Clients + Enseigne + Site
Le Web au service de l'immobilier - Stratégie - On line
Nos clients défrichent sur Internet et prennent contact avec un agent pour la suite. L'enseigne (plus de 700 agences en France) a lancé la première version de son site internet (laforet.com), il y a quatre ans. Aujourd'hui, environ 350 000 internautes se connectent tous les mois (pour 10 millions de pages vues). [...] Sans oublier les accords passés avec des sites étrangers et en particulier anglais, précise le co-fondateur de l'enseigne. En effet, pas moins de 20 % des clients sont étrangers. Confi ant, l'homme investit à fond sur le canal web. Il a dépensé 150 000 euros pour la fabrication du site via son partenaire Planète Interactive. [...] Mailing, lettres d'information sont alors envoyées aux quelque 200 000 clients de la base de données (l'enseigne a aussi passé des accords avec des grandes chaînes de distribution et de bricolage). In fi ne, Patrick-Michel Khider, qui ouvre une centaine d'agences par an y compris à l'étranger, aimerait ouvrir un site international où les internautes du monde entier pourraient se connecter. [...]
Casino développe son expertise sur le Web - E-Commerce - Distribution
com. Pour le moment limitée à Lyon et sa couronne, l'expérience sera étendue à Paris à partir du mois de juin. 3 500 produits de grande consommation sont proposés sur le site, le client devant réaliser un minimum de 400 F d'achat pour pouvoir s'inscrire. Cestchezvous. [...] com assure la préparation et la livraison de la commande sous 24 heures pour un coût de 50 F, un tarif qui ne semble pas gêner outre mesure les internautes puisque le site enregistre un chiffre d'affaires mensuel proche des 200 000 F. Preuve que Casino est aujourd'hui bien implanté dans l'esprit des internautes, 60 % des acheteurs de cestchezvous. [...] com n'étaient pas clients de l'enseigne avant de découvrir le site. [...]
L'agence Akoa relance le portail de Parashop - Stratégie - On line
L'agence Akoa relance le portail de Parashop - Stratégie - On line. [...] Le spécialiste de la parapharmacie Parashop s'offre un nouveau site de conseils conçu pour devenir un portail orienté services. [...] Afin d'apporter un accompagnement personnalisé aux clients de Parashop, la marque a choisi l'agence Akoa pour lancer son nouveau site internet, dédié aux femmes de 30-50 ans, CSP+, urbaines et sensibles aux problèmes de peau. Ce site relationnel est à l'image de la stratégie de l'enseigne. [...]
Orchestra peaufine sa relation client - Stratégie - Multicanal
L'enseigne, qui a lancé son site d'e-commerce en octobre, s'attelle à la constitution d'une base de données clients et lancera prochainement un nouveau programme de fidélité. [...] Nous ne sommes ni dans les premiers, ni dans les derniers. Voilà comment Christine Quint, directrice Internet et CRM d'Orchestra, qualifie la stratégie e-commerce de l'enseigne. En octobre 2008, la marque de prêt-à-porter pour enfant a lancé son espace marchand, www. [...] Le lancement de ce site marchand va bien au-delà de la simple volonté de multiplier les canaux de vente. Cela traduit la volonté de l'enseigne de développer une véritable stratégie de recrutement et de fidélisation multicanal. Nous souhaitons adresser nos clients en utilisant différents médias pour leur transmettre un message tout en gardant une vision globale, explique Christine Quint. [...]
Planfax géolocalise les magasins ED
Profitant de la refonte de son site internet, l'enseigne hard discount du Groupe Carrefour a fait appel à Planfax pour permettre à ses clients de localiser ses 500 magasins. Chaque magasin dispose d'un minisite affichant les coordonnées complètes du point de vente, ainsi que ses horaires d'ouverture. [...]
