Client + Secteurs
Les dernières nouveautés et innovations - Savoir faire Comment internaliser l'impression - Marché
En effet, l'Océ VarioStream 9000 permet l'impression recto/verso simultanée en continu sur un seul système et offre une technologie unique d'impression couleur à la demande évolutive - noir et blanc, couleurs d'accompagnement personnalisées Océ CustomTone -, jusqu'à la quadrichromie par simple ajout de station couleur. [...] Plusieurs approches sont développées par le fabricant. Grâce à une vitesse d'impression de 38 ppm et un temps de sortie de première page rapide (. 10 sec), la T632, imprimante laser monochrome, offre une large gamme d'options, y compris des bacs de sortie supplémentaires et des options de finition et d'impression recto verso. [...] Ces applications se trouvent très développées dans les secteurs où les entreprises sont soucieuses d'accroître les taux d'acquisition de nouveaux clients et de rétention client par le biais d'investissements accrus en marketing direct. [...]
Soft Computing engrange les contrats au premier semestre 2005
Soft Computing engrange les contrats au premier semestre 2005. [...] Au premier semestre 2005, Soft Computing a acquis près d'un nouveau client par semaine. Ces nouveaux clients ont été recrutés dans des secteurs d'activité variés. - distribution. Camif, Caroll, Carrefour, Décathlon, Princesse Tam Tam, - luxe. Christian Dior, Chanel, Yves Saint-Laurent, - assurances. [...]
Vers le développement du e-commerce sans ordinateur - e-commerce - Tendance
AT & T vient de conclure une alliance avec Microsoft, destinée à favoriser l'accès Internet sur la télévision câblée. L'opérateur de télécommunications s'est engagé à équiper jusqu'à cinq millions de boîtiers de réception de télévision par câble avec l'interface Windows CE, destinée au départ aux PC de poche. [...] NetGem annonce avoir déjà distribué plus de 100 000 boîtiers en Europe, essentiellement aux compagnies de téléphone KPN aux Pays-Bas, Sonera en Finlande, à des compagnies nationales en Espagne et au Portugal. A charge pour les opérateurs de téléphone d'offrir ces boîtiers à leurs meilleurs clients ou bien de les louer, pour l'équivalent d'une centaine de francs par mois. [...] La banque à domicile figure parmi les premiers secteurs concernés par ce média. Dire au client, je vous offre le boîtier pour que vous puissiez consulter votre compte gratuitement, c'est aussi une façon d'être présent à ses côtés quand il recherche un financement. [...]
Le TOP 100 des Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2002 - Page 3 - Etudes - Evénement
Malgré cela, nous considérons que 2002 a été pour nous une bonne année. Nous avons très bien performé sur trois secteurs. les Télécoms, l'Automobile et les études de type panels grande consommation. Autre secteur performant. les études internationales, avec environ 30 % du CA de TNS Sofres, à peu près le double de la moyenne de la profession. [...] Et 2003 s'annonce un peu meilleure, mais pas beaucoup plus. Avec néanmoins des secteurs marchant bien, tels que les études liées à la compréhension de la relation client et notre Conversion Model. Mais la grande nouveauté pour Taylor Nelson Sofres, c'est le lancement, le 24 avril dernier, d'une nouvelle identité visuelle, simultanément dans les 53 pays où le groupe est présent. [...] En fait, pas de mystère, au-delà des gros instituts, ceux qui ont bien marché en 2002 sont situés sur des secteurs d'activité porteurs. L'innovation en est un, la relation client un autre, tout comme le quali, d'autant plus lorsque l'on peut y adjoindre une expertise à l'international, secteur lui-même en pleine expansion. [...]
'En marketing, il faut utiliser les deux hémisphères du cerveau', Mats Carduner, p-dg de 55
Une gageure visiblement en passe d'être surmontée et reconnue par les acteurs du secteur grâce à cet Awards E-marketing 2012. L'an passé, Criteo a reçu ce même trophée, et leur succéder est de bon augure. Pour nous c'est une reconnaissance de la profession, de ceux qui s'intéressent au digital et cela revêt une vraie valeur sur un versant marketing et commercial. [...] Avoir l'imprimatur d'Oseo est une vraie reconnaissance des efforts fournis, en plus d'être une aide à l'innovation. Le statut de JEI nous donne de l'air grâce à l'exonération de charges. L'année 2011 s'est bien finie, avec une clôture du CA multiplié par trois, un doublement des effectifs et du nombre de clients. [...] Une série de bonnes nouvelles, qui va de pair avec une extension du portefeuille client au-delà de l'e-commerce, la première cible naturelle de 55. Prendre des décisions en fonction de ce que l'on observe, assurer la conversion à partir l'analytics, cela s'adresse à tous les secteurs. [...]
