Comportement + Fichiers
Les principaux critères de décision - Page 2 - Savoir-faire - POINTS CLƒS
Informations recueillies sur la base d'une collecte via téléphone, fax, mailing, ou encore à partir d'actes d'achat les plus divers. Les fichiers de comportement sont essentiellement des fichiers de clientèle, ce qui explique leur rareté sur le marché du courtage. [...] - Les fichiers de comportement génèrent des rendements nécessairement supérieurs aux fichiers de compilation. Attention. les données recueillies au sein de ces fichiers peuvent reposer, pour tout ou partie, sur les dires mêmes de la cible, lorsque celle-ci est interrogée à cet effet. [...] Fichiers de compilation ou de comportement, tout fichier doit faire l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale informatique et libertés. Postulat qui est loin de trouver une traduction systématique dans la réalité. Pour ne pas alimenter cet état de fait, les entreprises doivent exiger des diffuseurs des fichiers officiellement identifiés par la Cnil. [...]
Le comportemental, clé de voûte d'une stratégie de conquête - Page 2 - Enquête - Bases de données
La location de fichiers suffisait. Puis, vinrent la bulle internet et la recherche forcenée des adresses e-mails et postales au travers, notamment, de jeux-concours. Résultat. des BDD, en effet, comportementales aussi, mais dont la solidité était relative. [...] Il existe actuellement un nombre important de fichiers dits de comportement, qui permettent de combiner des critères de comportement d'achat avec le canal d'achat et certaines variables sociodémographiques. Citons, entre autres, les fichiers d'abonnés de presse ou de donateurs, d'acheteurs vépécistes par catalogue ou ceux de niche proposant, par exemple, des acheteurs de vins sur Internet, des licenciés sportifs ou encore des étudiants. [...] Enfin, pour être encore plus complet, ajoutons les fichiers utilisant les approches comportementales (achats en magasins ou programmes de fidélité). En vous adressant aux professionnels prestataires, vous aurez alors une vision complète des comportements disponibles et il vous sera donc plus aisé de dénicher et d'utiliser le comportement adéquat pour votre campagne et de le croiser avec d'autres données qualifiantes. [...]
Les neufs règles constitutives d'un plan-fichiers - Page 2 - Savoir-faire - Les points-cles
Mais ce comportement plutôt cavalier n'a pas de réel intérêt. D'abord parce qu'un plan-fichiers, avant d'être appliqué, se teste. Ce qui représente du temps et de l'argent. Impossible pour un annonceur de tester 5, 10 et a fortiori 15 plans. Ensuite, sur ce marché où ni l'offre ni les méthodes commerciales ne se renouvellent et où les rendements s'érodent, les annonceurs ont tout intérêt à tisser des liens de confiance et de partenariat avec les diffuseurs. [...] Sur le marché de l'adresse, l'achat est de plus en plus rare. Il est même inexistant dans l'adresse e-mail. En fait, les seules adresses qui se vendent sont issues de fichiers de compilation. Les propriétaires ou producteurs de fichiers de comportement n'ont, en effet, aucun intérêt à vendre des données dont la richesse est directement liée à la rareté. [...] Les seuls fichiers de comportement négociés à la vente le sont dans le cadre de cessions globales de fonds de commerce, de ventes par appartement ou de rapprochements capitalistiques ou structurels (filialisations, fusions...). La location, pour sa part, ne donne droit qu'à une utilisation unique de l'adresse louée. [...]
Claritas optimise les campagnes de prospection
Avec OptiConquête, Claritas propose une solution permettant de rentabiliser les fichiers de prospection. Cette solution combine trois éléments. la base de données exhaustive de tous les foyers français, enrichie de critères sociodémographiques de comportement d'achat et de style de vie. [...] A la clé, une économie mesurable par la réduction des volumes d'envoi d'une campagne et par l'optimisation du coût de recrutement par adresse. [...]
Comment se repérer dans l'offre du marché ? - Dossier - Fichiers B to B Maîtriser la qualité
L'offre du marché se compose tout d'abord de fichiers de compilation. Ils agrègent des données officielles multiples. celles de l'Insee, socle de tous les grands fichiers généralistes, associées à des informations financières ou fonctionnelles. Kompass, Dun & Bradstreet, Coface SCRL, Wanadoo Data ou L'Européenne de données en sont des exemples. [...] En plus des fichiers de compilation, on trouve des fichiers comportementaux. Des bases d'abonnés presse, de visiteurs de salons ou encore fichiers clients d'un vépéciste disposent d'informations personnalisées, liées au comportement d'achat de chaque contact. [...] Combbase propose ensuite à son client des recommandations de ciblage et un plan fichiers adapté. Ce score peut être utilisé pour écrémer les fichiers de comportements et sélectionner les adresses qui ont à la fois les comportements recherchés et un potentiel réel, explique Christophe de Larquier, dirigeant de Combbase. [...]
