Clients + IPhone
'ColisAdrexo” : le colis traçable sur iPhone
L'opérateur postal privé propose désormais à ses clients de suivre la livraison de leurs colis depuis leur iPhone, grâce à une nouvelle application baptisée ColisAdrexo. [...] Devenir le livreur de colis préféré des internautes. pour atteindre son ambition, Adrexo propose à ses clients équipés d'un iPhon e une nouvelle application baptisée ColisAdrexo. Cet outil permet aux consommateurs de suivre en temps réel la livraison de leur colis depuis leur iPhone. [...] Téléchargeable depuis l' Apple Store ou sur le site adrexo.fr, la nouvelle application de l'opérateur privé postal est destinée à apporter confort et flexibilité aux e-consommateurs. Nous innovons sans cesse pour apporter plus de confort et de praticité aux e-consommateurs et davantage de compétitivité à nos clients chargeurs. [...]
Louvre Hôtels lance son application iPhone
Louvre Hôtels facilite la vie de ses clients possesseurs d'iPhone. En effet, le groupe hôtelier vient de lancer une application batpisée HotelForYou, grâce à laquelle les clients vont pouvoir facilement réserver leur chambre dans l'une des trois enseignes Campanile, Kyriad ou Première Classe. [...] Téléchargeable gratuitement sur l'Apple Store, cette nouvelle application permet également de trouver l'hôtel le plus proche, ou à partir d'une ville donnée, grâce à un logiciel de géolocalisation. Un itinéraire pour se rendre à l'hôtel sera alors proposé via Google Maps. [...] Le mobinaute accède aux meilleurs tarifs du jour par type de chambres et aux disponibilités de l'hôtel choisi en temps réel. L'application HotelForYou propose également de nombreuses autres fonctionnalités. informations utiles sur les hôtels (adresses, numéros de téléphone, mails, services proposés, etc.), sauvegarde des fiches des hôtels favoris. [...]
Linkeo met en place un canal de communication mobile web call back pour ses clients grands comptes
Désormais la fonctionnalité de call back est présente dans chacun de nos mini sites de recrutement et il s'agit d'un levier encore plus incontournable dans nos campagnes mobile, constate Julie Lambertod, responsable marketing, Internet & mobile chez Cortal Consors. [...] Mots clés. Relation client. Call back. Web call back. Linkeo. [...] C'est un service que je ne connaissais pas, hyper pratique pour des prospects ou clients qui veulent être contactés gratuitement via leur Iphone ou autres smartphone. [...]
Nouvelle application iPhone Sos Urgences
Afin d'apporter un service pratique à ses clients et prospects, Malakoff Médéric a fait appel à l'agence de marketing interactif FullSIX pour proposer l'application iPhone Sos Urgences. La société de protection sociale complémentaire a développé une application iPhone dédiée aux urgences médicales, afin de permettre aux usagers. [...] - d'accéder directement aux numéros d'urgence (génériques et personnels), [...] Mots clés. Santé. Malakoff médéric. Santé apps. Protection sociale. Application iPhone. [...]
La Croissanterie lance une carte de fidélité sans contact
Les clients qui le souhaitent pourront également recevoir leur carte sur leur Iphone. Quant aux porteurs de Pass Navigo, ils pourront utiliser leur carte de transport comme support de fidélité. [...] Ainsi, à chaque passage, le client cumulera des points (1€ = 10 points. il double ses points en Happy. [...] Hours) et, au bout de 600 pts cumulés, remportera un menu gratuit. Pour bénéficier de son avantage, il devra personnaliser son profil sur le site www.lacroissanterie.fr. [...]
Naissance d'une agence conversationnelle
Influence digitale aide les marques à définir les thématiques, les points de contact et identifie les ambassadeurs de ces messages sur l'ensemble des supports qui constituent les médias sociaux. Facebook, blogueurs influents, Twitter. [...] Pour cela, il convient de réaliser des contenus adaptés à ces médias. Réaliser une campagne virale ne veut pas dire déposer un film publicitaire de 45 secondes sur YouTube. Il faut créer des contenus (textes, photos, vidéo) qui ne soient pas publicitaires mais originaux, adaptés aux supports et/ou disponibles uniquement sur ce dernier. [...] Influence digitale compte déjà parmi ses clients Longchamp (stratégie médias sociaux), KIA Motors France (stratégie médias sociaux), l'Office national de tourisme croate (stratégie médias sociaux) et Europ Assistance (lancement d'une application iPhone) entre autres. [...]
