Clients + France + Base de données
DIRECTGROUP ET PRYLOS TESTENT LA CARTE DE FIDELITE MOBILE - A SUIVRE
Grâce au programme de fidélité embarqué sur mobile, les informations sont disponibles pendant la visite, ce qui permet d'enrichir l'expérience en point de vente, explique Christine Jeunet, responsable études marketing de France Loisirs (DirectGroup France). [...] Jusque-là, rien de révolutionnaire. En revanche, les services liés directement à la technologie NFC sont novateurs. en magasin, le client peut accéder à différents supports dotés de puces NFC pour accéder à des informations supplémentaires. Par exemple, DirectGroup et Prylos ont imaginé un support affiche NFC entrée du magasin permettant au client de déclarer sa présence en boutique, de participer à des jeux-concours ou de découvrir des nouveautés. [...] com et France Loisirs. Si le client trouve dans cette application mobile une valeur ajoutée en termes d'informations, il n'est pas le seul. L'enseigne, pour sa part, multiplie ainsi les données clients. Il est techniquement possible d'utiliser toutes ces informations et les intégrer dans la base de données clients, assure Caroline Noublanche, présidente de Prylos. [...]
«Orienter le client vers le bon canal de vente» - L'INVITÉ DU MOIS
* Chiffre d'affaires 2010. 1,353 milliard d'euros (dont 55 % réalisés hors de France) * 75 villages dans 40 pays * 15 000 G.O. de 100 nationalités * 2 millions de clients recensés dans la base de données (en janvier 2011) * 27 sites internet, dans 15 langues * 51 agences Club Med en France. [...] L'expérience en village est le premier élément de fidélisation, nous y accordons une importance primordiale. Nous envoyons un questionnaire à nos clients pour qu'ils expriment leur satisfaction sur nos prestations et sur leur expérience en villages. Nous recueillons les réponses issues du questionnaire pour remonter les informations dans notre base de données. [...] Ces nouveaux clients sont donc prioritaires dans la stratégie CRM. A l'inverse, en France, le marché est plus installé et la clientèle plus établie. Le travail est donc axé sur les clients inscrits dans la base de données. Il s'agit également d'adapter la stratégie CRM en fonction de la valeur de nos vacanciers. [...]
Bergère de France : le multicanal, de fil en aiguille - Dossier - VAD
En 2000, Bergère de France réalisait un chiffre d'affaires de 40,3 millions d'euros, dont 70 % pour la seule vente à distance. Avec un réseau de deux magasins d'usine, de magasins en propre dans une douzaine de villes et de plus de 650 points de vente distribuant les produits de la marque, la filature de Bar-le-Duc revendique 40 % de part de marché sur le fil à tricoter. [...] Pour plus de deux millions de noms dans sa base de données clients. Une fois par an (l'activité commerciale de l'entreprise est très concentrée sur l'automne et l'hiver), Bergère de France édite le Catalogue Créations Bergère de France, bien connu des routeurs pour ses spécificités de conditionnement. [...] Construit il y a deux ans dans un esprit plutôt institutionnel, le site bergeredefrance.fr a subi, il y a un an, une petite révision pour mieux répondre à un schéma clairement commercial. Quelques derniers changements ont été apportés il y a six mois. Aujourd'hui, l'entreprise dispose véritablement d'un canal de commande supplémentaire. [...]
Play Bac Presse confie la gestion de sa base abonnés à WDM France
WDM France accueille son premier client éditeur de presse quotidienne. Play Bac. [...] WDM France, acteur sur le marché du marketing relationnel et de la donnée marketing, a été choisi sur appel d'offres par Play Bac Presse pour gérer sa base d'abonnés et de clients VADistes. [...] Avec plus de 1 million de clients et prospects en base et 150 000 abonnés à l'un de ses trois quotidiens, l'éditeur éducatif indépendant Play Bac est un groupe qui se situe sur le segment de la presse jeunesse. Ainsi, en confiant sa base de données à WDM France, Play Bac souhaite renforcer sa stratégie d'abonnements multicanal, tant en acquisition qu'en fidélisation. [...]
Base de données européenne sur le secteur IT
Comm'Back, société spécialisée dans les informations et les services pour le marché des nouvelles technologies de l'information et de la communication, s'est associée avec cinq autres acteurs majeurs du secteur - Computer Profile (Benelux), AMA (Allemagne, Suisse, Autriche), Rethoric (Royaume-Uni), Sirmi (Italie) et Samira & Sineb (Espagne) - pour créer un groupement européen, l'European Market Intelligence Group. [...] Il a pour but de proposer une base de données de plus de 630 000 noms pour 150 000 sociétés, répartis dans dix pays européens. Les clients peuvent accéder à cette base unique de contacts informatiques d'entreprises de plus de cent personnes réparties en France, Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne et au Royaume-Uni. [...]
