Communication + Locale
Intersport s'interroge sur sa clientèle - Entreprises - GÉOMARKETING
La chaîne de magasins d'articles de sport a entamé, avec The Data Machine, une opération destinée à mieux connaître ses zones de chalandise. Objectif. donner plus de pertinence à sa communication locale. [...] Par ailleurs, les magasins auront aussi une description socio-démographique et économique de leur environnement, par l'intermédiaire de microzones, qui correspondent à des marchés locaux étanches, définis par la société Experian. [...] Cette typologie doit prendre en compte certains paramètres, afin de comparer des magasins ayant les mêmes caractéristiques. Ces analyses doivent nous permettre d'améliorer notre stratégie de communication locale et de développement, indique Xavier Labrousse. [...]
La Locale à l'honneur - Création
Afin de permettre à ses 300 concessionnaires de réaliser leurs propres opérations de marketing direct, Volkswagen Véhicules Utilitaires a mis à leur disposition un programme de Communication Locale comprenant une banque de messages personnalisables (6 mailings différents au ton décalé), un outil de ciblage sur mesure, avec accès à une base de données dans laquelle ils peuvent sélectionner clients, prospects et anciens clients, et une hot line avec une équipe dédiée de spécialistes du MD, gérant également les demandes et assurant le suivi logistique. [...] L'ensemble de ce programme est expliqué, et illustré, à travers un Launch Pack, sous forme de guide classeur composé de fiches et d'un exemplaire de chacun des mailings. [...] Annonceur. Volkswagen Véhicules Utilitaires. Opération. Communication Locale. Responsables annonceur. Olivier Blain, Philippe Jourdain. Agence. Rapp Collins. Responsables commerciaux. Marc Boulangé, Angélique Sarazin, Aurélie Boitard. Création. Isabelle Delatouche et Michel Duval (DC), Laurent Doussin (DA), Vincent Givord (CR). [...]
Renault Service affiche ses gènes en TV
Publicis Dialog a conçu le film publicitaire de Renault Service sur un concept qui servira de plateforme aux prochaines campagnes promotionnelles de la marque. une mise en avant de la compétence et des performances des hommes Renault Service dues à la présence de l'esprit F1 dans leurs gènes. [...] Réalisé par Spé6men (Les Télécréateurs), le film de 20 secondes sera décliné pour mettre en avant l'activité des trois enseignes Renault Service, Renault Minute et Renault Minute Carrosserie. Le film s'inscrit dans la logique du positionnement Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault, dont la stratégie vise à légitimer le constructeur (c'est parce que Renault a conçu ses véhicules que les hommes de Renault sont les mieux placés pour entretenir et réparer une Renault). [...] La F1 devient ainsi une preuve supplémentaire de l'expertise Renault et de la qualité du travail de ses hommes. La F1 est donc le fil conducteur de tout le dispositif de communication 2006. Les différentes opérations promotionnelles seront également soutenues par radio, tracts, PLV et un kit de communication locale à disposition des ateliers. [...]
Jusqu'où peut-on personnaliser les messages ? - Dossier - Personnalisation
La décision de personnaliser avec plusieurs dizaines de messages ne doit pas être prise à la légère. Multiplier le nombre de variantes signifie aussi des contraintes particulières lors du façonnage, la multiplication de lots à la production, plus de calages des machines et, comme résultat, l'addition des frais fixes et l'augmentation des coûts de l'opération. [...] Dans le cadre de notre démarche de personnalisation, nous devons gérer un fichier de concessionnaires, d'affectation territoriale pour les zones de diffusion, explique Jean-Christophe Sellier, coordinateur de communication locale et gestion de la relation client chez Nissan. [...] Cela comprend la vérification des dénominations, s'assurer que les adresses des concessions ont été bien écrites, etc. Des problèmes apparaissent parfois au croisement avec les fichiers des clients et des prospects. Par exemple, dans le mailing d'une opération Micra en cours, le texte standard est personnalisé, en plus du pavé adresse du destinataire, avec le champ genre, la variable concession, et les informations sur le client utilisées pour des événements. [...]
Avec les Mobitypes, Experian et Affimétrie font mobilité commune - Outils - Géomarketing
En procédant à la qualification des rues des 55 plus importantes agglomérations de France, selon le profil de ceux qui les fréquentent, ces deux sociétés entendent estimer les potentiels de comportement et de consommation dans le cadre des trajets effectués par les consommateurs. [...] Les rues sont répertoriées selon 10 groupes, parmi lesquels Auto, boulot, dodo, qui correspond à des trajets de très forte fréquentation, utilisés par des ouvriers, des artisans, des commerçants... effectués sur des axes routiers, de durée assez longue, motivés par le travail. [...] Ces typologies et ces modèles développés par Experian permettront aux acteurs de la grande distribution et aux annonceurs de disposer d'informations précises afin d'étendre leurs réseaux, d'optimiser les magasins existants et d'affiner leur communication locale. [...]