L'indispensable redefinition - Page 2 - Dossier - Fichiers grand public
A défaut de sclérose, on peut redouter les effets d'une certaine indigence. La tendance engagée depuis quelques années se confirme. la demande de la clientèle va vers davantage de segmentation, souligne Jean-Paul Vouhé. Or, les fichiers de comportement ne se renouvellent pas suffisamment pour qu'il soit possible de répondre aux besoins des entreprises. [...] Cible visée par l'assureur. les plus de 50 ans. Deux critères président au choix des fichiers. l'âge et le comportement vépéciste des personnes recensées. Sur ce segment, déjà très sollicité, on ne compte pas dix nouvelles sources d'information par an. Les rendements ont tendance à s'éroder d'année en année, constate Franck Roullier, responsable du marketing VPC de Norwich Union. [...] Deuxième précision. rien ne laisse à penser que le législateur aille dans le sens de dispositions plus contraignantes pour le marché du fichier de comportement. Il est même possible que les dispositions déclaratives des fichiers d'adresses nominatives de comportement non sensibles soient assouplies voire supprimées. [...]
L'adresse e-mail en plein attentisme - 1/2 - Dossier - Fichiers B to C
Pourquoi ce retrait Nous n'y sommes pas allés parce qu'avec l'adresse e-mail, aujourd'hui, il n'y a pas de comportement. Or, en marketing direct, quand il n'y a pas de comportement, il n'y a pas de rendement. Nous devons avoir trois fichiers en exclusivité. [...] Pour certains, elle relèverait presque de la reconquête après spoliation. Les grandes régies ont fagocité le marché de l'adresse e-mail en imposant leurs règles commerciales, qui reposent sur le volume et la remise. Les fichiers sont bons ou pas. Quand ils ne sont pas bons, certains vont jusqu'à 50 % de remise. [...] Jamais à des informations nominatives. Quant au fournisseur, il ne pourra rien savoir de la performance de la source apportée par son concurrent dans le plan-fichier. De son Côté, Edatis s'engage à effacer rapidement de sa mémoire les données du reporting. [...]
Pour Cegetel, le marketing direct est une arme stratégique - interview - Thierry Gattegno 7 de Cegetel
Aujourd'hui, les coûts d'acquisition des fichiers ne sont bons que si ceux-ci sont hyper-qualifiés, le comportement en VPC ne suffit pas. [...] Tout le monde reçoit la même offre. 4 mois d'abonnement gratuit. En revanche, nous faisons des tests d'accélérateurs sur différents fichiers et différentes cibles. [...] Il y a plusieurs types de comportements. ceux qui avaient envie de quitter France Télécom, soit par principe, soit pour d'autres raisons. Par exemple. les abonnés SFR. Si l'on considère que l'offre SFR et celle d'Itinéris sont de bonne qualité toutes les deux, cela veut dire qu'un certain nombre de personnes ont déjà fait le choix d'aller chez l'opérateur privé. [...]
L'Union de l'opérationnel et de l'analytique - Page 5 - À la une
Sur le terrain, le challenge est de taille. Une problématique compliquée à mettre en oeuvre. Nous disposons de plusieurs sources hétérogènes, des données issues de sites des artistes, des fichiers Excel, etc. En outre, nous gérons un catalogue riche de plus de 28 000 projets et nous devons aussi connaître le comportement d'achat pour 125 000 artistes administrés par 17 labels, résume le responsable. [...] La puissance de notre application permet à mes équipes de développer et d'exécuter rapidement toutes sortes de communications marketing. Il peut s'agir de campagnes planifiées, de programmes déclenchés automatiquement, en temps réel, en fonction des réactions du contact. [...] Nous avons réduit fortement, à périmètre égal, à la fois le nombre de campagnes et le volume d'envois par action. Cependant, le chiffre d'affaires du groupe Demos a progressé de 34 % au cours de l'exercice 2007 (58,5 MEuros en 2006 à 78,30 MEuros en 2007) dont 24 % à périmètre constant. [...]
Trokers SA commercialise ses listes de web-acheteurs - Actus - Fichiers
Le site de vente entre particuliers propose des fichiers ultra-qualifiés sur le comportement, le profil et les desiderata de ses utilisateurs. [...] ), cette offre leur propose des fichiers qualifiés, en partie sur des informations déclaratives (CSP), et en partie sur des informations comportementales, dont la RFM et le panier moyen, issues des activités réalisées au quotidien par les membres de la base 2xmoinscher. [...] Les adresses sont commercialisées entre 0,18 et 0,20 euro l'unité (prix brut), chaque critère comportemental supplémentaire engendrant un surcoût allant de 0,02 à 0,04 centime l'unité. [...]
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