Client + Fabrication
Secrets de fabrication - La fabrication - Les services des agences
Nous avons choisi des commerciaux avec un profil de producteur. Ils aiment acheter, être en relation avec les fournisseurs, les industriels du papier. Aujourd'hui, je voudrais créer un vrai département fabrication, pas un simple économat. Mais un bon chef de fab en marketing direct n'est pas une denrée très répandue. [...] Déjà, l'agence a mis au point une série de procédures visant à contrôler toutes les étapes de la chaîne. exécution, gravure, impression. Pour arriver au zéro défaut, c'est-à-dire aucune réimpression dans l'année. Il arrive que l'agence ne gère pas la fabrication pour son client, qui dispose déjà de sa propre centrale d'achats et de ses prestataires, comme, par exemple, chez Citroën. [...] Mais cet incident aurait pu coûter très cher à l'agence et à son client. Attaquées de toutes parts, côté conseil par les cabinets de consultants en CRM, côté création par les free-lance et côté production par les bureaux de fabrication et les imprimeurs, les agences pourront-elles longtemps conserver leurs propres structures de fabrication Yannick Grelot n'est pas très optimiste. [...]
GPV Navarre Diffusion joue l'interactivité - Outils - Enveloppe
Destiné aux acteurs de la VPC et du marketing direct, le PAM donne la possibilité aux clients de participer à la conception et à la réalisation de leurs commandes d'enveloppes imprimées, en collaboration directe avec le site de production spécialisé du groupe GPV, situé à Roanne, mais également avec l'agence commerciale de Croix, implantée dans la région lilloise. [...] De manière concrète, cet outil se résume être une plate-forme multi-éléments, alliant la visioconférence (scan, caméra vidéo filmant les créations papier et les intervenants de l'opération, PC, imprimante) et la transmission numérique des données. Fondé sur le principe de l'interactivité, il permet d'instaurer un échange direct et simultané des informations entre le client et les équipes de fabrication, ainsi qu'un suivi en temps réel des modifications apportées au produit. [...] Il donne la possibilité au client d'entrer dans l'usine de fabrication, souligne Vincent Joffre. Résultat. les délais de conception sont considérablement réduits, le temps de traitement de la commande et la validation graphique des créations passant de dix à environ six jours. [...]
Spécial newsletters - Métier Solutions - Editions
Permettre aux directions marketing, communication et RH de professionnaliser et d'industrialiser la production de leurs newsletters. c'est l'objectif affiché de Kelua NewsManager. Cette solution, développée par l'éditeur Kelua, prend en charge l'ensemble du processus de production, de la création à la diffusion ciblée sur différents canaux (e-mail, site web, papier, fax, i-mode). [...] Elle organise le travail en mode collaboratif, avec workflow de validation du contenu à plusieurs niveaux, relance automatique des intervenants internes et externes…, gère le contenu, avec une mise en page automatique et une grande flexibilité dans le choix des chartes graphiques, gère les fichiers de destinataires, avec mise à jour des abonnés et désabonnés, segmentation des cibles… et réalise le suivi des campagnes. [...] Commercialisée en mode ASP ou en pack serveur installé chez le client, Kelua NewsManager se met en oeuvre directement sur l'environnement du client et exploite les outils existants de sa chaîne de fabrication (CRM ou SFA, Business Intelligence, publication, e-mails). [...]
La connaissance de l'amont avant tout - Savoir Faire - Les agences
Elle réalise les campagnes conçues par les commerciaux/créatifs dans les meilleurs délais, avec la meilleure qualité et les meilleurs prix. Son staff. des productrices seniors expérimentées. Ses missions. conseils et expertises techniques en amont de la production, coordination entre les créatifs, les commerciaux et le client pendant la réalisation des campagnes, gestion de la fabrication (planning, budget, qualité) en choisissant les fournisseurs ad hoc, gestion financière des achats et des dossiers de production et veille technologique. [...] Chez \Question d'Edition, la structure de production de TBWA, Vida Grach et Patrick Kronovsek, chefs de fabrication, insistent sur la réactivité. Il faut être très attentif dans le choix des prestataires afin d'obtenir des solutions économiques et de faisabilité optimum. [...] Dédiée à l'édition publicitaire, institutionnelle et interne, CPG est structurée pour apporter une réponse adaptée à chaque client, de la conception éditoriale à l'exécution graphique, la gravure et le suivi de fabrication. Son atout. Des créatifs et des commerciaux qui connaissent le sujet et qui travaillent ensemble sur le dossier en amont, conclut Frédéric Clipet. [...]
La Mie Câline revisite son concept avec Market Value
Une nouvelle signature Ateliers pains & restauration illustre le nouveau positionnement de l'enseigne de boulangeries. [...] Des zones de fabrication sont ouvertes et visibles du client qui peut découvrir l'atelier de cuisson des pains et de la viennoiserie et l'atelier de préparation des sandwichs, salades et autres produits snacking. [...] Le nouveau concept, lumineux, joue la carte de la proximité et l'affectivité. Les façades, couleur taupe, sont rehaussées par des stores jaunes. De larges vitrines sont ouvertes sur la rue pour jouer la transparence. Des matériaux authentiques (carrelage, brique, bois, verre, acier) sont utilisés en référence aux ateliers d'artiste, lieu de vie et de convivialité, traité dans un esprit contemporain. [...]