Maxaffaires.com, un nouveau support de communication locale
Maxaffaires.com, un nouveau support de communication locale. [...] Depuis le 8 mars, les consommateurs découvrent un nouveau dépliant promotionnel, Maxaffaires.com, dans leur boîte aux lettres. Le support (huit ou douze pages format A4, papier brillant écologique) réunit plusieurs enseignes avec une exclusivité de secteurs d'activité par ville qui devrait permettre à celles-ci de mutualiser leurs coûts. [...] L'initiateur de ce nouveau support de communication s'appelle Michel Moulin, plus connu pour être le président de l'hebdo Le 10 Sport et le créateur du journal d'information commercial ParuVendu. [...]
Numéros spéciaux : la déferlante - Enquête - Téléphonie
Etroitement liés à la montée en puissance des centres d'appels (ils sont avant tout conçus pour équiper les centres d'appels d'une entreprise soucieuse d'offrir un accueil téléphonique de qualité), ces numéros existent sous différentes formes. numéros gratuits (0800), coût partagé minimum, avec simple paiement d'une communication locale (0810) ou autres coûts partagés (0820). [...] statistiques d'appels, performances, facturation détaillée, accès Extranet permettant de consulter les statistiques des appels (appels présentés, appels traités, temps moyen de traitement...), modification simplifiée des données d'acheminement, exclusion ou création de nouveaux numéros, mise en place de numéros mnémotechniques avec, par exemple, derniers nombres consécutifs, remise d'une charte graphique au client pour présenter son numéro publicitaire, menu vocal permettant de qualifier les appels (par exemple, tapez 1 pour le service commercial et 2 pour le service après-vente), saisie d'un code client permettant d'orienter l'appel vers le bon site. [...] .. Le marché des services Audiotel, jusqu'à présent en situation de monopole, vient lui aussi de s'ouvrir à la concurrence, suite à une décision de l'ART (Autorité de Régulation des Radiotélécommunications), saisie par 9 Telecom. Il ne s'agit plus de services dits à coût partagé, mais à revenu partagé. [...]
Krys - Commercialiser
Krys renforce par ailleurs sa communication. Jusqu'à présent, 3 % du chiffre d'affaires était prélevé aux adhérents à des fins de communication. Depuis janvier, 4 % sont prélevés, soit une augmentation de l'ordre de 25 % des ressources publicitaires. L'enseigne investit environ 100 millions de francs, répartis à parts égales entre la publicité nationale (Krys est régulièrement présent en TV) et la publicité locale. [...] Outre les campagnes de publicité nationales et locales, l'enseigne propose à ses adhérents des communications en kit, personnalisées selon les besoins. ouverture de magasins, déménagements, lancement de produits, création de trafic... Agence de Krys. CLM/BBDO. [...] L'enseigne, qui développe une communication locale forte, est implantée dans des centres commerciaux ou dans des galeries commerciales de centre-ville. - A l'inverse, Vision Plus se développe sur une surface a priori inférieure à celle de Krys. C'est un concept plus souple, sans doute moins exigeant au niveau de la charte d'enseigne, dans lequel les partenaires commerciaux (Benetton, SeikoÉ) sont davantage mis en avant avec des formules commerciales spécifiques. [...]
Prospection en B to B : PRIX - Palmarès - Messages adressés
Volkswagen Utilitaires déploie des arguments béton pour le BTP. [...] Conçu par la marque pour une communication locale, ce mailing de prospection visait à créer du trafic vers les concessions à l'occasion du lancement du Volkswagen LT Benne Composite (environ 25 300 euros HT). De format carré, sur fond blanc, son accroche, une masse d'arme associée à un Venez le mettre à l'épreuve, joue les gros bras pour inviter à l'essai une cible d'entrepreneurs du BTP issue du fichier clients et des Pages Jaunes. [...] Annonceur. Volkswagen Utilitaires. Opération. Mailing Benne Composite. Responsable annonceur. Olivier Blain. Agence. Rapp Collins. Responsables commerciaux. Marc Boulangé, Angélique Sarazin, Aurélie Louin. Création. Isabelle Delatouche. [...]
Le marketing local des salons Franck Provost chez Caribou
Le marketing local des salons Franck Provost chez Caribou. [...] Implantée depuis près de neuf ans à Roubaix et depuis peu à Paris, l'agence Caribou vient de signer un contrat de deux ans avec les salons Franck Provost pour l'ensemble du marketing local de l'enseigne coiffure. Forte de ses expériences avec les enseignes Douglas, Club des Créateurs de Beauté ou Yves Rocher, avec ce nouveau contrat, l'agence se voit confier la réalisation de 5 Books de communication locale, destinés aux 350 salons Franck Provost, qui jusqu'alors ne communiquaient que très rarement, ou de façon individuelle, envers leurs clients. [...]
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