Le directeur marketing du Club Med mise sur l'interaction et la personnalisation
Très attaché à l'interaction entre le produit et le marketing relationnel, ce dirigeant apprécie de travailler sur la dimension internationale du Club et d'étudier les retours des clients de différentes nationalités. &thinsp.Nous envisageons de déployer la stratégie cross canal mise en place en France, en Belgique et au Royaume-Uni, dans l'ensemble des pays où nous sommes installés. [...] Alors que les nouveaux clients trouvent en Internet leur média de prédilection, les vacanciers plus anciens et habitués à voyager avec le prestataire lui préfèrent les agences. [...] 75 villages dans 40 pays. 15 000 G.O. de 100 nationalités. 2 millions de clients dans la base de données (en janvier 2011). 27 sites internet, dans 15 langues. 51 agences Club Med en France. [...]
Aviva Direct dédramatise l'organisation des obsèques - Le cas du mois - Convention Obsèques
Avec un chiffre d'affaires de 184 millions d'euros, et 430 000 clients, elle s'adresse à une cible de particuliers, notamment seniors et familles. Présente sur le marché depuis 1901, Aviva Direct est d'ailleurs la première sur le marché de la vente à distance de produits de prévoyance. [...] Aviva ne pratique que le marketing direct pour commercialiser ses produits. Pour ce faire, elle profite de plusieurs médias pour recruter. la presse (presse TV, people ou senior), la TV, généralement les trois grandes chaînes généralistes (TF1, France 2, France 3) et, bien sûr, les mailing, utilisant des fichiers loués pour la prospection ou sa propre base de données clients, en fidélisation. [...] Nous Deux, Ici Paris et France Dimanche pour la presse people et féminine et enfin Pleine Vie, Notre Temps et Sélection du Reader's Digest pour la presse senior. Ces annonces relayent la campagne TV et renvoient vers le Numéro Vert d'Aviva Direct. [...]
L'IGN ouvre sa caverne d'Ali-baba - e-commerce - Cartographie
Quatre millions de photos aériennes et 3 000 cartes, tel est le trésor que l'Institut géographique national propose à la vente sur son site Internet. [...] Pour ceux qui l'ignorent, la mission de l'Institut géographique national consiste à produire des données géographiques sous forme de base de données, de cartes topographiques et de photographies aériennes, et de les diffuser au public. Jusqu'à ce qu'il s'installe sur le Web, le réseau de vente de l'IGN était composé de ses 16 agences régionales, de la phototèque nationale et d'un département grands clients à Saint-Mandé, d'une boutique Espace IGN à Paris et de 10 000 points de vente en France. [...] ), le tout disponible sous tous les formats. Une recherche personnalisée est réalisable pour les visiteurs qui ne souhaitent pas passer par le catalogue général. Il leur suffit pour cela de taper le nom de la commune désirée, le site leur indiquant alors les références des cartes où celle-ci est présente. [...]
Quand Oracle France optimise ses données - Entreprises - BASE DE DONNÉES
Quand Oracle France optimise ses données - Entreprises - BASE DE DONNÉES. [...] Afin de disposer d'une BDD marketing optimisée dans son utilisation et sa mise à jour, Oracle France a fait appel à CBC Développement pour consolider des données. Eclairage sur la méthode utilisée. [...] Dans le but de mieux travailler les différents segments de base clients et prospects, Oracle France entendait consolider un certain nombre de données provenant de sources extérieures (Bottin, Dun & Bradstreet, SCRL et Comm'back) avec celles de ses deux principales sources internes. [...]
Abacus arrive en France - Page 2 - Evénement - Base de données mutualisées
A la tête de la plus ancienne base de données mutualisées française, celui-ci envisage l'arrivée d'Abacus en France avec sérénité. Elle prouve qu'il existe un marché des bases de données mutualisées et légitime le travail d'Apollinis. Même son de cloche chez Frédérique Agnès, P-dg de Mediaprisme, qui, avec Concordeo, commercialise une autre base de données mutualisées. [...] Cela va dans le sens du marché, confirme-t-elle. Il est demandeur d'adresses de qualité. Nous ne sommes pas concurrents, mais confrères. Et, plus il y aura de fichiers, mieux le marché se portera. Quant à Thierry Asmar, P-dg d'Acxiom France - société commercialisant la première base de données comportementales, issue de la fusion de Claritas et de Consodata -, il réagit pareillement. [...] Abacus France sera une base de données mutualisées pour la vente à distance, explique-t-il. Son principe est le même qu'aux Etats-Unis. une alliance de cataloguistes dont l'anonymat est préservé. Une base de données d'acheteurs multiples comportant l'historique de leurs achats. [...]
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