Conquête + Abonnement
Les 10 étapes pour fabriquer un mailing - Savoir Faire - Les points-clés
Historiquement, le routeur réalisait trois opérations. le conditionnement (assemblage, pliage, adressage, mise sous enveloppe), l'affranchissement selon le poids et la tranche tarifaire et le tri postal, qui permet d'accéder aux tarifs spéciaux proposés par La Poste. [...] Même si, d'apparence, tous les mailings se ressemblent, on distingue plusieurs catégories. le mailing de conquête/recrutement, de fidélisation et de réabonnement. Le mailing de conquête comprend. une lettre, personnalisée de préférence, un document descriptif du produit, et, soit un coupon permettant de faire une demande de documentation complémentaire, soit un coupon d'abonnement ou de réduction. [...] plus il y a de documents, plus l'offre est dense (coupon de réabonnement, dépliant, descriptif du cadeau, réduction...), plus le mailing est efficace. [...]
Il était une marque : le parti de la marque - Profession - Agences
Poussant jusqu'au bout leur logique, ils souhaitent consacrer 80 % de leur temps à leurs clients. Nous voulons appliquer la substantifique moelle de notre métier, à savoir le conseil, la réflexion stratégique et la création, indiquent-ils. L'agence reste très discrète sur le nom de ses clients. [...] On apprendra seulement qu'elle est présente en B to B, dans le secteur des laboratoires pharmaceutiques, l'abonnement presse, la distribution, le crédit et la VPC. Ses domaines d'intervention. communication de conquête, de fidélisation, création de trafic, animation points de vente, stimulation de réseau. [...] Pour l'instant, Il était une marque comprend six personnes et devrait faire évoluer sa structure, mais attention, tout en gardant une taille raisonnable (15/20 personnes). L'objectif prévu pour sa première année d'existence est de réaliser entre 200 et 300 000 euros de marge brute. [...]
Pas de chèque en blanc pour le paiement en ligne - Enquête - e-commerce
** Le fiasco de Napster où le nombre de téléchargements a chuté de près de 80 % depuis son passage au payant semble lui donner raison. Pourtant, ils sont de plus en plus nombreux à tenter un retour vers la réalité mercantile. Bayardweb, ainsi, a choisi de privilégier l'abonnement. [...] moyennant 4 euros (26, 24 F) mensuels, l'internaute accédera à l'offre famille, un portail communautaire et à l'un des sites du bouquet (clicdapi.com, astrapi.com, phosphore.com, notretemps.com, croire.com). Notre stratégie commerciale s'appuie sur la conquête de l'abonnement. [...] Une stratégie qui se pose dans la continuité. 90 %, en effet, de la diffusion des magazines du groupe est réalisée par abonnement. Ce qui pour la France représente 3 millions de personnes, précise cet ancien responsable du mensuel Enjeux-les Echos. Un pari qu'il sait osé alors que l'Internet marchand s'interroge sur sa survie. [...]
Nous avons une approche groupe, mais ciblée par titre - Page 2 - Interview - Vincent Soulier Groupe Marie Claire
Tout d'abord, dans le choix d'une agence de marketing direct. Une compétition a été menée sous la houlette de Christophe Taburet, directeur des abonnements et du marketing direct. Celle qui a séduit par ses maquettes et convaincu tout le monde est Cutty Sark. [...] Nous pensons que nous pouvons avancer sur deux pieds. Avec un pourcentage beaucoup plus conséquent d'abonnements, sans que cela ne se fasse au détriment de la vente au numéro. Nous sommes dans une phase de rattrapage, de rééquilibrage. [...] Effectivement, nous avons des objectifs très ambitieux. le groupe Marie Claire investit des moyens tout à fait conséquents pour développer le portefeuille des abonnés. Mais, si nous avons des objectifs de conquête, nous avons surtout des objectifs en termes de fidélisation. [...]
L'ABONNE, NOUVELLE CIBLE MULTICANAL - Enquête - Presse
Et en cette longue période de crise qui frappe la presse, l'enjeu de la conquête et de la fidélisation d'abonnés est plus que jamais capital. Des méthodes existent - depuis toujours -, qui sont plus ou moins efficaces, relevant du marketing direct traditionnel où, là aussi, le multicanal est à l'honneur, notamment à l'heure où le mailing papier affiche quelques signes d'essoufflement. [...] Pour ces revues de table basse (de salon), la conquête de nouveaux abonnés peut se faire par différentes entrées. Et les suppléments éditoriaux se montrent souvent efficaces. [...] La société a également décidé de proposer à chaque internaute, souscrivant un abonnement, de recevoir le numéro en cours du magazine qui l'intéresse sous 24 à 48 heures. [...]
