Clientèle + LCL + Lancement + Carte
LCL choisit Affinion International Marketing Services
Affinion International Marketing Services, le spécialiste de la fidélisation, de la conquête et du développement de clientèle, a été retenu par LCL pour assurer le lancement de sa nouvelle carte affinitaire, la carte LCL Judo. [...] Cette carte, lancée à l'occasion du 25e anniversaire du partenariat entre LCL et la Fédération française de judo, a été déclinée sur l'ensemble de la gamme des cartes LCL (hors Visa Infinite). Elle offre les services habituellement rattachés aux cartes (paiement, retrait, assurances et assistance) et propose des avantages et des réductions spécifiques auprès de nombreux partenaires familiers et amateurs de judo et de culture japonaise. [...] L'objectif de ce dispositif est d'accroître la visibilité de la carte LCL Judo, de faire découvrir ses avantages, de développer le trafic sur le site et de créer du buzz autour de la carte affinitaire. [...]
Rothschild 'popularise' par le 'e' - Entreprises - Banque
L'offre d'E-Rotschild sera accessible par courrier, Web, Minitel et téléphone, via un centre de contacts (0810 55 55 55) employant une quinzaine de conseillers et ouvert du lundi au vendredi de 9 à 19 h et le samedi de 10 à 18 h. Exactement comme chez Nabab, chaque client sera suivi par trois conseillers susceptibles de lui répondre ou de le contacter par téléphone, par mail ou via le Net. [...] Contrairement à Nabab, la banque proposera compte courant, carte bancaire et chéquier. Le lancement d'E-Rothschild ne nécessite pas un énorme investissement, juste quelques millions d'euros, affirme Laurent Dorpe, directeur général. La banque a opté pour un lancement discret, sans déploiement publicitaire, préférant écrire à une clientèle sélectionnée, comme se contente d'indiquer le Dg, qui ajoute qu'il travaille avec l'agence Ailleurs Exactement. [...] L'agence serait l'une de celles que Nabab aurait écartées après compétition. [...]
Les clients de LCL peuvent personnaliser leur carte bancaire
Jusqu'à présent, la personnalisation des visuels s'arrêtait à ceux proposés par l'établissement bancaire. LCL vient de franchir un cap, puisque la banque propose désormais à ses clients de choisir totalement l'image qu'ils souhaitent voir apparaître sur leur carte Visa Cléo ou Inventive Maestro / Mastercard. [...] À noter également que dès le mois de novembre 2009, quatre visuels inédits permettront également la personnalisation de la carte Visa Premier LCL. [...] bonjour. J'ai fait au moins cinq tentatives de téléchargement de photo pour la mettre sur ma carte bancaire et cela n a pas fonctionné du tout. Donc ce n est pas la penne de me renvoyer une autre carte standard ce qui ne servirait à rien. [...]
Toujours plus d'outils au service de la fidélisation - Page 3 - À la une
encadré page 74). Autres offres récentes. Mastercard/ Galeries Lafayette/Cofinoga, la carte Femme de la Bred, la Carte Vélo et Indépendance de LCL... Plusieurs grands programmes de ce type sont à l'étude chez Affinion International. Cette technique de Créativ'Marketing permet une hyper segmentation de la clientèle et donc d'apporter des réponses extrêmement adaptées en termes de services associés à la carte, note Yann Emilian, directeur général adjoint d'Affinion International. [...] Emnos, qui travaille avec Migros, Real (groupe Métro), Selfridges, Coca-Cola, P& G et Unilever, vient d'être choisi par Carrefour Espagne pour l'aider à développer l'orientation client de ses produits et services. Depuis trois ans déjà, Emnos travaille avec Carrefour France sur la valorisation de la connaissance client pour aboutir à une meilleure segmentation de la clientèle. [...] Ensemble, elles viennent de proposer à leur clientèle, une carte cobrandée permettant de gagner des miles et s'adressant à leur coeur de cible commun. Nous voulions un programme de fidélité pérenne et différenciant. Le mettre en place avec TAP s'imposait comme une évidence puisque notre coeur de clientèle est la communauté portugaise en France, explique Jean-Marc Vilon, membre du directoire de BCP. [...]
LCL lance sa carte Visa Jeux Olympiques de Beijing 2008
Forte du succès de ses cartes Collector Vélo et Indépendance, la banque LCL a de nouveau fait appel à l'expertise d'Affinion International pour lancer une nouvelle carte affinitaire pour les JO 2008. [...] LCL renouvelle sa confiance au spécialiste de la fidélisation Affinion International en lui confiant la création d'une carte Visa affinitaire à l'occasion des Jeux Olympiques de Pékin. Après la Carte Collector Vélo et la Carte Indépendance, la carte Jeux olympiques de Beijing 2008 est le troisième support affinitaire de LCL. [...] Destinée aux passionnés de sport, particuliers et professionnels, mais aussi à un public plus large, cette carte se décline en six visuels originaux de sportifs de haut niveau en plein effort. L'offre comprend d'un côté une carte Visa pour les particuliers, dont une Visa Premier, mais également une Visa Business pour les professionnels déclinée en Classic et en Gold. [...]
