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Monoprix lance une nouvelle campagne digitale alliant vidéo et off line

Monoprix lance une nouvelle campagne digitale alliant vidéo et off line

Pour promouvoir son site, Monoprix piège ses propres clients en magasin, pour mieux leur rappeler qu'il existe un autre moyen de faire ses courses.  [...] Quand l'enseigne de grande distribution Monoprix souhaite donner un nouvel éclairage à son site de courses en ligne, elle ose s'attaquer à un tabou. aller dans un magasin pour inviter ses propres clients à faire aussi leurs achats en ligne.  [...] piéger avec le sourire des clients en prise avec les petits tracas des courses. Ces derniers, comme par magie, sont surpris par un groupe de quatre chanteurs qui viennent leur susurrer à l'oreille un petit conseil à travers une ballade entraînante. il existe une autre façon de faire ses courses. en ligne.  [...]

Monoprix crée une appli dédiée aux services

Monoprix crée une appli dédiée aux services

L'enseigne met à disposition de ses clients une appli mobile destinée à les aider à faire leurs courses.  [...] Après l'appli iPhone Monoprix Courses, l'enseigne Monoprix propose depuis mi-décembre sa nouvelle appli Monoprix et Moi. Téléchargeable gratuitement sur l'App Store, Blackberry App World, Android Market, Nokia Store et Samsung Apps, elle comprend plusieurs fonctionnalités permettant de faciliter les courses de chacun.  [...] Les services de l'appli Monoprix et Moi sont regroupés dans huit rubriques. parmi celles-ci, Mon espace met à disposition des clients les informations et des avantages liés à leur carte de fidélité (solde de points, informations personnelles...). Ma liste de courses permet de sélectionner les produits de son choix parmi le catalogue Miniprix et/ou de scanner les codes barres d'articles pour faire sa liste de courses (possibilité de l'envoyer par e-mail).  [...]

Carrefour Drive dope l'expérience client avec un service connecté

Carrefour Drive dope l'expérience client avec un service connecté

Mettre la technologie au service de ses clients, c'est le parti pris de Carrefour pour fluidifier le parcours de milliers d'usagers de son service Drive. Et ce, grâce au lancement de Pikit, un objet connecté permettant de scanner les articles depuis chez soi, ou mieux encore de dicter sa liste de courses via un micro intégré. Décryptage.  [...] Cet objet connecté intuitif, aimanté sur le réfrigérateur ou suspendu à une attache, permet de préparer en temps réel ses courses depuis chez soi en scannant ou en dictant simplement les produits que l'on souhaite racheter. Avec la progression de notre activité e-commerce, nos clients deviennent de plus en plus acteurs de leur consommation.  [...] C'est dire si un tel service a de quoi créer le buzz auprès de la clientèle de Carrefour dont le quart fait déjà ses courses au Drive. La vocation de Pikit est vraiment de faire gagner un temps précieux à nos clients sur la préparation et la commande de leurs courses au travers d'un outil innovant à la croisée entre expérience physique et digitale.  [...]

Monoprix teste le drive en banlieue avant le "walk in" à Paris

C'est à Chaville dans les Hauts-de-Seine, que Monoprix teste son premier drive. Dans la capitale, sera testé le service walk-in ou le drive piéton. Après son bar à course, l'enseigne des early adopters continue à surprendre les urbains.  [...] L'enseigne des early adopters, filiale du groupe Casino, teste actuellement le service drive, dans l'un de ses points de vente à Chaville, indique BFM Business. À Paris, où l'espace est compté, saturé et très cher sont prévus des walk-in, sorte de drive piéton.   [...] Après avoir commandé en ligne, les clients viendront à pied récupérer leurs courses.  [...]

Carrefour, hyper... connecté !

Carrefour sera parmi les premiers en France, cet été, à proposer Apple Pay à ses clients. Développé en coordination avec Carrefour Banque (2,5 millions de clients), Apple Pay offrira une expérience simplifiée des courses à tous les détenteurs d'une carte PASS MasterCard.  [...] Avec une sécurité sans faille. chaque transaction est en effet autorisée à l'aide d'un code de sécurité dynamique unique qui ne sert qu'une seule fois.   [...]

