Clients + Application
'ColisAdrexo” : le colis traçable sur iPhone
L'opérateur postal privé propose désormais à ses clients de suivre la livraison de leurs colis depuis leur iPhone, grâce à une nouvelle application baptisée ColisAdrexo. [...] Devenir le livreur de colis préféré des internautes. pour atteindre son ambition, Adrexo propose à ses clients équipés d'un iPhon e une nouvelle application baptisée ColisAdrexo. Cet outil permet aux consommateurs de suivre en temps réel la livraison de leur colis depuis leur iPhone. [...] Téléchargeable depuis l' Apple Store ou sur le site adrexo.fr, la nouvelle application de l'opérateur privé postal est destinée à apporter confort et flexibilité aux e-consommateurs. Nous innovons sans cesse pour apporter plus de confort et de praticité aux e-consommateurs et davantage de compétitivité à nos clients chargeurs. [...]
FAUT-IL CEDER A LA FOLIE DES APPLIS ? - Les fondamentaux du marketing - MOBILITE
miser sur la f délité des clients qui acceptent de payer l'application, embarquer des fonctionnalités m-commerce pour réaliser du chiffre d'affaires et/ou mener des campagnes pour booster l'audience. [...] Nos investissements sont largement rentabilisés par le nombre de clients qui utilisent l'application. Nous comptons 300 000 téléchargements, témoigne Frank Desvignes, directeur Internet et mobile de la banque de détail en France. [...] Trois mois après son lancement, l'application a été téléchargée plus de 17 000 fois. Nicolas Le Herissier s'en félicite. C'est un succès, tant pour fidéliser nos clients que pour en recruter de nouveaux. ce qui n'était pas notre premier objectif. [...]
Les applis, nouveau must de la com - Les fondamentaux du marketing - Marketing mobile
C'est la stratégie d'Houra, qui sonde régulièrement ses clients. Ils sont mobiles et veulent optimiser leur temps. Ainsi, pouvoir finaliser leur commande ou la modifier n'importe où et à n'importe quel moment est important pour eux, ce qui confirme la pertinence de l'application mobile de m-commerce, témoigne Nicolas le Herissier, directeur marketing et communication d'Houra. [...] Des messages d'alertes sont envoyés aux clients pour les inviter à certaines ventes privées. Aujourd'hui, 5 % de notre chiffre d'affaires passent par l'iPhone et 1 % provient de l'iPad, déclare Liberty Verny, le directeur général. Tous les mois, le taux d'utilisation de l'application sur iPhone augmente de 330 %. [...] En combinant, pendant un ou deux jours, plusieurs leviers. autopromotion de l'application sur le site de la marque, campagne d'e-mailing sur sa base de données clients, communication auprès des réseaux d'influence (bloggeurs), campagnes publicitaires... Nous savons faire entrer une appli dans le top ten des plus utilisées, affirme Christophe Léon. [...]
Total Immersion lance TryLive Eyewear
Dédiée aux professionnels de l'optique, cette application en réalité augmentée permet aux clients d'essayer virtuellement des lunettes. [...] Total Immersion, entreprise spécialisée dans la réalité augmentée, étoffe son offre produit avec une application dédiée aux professionnels de l'optique. TryLive Eyewear. Elle permet aux clients d' essayer virtuellement des lunettes grâce à la technologie de la réalité augmentée. [...] D'autres applications TryLive vont suivre dans les mois qui viennent et vont enrichir notre portefeuille de solutions pour les professionnels du e-commerce, précise Olivier Audouze, directeur marketing de Total Immersion. [...]
Orange lance son Application Shop
Ce service va permettre aux clients de l'opérateur d'accéder en un clic à des milliers d'applications, de services et de jeux sur leur mobile. [...] Une sorte d'Appstore version Orange. Voilà ce que l'opérateur propose désormais à ses clients vie l' Application Shop, une sélection de services, informations et applications accessibles en un seul clic. Bientôt accessible d'un seul clic à partir de l'écran d'accueil, ce service permettra à des millions de clients d'accéder directement et facilement à plus de 5000 applications, jeux, sonneries et autres fonds d'écran, tout en bénéficiant de fonctionnalités de recherche et de découverte des contenus très simples à utiliser. [...] Toute application sélectionnée peut être achetée, téléchargée puis reportée sur la facture globale Orange, évitant ainsi aux clients d'avoir à se pré-enregistrer et à utiliser leur carte de crédit pour le paiement. [...]
Comment répondre 'vite et bien' aux e-mails de vos clients
Cette formation s'adresse aux collaborateurs d'équipes internet ou de services clients et se déroule à Paris en deux sessions de deux jours. 1ère session. les 21 et 22 octobre 2002 (présentation de la méthode et exercices d'application). 2ème session. suivi individuel à distance (analyse de 5 e-mails rédigés par les participants, validation de l'application de la méthode et corrections). Rens.. Communication & Qualité. [...]
LaSer Contact et iAdvize lancent le tchat pro sur Facebook
LaSer Contact et iAdvize lancent le tchat pro sur Facebook. [...] L'application Chat on Fan pages Facebook permet aux marques d'assister leurs clients par chat instantané et personnalisé, via un interlocuteur dédié. [...] iAdvize intègre le Chat sur les fan pages Facebook from iAdvize on Vimeo. [...]
SAP présente une solution CRM sur BlackBerry
L'éditeur SAP rend disponible son application CRM depuis les Blackberry. De quoi permettre aux commerciaux de disposer des dernières informations sur leurs clients et prospects. [...]
Le ciblage: clé du succès pour l'e-mailing
Une baisse que l'on retrouve également sur le nombre de cliqueurs. Au second semestre, le taux de clic atteint 3,76%, contre 4,15% au premier semestre. La saisonnalité (Noël, départs en vacances, etc.) et la sur-sollicitation des consommateurs (devenus plus exigeants quant au message reçu) expliquent en partie ces résultats. [...] Si les taux d'ouverture et de clic restent relativement faibles sur l'ensemble des secteurs, certains en revanche tirent leur épingle du jeu. C'est notamment le cas des marchés publics (27,2%) et du luxe (26,3%), qui enregistrent un bon taux d'ouverture, mais aussi de clic et de réactivité. [...] *Méthodologie. étude menée auprès de 200 grands comptes clients Experian CheetahMail utilisateur de l'application Emailing Solution Technology. Plus de 3,2 milliards d'e-mails ont été décortiqués et analysés. [...]
QAS Email Validate : valide et corrige les adresses e-mails
Experian QAS lance une application qui valide en temps réel les adresses e-mails des clients ou prospects. De quoi permettre d'éviter des adresses erronées dans sa base de données. [...] Pour optimiser la qualité des données détenues par une entreprise, Experian QAS, spécialiste du Contact Data Management, enrichit son offre logicielle avec QAS Email Validate, une solution de vérification et de correction des adresses e-mails. [...] Ainsi, lorsqu'un internaute saisit une adresse e-mail incorrecte sur un formulaire web, celle-ci est corrigée par l'outil. Le nom de domaine est indiqué comme incorrect et une proposition de correction est soumise à l'internaute. Le service est aussi capable de détecter des formats d'adresses e-mails incorrects pour des noms de domaines courants, mais aussi de vérifier que l'utilisateur existe dans le domaine indiqué. [...]
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