LCL roule pour le Tour de France - Stratégie - Cartes
A vec 15 millions de spectateurs sur les routes 2 milliards de téléspectateurs à travers 170 pays et 2400 heures d'antenne, la Grande Boucle est devenue au fil des années un grand événement populaire. Pour sa vingtième année en tant que sponsor du maillot jaune, LCL a décidé de marquer le coup en éditant une carte bancaire en série limitée baptisée Carte Cleo Collector Vélo en collaboration avec Affinion International. [...] com, 5 à 8 de réduction sur les randonnées de La Bicyclette verte ou trois mois d'abonnement gratuits à Vélo Magazine. L'objectif premier est de fidéliser nos clients. Les études que nous avons réalisées nous ont montré que ces derniers voulaient une carte universelle mais aussi personnalisée, rapporte Thierry Mettler, responsable marketing de la banque au quotidien chez LCL. [...] Durant l'opération, toutes les cartes Cleo étaient proposées avec une réduction de 50%. L'événement a été relayé par des mailings aux clients ainsi que par un mini site dédié (http.//particuliers.lcl.fr/carte-velo/). Les agences bancaires et la Caravane du Tour de France ont, elles aussi, participé à la promotion de la carte. [...]
Avis courtise les seniors - Entreprises - CIBLAGE
A elle seule, cette population représente 30 % du marché du tourisme, et 13 % de notre clientèle, un chiffre qui croît d'année en année, constate Arnaud de Saint-Exupery, chef des produits cartes chez Avis. C'est donc tout naturellement que nous en sommes venus, en 1997, à créer la carte Avis Club Senior, la première du genre sur le secteur des locations de voitures, poursuit-il. [...] Un projet qu'Avis avait à coeur depuis quelque temps, une première approche de la cible ayant été tentée, un an auparavant, lors du lancement par la marque de la carte Avis Club Azur, destinée à la clientèle des particuliers louant un véhicule au moment des vacances et des week-ends. [...] L'acquisition de la carte Avis Club Senior entraîne en outre l'affiliation automatique au programme de fidélité Mille Mercis, qui permet à la clientèle la plus fidèle de gagner des week-ends ou des semaines de location gratuites en cumulant des points attribués à chaque réservation de voiture. [...]
LCL personnalise ses cartes bancaires pour les professionnels
La banque de détail LCL propose à ses clients professionnels de choisir le visuel de leur carte bancaire. [...] Après avoir offert aux particuliers la possibilité de personnaliser leur carte bancaire, LCL s'attaque aux professionnels. Ainsi, les détenteurs d'une carte Visa Business peuvent désormais choisir le visuel qu'ils souhaitent y voir apparaître, ce qui leur permet non seulement de rendre unique leur moyen de paiement mais aussi de promouvoir avec originalité leur activité professionnelle. [...] Grâce à un site internet dédié, le titulaire crée lui-même son visuel en téléchargeant la photo de son choix (vitrine de son magasin, logo de sa société, slogan) et prévisualise sa future carte. Chaque client bénéficie de ce service auprès de son conseiller professionnel. [...]
BEST OF - Page 2 - BEST OF
- Torraspapel annonce le lancement de nouveaux produits pour élargir son offre de papiers thermiques Termax. Termax 5F1 58 g est un papier de haut calibre, conçu pour les reçus de points de vente, et qui bénéficie d'une bonne tenue en machine ainsi qu'une image thermique de qualité. [...] - Pitney Bowes Inc. annonce le lancement, en alliance avec HP, d'un système d'impression couleur à hauts volumes, IntellDet Printing System, ciblant les gros expéditeurs de courrier transactionnel. L'offre comprend le système d'impression IntellDet équipé du moteur HP T300 à jet d'encre couleur, commandé par le logiciel Production Intelligence de contrôle et gestion, un système Pitney Bowes de finition du courrier à grande vitesse et une équipe unique de service et de support. [...] - Jusqu'à présent, la personnalisation des visuels s'arrêtait à ceux proposés par l'établissement bancaire. LCL vient de franchir un cap, puisque la banque propose désormais à ses clients de choisir totalement l'image qu'ils souhaitent voir apparaître sur leur carte Visa Cleo ou Inventive Maestro/Mastercard. [...]
FIDELISATION, L'ERE DE LA PERSONNALISATION - Les fondamentaux du marketing
C'est le cas de LCL, qui a lancé une carte affinitaire avec l'appui de la Fédération Française de Judo et a créé un site internet dédié aux passionnés de ce sport de combat. La marque fidélise en s'invitant dans l'environnement personnel du client, commente Yann Emilian (Affi nion International). [...] En se rapprochant d'une activité sportive que le client pratique, elle fait vibrer la corde affective. Les résultats sont bien meilleurs que ceux des cartes simplement cobrandées. Pourtant, aucune marque n'a la force de frappe d'un grand nom de la distribution comme Carrefour ou Auchan, dont l'audience des sites web est colossale. [...] Ainsi, les bébés qui ont aimé un jouet premier âge apprécieront, plus tard, d'autres jouets ludo-éducatifs Leapfrog. Pour l'heure, en France, Leaprof a collecté quelque 15 000 contacts. La marque espère en récolter 20 000 à 30 000 d'ici à la fin de l'année, grâce au lancement d'un produit star. [...]
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