AACC Marketing Services : cap sur la professionnalisation - Actus - Evénement
AACC Marketing Services. cap sur la professionnalisation - Actus - Evénement. [...] Dernier point du programme. la professionnalisation dans la continuité. Avec, bien sûr, la poursuite de l'étude Relationship Score, le RSC, outil de mesure de la qualité de la relation client réalisé avec BVA. Dix secteurs ont déjà été passés au crible et cinq nouveaux devraient l'être en 2006. [...] ) et Christian Verger (Publicis Dialog) - et sur des chargés de mission qui vont être choisis pour faire avancer les différents chantiers. D'ores et déjà, le président sortant, Eric Vaubourgeix, a pris en charge celui de la formation des jeunes diplômés. On le sait, la présidence d'une association professionnelle peut parfois s'assimiler à un sacerdoce. [...]
Extrême : un groupe, des savoir-faire - Communiquer - PROFESSION
Extrême. un groupe, des savoir-faire - Communiquer - PROFESSION. [...] Un discrétion fruit de son histoire. L'Oréal a été durant de nombreuses années notre principal client. Il représentait 75 % de notre chiffre d'affaires. Aujourd'hui, sa part est tombée à 25 %. De plus, si la cosmétologie est à l'origine du groupe, il y a désormais un rééquilibrage des secteurs, poursuit Jean Valentin. [...] Notre conviction. d'ici à cinq ou dix ans, nous compterons parmi nos clients, dix grands annonceurs dont les contributions seront importantes. Pour y parvenir, le plus convaincant est de rentrer par une problématique précise pour ensuite globaliser, note Jean Valentin. [...]
Mouvements - Mouvement
Spécialisé dans l'analyse des domaines du database marketing, des systèmes d'automatisation du marketing, du datamining et de la gestion informatique de la relation client, Scott Nelson a exercé les fonctions de vice-président, en charge de ces secteurs, dans différentes sociétés américaines, telles que Crestar Bank ou Household International. [...]
Services publics : la satisfaction clientèle - Etudier - BAROMÈTRE IPSOS SATISFACTION DE CLIENTÈLE/MARKETING MAGAZINE
si la satisfaction totale de la clientèle (% de clients tout à fait satisfaits ) est limitée, elle se situe à un niveau très inférieur à celle mesurée dans les autres secteurs couverts par ce baromètre. La norme de satisfaction totale des autres secteurs suivis par cet outil est près de deux fois plus importante, généralement supérieure à 35 %. [...] L'écart services publics/ autres secteurs se vérifie sur tous les critères mesurés. Quel que soit le thème, les résultats sont systématiquement en dessous des normes obtenues dans les autres secteurs. Si l'on compare, par exemple, ces résultats à ceux publiés dans le numéro n°37 de Marketing Magazine concernant le secteur bancaire, les écarts en satisfaction totale sont de - 27,2 % pour l'amabilité du personnel, - 23,1 % pour l'accueil, - 19,5 % pour la disponibilité du personnel, - 16,6 % concernant l'attention portée aux demandes spécifiques, etc. [...] Cet état des lieux illustre néanmoins l'importante marge de progression dont elles disposent pour combler leur retard sur des secteurs ayant plus rapidement pris conscience de l'importance de la notion de capital client. [...]
Dilemme - Editorial
C'est un grand classique. En temps de crise, les stratégies et leurs mises en oeuvre ont tendance à se radicaliser. Et la période actuelle ne risque pas d'échapper à la règle. Une règle accompagnée de ses rationalisations - pour employer un terme soft -, malheureusement traditionnelles, en termes d'investissements. [...] Pour, non seulement, les conserver mais surtout tenter de développer leur contribution à la marge. Quitte à délaisser volontairement une partie de son portefeuille. Une autre logique, plus commerciale, pourrait être basée sur la conquête clients, la génération de leads. [...] Un cas de figure qui pourrait se reproduire dans de nombreux secteurs. Néanmoins, au fil des ans, la fidélisation est une discipline dont l'importance stratégique n'a fait qu'augmenter. Rentrant dans le cadre plus global de la relation client, dont on sait que la qualité est de plus en plus un élément décisif en matière de churn. [...]
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