permettant de rendre les plantes heureuses. Cette récompense pour le moins étrange a fait un flop. Le client est resté avec 10 000 cassettes sur les bras. Autre bide aussi, l'opération Perrier Bullez jusqu'à l'an 2000. [...] Ce que je regrette, c'est la visibilité. Lorsque je faisais de la publicité, je pouvais en parler dans les dîners. Les gens disaient ah oui.. Maintenant, ils se demandent ce que je fais de mes journées (rires). Ils ne vont pas assez souvent chez Feu Vert. [...]
Sofa Direct : le canapé en VPC - Entreprises - LANCEMENT
Sofa Direct. le canapé en VPC - Entreprises - LANCEMENT. [...] Les objectifs de la campagne, confiée à Meura, sont de générer des contacts qualifiés, c'est-à-dire des prospects qui demandent le catalogue et qui soient réellement intéressés par l'offre, afin d'assurer un bon taux de conversion. Cible visée. des couples de 20/50 ans, actifs, urbains et de CSP moyen/haut de gamme. [...] Quant aux moyens de paiement acceptés, il s'agit du chèque, de la carte bancaire et du paiement échelonné, 390 F par mois sous réserve de l'acceptation du dossier par la Banque Sofinco. La livraison s'effectue en six semaines et 21 jours sont laissés au client pour lui laisser le temps de changer éventuellement d'avis. [...]
Les classiques fidèles au poste - Page 2 - Dossier - Dotations
A l'inverse, la marge de l'agence s'élève à 5/10 %. Soit environ 15 à 20 % de différenc... Autant dire que le client qui est sûr de satisfaire 100 % de sa cible avec un chèque d'enseigne n'a pas à hésiter. Mais qui peut avoir cette certitude La majorité de nos clients qui font l'essai reviennent vers nous du fait des remontées négatives des participants. [...] Ainsi, nous capitalisons sur nos forces, explique Armelle Morizot, directeur marketing de Kadéos. Le chèque cadeau n'est plus le métier annexe de telle ou telle filiale du groupe, il devient le métier principal d'une filiale dédiée. Kadéos commercialisera les chèques exclusifs de chaque enseigne et les chèques transversaux. [...] Prenons l'exemple du Cyber Catalogue, proposé par La Réserve, filiale de Safari. A partir d'une base de données numérique de 800 articles, l'informatique permet tous les tris possibles. Le client choisit en fonction de ses propres critères (tranches de prix, thème. [...]
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