LA TABLETTE N'EST PAS UN GADGET - A SUIVRE - VEILLE / TENDANCE DU MARCHE
Le cas de l'enseigne britannique de supermarchés Waitrose est, en la matière, assez parlant. 85 % des connexions sur son site internet proviennent désormais de tablettes. Il apparaît donc important de garder un lien avec ses clients à tout moment de la journée, argumente Anne Browaeys, directrice générale de FullSIX. [...] - Depuis fin août 2011, Cartoon Networks et CanalSat proposent une campagne plurimédia en réalité augmentée pour promouvoir une nouvelle série réalisée en 2D et 3D. The Amazing World of Gumball. L'agence digitale Casus Belli a conçu un dispositif de convergence entre différents médias et notamment entre la télévision et la tablette. [...] Le sponsoring de programmes TV par les marques (séries, programmes courts, événements sportifs) pourrait notamment faire émerger des initiatives intéressantes, prévoit Anne Browaeys (FullSIX). Unique bémol à l'engouement que pourrait susciter la tablette chez les marketeurs. [...]
«LE PRINT EST MORT, VIVE LE PRINT!» - ENQUETE - MAILING
En novembre dernier, à l'occasion de son opération promotionnelle Les 25 jours Auchan, l'enseigne a créé un dispositif inédit associant papier et Internet. Outre la traditionnelle brochure distribuée en boîte aux lettres, l'enseigne a invité les clients à aller sur son site pour découvrir une présentation chantée des produits. [...] Pour nous, le catalogue est un véritable outil de communication de proximité. Ce n'est pas parce que nous sommes un site Internet que nous restons loin de nos clients, déclare Carole Aubry, responsable marketing de Promocadeaux. L'enseigne joue à fond la complémentarité entre internet et le papier. E.K. [...] Depuis toujours, l'enseigne de hard discount du groupe Carrefour (411 magasins en France) utilise le catalogue (trois à quatre millions d'exemplaires par an) pour promouvoir ses produits. En 2006, pour des raisons budgétaires, elle a voulu réduire les tirages et en remplacer une partie par des annonces sur le site ParuVendu. [...]
Uniteam repense le site de Maisons Phénix
Suite à une compétition, l'agence de marketing digital remporte la refonte totale du site de l'enseigne spécialisée dans la construction de maisons individuelles. [...] Le nouveau site devrait voir le jour courant mai, précise Nicolas Gondeau, dga de l'agence Uniteam. Maisons Phénix, enseigne spécialisée dans la construction de maisons individuelles, entend réviser sa stratégie digitale pour mieux accompagner ses clients. [...] Ce projet est très stimulant pour nous car il s'inscrit directement dans la vision que nous avons de notre métier. Le digital est une formidable opportunité pour les marques de créer de l'innovation marketing, il devient ainsi prioritairement un outil au service d'une stratégie de marque, conclut Nicolas Gondeau. [...]
Marks & Spencer s'équipe de bornes e-shopping
De retour à Paris, avec un premier magasin sur les Champs-Elysées, l'enseigne a déployé plusieurs bornes interactives multitouch et cross canal. Celles-ci permettent aux clients de visualiser l'ensemble du catalogue, mais aussi de payer plus rapidement. [...] Ces bornes de e-shopping révolutionnent l'accès du magasin à toute la gamme produit d'une enseigne, permettant aux clients de passer leur commande sur le site web mais aussi de réduire le temps d'attente grâce au paiement en libre service, commente Laurent Houitte, directeur marketing de Wincor Nixdorf. [...] La solution s'inscrit dans une démarche cross canal offrant une expérience client interactive et innovante qui vise à augmenter les ventes et les interactions avec le site internet de Marks & Spencer. Elle permet ainsi à l'enseigne de proposer une offre étendue et des informations produits directement sur le point de vente. [...]
Champion dévoile son tout nouveau site internet
Champion vient de lancer une toute nouvelle version de son site internet. Plus moderne et plus ergonomique, Champion.fr propose des contenus personnalisés et une double entrée sur le site. [...] Ces derniers peuvent ainsi soit se rendre dans la partie institutionnelle où ils trouveront toutes les informations sur l'enseigne, telles que les chiffres-clés ou l'historique, soit accéder à une partie plus commerciale où ils seront renseignés sur les magasins, les produits, les catalogues ou les promotions. [...] Les clients faisant partie du programme de fidélité de l'enseigne Iris pourront également consulter leur compte de points directement sur le site et choisir leur cadeau. Les détenteurs de la carte Iris pourront enfin accéder, via le site, à des clubs personnalisés (bébé, beauté, équilibre, animaux ou gourmet) leur proposant un espace privilégié de conseils et d'offres sur le thème séléctionné. [...]
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