Club + Service
Campagnes de marketing mobile du réseau Total : Précisions
Campagnes de marketing mobile du réseau Total. Précisions. [...] Depuis 2002, Premiere Global Services gère les campagnes SMS du service fidélisation du Club Total. [...] Premiere Global Services gère les campagnes SMS du service fidélisation du Club Total depuis quatre ans. Après une série de tests réalisés en 2002, Total a en effet mené sa première opération SMS avec la société en septembre 2003. [...]
Nespresso, un seul objectif : la perfection - Marque
La force du concept repose sur trois piliers, formant un tout. les capsules, les machines et les services. Au départ, en 1991, en France, le café en portion n'existait pas. Il a donc fallu inventer quelque chose, explique Jean-Paul Le Roux. Et pour ce faire, l'objectif a toujours été de faire mieux que quiconque. [...] C'est sans doute la raison pour laquelle la dimension de service et de one-to-one a toujours été présente. Le Club existe donc depuis l'origine, au même titre que la capsule et la machine. Une façon de nouer une relaùon durable et privilégiée avec ses clients. [...] Jean-Paul Le Roux résume. Le principe du Club, c'est une promesse. Chez Nespresso, chose promise chose due. Les membres du Club accèdent à un service disponible 24 h sur 24,7 jours sur 7. Ils ont l'assurance d'avoir toujours une personne au téléphone, et de réceptionner leur commande en 48 h à leur domicile. [...]
Création de noms Les noms de l'année 2000 - Enquête
Client. Renault, direction de la vente au personnel, avec l'agence ByTheWay. Descriptif. Un service destiné au personnel de Renault. Sorte de club. Une carte matérialise le service. Plus j'achète de véhicules ou plus j'en fais vendre, plus je gagne de points. [...] Ces points donnent accès à des services et à des réductions chez des partenaires. Brief. Rebaptiser le Club des Ambassadeurs de Renault destiné au personnel de la marque. créer le nom du service. Le nom doit être court, valorisant pour Renault et ses salariés. [...] Richesse, densité (un univers d'inventions très riche en seulement deux syllabes). Prestige, caractère statutaire, sonorités lumineuses (acuité des voyelles, fluidité des consonnes). Nombre de noms proposés. Environ 280, 8 en short-list. [...]
Joué Club joue le printemps
Depuis le 10 avril 2011, Joué Club déploie un dispositif publicitaire TV de plus de 360 spots pour mettre en lumière le professionnalisme de l'enseigne et faire découvrir aux consommateurs son nouveau service de livraison gratuite à domicile. Au travers de ces spots réalisés par Grand Angle Productions, Joué Club a choisi de mettre en avant ses avantages dans un style humoristique et décapant. [...] Il est essentiel pour nous de faire découvrir ce nouveau service Joué Club aux consommateurs. Il devrait avoir beaucoup de succès., commente Jackie Pellieux, président du réseau de magasins Joué Club. [...] Ce sont, par exemple, les sélectionneurs Joué Club, propriétaires ou gérants de magasins, qui choisissent les jeux et jouets pour le grand plaisir des enfants. [...]
L'OM se dote d'une billetterie téléphonique automatique
Le club phocéen a fait appel à Jet Multimédia pour mettre en place ce service qui est une première dans son domaine. [...] Acheter sa place au stade à toute heure, c'est désormais possible. Tout du moins pour les supporters de l'Olympique de Marseille. Afin de renforcer sa relation client, le club phocéen a souhaité développer son service 3229 et y intégrer de nouvelles fonctionnalités. [...] Désormais, les supporters peuvent accéder à un service d'achat de billets automatisé et sécurisé, développé par Jet Multimédia. Pour les rencontres importantes, ce service vocal interactif peut être amené à traiter jusqu'à 16 000 demandes en une seule journée. [...]
Un serveur vocal nouvelle génération - Actus - Solutions
Lancé par Jet Multimedia, Jet Video Mobile permet aux annonceurs de proposer des services de vidéo interactive. [...] En France, le club de football l'Olympique lyonnais a déjà testé la solution à travers un service vidéo où une présentatrice, vêtue du maillot de l'équipe, propose au mobinaute des informations sur le club, un résumé du dernier match, un clip de la semaine ou encore la possibilité d'envoyer un message aux joueurs. [...] Par ailleurs, Jet Mulitmedia travaille actuellement avec des acteurs du tourisme, intéressés, entre autres, par la diffusion de visites vidéo. [...]
Cartaix Group renforce et structure son offre
Spécialisé dans les marketing services à destination des réseaux de commerce et des enseignes, Cartaix Group est désormais structuré en quatre pôles complémentaires. [...] Cartaix Sport, plate-forme marketing et technologique spécialisée dans la fidélisation et les offres promotionnelles sur le marché du sport, qui compte deux dispositifs principaux. Le Club Vittel Go Sport (ex-Club du Sport) et le service courses Vittel-Caisse d'Epargne proposant une aide aux organisateurs de courses à pied sur route. [...] et enfin, suite à une prise de participation de 49 % dans la société Déciland, spécialisée dans les systèmes de gestion et d 'analyse statistique multidimensionnelle, Cartaix Conseil, qui facilite l'implémentation des solutions Cartaix dans les systèmes d'encaissement. [...]
Le marketing client, la troisième brique du CRM - ENQUETE - TECHNOLOGIE
Big bang or not big bang. tout dépend de la culture de l'entreprise. Les adeptes du big bang déploient la solution en une seule phase et invitent tous les services à l'utiliser. Les autres préfèrent procéder par étapes, afin d'ajuster les fonctionnalités au fur et à mesure. [...] L'éditeur recommande aux annonceurs de prévoir un plan de déploiement service par service ou site par site, afin de mieux maîtriser le déroulement des opérations et d'éviter de créer de l'insatisfaction. Le déploiement dans l'entreprise passe par une information préalable. [...] En 2011, d'autres interfaces seront connectées, notamment le centre d'appel. Nous sommes contraints de procéder par lots. La première étape a consisté à mettre en service le club Airport Premier au printemps 2010, indique Benoît Valla, chargé de relation client. [...]
Mattel recrute sur TPS Interactif
L'agence OgilvyOne Worldwide Paris a choisi TPS comme partenaire exclusif pour adapter à la télévision interactive le service d'inscription à Planète Barbie. Ce dispositif inclut un jeu interactif dédié à Barbie et à l'inscription en ligne au club de fidélité. [...] 7,47 euros pour un an (paiement en ligne par carte bancaire ou courrier postal). [...]
Tedemis signe huit nouveaux contrats
Aquarelle, Menlook, Splendia, Havas Voyages, Comptoir Santé, CCB (Club des créateurs de beauté), Bazar Chic et Brandalley ont signé avec Tedemis. Ils rejoignent les clients déjà présents sur la plateforme Email Retargeting de Tedemis, entrée en service depuis près d'un an. [...] Ces accords portent sur la mise en place de l'offre de reciblage publicitaire en push développée par Tedemis à travers sa plateforme. Cette technique permet de recibler les internautes en fonction de leur comportement. passage sur la home page, visite des produits ou de catalogues, achats non finalisés. [...] Selon Tedemis, sa solution permettrait d'obtenir des taux d'ouverture oscillant entre 40 et 60 %. Comparé aux campagnes d'e-mailing traditionnelles, le taux de transformation par clic serait doublé. [...]
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