Vers une prestation globale - Dossier - Logistique du MD
En marketing direct la logistique est plus compliquée que le simple traitement d'une commande. Elle englobe bien d'autres métiers. gestion informatique des fichiers, impression, personnalisation, routage, fulfillment. Aussi, les annonceurs réclament de plus en plus un interlocuteur capable de prendre en charge la chaîne logistique. [...] De la fabrication du mailing à sa réception par le client, de multiples opérations composent la logistique du marketing direct, concept nébuleux de l'aveu même des intervenants du secteur. C'est un terme assez ancien qui a évolué depuis vingt ans. Avant, routeur était synonyme de logisticien. [...] Pour Eric Bizouerne, directeur commercial chargé du marketing direct chez arvato services, la logistique, c'est tout ce qui concerne la partie en aval de la création. Plus précis, Alain Gazard, P-dg d'Eurodirect Marketing, distingue trois sous-métiers dans la logistique du MD. [...]
Alios veut démocratiser la carte à puce - Solutions - Technologie
Notre idée est d'offrir des coûts abordables, qui ne freinent pas l'utilisation de la carte à puce ou de la carte plastique personnalisée, indique Pascal Baisnée, président d'Alios. Grâce au procédé breveté développé par la société, une personnalisation recto verso par impression numérique laser de chaque carte est désormais réalisable de façon industrielle. [...] Ce process de fabrication peut s'adapter à tous les types de carte. carte plastique, carte sans contact, carte avec micro-circuit, carte Dual Interface… A titre d'exemple, Alios peut avoir un client qui passe commande de 300 000 cartes à livrer sur un an avec 70 visuels différents. [...] La plus grosse difficulté dans l'univers de la carte étant de faire une image différente sur chaque carte, en gardant des coûts de production équivalents à ceux des grands volumes. Alios a pour clients soit des agences de marketing services, qui mettent en oeuvre des programmes de fidélité, soit des annonceurs en direct tels que la chaîne de bijouterie Piery, ou la chaîne de pressing Bel & Blanc. n. [...]
COMMENT REUSSIR UN CATALOGUE - EN PRATIQUE
1 Avant de concevoir son catalogue, il faut se poser les bonnes questions. Quelles sont les cibles client Quel est l'objectif de vente Quel est le positionnement par rapport à la stratégie commerciale globale Quel est le budget La vision globale de l'entreprise est indispensable au bon déroulement de la fabrication. [...] Celui-ci varie selon le secteur d'activité, comme l'explique Gauthier Bois, directeur des projets chez CompilSoft, éditeur de solutions logicielles de gestion de l'information produit. Dans un catalogue industriel, la. classification des produits sera similaire à celle effectuée en magasin, tandis que dans le catalogue grande distribution, l'aspect graphique sera bien plus important La place des produits sera également justifiée, par un contrat passé avec un annonceur ou la présentation d'une nouveauté, par exemple. [...] De la sorte, la prévisualisation, dans son ensemble, permettra de vérifier que toutes les synergies possibles sont bien respectées (par exemple, liens entre les informations, mais aussi renvois vers d'autres outils de communication). Attention à toujours vérifier que les données sont à jour avant l'impression finale, met en garde le directeur de PageOnDemand. [...]
L'impression en pleine mutation - Les imprimeurs - Nouveaux services
Celles-ci s'avèrent un point crucial de la fabrication dans ce secteur d'activité, affirme, Etienne Geiser. Il arrive que les imprimeurs aillent jusqu'à intervenir auprès de leur client avant même le lancement de la campagne de marketing direct, pour donner leur avis sur les modes opératoires et leur efficacité s'agissant des découpes, des pliages, des collages, des ajouts de fenêtres, des déposes d'encre à gratter, ou tout autre type d'animation du document. [...] Nous assistons à une accélération du processus de fabrication, note Thierry Fallot, directeur commercial de Cifea DMK, société qui prend en charge les réalisations logistiques au service de la relation client et qui assure la maîtrise d'oeuvre des opérations de marketing direct depuis le traitement sécurisé des données jusqu'à la mise sous pli en passant par l'impression et la personnalisation. [...] Cette accélération du processus de fabrication va de pair avec l'augmentation des demandes d'imprimés en plus petite série. Or, qui dit plus petites séries dit meilleure flexibilité. Mais la flexibilité est difficilement rentable, d'autant que la notion de supply chain n'est pas encore très présente dans la profession. [...]
Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? - 2/2 - Dossier - Motivation
La logique d'outil, qui a prévalu au début (stimulation, marketing direct, formation, promotion des vente... autant de disciplines cloisonnées entre elles), a été remplacée par une logique de problématique client. Pourquoi se limiter à la motivation, ou au marketing direct, ou à la formation, si le mixage des outils s'avère plus efficace Une incentive est bancale si la force de vente connaît mal son produit. [...] Il n'est pas fait pour fabriquer des exclus. On considère en général que 25 % à 30 % de la population visée doit ainsi être récompensée. Et, comme les dotations doivent être suffisamment attrayantes, cela signifie qu'il faut consacrer à l'opération un budget suffisant. [...] En revanche, en matière d'interactivité, de rapidité, d'immédiateté, de souplesse d'utilisation, que de progrès. Désormais, pour l'élaboration d'une récompense, pas besoin de création lourde, de fabrication, d'envoi postal... Un client peut choisir des produits scannés le lendemain et proposés le surlendemain sur son site. [...]
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