Carrefour, hyper... connecté !

Dans un magasin pilote en Belgique, à Mons, Carrefour met également, à disposition à l'entrée, des écrans tactiles qui permettent aux clients de commander des produits encombrants (comme des packs de bouteilles d'eau). Les clients payent et retirent les articles au drive à la fin de leurs courses.  [...]

Pour le meilleur et pour le pire 1/3

L'analyse est simple. Le secteur n'a pas su répondre aux métamorphoses de ses concurrents, grande distribution en tête. La VAD a subi l'érosion de sa cible traditionnelle, la clientèle rurale, depuis que se sont développés des commerces de proximité. Le renouvellement quasi constant des collections dans les boutiques de marques, alors que la VAD fait toujours face à des problèmes de ruptures de stock, est encore une autre raison.  [...] , poursuit Benoît Camelot. L'ouverture du Carré Sénart est un bon exemple. Le discours publicitaire transforme ici les clients en visiteurs, la corvée des courses en moment de convivialité et de désir, les boutiques en lieux de vie tandis que Carrefour parie sur le concept anglo-saxon de fun shopping - en proposant différentes façons de faire ses courses en fonction des profils et des desiderata de ses clients.  [...] Il y a une remise en cause des principes de la VAD. Il faut retrouver les moyens d'être en adéquation avec ses clients. Les grands généralistes se cherchent. Mais en même temps, ils ont su étoffer leurs services. Les consommateurs possèdent de nombreuses garanties aujourd'hui ou des facilités de paiement.  [...]

La Biscuiterie de Bretagne craque pour Fabrice Amedeo

La Biscuiterie de Bretagne craque pour Fabrice Amedeo

En interne, nos salariés et nos clients vont avoir la possibilité d'embarquer à bord de Newrest-Matmut et de s'identifier à l'aventure de Fabrice. En externe, nous allons proposer nos produits au départ des courses, notamment nos craquants et notre nouvelle madeleine, explique Alain Cadet.  [...] Par exemple, quand la Matmut a inauguré le bateau à Rouen, des produits de la biscuiterie étaient offerts et des jeux-concours ont été organisés, détaille le PDG. La synergie qui se met en place entre nous trois me plaît vraiment. Même si j'arrive avec de plus petits moyens, il y a un respect et une écoute de la part de ces deux partenaires que j'apprécie beaucoup.  [...] J'ai une loge au stade et j'offre également des gâteaux. Mon investissement annuel à Guingamp est à peu près identique à celui de la voile, signale-t-il. Ami personnel de Noël Le Graët (président de la FFF et ancien président du club) avec lequel il a porté les couleurs de l'EAG, le PDG de la Biscuiterie de Bretagne fait également partie des 85 actionnaires du club.   [...]

Carrefour rachète la start-up Quitoque

Carrefour rachète la start-up Quitoque

Carrefour cherche en permanence à être au plus près de ses clients et à enrichir l'expérience d'achat en proposant des services innovants, qui simplifient les courses au quotidien. Au croisement du digital et de l'alimentaire, Quitoque va nous permettre de nous renforcer dans la foodtech pour apporter une réponse omnicanale aux nouvelles habitudes de consommation en associant la proximité, la praticité et la qualité, a déclaré Marie Cheval, directrice exécutive clients, services et transformation digitale de Carrefour.  [...] En 2017, la société, qui compte 60 employés, a livré près de 3 millions de repas dans toute la France. À l'issue de l'opération, effective ce jour, Quitoque restera dirigée par ses co-fondateurs qui poursuivront le développement de la société aux côtés de Carrefour.   [...] Cette opération confirme la pertinence de notre modèle et va nous permettre de capitaliser sur les atouts de Carrefour pour accélérer notre développement omnicanal, souligne Etienne Boix, co-fondateur de Quitoque.   [...]