TPS généralise son programme de fidélité 'Entre Nous'
Le pire, est que le déménagement n'est pas une raison réelle et sérieuse de résiliation du contrat TPS. Un comble. Même si vous partez à Tombouctou, vous devez payer votre abonnement jusqu'à la date d'anniversaire. [...] depuis la fusion de tps et canal les chaines se bloquent. Mon décodeur s'eteint et il ne veut plus s'allumer, je pense arrêter mon abonnement. Je suis pourtant fidèle depuis 1997. Je trouve ça incroyable d'être traité ainsi quand on a été fidèle aussi longtemps. [...] j'ai résilié mon contrat dans les délais. Passé le 31.10.07 date limite de mon abonnement, je découvre que je reçois toujours les programmes TPS. Là, j'essaie de les joindre via l'espace abonné... impossible... Qu'on t-il fait de leur service après vente Où est passé TPS EH OH, nous sommes là...Y a quelqu'un TPS vraiment nul. [...]
Géomarketing : mature, mais pas assez démocratisé 1/3 - Page 2 - Dossier - Géomarketing
Et les privés, comme Consodata, Claritas, Experian pour les données géocodées, plus des sociétés comme Dun & Bradstreet ou SCRL pour les informations non géocodées. On trouve également ici des fournisseurs privés d'éléments cartographiques, comme TéléAtlas et NavTech. [...] Ces opérateurs ont réellement besoin des données géographiques pour implanter leurs relais, mais aussi géomarketing pour qualifier le territoire, afin d'évaluer les potentiels d'abonnement. Plus ceux-ci sont élevés, plus le nombre de relais sera nombreux, complète Denis Bied-Charreton. [...] D'abord, la conquête d'abonnés ou de clients qui, pour lui, est parallèle avec le nombre de points de vente. La stratégie de conquête de parts de marché des entreprises en réseau est offensive. Il y aura des fusions, acquisitions, voire des disparitions dans tous les secteurs, prévient-il. [...]
SFR : réduire le taux d'attrition - Savoir-faire - Etude de cas
Recruter un client c'est bien mais il ne faut pas oublier les fidèles, dans un secteur où les propositions commerciales de conquête affluent... SFR s'est attelé à cette tâche, avec un dispositif destiné à retenir l'abonné. [...] Mais justement, comment fidéliser sur un marché d'offre, qui crée sans cesse de nouveaux besoins SFR, dont le positionnement marketing est délibérément relationnel, entend rassurer et mettre en avant des avantages qui incitent ses 9 millions d'abonnés à rester en ligne. [...] Les mailings segmentés et les émissions d'appels représentent 50 % du budget communication directe. Chaque mois, le scoring prédictif de churn (risque d'attrition) est réactualisé. Une façon imparable de repérer les clients à risque et de prévenir leur départ par des actions de MD. [...]
TPS généralise son programme de fidélité 'Entre Nous'
moi, c'est pareil, impossible même de me connecter à l'espace abonnée de tps depuis qu'ils ont modifies la façon de faire, sans prévenir bien sur. malgré un courrier et le signalement a la personne qui m'a appelé pour me proposer un abonnement a canal plus. [...] Cette opération malgré les délais indiqués n'est toujours pas effectuée, par contre le démarchage par téléphone pour augmenter le montant de notre abonnement continue... c'est insensé. Des plaintes devraient bien être déposées auprès de la DRCCRF. [...] Depuis le regroupement, en gros depuis 1 an. impossible d'acheter une chaine optionnelle, Ex. Secret story, Star ac... Réinstaller les chaines pratiquement au quotidien, attendre 20 mn pour savoir si cette chaine fait partie de votre abonnement. Alors que les prélèvements, eux, n'attendent pas. [...]
Etude PressDiagnostic : l'abonnement pressedoit devenir un service - Outils - Recrutement
Pire, les pratiques actuelles privilégient la récompense de l'infidélité - si je me réabonne dans six mois, je paierai de toute façon moins cher - au détriment de la fidélité - si je prolonge mon abonnement, je paierai plein pot. Sachant que le coût d'un abonné recruté ne se rentabilise qu'au bout de trois ou quatre ans, l'étude ne peut que constater une baisse inquiétante de la rentabilité induite par cette politique. [...] Pour promouvoir ce type d'abonnement, les éditeurs pourraient même utiliser des canaux autres que le simple mailing, en ayant recours à l' Internet ou encore à la téléphonie mobile. L'étude de Claritas montre, par exemple, que le fait qu'un foyer soit connecté à Internet à domicile donne un bonus à l'abonnement [...] Même constatation avec les foyers abonnés à une télévision payante. les foyers mono-parentaux de moins de trente ans abonnés à une télévision payante sont 25 % plus nombreux à être abonnés à la presse que ceux qui ne le sont pas. Ce que Claritas appelle le cercle de l'abonnement - les pré- seniors et seniors actifs, les retraités vépécistes et donateurs et les chasseurs de primes, des populations à revenus faibles, CSP -, très vépécistes, qui s'abonnent pour des raisons extérieures à l'affinité à la lecture, souvent sans lendemain - peut s'ouvrir à d'autres catégories. [...]
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