Client + Produits
INTERNITY TABLE SUR LE TACTILE ! - A SUIVRE
com, spécialiste du développement d'applications tactiles. L'entreprise a donc imaginé plusieurs services à valeur ajoutée pour les clients, activables par simple contact d'un objet sur la table. Comment Chaque produit est équipé d'un autocollant muni d'un code 2D qui communique avec Surface. [...] Lorsqu'un client souhaite consulter la fiche détaillée d'un produit, il n'a qu'à poser celui-ci sur la table. De même, lorsqu'il pose le cube ordinateurs portables, les 20 produits phares de la gamme défilent sous la forme d'un carrousel. Le client peut alors cocher jusqu'à cinq modèles et un tableau comparatif s'affche automatiquement. [...] En outre, la carte permet de réaliser ses achats d'une manière originale. en la déposant sur la table, le client est automatiquement reconnu et peut acheter différents produits en les faisant glisser du bout des doigts vers la zone où se trouve la carte. [...]
Guilbert renforce ses services web et vise de nouveaux marchés - e-commerce - B to B
Objectif annoncé. réaliser 8 % du chiffre d'affaires de Guilbert France sur l'exercice 2003, soit environ 500 000 euros, via la plate-forme Guilwebeasy. Lancée en France en septembre dernier, Guilwebeasy compte déjà 2 500 clients utilisateurs, en progression constante à raison d'une centaine de nouveaux inscrits chaque jour. [...] Points forts du service. l'environnement personnalisé aux besoins du client, la sécurisation et le cryptage de la plate-forme qui garantissent la confidentialité des activités commerciales réalisées par les utilisateurs. La consultation du catalogue est rendue plus aisée par la présence de fiches produits et illustrations qui agrémentent la présentation des produits. [...] Autre point important. les risques d'erreurs de saisie sont réduits au maximum. En effet, le client accède à sa tarification personnelle et utilise les favoris comme modèle. De plus, les conditionnements des produits sont signalés par des messages visuels et sonores. [...]
Les grandes règles du retour sur investissement - Savoir-faire - Les points-clés
Bref, plus un programme jouera sur l'acquisition, plus il sera coûteux. Acquérir un nouveau client pour un vépéciste de produits informatiques revient à 600 francs. Une société spécialisée dans la gestion des portefeuilles boursiers en ligne devra investir de 2 000 à 4 000 francs. [...] Pour un site marchand de produits implicants, où un client achète en moyenne deux fois par an, il est, sans doute, plus pertinent de proposer des avantages immédiats, explique Marc Bruzeau, P-dg de Cdandco. [...] Une carte payante aura toutes les chances de fédérer autour d'elle la frange de clientèle au potentiel de chiffre d'affaires le plus élevé. Elle sera par ailleurs génératrice en soi de chiffre d'affaires. Un chiffre d'autant plus important que les clients n'exploiteront pas tous les avantages pour lesquels ils auront payé un droit d'accès. [...]
Carrefour à la carte
Nouvelle étape dans sa stratégie de baisse des prix, Carrefour lance sa carte de fidélité, donnant le pouvoir au client de faire baisser les prix sur les produits qu'il préfère. Carrefour entend ainsi se démarquer. sa carte, gratuite, est valable dans n'importe quel magasin Carrefour. [...] En outre, le client bénéficie de trois types de réduction. les réductions libres permettent au porteur de la carte de choisir 25 produits parmi une liste de 243 produits alimentaires (200 marques nationales et 43 produits Carrefour) sur lesquels il bénéficiera d'une réduction toute l'année. [...] Deuxième réduction. les réductions exclusives sont proposées au porteur de la carte sur environ 500 produits alimentaires et non alimentaires, renouvelés mensuellement. Dernière réduction. les Carnets de Bons de Réduction, envoyés directement au domicile du porteur de la carte en même temps que son Chèque Fidélité. [...]
Aspect et Microsoft étendent leur alliance stratégique mondiale
Aspect et Microsoft étendent leur alliance stratégique mondiale. [...] Aspect Communications et Microsoft viennent d'annoncer l'intensification de leurs activités commerciales et marketing conjointes, ainsi que leur collaboration dans le domaine du développement. Une annonce liée au lancement de l'architecture Uniphi d'Aspect, conçue pour unifier le centre de contacts et l'entreprise, en intégrant les applications dont dépendent la communication au sein de l'entreprise, les informations clients et la productivité des équipes. [...] Les solutions de centres de contacts client d'Aspect sont déjà optimisées pour.Net et un programme de développement de produits intégrés garantira la compatibilité et l'harmonisation des futures versions de produits. [...]