Marché 2010, l'année du média mobile ? - Les fondamentaux du marketing
La maison Guerlain qui cible 300 000 clients SFR possesseurs d'un iPhone pour le lancement de son parfum Idylle, Nissan qui relaie la sortie de deux véhicules de la gamme Qashqai grâce à son site mobile, Leader Price et son programme relationnel mobile... Les campagnes via téléphone portable se multiplient. [...] Nous ne nous contentons pas de faire une application iPhone. Nous demandons à nos clients de définir la place du mobile dans leur stratégie. [...] Nous avons façonné le marché en étant la première régie à travailler avec des éditeurs de mobiles (sur des logos, des mini sites...). Nous avons la plus grosse base de clients européenne. 3,2 millions. [...]
Pari gagnant sur le mobile pour PMU
Présent sur le mobile depuis 2000, PMU s'est particulièrement investi dans le développement d'une stratégie dédiée à ce canal, et a ouvert les paris nomades en 2006. Depuis un an, l'entreprise a réalisé des développements majeurs pour booster les paris sur les smartphones. [...] Elle a récemment reconfiguré son site mobile pour offrir à ses clients une navigation plus facile. En mai 2010, PMU a également créé une application iPhone. Enfin, depuis le mois de décembre, les joueurs peuvent parier sur d'autres événements sportifs (football, rugby, tennis, basket, etc. [...] L'Internet mobile a permis de conquérir une nouvelle clientèle jeune et urbaine et de fidéliser les habitués des points de vente qui peuvent désormais parier à tout moment et où qu'ils soient. Grâce à ces nouveaux contacts, PMU réalise régulièrement des campagnes push SMS et MMS. [...]
Retail: concentré d'idées en direct des Etats-Unis - Veille - Tendances
Au nouvel Apple Store de Grand Central ouvert début décembre, cette relation va encore plus loin, car on peut poser ses questions par e-mail au vendeur. Dans les allées des magasins, on remarque assez peu de portables dans la main des clients, car il y a beaucoup de personnes à qui parler dans les linéaires. [...] Elle n'hésite pas à les questionner sur la façon dont la marque peut s'insérer dans leurs activités extrascolaires. C'est toute leur vie privée qui doit coller à l'ADN de la marque. Chaque candidat doit ainsi expliquer comment recruter de nouveaux clients en parlant des valeurs de la marque dans son club de sport. Pas de temps mort, retail must go on. [...] - La shopping experience. le nouvel Apple Store à Grand Central permet aux clients de consulter les horaires des formations ainsi que ceux du genius bar et de s'y inscrire, de retirer en express les articles commandés à distance et de payer en un clin d ' oeil avec son iPhone connecté à son compte iTunes. [...]
La contextualisation est la nouvelle étape de la relation client digitale
La société Snapp' qui a développé l'application de porte-cartes de fidélité Fid Me, considère également que la dématérialisation ouvre une nouvelle étape de la relation client dans la mesure où elle va permettre d'offrir du contenu contextualisé et géolocalisé, c'est-à-dire en fonction du comportement de navigation du mobinaute et de sa position à un instant donné. [...] Le modèle est aujourd'hui user centric. Le client devient maître de ses propres deals, explique Laurent Bourgitteau-Guiard, directeur général de Snapp'. Le consommateur est le point d'entrée de l'offre et non plus le produit. Nous avons besoin de reprendre l'initiative dans la relation digitale avec le client, souligne Laurent Charon, Des applications comme Fid Me vont nous permettre de reprendre la main tout en s'assurant du respect du consommateur. [...] De plus, Éric Etienne, responsable communication groupe, adhérents et directeur du centre Leclerc de Vitry, E.Leclerc a souligné que 90 % de ses clients ne possédaient pas d'iPhone. Les centres Leclerc souhaitaient néanmoins démocratiser la dématérialisation des cartes et les services associés. [...]
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