La Mie Câline revisite son concept avec Market Value
Market Value s'est vu confier la refonte de La Mie Câline. Issue d'une famille de meuniers, puis de boulangers, l'histoire de La Mie Câline débute en 1850. Riche de cet héritage, l'enseigne capitalise sur ses racines identitaires et projette le consommateur au coeur de son savoir-faire boulanger. la fabrication, le service et la vente. [...] L'évolution du point de vente poursuit trois objectifs. le rayonnement commercial, la rentabilité des points de vente, l'optimisation des conditions de travail. Un nouveau parcours client est proposé, associant le libre-service pour les sandwichs, salades et produits chauds, et un espace de vente traditionnel pour le pain, les viennoiseries et les pâtisseries. [...] Des zones de fabrication sont ouvertes et visibles du client qui peut découvrir l'atelier de cuisson des pains et de la viennoiserie et l'atelier de préparation des sandwichs, salades et autres produits snacking. [...]
Champion fait sa rentrée avec de nouveaux spots de publicité
Afin de marquer son retour sur les écrans pour la rentrée 2007, Champion lance sa cinquième vague de films publicitaires réalisés par Ace Norton. [...] les produits frais, le savoir faire historique de Champion et la relation client. [...] La diffusion est prévue du 12 au 30 septembre prochains avec plus de 100 spots programmés (sur le réseau hertzien et sur le câble) et plus de 200 millions de contacts établis avec une population de plus de 15 ans. La campagne se déploiera ainsi sur l'ensemble des chaînes hertziennes avec une présence quotidienne et un renfort affinitaire et puissant sur les chaînes du câble et du satellite. [...]
Comment monter une opération d'asile-colis efficace - Page 4 - À la une
On voit encore trop de colis qui arrivent intacts à destination, mais qui auraient pu être envoyés par n'importe quel annonceur. Ils ont perdu le discours de la marque. Le client reçoit ses produits, mais n'y retrouve plus les éléments qui ont fait partie de sa motivation d'achat. [...] Le design du colis sera alors travaillé aux couleurs de la marque, les produits seront parfois sortis de leur emballage d'origine pour être reconditionnés, puis disposés dans le colis de manière harmonieuse. On pourra aussi y glisser des éléments permettant au client de pratiquer un recours en cas d'insatisfaction. [...] La facture deviendra aussi un élément commercial. L'asile-colis prendra enfin toute son ampleur en devenant l'élément supplémentaire au service de la relation. son contenu sera cohérent par rapport à la cible et au contenu du colis. Il aura été disposé de manière à ce que le client le trouve après avoir découvert ses produits. [...]
Sony ouvre un concept store à Paris
Le magasin propose des présentations de produits en avant-première, l'étendue complète de la gamme (800 produits au total), ainsi que des services spécifiques. Sur trois niveaux, la boutique surfe sur le concept de maison-magasin, afin que le client se sente comme chez lui. [...] Pas moins de vingt conseillers sont présents pour expliquer simplement la valeur ajoutée des produits, leur interaction, leur usage. Entre autres espaces innovants, la chambre des ados (qui permet à ceux qui le souhaitent de s'isoler dans des Tubes, des cabines de jeu aménagées dans deux parois courbes de verre sérigraphié), une Training Room avec vue sur jardin, ou encore un Bar Experience. [...] Par ailleurs, 80 % des produits sont en libre toucher et fonctionnent pour permettre au client de les tester. Cette 195e boutique Sony Style mondiale est la première à s'être vue accorder une dérogation de la maison-mère du Japon pour créer sa propre identité, avec l'aide de l'agence Saguez & Partners. [...]
Saclà teste le e-couponning - Stratégie - Fidélisation
Le client se connecte alors au site, s'inscrit puis enregistre son Artecode. Aux connexions suivantes, l'internaute est reconnu automatiquement et peut suivre son cumul de points virtuels pour, d'une part, obtenir des réductions sur Arte di Saclà, la boutique du site, et, d'autre part, participer au tirage au sort trimestriel. [...] Celui-ci permet de gagner un repas gastronomique à domicile pour six personnes préparé par le chef cuisinier Saclà, Gialuigi. A noter que la boutique en ligne ne propose pas de produits Saclà, mais des produits artisanaux de producteurs italiens. Nous allons faire évoluer le formulaire d'inscription, aujourd'hui assez simple, pour aller plus loin dans notre connaissance client. [...] Et diffuser des newsletters spécifi ques en fonction des goûts du consommateur, explique Virginie Moreira, responsable marketing de Saclà France. Et justement, grâce à l'Artecode, la marque peut savoir exactement quels produits consomme tel client. En octobre dernier, Saclà a mené sa première campagne de bannières sur Aufeminin. [...]
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